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盛澤聚焦物業(yè)管理服務(wù)提升居民“幸福指數(shù)”

 吳越盡說 2023-04-19 發(fā)布于浙江


近日,2022年度蘇州市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作市級示范點名單公布,,吳江高新區(qū)(盛澤鎮(zhèn))壇丘社區(qū)碧桂園盛譽華庭項目榜上有名,。

小區(qū)地面整潔干凈、車輛停放秩序井然,、綠化修剪整齊美觀……走進碧桂園盛譽華庭小區(qū),,處處都能感受到在黨建引領(lǐng)下,小區(qū)營造的美好生活環(huán)境,。

物業(yè)服務(wù)直通每一位居民,,事關(guān)千家萬戶,已成為城市基層,、社會治理的重要力量,,同時也是黨聯(lián)系服務(wù)群眾的重要陣地。近年來,,吳江高新區(qū)(盛澤鎮(zhèn))積極探索黨建領(lǐng)航基層治理,,把城市基層黨建與小區(qū)物業(yè)管理有機融合,以碧桂園盛譽華庭為試點,,努力打造小區(qū)治理共同體,,讓物業(yè)管理“飄紅”、民生問題“疏堵”,,奏響基層社會治理的“幸福曲”,。



黨建引領(lǐng) 

激活共治“新引擎”

“太方便了!停車的同時,,就能把電充滿,。”一個電瓶車智能充電樁,,讓家住碧桂園盛譽華庭小區(qū)的居民切實感受到了業(yè)委會,、物業(yè)和社區(qū)三方協(xié)同共治的力量。

為了解決電瓶車停放充電問題,,碧桂園物業(yè)黨支部便組織召開“紅色議事廳”聯(lián)席會議,,召集了業(yè)委會、樓道長,、居民代表等,,共同研究解決問題的辦法,,并將解決措施逐一細化落實。目前,,小區(qū)內(nèi)22個單元均裝好智能充電樁,,讓居民感到了實實在在的安全和便利。



“小區(qū)頑疾問題必須從源頭下手,,把黨建融入物業(yè)之中,,讓物業(yè)成為貫通基層黨組織聯(lián)系群眾的'毛細血管’,真正打通政府聯(lián)系服務(wù)群眾的'最后一米’,?!痹趬鹕鐓^(qū)黨支部書記魏志紅看來,實施黨建引領(lǐng)物業(yè)管理的第一步,,就是牽住黨建這個“牛鼻子”,。

為此,在壇丘社區(qū)推動下,,碧桂園盛譽華庭作為試點單位,,于2022年1月成立了碧桂園物業(yè)黨支部,通過黨建引領(lǐng),,建立社區(qū),、業(yè)委會和物業(yè)公司協(xié)調(diào)運行機制,重點解決業(yè)主“關(guān)鍵小事”,,商討解決群眾關(guān)心的“小事”,,為物業(yè)管理服務(wù)注入“紅色力量”,讓小區(qū)管理從“孤軍奮戰(zhàn)”轉(zhuǎn)為“黨群合力”,。



“去年一年,,我們通過'紅色議事廳’群策群力,推進了降低物業(yè)費,、整修地下停車場等一系列等民生實事,,實現(xiàn)了小區(qū)環(huán)境、秩序,、工程等工作的專業(yè)化和規(guī)范化全面提升,,真正做到了'民有所呼,我有所應(yīng)’,?!北坦饒@盛譽華庭業(yè)委會成員沈國宏坦言,黨建引領(lǐng)社會治理共同體,,讓小區(qū)找到了化解物業(yè)管理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)難,、業(yè)委會治理力量弱、黨建資源稀缺等治理難題的新途徑。






紅色網(wǎng)格 

讓鄰里關(guān)系更和諧

史雪霞是碧桂園盛譽華庭小區(qū)的一名樓道長,,為人熱心,。在小區(qū)設(shè)立樓道長之前,她就經(jīng)常主動管理樓內(nèi)的大小事情,。漸漸地,,史雪霞就變成了大家的“主心骨”,被業(yè)主們推選成為了樓道長,。

“能夠?qū)崒嵲谠趲椭綐堑览锏淖筻徲疑?,我打心底里高興?!笔费┫颊f,,作為小區(qū)居民,,被推選為樓道長,,她感到使命感更強了,她要在工作中搭建好社區(qū)與居民溝通的橋梁,,為大家解決好煩心事,、揪心事,才能不辜負大家的信任,。



“樓道長對我們物業(yè)也有很大的幫助,,有些物業(yè)日常管理看不到的地方,樓道長都及時跟我們溝通,,也給物業(yè)省了很多心,。”碧桂園盛譽華庭物業(yè)經(jīng)理繆偉說,,自樓道長們上崗以來,,充分發(fā)揮了掌握樓道人員信息、化解樓道鄰里矛盾糾紛,、保持樓道環(huán)境衛(wèi)生和及時報送樓道信息情況等積極作用,。



為進一步激活基層群眾“神經(jīng)末梢”,更好地做好融合文章,,壇丘社區(qū)創(chuàng)新“社區(qū)大黨委——小區(qū)黨支部——樓道黨小組——黨員中心戶”社會組織體系,,形成了“居民說事——樓道長集事——業(yè)委會評事——聯(lián)席會議事”的閉環(huán)服務(wù)模式,通過樓道長“常進家庭聽一聽,,見到陋習說一說,,見到糾紛勸一勸,見到困難幫一幫”,,做到了及時回應(yīng)群眾訴求,,提高了群眾對社區(qū)、物業(yè)服務(wù)的滿意度,帶動了在職,、退休,、流動黨員參與基層治理。






服務(wù)群眾“零距離”

 志愿服務(wù)暖人心

自黨建引領(lǐng)物業(yè)管理陣地——“碧桂園紅色蜂巢”先鋒驛站建成以來,,經(jīng)常會有志愿者來為居民免費量血壓,、測血糖,宣講法律知識,,宣傳垃圾分類,,發(fā)放普法書、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊,,幫助居民遠離詐騙,。“逢年過節(jié)我們這里活動也很豐富,,很有節(jié)日的氛圍,。”業(yè)主繆經(jīng)緯高興地說,。



據(jù)了解,,“碧桂園紅色蜂巢”先鋒驛站是一個集宣傳展示、教育培訓(xùn),、便民服務(wù)等功能于一體的綜合服務(wù)平臺,,壇丘社區(qū)依托“135”工作體系,即一個核心,、三大服務(wù),、五項機制,統(tǒng)籌在職黨員,、社會組織等多方力量進駐驛站,,積極引導(dǎo)開展個性化、專業(yè)化志愿服務(wù),,形成功能互補,、共融共通的服務(wù)陣地群,實現(xiàn)黨員作用發(fā)揮從“工作圈”覆蓋到“生活圈”,,全面提升居民的滿意度和幸福感,。



黨建工作融入到居民們柴米油鹽的生活中,把各方力量緊緊團結(jié)在小區(qū)黨組織周圍,,把物業(yè)服務(wù)人員培養(yǎng)成群眾事務(wù)的代辦員,、社情民意的聯(lián)絡(luò)員,讓越來越多的居民切身感受到基層治理帶來的便利,。魏志紅說,,黨建引領(lǐng)物業(yè)管理讓陌生的鄰居熟悉起來,、冷清的小區(qū)熱鬧起來、分散的力量凝聚起來,,基層治理的“神經(jīng)末梢”變成溫情的“服務(wù)前哨”,。








接下來,吳江高新區(qū)(盛澤鎮(zhèn))將繼續(xù)積極發(fā)揮物業(yè)黨建品牌示范效應(yīng)和物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委引領(lǐng)作用,,加快推動全鎮(zhèn)形成“黨建引領(lǐng)作用明顯,、行業(yè)監(jiān)管更加完備、運行機制科學有效,、物業(yè)管理規(guī)范有序,、人居環(huán)境舒適和諧”的物業(yè)管理新局面,為高質(zhì)量構(gòu)建社會治理新格局賦能增力,。




擬稿:姚 瑤

來源:《我愛盛澤》公眾號

2023-04-18

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