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放榜這段時(shí)間里，微信里上演了一場(chǎng)“爬藤”狂歡,，留學(xué)中介機(jī)構(gòu)像勤勞的小蜜蜂一樣頻繁的刷著朋友圈,，家長(zhǎng)們忙著在不同的微信群里來回切換，生怕漏掉一個(gè)offer,。辛苦的一段時(shí)間終于過去了,。一個(gè)10年級(jí)孩子的家長(zhǎng)給我發(fā)了她這幾天“追榜”的筆記，是的,，她不僅僅是看熱鬧,，還會(huì)認(rèn)真的研究這些被錄取的學(xué)生的背景，上面密密麻麻的記錄著哪個(gè)藤校錄取了幾個(gè)學(xué)生,，這些學(xué)生來自哪些學(xué)校,，標(biāo)化成績(jī)是多少，參加了什么課外活動(dòng),，甚至連學(xué)生找了哪家機(jī)構(gòu)也統(tǒng)計(jì)在內(nèi),，這些統(tǒng)計(jì)可能比一些專業(yè)留學(xué)顧問做的都細(xì)致。在佩服家長(zhǎng)用心的同時(shí),，我很想告訴她：“您做這些,，對(duì)您的孩子申請(qǐng)有多少幫助呢？”但最終還是忍住了,，我不忍打擊一個(gè)媽媽的積極性,，也更希望她能通過自己的統(tǒng)計(jì)工作，發(fā)現(xiàn)爬藤背后更本質(zhì)的東西,。ED放榜之時(shí),，往往是少數(shù)歡喜多數(shù)憂。畢竟,，低得可憐的錄取率是明擺著的事實(shí),。你看到的滿世界刷屏的offer可能需要至少打個(gè)2折才是實(shí)際的數(shù)量。曬offer的來源大約有：學(xué)生本人,、學(xué)生家長(zhǎng),、就讀學(xué)校,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（通常3-5家甚至更多）、申請(qǐng)機(jī)構(gòu)（也可能不止1家）,，這還不算那些不知道從哪里拿來別人的offer貼上個(gè)自己的logo就滿世界散的,。
相比較于重視結(jié)果，倒不如去復(fù)盤下自己的過程,。比如,，是否曾經(jīng)真的用心準(zhǔn)備了申請(qǐng)材料，是否曾經(jīng)制定了合理的時(shí)間和任務(wù)計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行,，是否將每個(gè)細(xì)節(jié)都做到心中有底,，而不是匆匆了事或者交給所謂托付的人。即使有家長(zhǎng),、顧問協(xié)助,，也要永遠(yuǎn)記住，申請(qǐng)是學(xué)生自己的事情,，不要把這次寶貴的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)給浪費(fèi)了,。申請(qǐng)就好像春天的韭菜，剛割了一茬,，新的一茬又開始了,。應(yīng)該DIY還是找機(jī)構(gòu)？這并不是一個(gè)正確的問題,。為什么,？因?yàn)椴还苁荄IY，還是找機(jī)構(gòu),，都只是做事的方法,，不是我們真正的目的。我們的目的是什么,？是讓孩子申請(qǐng)到他適合,、也適合他的學(xué)校。為了這個(gè)目的,，我們其實(shí)要解決的是：要為什么事情找機(jī)構(gòu),？以及希望通過機(jī)構(gòu)達(dá)到什么樣的目的？如果把問題換一下,，我們發(fā)現(xiàn)解答的方式就完全不一樣了,。下面，我就嘗試基于這個(gè)問題去分析一下,，看看該怎么做,？第一步肯定不是去找機(jī)構(gòu)。而是和孩子一起，先整理一下從目前狀態(tài)到目標(biāo)校之間的差距是什么,，需要完成什么工作，每項(xiàng)工作的內(nèi)容,、目標(biāo)是什么,。如果有做過項(xiàng)目管理的朋友可能很熟悉，這就是項(xiàng)目管理中的任務(wù)分解,。完成了項(xiàng)目分解,，第二步工作才是根據(jù)工作的內(nèi)容和目標(biāo)確定資源。比如,，工作任務(wù)是提高標(biāo)化成績(jī)xx分,，資源必須有孩子自己，可能需要校內(nèi)老師,、機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)老師,、外國(guó)專家、圖書,、電影等等,。也就是說，只有到了這個(gè)步驟,，我們才會(huì)知道哪些活動(dòng)需要找外援,，這個(gè)外援需要幫助孩子達(dá)成怎樣的成果。外援的范圍很廣,，可以是親朋好友,、老師同學(xué)，也可以就是家長(zhǎng),，當(dāng)然還可以是外面的機(jī)構(gòu)或顧問,。到了第三步，針對(duì)每個(gè)任務(wù)的資源已經(jīng)有了明確的需求,，這就可以根據(jù)需要去找相應(yīng)的資源,。這個(gè)時(shí)候找機(jī)構(gòu)才是有的放矢的事情：有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn),。大家對(duì)于機(jī)構(gòu)最大的擔(dān)心是：性價(jià)比——錢花了不少,，最后什么結(jié)果也沒有。
一,、我對(duì)顧問的認(rèn)識(shí)
1.好的顧問在幫助孩子破題方面能起到一定作用（所謂激發(fā)）,，家長(zhǎng)也可以嘗試扮演這樣的角色。破題階段,，主要是討論,，腦力激蕩；2.合格的顧問對(duì)文書的把控和意見,，至少要?jiǎng)澇鱿戮€：指出不合適,、有問題的地方,；3.即使是好的顧問，對(duì)文書上線的提升也是有限的：我個(gè)人認(rèn)為就是邏輯清楚,、思路清楚的文章,。所謂的好，也就是到達(dá)中規(guī)中矩的好的地步（用腦子寫成的文章）,；4.寫出一篇能打動(dòng)人心的文書,，更多還是依靠孩子自身的感悟（來自孩子的心聲）。顧問通過指導(dǎo),、分析出來的文字,，基本就是第三步的結(jié)果。總之,，顧問不是神筆馬良,，不能點(diǎn)石成金。好的顧問是討論的好伙伴,，可以激發(fā)孩子思想的火花,；是文書的好編輯，幫孩子在思想,、結(jié)構(gòu)和文字上把關(guān),。但該孩子自己花的氣力一分都不會(huì)少，不能依賴別人,。那么升學(xué)顧問在這個(gè)過程中發(fā)揮什么作用呢,？給孩子做規(guī)劃、指出孩子該努力的方向,，專業(yè)規(guī)劃,、文書潤(rùn)色等，和家長(zhǎng)一起幫助孩子健康成長(zhǎng),。美本申請(qǐng)是一個(gè)長(zhǎng)期又復(fù)雜的工程,，這期間家長(zhǎng)和孩子獲取太多信息，顧問要明確給學(xué)生指出什么該做,，什么不該做,，應(yīng)該怎么做，在申請(qǐng)的最后一刻,，確保孩子不會(huì)因?yàn)樯暾?qǐng)材料有問題而和同等背景的孩子拉開差距,。
先看甲方,，大家應(yīng)該牢記,，真正的甲方是孩子，不是掏錢的家長(zhǎng)，家長(zhǎng)也就是個(gè)“贊助商”,。所以,，甲方是不是認(rèn)可乙方，是不是愿意配合乙方,、享受乙方服務(wù)是這個(gè)項(xiàng)目能不能成功的核心關(guān)鍵,。這兩年看過不少孩子其實(shí)對(duì)家長(zhǎng)選擇的顧問是不滿意或不認(rèn)可的，后果就是對(duì)顧問的建議置若罔聞,，簡(jiǎn)單應(yīng)付。這種情況下還期望顧問的服務(wù)能夠做到物有所值,，其實(shí)也是不太可能,。所以，找機(jī)構(gòu)其實(shí)和DIY是一樣的,，前提也是孩子當(dāng)主角,，一定要讓孩子去跟顧問談，看看是不是和顧問投緣,，是不是有助于自己的思維拓展,、文書寫作，這才能保證下面的合作是愉快成功的,。當(dāng)然,，在找機(jī)構(gòu)的過程中，家長(zhǎng)還是有很大發(fā)揮的,。家長(zhǎng)的作用,，就是根據(jù)成人的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，去考察一個(gè)機(jī)構(gòu)或者顧問的可靠性,。怎么判斷機(jī)構(gòu)或顧問的可靠,？一般來說，首先是口碑效應(yīng),。聽聽之前用過他們服務(wù)的孩子和家長(zhǎng)的反饋,，至少能了解他們的工作態(tài)度。然后是中介的自我介紹,，聽聽他們的成功和不成功案例,。我覺得哪個(gè)中介都不能確定會(huì)被怎樣的學(xué)校錄取，說出某個(gè)學(xué)校90%錄取把握更是一個(gè)非常笨的做法,。這只能說明這個(gè)孩子本身很符合,，和顧問關(guān)系不大。我覺得,，一個(gè)顧問真實(shí)能做到的就是：盡力幫孩子達(dá)到他能達(dá)到的最好的水準(zhǔn)（如果是考試,，就是考出他的能力水平；如果是文書，就是盡可能幫助孩子能夠展示出自己的個(gè)性特長(zhǎng)）,，但錄取的結(jié)果真的很難保證,。不過估計(jì)這樣的回復(fù)，哪個(gè)家長(zhǎng)都不愿意接受,。雖然從理性角度,，這才是正確的。大家也可以反思一下,，之所以有愛忽悠的賣家,，根本還是因?yàn)橛羞@種需求的買家。如果大家都理性,，也就不會(huì)如此了,。
在尋找機(jī)構(gòu)的過程中，還有一點(diǎn)應(yīng)該注意：要了解機(jī)構(gòu)或顧問具體做事情的方法,。有個(gè)今年申請(qǐng)孩子的媽媽告訴我,，好的中介會(huì)為一篇文書回復(fù)幾十封上百封郵件。所以,，讓中介介紹具體做事情的方法,，可能也是一種評(píng)估的方法。比如,，他們會(huì)如何與孩子溝通,，如何批改文書，反饋時(shí)間等等,，都是可以問問的,。不過，我們剛才也說了,，嚴(yán)肅的顧問其實(shí)是不會(huì)承諾必須能上哪個(gè)學(xué)校的,，因?yàn)樗皇钦猩伲娌恢馈?/span>說到收費(fèi),，有的時(shí)候我覺得留學(xué)顧問應(yīng)該像律師那樣收費(fèi)：按照服務(wù)的小時(shí)數(shù)或文書的批改次數(shù)來收費(fèi),。（這是國(guó)外的留學(xué)機(jī)構(gòu)和顧問做的最好的一點(diǎn)，相對(duì)要規(guī)范很多,。）其實(shí),，天底下的服務(wù)行業(yè)，雖然有按照結(jié)果收費(fèi)和按照時(shí)間收費(fèi)兩種,，追其根本還是按照時(shí)間收費(fèi)（結(jié)果通常都是預(yù)先換成小時(shí)數(shù)計(jì)算過的）,。服務(wù)行業(yè)是個(gè)邊際成本很高的行業(yè)，用勞力換收入,，作為買方需要關(guān)注的其實(shí)是個(gè)人時(shí)薪,，大家考慮費(fèi)用的時(shí)候總價(jià)固然重要,，但時(shí)薪才是真正要關(guān)注的（花了10萬，但顧問只是每周見2個(gè)小時(shí)還是學(xué)生自己自習(xí),；花了20萬,，顧問每周花5個(gè)小時(shí)討論和文書修改，哪個(gè)更值得大家一算就明白了）,。當(dāng)然,，在服務(wù)行當(dāng)里，時(shí)薪高低還代表了另一個(gè)含義：水平的高低,。同一個(gè)公司里,，肯定時(shí)薪高的比時(shí)薪低的水平高。不過,，一般服務(wù)行業(yè)里都不會(huì)把自己顧問的時(shí)薪直接告訴你的,，為了保證服務(wù)通常還有一種方法：選定顧問、談好總價(jià)后,，也要確定服務(wù)的小時(shí)數(shù)。也許現(xiàn)在的留學(xué)顧問們就是這么做的,，那大家就當(dāng)我啥也沒說,；如果不是，我不過是用咨詢服務(wù)的通用方式套用在升學(xué)指導(dǎo)上,，都是咨詢項(xiàng)目,，這樣做我覺得對(duì)買賣雙方其實(shí)都挺公平的。
通過上面的方法：口碑,、言談,、工作方法，我覺得大家應(yīng)該基本能了解顧問的能力和態(tài)度了,。有家長(zhǎng)問,，怎么保證有能力和態(tài)度的顧問，對(duì)我家娃能和對(duì)其他牛娃一樣投入,？我也介紹了可以通過定義工作時(shí)間和具體內(nèi)容進(jìn)行限制的方法,。但是，依然有家長(zhǎng)追問：怎么能保證顧問有能力幫我孩子申請(qǐng)到好的大學(xué),？思考良久,，我給的答案是--看命了！因?yàn)閾Q個(gè)思路,，上某一個(gè)大學(xué)并沒有大家想的那么重要,。就算真的找錯(cuò)了顧問、或者即便找對(duì)了但申請(qǐng)依然不那么成功,，其實(shí)也沒有啥的,。申請(qǐng)大學(xué)不過是人生中的一環(huán)而已,，更何況，人生本來就是一場(chǎng)冒險(xiǎn),。對(duì)了,，有的家長(zhǎng)說第一步我就做不到，所以我必須找一個(gè)機(jī)構(gòu)幫我做,。那么,，我覺得您可以按照我這里寫的讓機(jī)構(gòu)給您定期匯報(bào)他們的工作成果。至于看到這篇文章的留學(xué)機(jī)構(gòu)朋友,，別怪我出了這么多歪招哈,！
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