我們?cè)谶@里討論的所有技術(shù)方面的技能,，都屬于技術(shù)技能套系的,，也是我?guī)У焦ぷ髦械臇|西，我很擅長(zhǎng)這些技能,。但還有另一個(gè)技能套系,，當(dāng)我開(kāi)始應(yīng)用這些技術(shù)變革時(shí)，組織方面的問(wèn)題就浮現(xiàn)出來(lái)了,，如果我們不把這些組織上的問(wèn)題處理好,，就無(wú)法對(duì)完成的技術(shù)變革進(jìn)行穩(wěn)固。

通常我們期望解決的是技術(shù)問(wèn)題,，我們也被期望去解決技術(shù)問(wèn)題,，這也是他們雇傭我們的目的，但大多數(shù)組織甚至不知道,，他們?cè)诮M織上還存在很多問(wèn)題,，但有持續(xù)改進(jìn)發(fā)生的地方就是這樣。我的模型是用來(lái)搞技術(shù)變革的,，我們只能迫使組織變革浮出水面,，先進(jìn)行組織變革，再穩(wěn)固技術(shù)變革成果,，我們?cè)谌宋暮图夹g(shù)之間往來(lái)切換,。

如果有我來(lái)領(lǐng)導(dǎo)變革，我會(huì)首先必須改變員工的行為,，因?yàn)槲沂亲兏锏耐苿?dòng)者,，它需要一種完全不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即使你是對(duì)的知道答案也不能解決問(wèn)題,。