智能營銷是營銷的新思維,、新理念,、新方法和新工具的應用,其內(nèi)涵是講究知與行的和諧統(tǒng)一,,是人腦與電腦,、創(chuàng)意與技術(shù)、企業(yè)文化與企業(yè)商業(yè),、感性與理性結(jié)合,。創(chuàng)造以人為中心、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),、營銷為目的,、創(chuàng)意創(chuàng)新為核心、內(nèi)容為依托的消費者個性化營銷,,實現(xiàn)品牌與實效的完美結(jié)合,。將體驗、場景,、感知,、美學等消費者主觀認知建立在文化傳承、科技迭代,、商業(yè)利益等企業(yè)生態(tài)文明之上,最終實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實的數(shù)字化商業(yè)創(chuàng)新,、精準化營銷傳播,、高效化市場交易的全新營銷理念與技術(shù)。 智能營銷階段,,主要是以消費者個性化,、碎片化需求為中心,滿足消費者動態(tài)需求,。建立在工業(yè)4.0(移動互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計算)、柔性生產(chǎn)與數(shù)據(jù)供應鏈基礎(chǔ)上的全新營銷模式,,將消費者納入企業(yè)生產(chǎn)營銷環(huán)節(jié),,實現(xiàn)全面的商業(yè)整合。典型的案例如Uber,、小米,、庫特智能/魔幻工廠等。該階段市場權(quán)利高度集中于消費者手中,,相關(guān)理論有工業(yè)4.0理論,、人工智能科技、機器學習,、3E工具論,、網(wǎng)絡(luò)營銷(全球本地化)理論等。 人工智能時代,,營銷活動的智能化將為企業(yè)提供新的營銷思維和營銷策略,。智能營銷不同于虛擬營銷或電子營銷,其是建立在更高科技水平上的營銷運作模式,。營銷活動的智能化體現(xiàn)在多個方面:①營銷數(shù)據(jù)搜集和處理方式的優(yōu)化,。在降低成本的同時,也增加了準確性,。②營銷策略的個性化,。人工智能技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合可以為企業(yè)提供先發(fā)制人的個性化營銷策略,保證企業(yè)在第一時間內(nèi)獲得前方客戶端信息,,縮短了市場信息傳送到管理層的時間差,,使企業(yè)獲得制定先發(fā)制人的個性化營銷策略能力。③廣告投放方式的改變,??梢愿鶕?jù)客戶個人資料和偏好,經(jīng)過數(shù)據(jù)分析,,把具有相似特征和購買偏好的客戶歸類,,并據(jù)此進行有針對性的精準廣告推送。 |
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