公域和私域的協(xié)同聯(lián)運(yùn)已經(jīng)成為品牌和商家的普遍共識(shí)，并且隨著各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的互聯(lián)互通,，各個(gè)平臺(tái)之間的流量不再是相互割裂的,，全域的流量相通將成為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大新進(jìn)程，也將為私域商業(yè)化迎來更大的爆發(fā)式增長(zhǎng),。

在品牌和商家的私域商業(yè)化過程中,，盡管不同的行業(yè)特性和經(jīng)營模式存在著顯著的差異，但從運(yùn)營視角來看,，品牌和商家建立公私域協(xié)同運(yùn)作的核心鏈路,，都需要包含三個(gè)關(guān)鍵步驟：

采用付費(fèi)和自然流量裂變兩種公域流量獲取方式，通過用戶運(yùn)營鏈路的工具和方法,，如公眾號(hào)加粉,、添加導(dǎo)購、線索收集等,，將公域流量轉(zhuǎn)化為品牌和商家的私域用戶池,。

通過不同私域化工具的連接特性（強(qiáng)連接、中連接,、弱連接）和產(chǎn)品能力,，對(duì)私域用戶實(shí)現(xiàn)不同的觸達(dá)方式，如公眾號(hào)運(yùn)營,、社群運(yùn)營,、導(dǎo)購朋友圈等，建立用戶對(duì)品牌的長(zhǎng)期信任和提供全生命周期的用戶服務(wù)和體驗(yàn),，并實(shí)現(xiàn)私域用戶池到店,、到家、APP,、電商等全渠道的引流轉(zhuǎn)化,。

通過品牌的私域門店和私域轉(zhuǎn)化工具，如小程序直購,、H5落地頁直購,、直播帶貨等實(shí)現(xiàn)成交轉(zhuǎn)化，以及持續(xù)的獲得用戶全生命周期的轉(zhuǎn)化價(jià)值,。

但是,，公域流量私有化,、私域用戶池運(yùn)營,、私域商業(yè)化三個(gè)步驟之間的協(xié)同運(yùn)營并非遵循固定路徑。

由于不同行業(yè)、不同零售商家類型（品牌商和零售商）,、零售模式（自營和開放平臺(tái)）和諸多線上/線下業(yè)態(tài)的經(jīng)營模式的差異,，實(shí)現(xiàn)私域的商業(yè)化路徑既有相對(duì)重疊的部分，也有本質(zhì)的不同,，因此,，并沒有一份單一的標(biāo)準(zhǔn)答案可以進(jìn)行全面的指導(dǎo)和復(fù)制。為了實(shí)現(xiàn)公私域之間更加高效,、順暢的協(xié)同聯(lián)運(yùn),，則需要尋求一個(gè)不同經(jīng)營模式的共性的維度，來對(duì)私域的商業(yè)化模式進(jìn)行劃分,。

從近十年來零售電商行業(yè)的發(fā)展路徑來看,，品類經(jīng)營已成為品牌和商家經(jīng)營的共識(shí)，且具備經(jīng)營的高度一致性,，無論是何種零售商的類型,、業(yè)態(tài)、商業(yè)模式,，都和品類息息相關(guān),，如零售模式的自營模式適用于標(biāo)品類目，開放平臺(tái)適用于非標(biāo)品,，不同的業(yè)態(tài)如超市,、百貨、便利店,、購物中心等經(jīng)營品類也各有側(cè)重,。從品類維度來劃分私域的商業(yè)化模式，是覆蓋度最廣和經(jīng)營效率最高效的維度,。

私域經(jīng)營的是對(duì)人（私域用戶池）的運(yùn)營和轉(zhuǎn)化,，從消費(fèi)者的維度，不同品類間經(jīng)營的核心差異在于消費(fèi)頻次的差異,，可以從品類簡(jiǎn)單地劃分為高頻,、中頻和低頻，從時(shí)間維度進(jìn)一步細(xì)分則為日頻,、周頻,、月頻、季頻和年頻,，對(duì)應(yīng)的則是不同品類間用戶決策鏈路和對(duì)用戶心智的影響周期,。

在公私域聯(lián)運(yùn)的核心鏈路中，私域的商業(yè)化模式可分為高頻模式,、中頻模式和低頻模式,，品牌和商家可以通過所經(jīng)營的品類選擇適合的模式進(jìn)行公私域的協(xié)同聯(lián)運(yùn),。

高頻對(duì)應(yīng)的消費(fèi)頻次屬于日頻和周頻，如生鮮,、食品飲料等品類,，客單價(jià)相對(duì)較低，用戶的決策鏈路較短,。

高頻模式的品類特性決定了在公私域協(xié)同運(yùn)作的核心鏈路中,，公域流量私有化和首次成交的商業(yè)轉(zhuǎn)化鏈路幾乎是同步進(jìn)行的，無論是在線上還是線下,，在公域投放廣告進(jìn)行引流都是提升私域商業(yè)化轉(zhuǎn)化效率最為適用的策略,，同時(shí)，品牌和商家通過內(nèi)容運(yùn)營,、活動(dòng)運(yùn)營,、社交裂變等運(yùn)營策略，也可以免費(fèi)獲取到公域流量進(jìn)行成交轉(zhuǎn)化,。

在用戶完成首次購買后,，則可以通過優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)免單等用戶運(yùn)營鏈路引導(dǎo)用戶添加社群,、關(guān)注公眾號(hào)等,，實(shí)現(xiàn)用戶資產(chǎn)的私有化沉淀。鑒于高頻品類的消費(fèi)需求頻次和較短的決策鏈路,，一旦用戶實(shí)現(xiàn)私域轉(zhuǎn)化,，就需要通過高頻的觸點(diǎn)和工具對(duì)私域用戶池進(jìn)行觸達(dá)，提升用戶的粘性,，通過引流轉(zhuǎn)化到線下門店或線上小程序等,，刺激用戶進(jìn)行復(fù)購。

因此,，高頻模式的私域商業(yè)化強(qiáng)調(diào)的是公域流量私域化的快速轉(zhuǎn)化,，以及建立私域用戶池的粘性和高頻次復(fù)購，以提升用戶的全生命周期價(jià)值,。