思維的本質(zhì)是什么人們不禁會問：什么是思維？思維的本質(zhì)是什么,？

通俗地說,，人們在日常遇到問題總要'想一想'，這種'想',，就是思維,。它是通過分析、綜合,、概括,、抽象、比較,、具體化和系統(tǒng)化等一系列過程,，對感性材料進行加工并轉(zhuǎn)化為理性認識及解決問題的活動。

精神學(xué)科認為“思維是人類認識活動的最高形式,，它使人們不僅能反映由感覺器官所直接感知的事物,，還能夠反映出事物間的內(nèi)在聯(lián)系”。

哲學(xué)家,，如康德,、笛卡爾等，他們的觀點是思維主要在于理解,，不會理解就不會思維,。而理解主要是對對象（問題）進行因果關(guān)系,、分類關(guān)系,、系統(tǒng)關(guān)系的分解。

因此，思維的本質(zhì)是對事物內(nèi)在聯(lián)系認知的體現(xiàn),，不同的思維會體現(xiàn)在不同的問題分析和把握的結(jié)果上,。

思維多高才算高

那么，如何構(gòu)建思維的高度呢,？多高才算是高,？

《第五項修煉》的作者彼得﹒圣吉在自己的著作中提出了看問題的5層次思維（如圖1），借用這個知識,，可以幫助人們梳理對思維高度的分層,。

圖1：看問題5層次思維

事件層

看問題5層次思維認為：

第一層，事件層：通常指人們所看到的問題所呈現(xiàn)的現(xiàn)象,、事件以及因此引發(fā)的感受和情緒,。

這一層，人們往往很容易感受到,，因為事件、結(jié)果、情緒都在那,。企業(yè)的業(yè)績不增長,、企業(yè)的質(zhì)量服務(wù)被投訴了，曾經(jīng)的愛人出軌了,、經(jīng)濟形勢不好了,，都屬于事件層。

事件層強調(diào)陳述的是事實,，但實際上很多人表達的容易是情緒和推理形成的結(jié)論或者觀點,，所以在第一層人們就某件事的表述就發(fā)生了分歧，更別說往下走延展的思維區(qū)別了,。

變化趨勢層

第二層,，變化趨勢層：是指看到的現(xiàn)象、事件,、結(jié)果在一段時間里的變化趨勢,。

這一層是指有的人可能能夠看到某些現(xiàn)象、事件,、結(jié)果在一段時間里的趨勢情況,，結(jié)合上文事件層的舉例，即企業(yè)的業(yè)績情況在一段時期的走勢情況,，是一直不增長還是偶爾,；企業(yè)質(zhì)量服務(wù)投訴情況的趨勢是越來越多還是比較平穩(wěn)還是偶爾有；愛人出軌的情況在一段時期內(nèi)發(fā)展演變是什么情況,；經(jīng)濟形勢在一段時期內(nèi)的走勢是什么,。

這種將某個現(xiàn)象加上時間周期,、某個現(xiàn)象的變化趨勢的分析就能幫我們?nèi)フ鐒e問題的嚴重程度、出現(xiàn)是偶然還是必然,、是否值得關(guān)注,，甚至于多個變量之間是否有存在的因果關(guān)聯(lián)，從而去捕捉哪些是關(guān)鍵的問題,，哪些是關(guān)鍵的變量（因素）,。由于有這樣的甄別過程，第二層相比第一層 — 事件層的思維就顯得更理性了,。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層

第三層,，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層：是指某些變量（因素）形成一定的因果關(guān)系導(dǎo)致了第二層和第一層的趨勢和事件。

這個變量（因素）形成的因果關(guān)系就是影響問題發(fā)生的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)即導(dǎo)致問題發(fā)生的深層原因組合,，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)影響了問題的現(xiàn)象的變化趨勢。

正確有效的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)會產(chǎn)生理想的變化趨勢和事件,，反之,，也是導(dǎo)致問題的發(fā)生背后的系統(tǒng)性力量。

因此,，有效的系統(tǒng)思考者都明白設(shè)計系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是驅(qū)動結(jié)果產(chǎn)生的關(guān)鍵,。

比如結(jié)合上文的舉例，企業(yè)業(yè)績不好,，一年來的走勢呈下滑趨勢,，那是什么原因呢？如果進行深層原因分析,，企業(yè)業(yè)績不好的同時,，同時企業(yè)還有員工離職率增高、老客戶流失增多,、新客戶拓展難度加大,、行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟周期不利好等問題存在，那么,，新老客戶問題,、員工離職問題、行業(yè)周期問題和企業(yè)業(yè)績問題之間存在一定的因果邏輯關(guān)系嗎,？

如果有,，又是什么因果關(guān)系鏈呢？我們來分析一下,，顯然新老客戶問題,、行業(yè)周期問題會導(dǎo)致業(yè)績下滑，但這是否就是深層的結(jié)構(gòu)呢,？比如員工離職率上升和新老客戶以及行業(yè)周期問題沒有直接的因果關(guān)系,？是不是還有更深層的因果鏈并沒有挖出來呢,？

因此還可以繼續(xù)往下分析原因，這樣就會越分析挖出來的因素就越多,，涉及到的層次和面就越大,，慢慢地,，由多種因素形成的因果關(guān)系鏈就浮現(xiàn)了,，仔細推敲這個因果關(guān)系鏈，從這個因果關(guān)系鏈浮現(xiàn)出來的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有可能是個惡性循環(huán)或者難以突破,，人們會一下子明白問題的背后所在了,。

當能夠看見問題現(xiàn)象背后的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的時候，思維就體現(xiàn)了整體思考的能力,，思維就到達見樹又見林的水平了,，人們就能夠達到比較系統(tǒng)化地分析問題的境界了。那么這就到達思維的高度了嗎,？不,，還不能歡呼，還得看下一層,。

心智模式層

第四層,，心智模式層：是指問題背后的哪些假設(shè)和心智模式導(dǎo)致了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的存在和設(shè)計。

假設(shè)就是觀點,，觀點會影響人的行為,、決策、結(jié)果,。心智模式簡單說來就是思維方式,，它描繪了人們思考問題背后的假設(shè)和思考路徑，它影響了人們?nèi)绾嗡伎紗栴},、如何分析和決策問題,。

但是心智模式和假設(shè)是隱藏在人內(nèi)心的心智地圖，盡管它對人的影響非常大,，但是人們卻不容易感受或者觀察它,。

心智模式人人都有，但有兩大致命弱點：有時效性和有缺陷,，因此,，人們不同的心智模式和假設(shè)就會導(dǎo)致不同的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，因此產(chǎn)生系統(tǒng)力量的差異就很大了,。

舉個例子,，歷史人物項羽和劉邦都是英雄豪杰，高下區(qū)分其實在于他們不同的內(nèi)心假設(shè),。

項羽認為自己是楚霸王,，力拔山兮氣蓋世,，內(nèi)心是“個人英雄”的假設(shè)，最終霸王不行就大業(yè)不行,。劉邦乃混混出身,，自知能力不足，于是能禮賢下士網(wǎng)羅人才,，內(nèi)心是“別人行我就行”的假設(shè),，最終知人善任善用他力而成就大業(yè)。

在工作中也會經(jīng)常體會到很多假設(shè)對行為決策結(jié)果的影響,。比如做戰(zhàn)略規(guī)劃時需要明確一個假設(shè)就是戰(zhàn)略假設(shè),，麥肯錫全球研究院分析認為“數(shù)字化時代企業(yè)用傳統(tǒng)的價值鏈競爭模式已經(jīng)不能應(yīng)對發(fā)展，未來走向一流的企業(yè)需要打造開放共贏的生態(tài)圈模式”觀點,，這就是一種戰(zhàn)略假設(shè),，基于這種戰(zhàn)略假設(shè)就會影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計方向。

上文分析了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)會導(dǎo)致趨勢和事件的必然產(chǎn)生,，正確有效的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)很重要,；這一層描述的是假設(shè)和心智模式影響了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，有效或者與時俱進的心智模式和假設(shè)則更重要,，因為思路決定出路,，思路即假設(shè)和心智模式。也應(yīng)了中國一句老話：相由心生,。

心智模式?jīng)]有絕對的對錯之分,，不是來評判它是否是真理，更重要的是要覺察和評估它是否影響了不好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)或是否需要與時俱進,。

到這一層完成對思維的洞察過程是真正下地獄的環(huán)節(jié),，畢竟剖析和反思問題和當事人的三觀、假設(shè)有什么必然的關(guān)系,，無論從情緒上還是方法上都不是那么容易的,。

但心智模式層是否就是思維的最高層呢？你瞧,，在這層思維的缺陷都挖出來了,，還能怎么樣呢？但現(xiàn)實往往是問題剖析很清楚了卻仍然解決不了,，原因在于思維無法突破找不到解決方案,。

愛因斯坦說：你不可能用發(fā)生問題的思維解決問題，說的就是用問題發(fā)生時對應(yīng)心智模式層的思維實現(xiàn)不了對問題的解決,。

當今是個跨界顛覆創(chuàng)新頻出的時代,，很多行業(yè)創(chuàng)新高手頻現(xiàn)，他們都是思維突破的高手,，如360的創(chuàng)始人,，人稱紅衣教主,，周鴻祎，作為殺毒軟件的后進入者,，運用了思維突破創(chuàng)新將自己的后發(fā)劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢,。

那么，這些破壞性創(chuàng)新能量究竟從哪來呢,？這就要看思維的下一層也是最高層了,。

愿景層

第五層，愿景層：是指當事人為什么要思考這個問題,？對這個問題究竟有什么期望,？“為什么要思考這個問題”是對其使命,、價值觀的拷問,，“有什么期望”是其對問題解決期望目標的澄清。

“愿景”一詞的內(nèi)涵,，是人們對未來想要的情景的描述,，不僅有對階段結(jié)果目標的澄清，更描繪了一個具有激勵引領(lǐng)效應(yīng)的畫面,，它也是當事人內(nèi)心的渴求,，所以也是其使命和價值觀的厘清過程。

彼得﹒圣吉認為,，在問題分析過程中,，盡管思路清晰，但往往帶來的是對現(xiàn)狀的無奈,、不滿,，對解決問題方向上的沮喪、不安,、被動等情緒性拉力,，這種拉力是限制人們?nèi)ネ黄苿?chuàng)新的。

同時導(dǎo)致問題發(fā)生的心智模式層思維還會反復(fù)影響人們的思維路徑,，因此就算問題分析過程清楚到位,，但方案依然難以突破出現(xiàn)。

而愿景帶來的是創(chuàng)造性張力,，人們暢想的是美好的未來,，面向未來人們可以通過對愿景的熱望去驅(qū)使其聚焦在愿景的美好上，讓心態(tài)不受現(xiàn)狀的負面所影響,，從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)而突破思維的限制和邊界去暢想新的可能方法的效果,。

這就是思維的另一重境界了，即思維的愿景層,，也是思維的最高高度,。愿景層的思維能讓人們擁有放下包袱,、開動機器、突破重生的能量,。

舉個例子,，日本經(jīng)營四圣之一稻盛和夫在其著書中講過索尼的創(chuàng)始人盛田昭夫如何引導(dǎo)下屬在解決問題過程中不受企業(yè)現(xiàn)狀限制能夠突破思維創(chuàng)新的故事，盛田昭夫在企業(yè)內(nèi)部問題分析解決過程中,，當下屬因為問題現(xiàn)狀條件的局限無法得到更好的答案時,，會引導(dǎo)下屬不考慮問題的固有思維和現(xiàn)狀條件，轉(zhuǎn)而去暢想構(gòu)思如果不考慮企業(yè)現(xiàn)有條件,，他們理想的目標和期望是什么,，通過這種思維的轉(zhuǎn)換，讓下屬在問題解決過程中獲得創(chuàng)新的力量來源,。

以上就是思維的五個層次,，你在第幾層呢？

2023年新春伊始,，很多企業(yè)就喊出了“起步即沖刺,，開局即決戰(zhàn)”以增長為主題，勢要奪回被疫情影響的這幾年失去的業(yè)績,。找對了模式,、方向、戰(zhàn)略,；找對了人,，企業(yè)經(jīng)營管理還有一個重中之重，便是要在整個企業(yè)上下貫徹真正的“結(jié)果意識”,！任正非說：“判斷我們是不是一家好公司要看行動和做事的結(jié)果”,；馬云說：“我只要結(jié)果，別跟我說過程,，別跟我說困難,！”、“有結(jié)果的過程,，才叫成功,！”但是到底什么才是真正的結(jié)果？

在實踐中,，大家都在談結(jié)果,，但做結(jié)果的源頭導(dǎo)向的價值卻沒有被真正體現(xiàn)。所以做結(jié)果容易被淪陷為一個理念與名詞,。很多人把“過程”,、“任務(wù)”、“借口”、“態(tài)度”甚至“目標”錯誤的理解成結(jié)果,，導(dǎo)致企業(yè)得不到客戶的報酬,，員工得不到領(lǐng)導(dǎo)的認可！李哲賢博士《我要結(jié)果》這本書讓你明白什么才是真正的結(jié)果,！