家長如何向老師反饋問題。

下面這段文字可作為范本,。

前幾天,，按照往常，我給數(shù)學(xué)課表現(xiàn)優(yōu)秀的孩子,，發(fā)放獎品,。

孩子們拿到獎品很開心，還美美地拍了一張照片,。

獎品是盲袋,，盲袋封面是勵志話語，里面具體是什么,，就不知道了,。

不過當(dāng)天晚上，一位媽媽給我發(fā)了一條微信，內(nèi)容如下：

丁老師,，小朋友今天很開心[呲牙]說被評為數(shù)學(xué)小明星了,，還很神秘地和我回家說要偷偷回家和我說，今天收到了很讓人驚訝的禮物,。我看了也很驚訝,，所以想問下丁老師，現(xiàn)在禮物是不是也不局限于各種學(xué)習(xí),、益智等用品,，也增加了文化娛樂向的內(nèi)容？[呲牙][呲牙]

這位媽媽對于獎品很驚訝,，其實我當(dāng)時看到也很驚訝,，因為之前全部都是一些小文具，沒有像這樣的明星卡片,?？吹竭@條微信，我一下子意識到了問題所在,。

于是,，我馬上做了兩件事情，第一,，我表明這確實是我的疏忽,，這樣的獎品確實不應(yīng)該給到孩子。第二,，我給出了解決方案,，明天一早到我這里更換獎品。孩子一聽說,，獎品還可以更換,，還是很開心的。

不過,，對于這位媽媽的這條微信,，我以為在結(jié)構(gòu)、角度,、情緒等方面,，是值得點贊，我以為這是家長向老師反饋問題的正確姿勢,。

先看結(jié)構(gòu),，沒有直接呈現(xiàn)問題，而是進行鋪墊,，這里的鋪墊從孩子角度出發(fā),，描述孩子得到小明星的感受。接著再是反饋問題。

再看情緒,，很多家長遇到問題,，第一反應(yīng)是情緒馬上上來，學(xué)校怎能這樣,，老師這樣做也太不負(fù)責(zé)任了,，更會明確表示這樣做不合適，有的還會陳訴危害,。但是看這位媽媽如何描述問題,，幾乎沒有情緒，而是在陳述事實,，并且用詢問的方式向老師確定事實,，注意了，這里并沒有下結(jié)論,，更多的是想了解事情的更多信息,。

其實有了這樣詢問之后，家長與老師的溝通就特別順暢,。