在常規(guī)的支付場景中(例如掃碼付款、出示收/付款碼等基礎功能),,兩者的體驗幾乎是一樣的,。但是在選擇支付方式中,,微信支付是默認選擇“上一次支付方式”,,用戶只能在支付時修改支付方式,而支付寶是可以由用戶決定扣款順序的,。綜合來看,,支付寶更容易被個性化定制,微信支付更容易被理解(沒有門檻),。但是就個人感知而言,,支付寶給用戶提供支付順序的配置更為友好,不會像微信支付一樣經(jīng)常因為余額不足/支付方式的限制而頻繁更改,。 在轉賬的場景中,,微信支付需要收款人手動接收,超過24小時自動原路退回,;而支付寶是即時轉入收款人的賬戶中的,,省去了中間的步驟。這是因為微信擁有社交屬性,,所以會更加關注收付款人的“交互”行為,,同時能夠減少一些誤操作的情況發(fā)生。而支付寶作為一款工具型產(chǎn)品,,用戶帶有很強的目的性來進行使用,,更在意效率。 微信支付提供了一些獨特的“社交型”支付功能,,例如贊賞碼,、群收款、面對面紅包等,。群收款可以在微信群中向指定用戶收取指定金額,,面對面紅包可以使用掃碼的方式模擬當面發(fā)紅包的場景。依托于微信社交網(wǎng)絡的關系鏈,,這些功能很容易被用戶廣泛使用,。而大眾很少有在支付寶建群或者聊天的習慣,所以支付寶即使做了社交功能效果也不會太好,,最后干脆不做,。 兩者其余的支付功能大同小異,支付寶有余額和余額寶,微信支付就有零錢和零錢通,;支付寶做了花唄和芝麻分,,微信支付就用分付和支付分進行對標。畢竟互相借鑒才是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的立身之本,,兩者只有在一些特別功能上才會根據(jù)各自的屬性做一定的取舍,。 |
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