 AI 軟件解決方案包括支持一系列應(yīng)用程序和產(chǎn)品的通用平臺,，適用于更狹窄的行業(yè)特定用例。我們在以下代表性列表中包含了兩者的樣本,。56% 的組織將AI用于至少一項業(yè)務(wù)功能,，如今市場上有很多選擇。 以下是 2022 年可用的十個 AI 軟件解決方案示例,。 1.Google Cloud AI 2.IBM Watson Studio 它還允許這些專業(yè)人員靈活地在公共或私有云（IBM Cloud Pak、Microsoft Azure,、Google Cloud 或 Amazon Web Services）和本地部署 AI 模型,。IT 團(tuán)隊可以在使用自然語言分類器等嵌入式 Waston 工具構(gòu)建模型時開源這些模型。它的混合環(huán)境還可以為開發(fā)人員提供更多的數(shù)據(jù)訪問和敏捷性,。 3.Salesforce Einstein Salesforce 連續(xù) 13 次被評為 Gartner CRM 客戶參與中心魔力象限的領(lǐng)導(dǎo)者,，并連續(xù)八年被國際數(shù)據(jù)公司(IDC) 評為排名第一的 CRM 解決方案，Salesforce 提供了一套先進(jìn)的銷售,、營銷和客戶體驗工具套件,。Salesforce Einstein是一種人工智能產(chǎn)品，可幫助公司識別客戶數(shù)據(jù)中的模式,。 該平臺內(nèi)置了一套支持Salesforce機(jī)器人,、預(yù)測生成器、預(yù)測,、商業(yè)云,、服務(wù)云、營銷云等功能的人工智能技術(shù),。新的和現(xiàn)有的云應(yīng)用程序的用戶和開發(fā)人員還可以將平臺的預(yù)測和建議功能部署到他們的模型中,。例如，在 2016 年 Salesforce Einstein 的發(fā)布會上,，Einstein 的總經(jīng)理 John Ball 透露,，通過創(chuàng)建 Einstein，該公司“通過預(yù)測性潛在客戶評分和自動數(shù)據(jù)捕獲將潛在客戶轉(zhuǎn)化為機(jī)會和機(jī)會進(jìn)入交易,?！?/p> 4.Oculeus Oculus提供特定于行業(yè)的解決方案。對于需要保護(hù)和防御其通信基礎(chǔ)設(shè)施免受網(wǎng)絡(luò)威脅的電信行業(yè)的服務(wù)提供商,、網(wǎng)絡(luò)運營商和企業(yè),，Oculeus 提供了一系列基于軟件的解決方案，可以幫助他們更好地管理網(wǎng)絡(luò)運營,。根據(jù)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Arnd Baranowski 的說法,，Oculeus 使用人工智能和自動化“來了解企業(yè)的??常規(guī)通信流量并持續(xù)監(jiān)控它是否存在預(yù)期通信活動基線的異常情況。憑借其人工智能驅(qū)動的技術(shù),，可以在幾毫秒內(nèi)識別,、調(diào)查和阻止可疑流量。這是在對企業(yè)造成任何重大財務(wù)損失之前完成的,，并保護(hù)電信服務(wù)提供商的品牌聲譽,。” 通信欺詐控制協(xié)會 (CFCA) 2021 年國際電信欺詐損失調(diào)查發(fā)現(xiàn),，損失總額超過 398.9 億美元,，比上一年增加 28%,。同樣，網(wǎng)絡(luò)安全和運營商正在經(jīng)歷更多的欺詐威脅和攻擊,。 除其他外,，這些洞察力放大了企業(yè)轉(zhuǎn)向主動防御方法以勝過對手的需求，而這正是 Oculeus 聲稱通過其人工智能驅(qū)動的電信欺詐保護(hù)解決方案提供的,。用 Baranowski 的話來說,，Oculeus 的 AI 驅(qū)動的電信欺詐保護(hù)方法不僅“……在造成任何重大財務(wù)損失之前阻止欺詐性電信流量”，而且還包括廣泛的自動化工具,，可以徹底清除威脅,。 5.Edsoma Edsoma代表了另一個狹窄的用例,。其基于人工智能的閱讀應(yīng)用軟件具有實時,、獨家的語音識別和識別技術(shù)，旨在揭示兒童閱讀的優(yōu)勢和劣勢,。這種后續(xù)技術(shù)可以識別用戶的口語和語速,，以確定他們是否正確地說出這些詞。如果他們發(fā)音錯誤,，糾正程序可以幫助他們回到正軌,。 正如 Edsoma 創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Kyle Wallgren 解釋的那樣，一旦“……閱讀電子書,，自動語音識別 (ASR) 系統(tǒng)會實時轉(zhuǎn)錄孩子的聲音并提供即時結(jié)果,，包括發(fā)音評估、語音,、計時和其他方面,。編制這些指標(biāo)是為了幫助教師和家長做出明智的決定?！?/p> 這項技術(shù)旨在提高兒童的口語閱讀流利能力,，并為他們灌輸健康的閱讀文化提供必要的支持。Edsoma 尋求在 1270 億美元的全球教育科技市場中占有一席之地,。通過利用實時數(shù)據(jù)提供實時讀寫能力,，Edsoma 希望提供由 AI 驅(qū)動的面向未來的學(xué)習(xí)。 6.Appen 作為人工智能產(chǎn)品整個開發(fā)生命周期所需數(shù)據(jù)的來源,，澳鵬一直是早期的領(lǐng)導(dǎo)者之一,。該平臺提供并改進(jìn)了圖像和視頻數(shù)據(jù)、語言處理,、文本甚至字母數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù),。 它遵循四個步驟為 AI 處理準(zhǔn)備數(shù)據(jù)：第一步是數(shù)據(jù)源，它提供對 250 多個預(yù)先標(biāo)記的數(shù)據(jù)集的自動訪問 – 然后是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,，它提供數(shù)據(jù)注釋,、數(shù)據(jù)標(biāo)記和知識圖以及本體映射。 第三階段在亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、微軟,、英偉達(dá)和谷歌云人工智能等合作伙伴的幫助下支持模型構(gòu)建和開發(fā)需求,。最后一步結(jié)合了人工評估和人工智能系統(tǒng)基準(zhǔn)測試，讓開發(fā)人員了解他們的模式是如何工作的,。 澳鵬擁有超過 180 種語言的語言數(shù)據(jù)庫和超過 100 萬人才的全球技能力量,。在其眾多功能中，其人工智能輔助數(shù)據(jù)標(biāo)注平臺是最受歡迎的,。 7.Cognigy Cognigy是一個低代碼對話式人工智能和自動化平臺,，最近在 Gartner 的 2022 年企業(yè)對話式人工智能平臺魔力象限中被評為領(lǐng)導(dǎo)者。隨著對更卓越的客戶體驗 (CX) 的需求日益增加,，越來越多的企業(yè)依賴對話式分析解決方案,，深入挖掘客戶的文本和語音數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)洞察力,，為更明智的決策和流程自動化提供信息,。 這就是為什么 Cognigy 通過多模式渠道和 100 多種語言實現(xiàn)員工和客戶之間自然交流的自動化。此外,，它的技術(shù)允許企業(yè)建立人工智能驅(qū)動的語音和聊天機(jī)器人,，可以像人類一樣準(zhǔn)確地解決客戶的擔(dān)憂。 Cognigy 還有一個分析功能——Cognigy Insights——它為企業(yè)提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察力,，以最佳方式優(yōu)化他們的虛擬座席和聯(lián)絡(luò)中心,。此外，該平臺允許用戶在云端或本地部署該技術(shù),。該平臺因其客戶參考,、靈活性和可持續(xù)性而受到 Gartner 的特別贊揚，可幫助企業(yè)為客戶創(chuàng)造新的服務(wù)體驗,。 8.Synthesis Synthesis AI的解決方案生成合成數(shù)據(jù),，允許開發(fā)人員創(chuàng)建更有能力和道德的 AI 模型。在此平臺上部署模型時,，工程師可以獲取多個標(biāo)記良好,、逼真的圖像和視頻。這些圖像和視頻完美地標(biāo)有深度圖,、表面法線,、分割圖甚至 2D/3D 地標(biāo)等標(biāo)簽。 虛擬產(chǎn)品原型設(shè)計和利用擴(kuò)展數(shù)據(jù)集構(gòu)建更符合道德的人工智能的機(jī)會,，這些數(shù)據(jù)集解釋了相同的身份,、外觀和表示，這也是其產(chǎn)品的一部分,。組織可以在 API 文檔,、電話會議,、數(shù)字人類、身份驗證和駕駛員監(jiān)控用例中部署這項技術(shù),。89% 的科技高管認(rèn)為合成數(shù)據(jù)將改變其行業(yè),，Synthesis.ai 的技術(shù)可能非常適合。 9.Tealium Tealium的數(shù)據(jù)編排平臺被定位為一個通用數(shù)據(jù)中心,，供尋求強(qiáng)大的客戶數(shù)據(jù)平臺 (CDP) 進(jìn)行營銷參與的企業(yè)使用,。這家 CDP 提供商在其客戶數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)中提供了一系列解決方案，使企業(yè)能夠更好地與客戶建立聯(lián)系,。Tealium 的產(chǎn)品包括用于跟蹤和統(tǒng)一其數(shù)字營銷部署的標(biāo)簽管理系統(tǒng) (Tealium iQ),、促進(jìn)企業(yè)互連的 API 中心、基于機(jī)器學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)平臺 (Tealium AudienceStream) 和數(shù)據(jù)管理解決方案,。 該公司最近贊助了Forrester的一項綜合經(jīng)濟(jì)影響研究,，計算參考客戶的投資回報率。 10.Coro Coro為中型市場和中小型企業(yè)提供整體網(wǎng)絡(luò)安全解決方案,。該平臺利用人工智能來識別和修復(fù)所有端點的惡意軟件,、勒索軟件,、網(wǎng)絡(luò)釣魚和機(jī)器人安全威脅,，同時減少對專門 IT 團(tuán)隊的需求。此外,，它建立在無中斷安全原則之上,，使其能夠為安全預(yù)算和專業(yè)知識有限的組織提供安全解決方案。 這家網(wǎng)絡(luò)安全即服務(wù) (CaaS) 供應(yīng)商展示了 AI 如何支持為較低級別業(yè)務(wù)市場層帶來的更高級別服務(wù),。 人工智能創(chuàng)新浪潮 隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步和越來越多的組織采用它們,，IT 領(lǐng)導(dǎo)者必須確定自己選擇的解決方案如何適合他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)。有這么多供應(yīng)商在人工智能創(chuàng)新的浪潮中前進(jìn),，買家必須仔細(xì)選擇他們的解決方案,。 人工智能平臺和人工智能應(yīng)用開發(fā)和部署將繼續(xù)成為人工智能市場增長最快的領(lǐng)域。此列表為組織評估最適合其需求的方法和解決方案提供了一個起點,。 |
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