概述：

伴隨著常態(tài)化疫情防控時代的過去,，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代在2023年也將迎來新的變化,，其中最顯著的就是數(shù)字協(xié)同生態(tài)的搭建。通過生態(tài)系統(tǒng)的搭建,，進(jìn)而提高整體服務(wù)的效率和水平,。而在實現(xiàn)數(shù)字協(xié)同生態(tài)的過程中，合作不是什么產(chǎn)品都不拒絕,，我們也有許多需要注意的地方,。

正文：

2023年,，對于很多人而言其實充滿了期盼，也許它不會發(fā)生質(zhì)的改變,，但是很多關(guān)于未來的希望其實孕育在疫情過去的2023,。

而對于包括電子簽名在內(nèi)的數(shù)字化工具而言，2023年或許也意味著許多,，沒有了疫情這個“催化劑”的影響,，整個數(shù)字產(chǎn)業(yè)在這一年或許也將發(fā)生非常大的改變和突破。

單打時代結(jié)束：數(shù)字協(xié)同成為產(chǎn)業(yè)“主旋律”

伴隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的爆發(fā),，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)迎來了新的調(diào)整,，全球范圍內(nèi)都吹響了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的號角。而在過去幾年時間里,，我們也看到許多垂直領(lǐng)域誕生出一些優(yōu)秀的數(shù)字工具,。

例如在云服務(wù)方面，阿里云,、騰訊云,、華為云、天翼云等產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入越來越多的行業(yè)里,；遠(yuǎn)程辦公會議方面,，釘釘、騰訊會議在過去三年里已經(jīng)被許多政府工作人員,、企業(yè)員工,、學(xué)校學(xué)生所接受；遠(yuǎn)程簽約方面,，電子簽名已經(jīng)被越來越多的場景所接受,，越來越多的政策開始鼓勵電子簽名發(fā)展。

事實上,，過去三年的疫情期間我們看到許多不同工具“各顯神通”,，通過提供自己的解決方案幫助各行各業(yè)可以在疫情防控期間盡可能地正常運作，大量企業(yè)開始熟悉學(xué)習(xí)了解數(shù)字化,，很多很難改變的行業(yè)也在這一時期得到了數(shù)字化普及,。而在后疫情時代，工具本身是一方面,，我們已經(jīng)感受到了它的作用,，但是我們更要追求更高的效率才行。

疫情防控期間,，數(shù)字化不是可選可不選,，而是必須。但是對疫情嚴(yán)防死守的時候過去了,，我們也應(yīng)該考慮下一步該怎么走,，尤其是一些還沒有養(yǎng)成習(xí)慣的場景,。換句話來說，行業(yè)階段變了,。要想留存,，老章的看法是產(chǎn)品應(yīng)該超越預(yù)期。當(dāng)工具本身尚不能實現(xiàn)大的突破時,，組合效應(yīng)不失為一種好的選擇,。

于是，我們似乎會看到類似消費互聯(lián)網(wǎng)一般的場景,，那就是產(chǎn)品矩陣的“組合效應(yīng)”,，但在本質(zhì)上二者卻又有著明顯不同。

在消費互聯(lián)網(wǎng)時代,，阿里的運營,，百度的技術(shù)，騰訊的產(chǎn)品,，這是它們成功的原因,，也造就了后來的【基因論】盛行。事實上,，在消費互聯(lián)網(wǎng)時代,，企業(yè)以單點為突破口展開，然后再逐漸摸索相適應(yīng)的商業(yè)模式即可,，這一套模式屢試不爽,，堪稱“萬金油”也一點不為過。但隨著時間的推移,，彼此之間開始向?qū)Ψ降母沟赝M(jìn),，而這種變化是為了更多的流量，通過更多的功能覆蓋進(jìn)而留住用戶的注意力和時間,。

而在企業(yè)市場,，其實也存在著類似的一種變化,，那就是各路玩家從各自單打獨斗,、聚焦某個垂直賽道，開始尋求更多的生態(tài)合作,。同樣的功能矩陣,，在消費互聯(lián)網(wǎng)時代是競爭，而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是合作,。

或許有人會有疑問,，現(xiàn)在為什么TO B玩家們?yōu)槭裁床蛔约鹤龆沁x擇合作呢？

在老章看來,，那是因為企業(yè)服務(wù)需要很深的內(nèi)功積累,。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所涉及的領(lǐng)域技術(shù)門檻都非常高的,，每一項工具其實都很復(fù)雜。包括技術(shù)層面的機(jī)器,、設(shè)備,、傳感器，信息和數(shù)據(jù)的采集和傳遞以及安全性等,。還需要TO B玩家懂行業(yè)懂用戶,，在用戶調(diào)研上做足功課才行，做深一門行業(yè)需要時間,，更別提兼顧多個行業(yè)了,。

當(dāng)然了，從理論上來說其實也可以做很多業(yè)務(wù),，關(guān)鍵要看是否能夠?qū)崿F(xiàn)兼顧,。TO C是模式創(chuàng)新，只需要照抄照搬商業(yè)模式,，然后各種活動地推即可,，而TO B是技術(shù)創(chuàng)新，這不是說說就能學(xué)習(xí)到的,，貪多的話往往只能是嚼不爛,。

同樣的，TO B產(chǎn)品的組合效應(yīng)也會帶給企業(yè)客戶更高效的體驗,。

從政府的角度來看,。無論是疫情防控、企業(yè)群眾辦事,、金融監(jiān)管,、房地產(chǎn)監(jiān)管，還是促進(jìn)消費,、拉動投資,、支持中小企業(yè)發(fā)展壯大，數(shù)字化毫無疑問提供了強(qiáng)有力的支持,，解決了很多過去無法解決的問題,，讓社會治理變得更加科學(xué)、精準(zhǔn),。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,、優(yōu)化運作流程，實現(xiàn)扁平化管理,、實現(xiàn)區(qū)域乃至全整個社會層面上的互聯(lián)互通,。

從企業(yè)的角度來看，全方位的數(shù)字化工具矩陣對于企業(yè)的影響也將是全方位的,。不只是降本增效,，而是一種新的生產(chǎn)經(jīng)營方式,，讓企業(yè)的信息化從銷售端延伸到了企業(yè)內(nèi)部，從企業(yè)自身拓展到上下游合作伙伴,。融入企業(yè)的業(yè)務(wù)模式,、生產(chǎn)運營、產(chǎn)品與服務(wù)當(dāng)中,，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,，幫助企業(yè)創(chuàng)造新的核心競爭力。

可以預(yù)料的是,，在未來一段時間我們會看到不同數(shù)字化工具的合作蔚然成風(fēng),，而且這種合作往往不是一家兩家的簡單對接，而是一個數(shù)字服務(wù)生態(tài)的搭建,。從單個數(shù)字工具的降本增效,，到數(shù)字協(xié)同下的價值創(chuàng)造。

知易行難：數(shù)字協(xié)同該如何實現(xiàn),？

如今的數(shù)字化,，絕不是十多年前李彥宏說云計算那樣的“新瓶裝舊酒”，而是通過“在線”“同頻”的連接工具幫助企業(yè),、政府進(jìn)行協(xié)作經(jīng)營,，實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的“雙螺旋”。

然而很多時候一些事就是知易行難,，那么對于數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)協(xié)同而言,，我們究竟應(yīng)該制定怎樣的發(fā)展策略呢？

在老章看來,，首先企業(yè)自身一定要擁有顆開放的心,，從思想上去認(rèn)識和改變。真正認(rèn)可只有合作,，才能實現(xiàn)共贏,，主動去擁抱更多更優(yōu)質(zhì)的合作伙伴。而幫助別人,，其實也是在給自己“借力”,。數(shù)字化要想快速發(fā)展，就需要建立一個共贏合作生態(tài)圈,，未來是屬于生態(tài)的,，只有開放合作才能共贏,。

其次,，單個工具的兩兩合作意義不大，最關(guān)鍵的或許還是借力底層“底座”的入口整合價值,。

就像PC互聯(lián)網(wǎng),，瀏覽器整合各類網(wǎng)站的鏈接就是這樣一種底座入口,，豐富的網(wǎng)站入口也提升了瀏覽器的價值。還比如移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，支付寶,、微信、美團(tuán)等APP就是超級“底座”,，是消費互聯(lián)網(wǎng)各類服務(wù)的入口,，以此為基礎(chǔ)，不僅可以獲得更多優(yōu)質(zhì)的生態(tài)資源,，同時也可以以此為基礎(chǔ),，實現(xiàn)自己業(yè)務(wù)層面的拓展。

而在to B領(lǐng)域,，目前看來釘釘,、藍(lán)凌、用友,，還有各行各業(yè)自己的數(shù)字化OA系統(tǒng)就屬于數(shù)字化時代的“底座”,，通過工具的整合滿足企業(yè)級客戶更多更全面更復(fù)雜的數(shù)字化需求。同理,，這些“底座”與數(shù)字工具是一種雙向選擇,，不少優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化工具產(chǎn)品會以“拼圖”的形式融入到這些底座中去，方便中小企業(yè)去使用,，而豐富的產(chǎn)品功能也會反作用提高“底座”的商業(yè)價值和社會價值,。

電子簽名其實就是如此，尤其是疫情期間的市場教育,，再加上各行各業(yè)的政策支持,，它也因此會是很多企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步。而且通過入駐釘釘?shù)壬鷳B(tài)底座,，這其實也在加速更多還沒有接觸數(shù)字化的企業(yè)去使用電子簽名,。

對于數(shù)字生態(tài)矩陣而言，電子簽名毫無疑問是優(yōu)質(zhì)的數(shù)字工具,，這會吸引很多“底座”關(guān)注,。以e簽寶為例，目前已經(jīng)融入前面我們提到的那些“底座”當(dāng)中,，成為它們非常重要的一塊拼圖,，進(jìn)而更好的賦能千行百業(yè)。

此外,，打鐵還需自身硬,，和優(yōu)秀的品牌合作，首先自己要是優(yōu)秀的產(chǎn)品。強(qiáng)者之間的合作會產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng),，實現(xiàn)1+1>2的效果,。而強(qiáng)弱之間的合作對于強(qiáng)者而言會是一種拖累。就像微信的九宮格,，騰訊業(yè)務(wù)這么多,，哪能都放上？非高頻,、非優(yōu)秀的產(chǎn)品放上面只會傷害用戶體驗,，同時也會降低其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的品牌逼格。

所以說,，過去幾年數(shù)字工具的垂直聚焦,，其實也是一個提高自身實力的過程，高筑墻,、廣積糧,，這樣以來到了生態(tài)矩陣打造階段才能有自己的選擇權(quán)和被選擇權(quán)。

最后,，接著前面產(chǎn)品矩陣對品牌的影響,。TO B企業(yè)營銷一直都不是件容易的事，它不像C端消費,，有太多的入口可以讓他們投放廣告,，信息都爆炸了。而通過生態(tài)合作,、品牌矩陣的加持,，確實有利于打造高逼格的品牌，有利于建立自己的品牌號召力和影響力,，進(jìn)而更便于拉新和留存,。

企業(yè)服務(wù)工具，從某種程度上或許比消費互聯(lián)網(wǎng)工具更需要品牌層面上的高級感,。

未來,，企業(yè)服務(wù)市場勢必會誕生許多新的偉大的公司。

物競天擇,，適者生存,，在這一過程中，市場環(huán)境改變倒逼著整個生態(tài)環(huán)境在變也在改變,，玩家們或許也需要不斷重組和進(jìn)化著自己的基因,。而在數(shù)字協(xié)同系統(tǒng)的搭建過程中其實也在推動著一個個垂直賽道的洗牌，真正與時俱進(jìn)并且有能力的企業(yè)也將脫穎而出,。