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一文詳解:各階段的直播間該使用怎樣的運營策略

 北極熊788 2023-01-10 發(fā)布于浙江
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有很多直播領(lǐng)域或想轉(zhuǎn)型直播領(lǐng)域的小伙伴咨詢我,,直播間應(yīng)該怎么玩,,怎么起量、怎么選品,、怎么投放等問題。

大家一定要知道自己的直播間現(xiàn)在處于什么階段,,每個行業(yè)有每個行業(yè)的玩法,每個階段有每個階段的策略,。

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一、初始階段的直播間

初始階段,,即剛創(chuàng)建賬號,無標(biāo)簽,、無權(quán)重的階段。就像一張白紙,,需要開始做第一步的運營。

在此階段,,我們需要小步快跑,,分步測試,,明確定位,以達到穩(wěn)定起號的目的,。

當(dāng)確定類目后,就要開始選品組貨,。

搭建可銷售商品數(shù)據(jù)模型,,不間斷地拍攝短視頻內(nèi)容,積累初始用戶,,快速建立賬號用戶畫像及標(biāo)簽。

磨合直播團隊,,提高轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),有流量承接能力和技術(shù),,讓團隊在不斷試錯中快速成長。

那么需要做的運營策略有哪些呢,?

  1. 提前養(yǎng)號,保證賬號活躍度
  2. 通過合作讓店鋪渡過新手期,,注意店鋪的口碑分和體驗分
  3. 高質(zhì)量短視頻內(nèi)容發(fā)布,嘗試dou+,,了解付費買流量的基礎(chǔ)邏輯
  4. 盡快把賬號做到1000粉,,且最近10條視頻的平均播放不低于1000
  5. 賬號口碑分,,這是自然流量的基礎(chǔ),口碑做爛了,,系統(tǒng)就基本切斷了你的自然流量,甚至可能無法付費投流
  6. 視頻預(yù)告開播,,開播測流量,可嘗試隨心推
  7. 前三場直播重點關(guān)注直播間互動,、增粉等淺層數(shù)據(jù),直播時間不用太長,,兩個小時足矣
  8. 緩慢增加直播時長,,啟動千川投放廣告,適當(dāng)增加直播間營銷活動

千萬不要為了快速起號而埋下隱患,,初始階段是打基礎(chǔ),,地基要牢靠,最終的天花板才會更高,。

剛開始起號,肯定會有被質(zhì)疑的時刻,。

你要做的就是好好解答用戶的疑問,不論是在直播中或者是后期拍攝短視頻回應(yīng),,要用心去積累每一個粉絲,爭取盡快轉(zhuǎn)化為忠實用戶,。

二,、爬坡階段的直播間

當(dāng)直播間渡過初始階段而不亡的話,,那就證明這個生意做得還不錯,可以持續(xù)有凈利潤輸出,,這時就可以使用金錢的力量快速做大規(guī)模,。

根據(jù)直播間的明確定位,,放大生意量級,就是互聯(lián)網(wǎng)里常說的加速閉環(huán),。

這個階段需要把控內(nèi)容數(shù)量和內(nèi)容質(zhì)量,兩手都要抓,,提高流量的穩(wěn)定性,,低成本擴流和品宣,,最終提高轉(zhuǎn)化率。

加大千川的投放,,也就是擴大流量入口,但也要注意投放成交和總成交之間的比例,;

不斷做出成交,校準(zhǔn)人群定位,讓高層級的流量更穩(wěn),。

爆款連帶銷售,提高客單價,,運營好用戶,,持續(xù)增加單場GMV的爬坡,,讓直播間有滾雪球的感覺。

這里我用親身實踐告訴大家,,最好做到投號店一體。也就是使用常投的賬戶投放千川,,這是基礎(chǔ)權(quán)重值更高,,就像用了很多年的剪刀,,換了一把同款新剪刀,,用起來肯定也是之前的那把順手,。

常投賬戶數(shù)據(jù)模型更穩(wěn)定,放量也更容易,,會有更好的ROI變現(xiàn),也會有長期轉(zhuǎn)化價值的提升,。

該如何做好投號店一體呢,?

  1. 短視頻+直播的精準(zhǔn)賦能,快速提升流量層級
  2. 使用千川找出精準(zhǔn)人群,,探索更多潛在用戶
  3. 撬動自然流量,促成正向流量循環(huán)
  4. 做好數(shù)據(jù)銀行,,積累自己品牌的用戶
  5. 通過千策的數(shù)據(jù)模型分析用戶數(shù)據(jù),形成DPM人群包,,賦能直播間

另外還要做好運營保障工作,,包括放置專屬售后二維碼,,提供1V1服務(wù),。

購買高客單價商品的用戶,,需要加強體驗,,在售后和之后的保養(yǎng)期,都要主動聯(lián)系用戶提供適當(dāng)?shù)姆?wù),。

另外也可以做一些線下粉絲活動,,增加粉絲粘性,做好直播體驗環(huán)節(jié),,讓線上也有線下的感覺。

三,、成熟階段的直播間

成熟階段的直播間,單個直播間可能已經(jīng)達到了天花板,,所以這時候需要進行賬號矩陣的孵化,。

通過賬號矩陣差異化的內(nèi)容,,觸達不同的用戶群體,或適配不同的經(jīng)營場景,,或傳遞不同的品牌,、商品心智,以滿足電商經(jīng)營的不同需求,,實現(xiàn)不同的經(jīng)營目標(biāo)。

通過不同賬號的多個內(nèi)容角度的觸達,,能夠加深消費者的印象,,對品牌和商品產(chǎn)生更加具體的認(rèn)知,增加消費者的認(rèn)知度和喜愛度,,并提高轉(zhuǎn)化率,。

什么樣的情況下需要做賬號矩陣呢,?

明確的多重經(jīng)營目標(biāo)是進行矩陣式經(jīng)營的必要條件,商家需要對抖音電商的整盤生意進行全局的思考,,規(guī)劃好不同階段的不同經(jīng)營目標(biāo),并根據(jù)不同?配置不同定位的賬號,,并明確不同賬號建的聯(lián)動和促進方式。

矩陣號的布局是怎樣的呢,?

  1. 品牌主賬號:權(quán)威形象,,正面曝光,,通過長期運營和粉絲積累帶來穩(wěn)定生意貢獻。
  2. 品牌矩陣號:單獨內(nèi)容制作和發(fā)布,,精確定位目標(biāo)人群,帶動某個分類的商品精選銷售,,配合主賬號做內(nèi)容傳播和銷售轉(zhuǎn)化方法,。
  3. 員工號:打造更加具象化的人設(shè),,借助人設(shè)形象拉近互動距離,,加深粉絲粘性,提升品牌信任度,。
  4. 經(jīng)銷商號或門店號:通過經(jīng)銷商,、門店等不同渠道資源,同步運營多個平臺賬號,,為品牌和商家沉淀更多人群資產(chǎn),,拓寬生意入口,。

四、總結(jié)

想要要在抖音做長效經(jīng)營的計劃,,必須制定不同階段的運營策略,。

從基礎(chǔ)流量承接到付費+內(nèi)容沉淀人群資產(chǎn)到貨品供給,再到矩陣號的精細化運營,,這樣才能抓住抖音更多的紅利,。

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