經(jīng)過疫情三年的洗禮,，眾多企業(yè)或被動或主動都與數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化發(fā)生了很多聯(lián)系。這也推動了整個(gè)企業(yè)界對于數(shù)字化的認(rèn)知前進(jìn)了一大步,，越來越多的企業(yè)家認(rèn)識到,，數(shù)字化與數(shù)據(jù)之間存在著強(qiáng)烈的反身性關(guān)系——數(shù)字化產(chǎn)生越來越多的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)本身又在推動著企業(yè)的數(shù)字化更加深入,，他們互為手段和目的,，糾纏在一起高速滾動和演化著。

企業(yè)界對于數(shù)字化和信息化的區(qū)別也越發(fā)清晰——如果說信息化的核心是流程和控制，那么數(shù)字化的核心就是數(shù)據(jù)和創(chuàng)新,。流程可以解決企業(yè)的效率和成本的底線問題,，而數(shù)據(jù)則能夠提升企業(yè)的能力和創(chuàng)新的天花板。

也正是在這個(gè)認(rèn)知的推動下,，越來越多的企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略和動作,，都在圍繞著數(shù)據(jù)展開。

釘釘總裁葉軍（花名不窮）在釘釘6.0推出低代碼之后,，發(fā)現(xiàn)在釘釘上一下長出了很多千奇百怪企業(yè)自己搭建的應(yīng)用,，每天低代碼的數(shù)據(jù)量就有幾百萬條。

阿里巴巴集團(tuán)總裁,、釘釘總裁葉軍（花名不窮）

很快新的需求就涌現(xiàn)出來——所有新建的系統(tǒng)都需要和其他系統(tǒng)互通數(shù)據(jù),，不僅是企業(yè)內(nèi)部，甚至企業(yè)間的數(shù)據(jù)串聯(lián)流轉(zhuǎn)的需求都越來越多,，在一些大中型企業(yè)尤其明顯,。

營銷側(cè)也是一樣。營銷渠道的碎片化,，使得現(xiàn)在幾乎所有的企業(yè)都在做多端營銷——抖音,、視頻號、抖店,、淘寶,，還有各種線下渠道，這些各種各樣的數(shù)據(jù)流最終都要匯集到企業(yè)內(nèi)部做管理分析,，這也成為現(xiàn)階段客戶的剛需,。

德勤的一份研究報(bào)告也表明：“越來越多的組織開始借助大量以前沒有權(quán)限獲取的外部數(shù)據(jù)，不斷挖掘自身敏感數(shù)據(jù)的價(jià)值,，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長,。”在外界物理市場環(huán)境的逆境下,，將自身對于行業(yè)的深刻理解與更多數(shù)據(jù)結(jié)合和挖掘,，搶先對行業(yè)進(jìn)行顛覆、創(chuàng)新和改造,，幾乎成為所有企業(yè)尋求生存和發(fā)展的不二戰(zhàn)略,。

這樣的市場需求也迅速反饋到了技術(shù)的供給側(cè)，云廠商認(rèn)識到企業(yè)上云的動力不再是簡單的算力彈性和成本,，而是數(shù)據(jù)分析的易用性——云不僅是數(shù)據(jù)存儲,、共享和分析的最佳場所，而且是針對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行基于大模型的深度機(jī)器學(xué)習(xí)的唯一交互渠道,。

也正是這個(gè)原因,，2022年幾乎所有的主流云廠商都在宣傳自己的數(shù)據(jù)庫,、大模型深度學(xué)習(xí)以及Serverless能力 ,，就是要把技術(shù)的復(fù)雜性更多推向后臺,，把前端的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力和空間留給客戶。包括不久前,，馬化騰在內(nèi)部講話中談到騰訊云最終還是要靠產(chǎn)品決勝,，他全力支持CSIG放棄集成商角色，轉(zhuǎn)而做自研產(chǎn)品被集成的戰(zhàn)略,。這些信號都充分表明,，主流云廠商基本完成了對于云計(jì)算架構(gòu)的技術(shù)抽象，幾項(xiàng)核心技術(shù)成為最終云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)?；慕棺茟?zhàn)場，在2023年云廠商會在PaaS繼續(xù)加大技術(shù)投入,，對于企業(yè)用戶而言,，在未來也會享有更多的技術(shù)紅利，戰(zhàn)線將進(jìn)一步向數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)側(cè)靠攏,，數(shù)字化的技術(shù)難度進(jìn)一步在降低,，業(yè)務(wù)創(chuàng)新的難度卻相應(yīng)提高了。

但是在應(yīng)用側(cè),，傳統(tǒng)信息化的流程型思維還是很難從開發(fā)者和使用者的頭腦中一下被清除出去,，更多還是數(shù)據(jù)跟著應(yīng)用走，如何更貼近數(shù)據(jù)場景,，都還在艱難的探索過程中,。

在釘釘最新推出的7.0版本中，葉軍的團(tuán)隊(duì)在6.0推出低代碼大獲成功之后,，又再進(jìn)一步嘗試如何加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)同,，更加平滑、安全,、合規(guī)地在組織間進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn),，提高組織的效率。其中最大的一個(gè)創(chuàng)新就是他們重新定義了群——群不僅是一個(gè)可以聊天的場景,，更應(yīng)該是一個(gè)深度協(xié)作的場景,，除了文字、語音,、視頻信息,，還有可以更豐富的業(yè)務(wù)信息、更多的業(yè)務(wù)協(xié)作場景,，例如差旅,、供應(yīng)鏈、商務(wù)合同等，都可以打成碎片嵌入到群和聊天之中,，真正做到哪里有場景,，就在哪里計(jì)算。

最近,，釘釘總裁葉軍和鈦媒體聯(lián)合創(chuàng)始人劉湘明進(jìn)行了一次深入的對話,，大家深入討論了數(shù)字化應(yīng)用架構(gòu)的變化、對企業(yè)社交的迭代思考,，以及幾年之后,，如何再看釘釘和微信的差別。

釘釘7.0

鈦媒體：能不能從你的角度介紹一下,，釘釘7.0最大的升級是什么,？

葉軍：6.0是低代碼，7.0我們搞了兩年才最終升級,，打的點(diǎn)是企業(yè)間的協(xié)同,，突破組織的邊界，讓這些應(yīng)用或者釘釘自己的原生通用協(xié)同能力之間能夠真正協(xié)同起來,。

鈦媒體：要做到這一點(diǎn),，技術(shù)難度在什么地方呢？

葉軍：對釘釘來講,，就是底層架構(gòu)要支撐企業(yè)間的連接,，讓數(shù)據(jù)流能夠通起來。所以我們在PaaS能力上會增強(qiáng),，并且通用協(xié)同產(chǎn)品,，像音視頻、文檔都要支持跨組織的協(xié)作,，讓企業(yè)的數(shù)字化不局限在內(nèi)部管理上,，能夠真正對業(yè)務(wù)能夠帶來幫助。

鈦媒體：原來的企業(yè)間協(xié)作是怎么做的呢,？

葉軍：原來釘釘?shù)钠髽I(yè)間協(xié)作就是拉個(gè)群,，在群里只能聊聊天，應(yīng)用系統(tǒng)之間是不通的,，除非定制化幫兩家企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接一下,。換句話說，釘釘以前的企業(yè)間連接主要價(jià)值就是聊天,。在過去兩年,，我們嘗試做了上下游組織，找到一些感覺,，但也就是企業(yè)之間的通訊錄能夠共享,。如果一個(gè)員工是個(gè)上下游協(xié)作的關(guān)鍵員工,，這個(gè)員工一旦離職，那么所有相關(guān)的群他都會自動退出,。以前做了這些功能,，相當(dāng)于把這個(gè)組織的上下游簡單對接,，然后其他啥都沒干。

這次不但是組織的上下游連接能力增強(qiáng)了,，而且突破組織邊界以后,，把協(xié)同能力、音視頻文檔審批流,，包括搜索，都能夠支持企業(yè)間的協(xié)同。同時(shí)把我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過PaaS能力能夠連接起來,，兩家企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程能夠打通。這個(gè)是最大的一個(gè)變化,。

鈦媒體：咱們上次聊到一個(gè)話題——釘釘怎么把自己打碎成一個(gè)個(gè)的能力（參見：釘釘打碎釘釘-鈦媒體官方網(wǎng)站）,，你也談了很多關(guān)于連接器的事情，是不是思路上有一脈相承的地方,？

葉軍：就是把之前我們聊過那些命題,，系統(tǒng)性地往前推。釘釘從底層的信息架構(gòu)上,，包括釘釘?shù)闹鹘缑娼M織這個(gè)頂層架構(gòu)上就開始支持整個(gè)一個(gè)組織,。既把組織的邊界描述清楚，又把企業(yè)之間的資產(chǎn)明確地告訴你,，這是企業(yè)之間的連接,，就把這種味道給做出來了。

鈦媒體：這還真是很大的一個(gè)產(chǎn)品調(diào)整,，你能不能回顧一下,，釘釘一步一步走到7.0的產(chǎn)品思路變化？

葉軍：原來釘釘就是一個(gè)企業(yè)內(nèi)聊天的工具,，企業(yè)內(nèi)組織在線,，就相當(dāng)于建了一個(gè)個(gè)局域網(wǎng)。這次根本性的變化是,，我們試圖把這個(gè)局域網(wǎng)的邊界擴(kuò)展出來,，讓真正的業(yè)務(wù)跑起來。

我們其實(shí)更關(guān)注了增長,，光是通過企業(yè)內(nèi)部的效率提升是不夠的,，我們希望更多通過邊界的擴(kuò)展，連接的能力的擴(kuò)展也是一種增長,。

鈦媒體：你們對效率這個(gè)詞有什么不一樣的這個(gè)定義嗎,？這么多版本的升級,，哪一代對效率的提升最大？

葉軍：釘釘之前的很多個(gè)版本提升的效率,，更多是企業(yè)內(nèi)的溝通,，比如人事管理、財(cái)務(wù)審批流,，出差審批——把原來線下的一個(gè)審批流變成線上無紙化的隨時(shí)隨地移動化的審批,，效率肯定有提升。6.0這個(gè)版本提升的是業(yè)務(wù)數(shù)字化應(yīng)用的創(chuàng)建效率,，現(xiàn)在7.0階段,，其實(shí)更多是解決了企業(yè)間連接的效率。

舉個(gè)例子,，比如說一個(gè)企業(yè)員工要出差,，要跟外部協(xié)作的效率是很低的。因?yàn)槭橇硗庖惶紫到y(tǒng),，要在外面訂好酒店,、機(jī)票，然后打印電子發(fā)票,，再傳到釘釘上,，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的一個(gè)財(cái)務(wù)審批。

這次,，我們希望把這些企業(yè)間的服務(wù)打通,，也把企業(yè)的獲客管理，比如抖音,、淘寶,、天貓商城上的客戶管理都可以在釘釘上進(jìn)行連接。這是企業(yè)對外和對供應(yīng)商之間協(xié)同效率的提升,。

應(yīng)用場景的革命

鈦媒體：整個(gè)數(shù)字化的邏輯,，其實(shí)在發(fā)生特別大的變化，那就是我們整個(gè)應(yīng)用的場景在發(fā)生根本性的變化,。原來企業(yè)的內(nèi)部管理,，或者說內(nèi)部協(xié)同，還是以應(yīng)用為主要的場景,，是在一個(gè)的封閉體系里面去跑這些流程,。但現(xiàn)在釘釘把這個(gè)邏輯打破了，現(xiàn)在群和聊天,，正在成為很多數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)生的現(xiàn)場,。這其實(shí)跟原來傳統(tǒng)的軟件設(shè)計(jì)思路已經(jīng)非常不一樣，這個(gè)邏輯實(shí)現(xiàn)難度有多大,？

葉軍：我們是最早開始突破這個(gè)思維的,，原來做軟件就是建一個(gè)大而全的系統(tǒng),，然后在很多菜單里找來找去，換一個(gè)軟件又得重新熟悉一遍,。這是以前的模式,，我的理解是一種從上到下端到端的模式。

我們現(xiàn)在是探索另外一個(gè)方向,，希望通過類似于像群這樣高頻的溝通場景,，然后把一個(gè)企業(yè)軟件ERP或者CRM打碎，在這個(gè)群里面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的重新組合和編排,。所以底層的架構(gòu)能力,，系統(tǒng)的對接能力反而成了我們的關(guān)鍵。以前有個(gè)軟件設(shè)計(jì)原則,，叫做封閉原則,，但我們現(xiàn)在設(shè)計(jì)的原則反而變了，我們現(xiàn)在是開放原則,。

鈦媒體：要實(shí)現(xiàn)這種開放原則，釘釘有一套體系,，那對生態(tài)伙伴是不是也要提出很高的要求,？他們的軟件也要按照你們的這些規(guī)范去重新設(shè)計(jì)呢？

葉軍：對,，這個(gè)是有要求的,。最近大半年時(shí)間，從原來的一兩家到現(xiàn)在有接近幾十家接近百家了進(jìn)行系統(tǒng)改造了,。其實(shí)改造的成本沒有想象中那么大,，而且從維護(hù)成本或者軟件的使用便利度來講，打碎以后確實(shí)比以前更方便,，維護(hù)成本也低了,。

鈦媒體：他們將來的商業(yè)模式會不會也帶來很大的影響？這種碎片化的軟件,，是怎么收費(fèi)呢,？

葉軍：目前這些軟件還是按照租用在收費(fèi)。但是對它的使用模式已經(jīng)有了很大的變化,，包括獲客的模式,，就是原來這些軟件公司獲客在釘釘上的應(yīng)用廣場，就像apple store一樣,。你找到這個(gè)軟件,，然后訂閱一個(gè)月付多少錢，釘釘抽15%?，F(xiàn)在他們的獲客模式變成了在群里面,，群主覺得這個(gè)東西挺好,，直接給它啟用了。然后這個(gè)模式反而成了最大的流量來源,，這不是靠那個(gè)apple store了,。

未來隨著規(guī)模再大一點(diǎn)，我們會認(rèn)真思考商業(yè)模式的問題,，也許未來會轉(zhuǎn)變成按照調(diào)用次數(shù),，就是API的使用量來收費(fèi)，也可能是按照訂閱加用量或者說是用量為主,，訂閱為輔,，都是有可能的。

鈦媒體：咱們把這個(gè)場景再復(fù)原一下,。一個(gè)群是怎么調(diào)用一個(gè)從未用過的應(yīng)用呢,？

葉軍：因?yàn)楝F(xiàn)在的應(yīng)用基本上都SaaS類的，不用安裝,，本質(zhì)上是一個(gè)啟用的過程,。啟用的這個(gè)權(quán)限一般來說都掌握在群主手上。所以是群主啟用一個(gè)應(yīng)用,，這比一個(gè)企業(yè)的CEO去啟用一個(gè)應(yīng)用來說更容易,。其他人使用的時(shí)候，就沒有冷啟動的過程,，直接用就行了,。因?yàn)楦顿M(fèi)的也不是群里的成員，最終付費(fèi)的還是群主或者管理員,。

鈦媒體：這個(gè)才真是一場應(yīng)用端的革命,，原來我們數(shù)字化跑了很多彎路。我覺得這是一個(gè)正確的方向,。

葉軍：原來的那條路是做項(xiàng)目,，端到端都自己干了。現(xiàn)在這條路是我們選擇了橫切面,。

鈦媒體：這個(gè)真是一場非常大的革命,。最近這幾個(gè)月數(shù)字化特別突出的一個(gè)明顯變化，就是整個(gè)使用場景發(fā)生特別大的變化,。

現(xiàn)在是哪有場景就在哪里計(jì)算,。云計(jì)算它從根本上來講，改變的就是數(shù)據(jù)使用的易用性問題,。原來我們在談的很多思路都還是傳統(tǒng)IT的思維,，如果把這些完拐過來，就會覺得好多事兒一下就變得很順,。包括剛才你談到在群聊天里面做的這些事情,，其實(shí)就是解決的易用性問題——哪兒需要計(jì)算,，哪兒需要數(shù)據(jù)分析。

葉軍：就近就是就近使用數(shù)據(jù),，就不用跳來跳去了,。

再看釘釘和微信

鈦媒體：包括剛才談到的低代碼，如果沒有低代碼,，這個(gè)事兒也是沒有辦法做的,。因?yàn)椴豢赡芸垦邪l(fā)人員解決所有的問題。咱回到釘釘7.0,，其實(shí)群和聊天在這次升級里也做了非常大的改變,，跟原來我們理解的群和聊天，已經(jīng)是完全兩個(gè)概念了,。原來的群最大的問題是什么,？

葉軍：原來我們建一個(gè)群聊天，其實(shí)就跟微信是一模一樣,。就本質(zhì)上講,，在釘釘上我們拉個(gè)群，還不如在微信上方便,，因?yàn)槌肆奶?，你也干不了什么，沒有增值,。現(xiàn)在的釘釘7.0版本上去以后，我們讓任何一個(gè)普通的群成為了一個(gè)工作的場景,。

也就是說在這個(gè)群里,，我們可以使用文檔、音視頻這些基本的通用型的系統(tǒng),，也可以使用跨企業(yè)的審批流,，也可以使用低代碼研發(fā)的跨企業(yè)的應(yīng)用。原來所有的應(yīng)用都是限制在某一個(gè)企業(yè)內(nèi)的,，它有租戶的概念,，我們這次突破了租戶的邊界。

我們以事情為中心,，你要完成一件事情,，有可能參與這件事情不都是一家公司內(nèi)部的人，是多個(gè)公司一起,，我們就把這個(gè)系統(tǒng)的連接性問題在底層解決掉了,。以后你再有什么供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流系統(tǒng),，但凡涉及到采購系統(tǒng),，涉及到企業(yè)間的協(xié)作,，你在群里面就可以直接以群作為工作空間用起來。

鈦媒體：這就跟原來我們做面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)一樣,，群這個(gè)對象其實(shí)增加了很多屬性,。而且釘釘也不是原來一個(gè)處理消息的IM系統(tǒng)，它已經(jīng)慢慢變成了一個(gè)處理數(shù)據(jù)的智能系統(tǒng),，我覺得這可能是釘釘非常大的一個(gè)變化,。

葉軍：我覺得這個(gè)比喻很好。以前釘釘最早的時(shí)候想做10億DAU,，這個(gè)假設(shè)是認(rèn)為釘釘上的人和人之間都會互相連接,，后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)很難，因?yàn)閮杉夜镜娜藳]事兒不會連接,。

現(xiàn)在我們又換了個(gè)方式,，通過數(shù)據(jù)的流動，通過工作場景,，把人跟人之間給連接起來了,。這種連接帶來的價(jià)值跟原來社交網(wǎng)絡(luò)帶來的價(jià)值，是另外一個(gè)層次,，這是一層暗網(wǎng),，把人跟人的工作關(guān)系，通過具體數(shù)字化系統(tǒng)給打通了,。

鈦媒體：釘釘一開始就想做這種工作的社交,，但是對工作社交的這個(gè)定義其實(shí)是在不停深化的。剛才暗網(wǎng)那個(gè)說法,，我覺得特別對,，大家原來好像覺得社交就是聊天，但是涉及到工作的社交,，它其實(shí)有很多非常深層次的溝通,，包括數(shù)據(jù)的交換、系統(tǒng)流程的協(xié)同,。

現(xiàn)在你們對釘釘自己的看法是什么,，現(xiàn)在釘釘?shù)降资鞘裁矗?/strong>

葉軍：這個(gè)問題每年都會被問，釘釘?shù)降资鞘裁矗?/p>

因?yàn)檫@個(gè)形態(tài),，我覺得釘釘是個(gè)超級APP,，現(xiàn)在這個(gè)詞可能會比較適合。

如果從社交產(chǎn)品角度講,，釘釘跟微信是不能比的,，因?yàn)樗皇且粋€(gè)類型。但從超級APP這個(gè)視角，我認(rèn)為大家都是一樣的,。我們通過一個(gè)平臺實(shí)現(xiàn)了多種能力,，而且我們是基于更多的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流通，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的互聯(lián),，以這樣的點(diǎn)提供價(jià)值的,。

鈦媒體：這個(gè)對比我覺得還是挺有意思的。之前微信解決的就是人跟人的社交,，基本上解決了所有相關(guān)的問題,，后來微信整個(gè)社交上已經(jīng)疊加了很多非常復(fù)雜的關(guān)系，早已經(jīng)超越了聊天的范疇,。釘釘其實(shí)也是這樣的,，它改變了企業(yè)間的社交，也同樣疊加了很多的新的屬性和關(guān)系在里面,。包括剛才談到的酷應(yīng)用,，我覺得就是一件非常了不起的事兒。

總結(jié)一下,，這種超級應(yīng)用,，你覺得它一定要具備哪些條件？我想到的,，比如說統(tǒng)一的賬號系統(tǒng),，這個(gè)其實(shí)是釘釘一直在努力在做的事兒；還有一個(gè)非常靈活的底層架構(gòu),，還有沒有別的,？

葉軍：統(tǒng)一的賬號體系，統(tǒng)一的權(quán)限,，統(tǒng)一的系統(tǒng)表現(xiàn)的界面形式,，這些肯定是基礎(chǔ)。另外釘釘?shù)慕y(tǒng)一開放的底座能力,，我覺得也是。

你看微信的小程序就是個(gè)開放底座,，只不過釘釘比它更開放,，我們連群都開放了。

在微信群里面,，掛一個(gè)審批流,，那叫做外掛。我們是一個(gè)官方外掛,，更方便,。雖然都是超級APP，但是我們的開放性的思路和微信完全不一樣，微信是以比較克制的形態(tài)在做開放,，我們是為了完成一項(xiàng)工作,，所以我們的開放性會更加深刻一點(diǎn)。如果你看我們提供的能力,，我們系統(tǒng)復(fù)雜度比微信要高,，但微信的并發(fā)性比我們強(qiáng)。

但作為超級APP,，我們是要能夠支撐不同行業(yè)不同角色在上面進(jìn)行工作的,，所以和微信比起來，我們的服務(wù)多樣性會豐富很多,。

而且微信作為一個(gè)超級APP,，你點(diǎn)開某個(gè)小程序，其實(shí)已經(jīng)是跳到另外一個(gè)系統(tǒng)了,，要關(guān)閉小程序才能又回到聊天,。釘釘是把那些業(yè)務(wù)系統(tǒng)打碎以后，直接往自己系統(tǒng)里面塞了,。

數(shù)據(jù)的安全與合規(guī)

鈦媒體：這個(gè)的確是挑戰(zhàn)性挺大的,。也是我下一個(gè)問題，咱們談到了大量企業(yè)間的協(xié)作,，其實(shí)就涉及到非常敏感的話題,，就是數(shù)據(jù)的安全性和合規(guī)性的問題。這個(gè)問題你們是怎么去解決的呢,？

葉軍：這個(gè)會是未來中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)過程中一個(gè)重要的話題了,。

就數(shù)據(jù)的安全合規(guī)，包括數(shù)據(jù)流通,，交易性數(shù)據(jù)的歸屬權(quán),，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的處置權(quán)、存放權(quán),，未來國家一定會出相關(guān)的法規(guī)來明確的,。目前我們確實(shí)也遇到了這個(gè)問題。不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù),，我允不允許你A系統(tǒng)和B系統(tǒng)對話,，這兩個(gè)系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的所有權(quán)到底誰說了算？必須先溝通一下,。我們兩個(gè)人聊天,，那我發(fā)給你的消息，是你的還是我的,？這些問題一定會遇到,。

目前釘釘初步的一個(gè)解法是什么呢,？首先我們在合規(guī)體系上最近兩年慢慢有了一個(gè)非常好的授權(quán)、確權(quán)體系,。啟動的時(shí)候,，會讓用戶確定。

其次,，我們雙方歸屬共通的數(shù)據(jù)放在了平臺,，我們建了一個(gè)主數(shù)據(jù)的平臺，主數(shù)據(jù)我覺得一定要留在平臺,。一方面為了合規(guī)性,，因?yàn)榉旁诘谌娇赡鼙确旁谀囊环皆诖蠖鄶?shù)時(shí)候會更安全一些，另一方面,，也是為了加速數(shù)據(jù)的流通和連接,。有了一個(gè)主數(shù)據(jù)平臺以后，連接的成本會降低,。

鈦媒體：在做企業(yè)間的協(xié)同過程中,，你們有過處理比較棘手的和數(shù)據(jù)安全性、合規(guī)性相關(guān)案例嗎,？

葉軍：目前倒沒有特別敏感的或者尖銳的矛盾產(chǎn)生,。我們現(xiàn)在是要求所有的系統(tǒng)部署到阿里云的一個(gè)計(jì)算巢里面，我們?yōu)獒斸斏系倪@些三方和業(yè)務(wù)系統(tǒng),，專門接定義了一塊區(qū)域,，有一定的安全的保障。

現(xiàn)在大家對于這個(gè)區(qū)域里面數(shù)據(jù)的使用,、連接都是有一系列標(biāo)準(zhǔn),，而且事先確認(rèn)的，所以現(xiàn)在這個(gè)倒沒有太大的矛盾產(chǎn)生,，但我覺得可能很快就會有問題,，特別是涉及到一些數(shù)據(jù)，你能不能看的問題,。

鈦媒體：原來的商務(wù)協(xié)作,，相對來說還是比較緊耦合，比較嚴(yán)密的?，F(xiàn)在這種簡單的群,，未來能不能真正滿足比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)協(xié)作要求？

葉軍：這個(gè)確實(shí)是個(gè)問題,。但未來我覺得從合同開始都可以在群里面簽掉——前兩天一個(gè)法院的院長給我打電話，也是這個(gè)事情,。

現(xiàn)在很多企業(yè)跟企業(yè)之間就是憑聊天里的一張發(fā)貨單,，很潦草簽個(gè)字，就去采購一批東西。因?yàn)椴粔驀?yán)謹(jǐn),，就有很多糾紛鬧到法院,。

我以這個(gè)為例，想說明群里面就可以迅速完成上下游的簽約,。因?yàn)槲覀冇须娮雍炚?，它就馬上具備法律效應(yīng)。所以像這種場景被打碎以后,，放到群里面,，看起來不嚴(yán)肅，但它確實(shí)是個(gè)非常高頻,，并且是很關(guān)鍵的一個(gè)卡口,。

所以像群這種數(shù)字化的工作場景，跟原來的ERP整個(gè)界面鋪滿的菜單,，我覺得是兩種系統(tǒng),。不是說要取代哪個(gè)，也不可能,，因?yàn)镋RP那套東西,，對于特定的專注工作場景是不可替代的。但是對于企業(yè)間的協(xié)同,，很多企業(yè)間才發(fā)生的行為,，我覺得用群反而是最合適的。（本文首發(fā)鈦媒體App,，作者 | 劉湘明）