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有一本書的名字叫《改變提問,，改變?nèi)松?，作者是美國的梅若李·亞?dāng)斯，他總結(jié)了一份「提問式思維手冊」,，其中包括12 個改善生活與工作的有力工具：工具 4：區(qū)分學(xué)習(xí)者與評判者工具 8：建立學(xué)習(xí)者團(tuán)隊(duì)工具 9：用問題風(fēng)暴實(shí)現(xiàn)突破工具 12：領(lǐng)導(dǎo)力——提問式思維的力量 
這本書用講故事的形式，介紹了一種提問式思維（QT）,，通過提問來轉(zhuǎn)變思維,、行動和結(jié)果。故事的主人公叫「本」,，他有一句座右銘：「非凡的結(jié)果始于偉大的問題」,。提出好問題，是化解難題的第一步,，也是最重要的一步,。當(dāng)你遇到難題的時(shí)候，不妨問自己幾個問題,。我愿意為自己所犯的錯誤承擔(dān)責(zé)任嗎,？我會從那些艱難的經(jīng)歷中尋找其價(jià)值嗎？我愿意從已經(jīng)發(fā)生的事情中學(xué)習(xí),，并隨之做出改變嗎,？提問是一種技術(shù)，也是一門藝術(shù),，有一本書的名字叫《學(xué)會提問》,，讓你學(xué)會通過提問來明確目標(biāo)，并驗(yàn)證分析的過程是否合理,。提問式思維的精髓,，是區(qū)分學(xué)習(xí)者與評判者。學(xué)習(xí)者通常是用成長型思維去思考問題,，而評判者則往往是用僵固型思維去考慮問題,。我們周圍每天都在發(fā)生很多事情，其中很多事情都是我們無法控制的,。但是,，我們可以選擇如何去面對和處理它,。如果你不去掌控自己的情緒，那你就會被情緒所控制,。每個人都會有一些本能的情緒反應(yīng),，難免會有評判他人的時(shí)候,。但只要你刻意練習(xí),，就能進(jìn)入學(xué)習(xí)者的狀態(tài)。每當(dāng)我記錄時(shí)間和情緒的時(shí)候,，就是我正念當(dāng)下的時(shí)刻,，哪怕只是一瞬間，也可以變身為觀察者,，去反思自己的行為,，覺察自己的想法和感受，進(jìn)而更好地理解現(xiàn)狀,，看見更多的可能性,。運(yùn)用選擇地圖，可以培養(yǎng)我們主動做出適當(dāng)?shù)倪x擇,，學(xué)會掌控自己的時(shí)間,、情緒和習(xí)慣，而不是被動做出簡單的反應(yīng),，避免被外在的事物和內(nèi)在的情緒所控制,。把自己的情緒反應(yīng)與具體事件分開，才能真正掌控自己的情緒,，否則就有可能被情緒所控制,。按照心理學(xué)家阿德勒提出的「課題分離」理論，去思考和區(qū)分「這是誰的課題」,，既不要干涉別人的課題,，也不要讓別人干涉自己的課題。當(dāng)我記錄情緒的時(shí)候,，就像站在上帝的視角,，賦能給自我觀察者，欣賞自己上演的電影,，然后寫出電影的劇本,。看著站在岔路口的自己,，接下來的選擇,，將決定未來劇情的發(fā)展。如果選擇評判者的道路,，將陷入難以自拔的泥潭,；如果選擇學(xué)習(xí)者的道路,，將會逐漸走出困境。《活出生命的意義》的作者維克多·弗蘭克爾說：「在刺激和反應(yīng)之間,，有一席空間,。在那席空間里，我們有權(quán)去選擇如何反應(yīng),。而這反應(yīng),，決定著我們獲得多少成長和自由。」我們都有權(quán)選擇自己的反應(yīng),，而且這會影響未來發(fā)展的方向,。如果我們選擇成為評判者，就會被情緒所控制,；如果我們選擇成為學(xué)習(xí)者,，就能掌控自己的情緒。真正體現(xiàn)個人能量的,，其實(shí)是在發(fā)現(xiàn)評判者之后,，能否轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，并借此機(jī)會修煉學(xué)習(xí)者心態(tài),。悲觀者的反應(yīng),，會讓我們更多看到有問題的地方；而樂觀者的反應(yīng),，會讓我們更多看到有價(jià)值的地方,。比如，桌上有半杯水,，悲觀者看到只剩半杯水,，樂觀者看到還有半杯水。《情感智商》的作者丹尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為：深陷情緒不能自拔,，與覺察到自己正在被情緒所控制,，這兩者之間存在根本區(qū)別。人的天性就容易滑入評判者心態(tài),，尤其是在逆境的時(shí)候——要么批評別人,，要么批評自己。我們不可能趕走評判者,，但我們可以學(xué)會接納和掌控它,。通過記錄、覺察,、投入,、勇氣、幽默等方式,，向?qū)W習(xí)者靠攏,。當(dāng)你感覺自己情緒不佳時(shí),，不妨試著轉(zhuǎn)換一下視角，問自己幾個問題：把情緒反應(yīng)當(dāng)成一種促進(jìn)自我成長的催化劑,，這樣就能從評判者狀態(tài)走出來,，走向?qū)W習(xí)者的道路。我們的心智模式和情緒變化是動態(tài)的,，它每分每秒都可能發(fā)生變化,，可能會受到外在事物或內(nèi)在想法的影響,。關(guān)鍵在于,，記錄能讓我們更容易覺察到自己的狀態(tài)，進(jìn)而更好地掌控自己的情緒,。當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候,，不是去責(zé)怪自己或者怪罪他人，而是思考自己可能有哪些責(zé)任,，這就為解決問題開辟出新的可能性,，從而引發(fā)積極的改變。那些「要么反抗」,、「要么逃跑」的自動反應(yīng)模式,，其實(shí)是在提醒我們，自己可能處于評判者狀態(tài)了,。我們要把情緒反應(yīng)當(dāng)成一種「信號器」,，而不是「引爆器」。我們可以自主選擇接收有用的信號,，而不是把選擇的權(quán)力拱手讓給別人,。愛因斯坦說過：「學(xué)習(xí)昨天，活在今天,，期待明天,。最重要的是，不要停止質(zhì)疑,?！?/span>謙虛使人進(jìn)步，承認(rèn)自己有所不知,，用開放的心態(tài)去學(xué)習(xí),，這是一種理性的謙卑,。通過轉(zhuǎn)換看待問題的視角,，讓改變成為可能，這是行動力之所在。面對存在問題的現(xiàn)狀,，我們首先要意識到問題的存在。更進(jìn)一步,，我們還可以運(yùn)用 ABCD 選擇法,，提出一些更好的問題。我現(xiàn)在是處于評判者狀態(tài)嗎,？《千面英雄》的作者約瑟夫·坎貝爾有句名言：「你被羈絆和失足之地,，就是無盡寶藏之所?！?/span>當(dāng)你遇到難題的時(shí)候,，正好就是發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢的機(jī)會。有人說,，成為管理者之后，就像一個救火隊(duì)員,，每天都累到崩潰,。我曾經(jīng)也陷入過「盲、忙,、?！沟臓顟B(tài)。那時(shí),，我自己的工作已經(jīng)很忙了,，還要去管理團(tuán)隊(duì)，出了差錯都得負(fù)責(zé),，感覺每天提心吊膽,，然而分身乏術(shù)，工作經(jīng)常加班也做不完,，就像遇到一個黑洞,，吸走了所有的時(shí)間，無暇思考未來的方向,，所以感到盲目,、忙碌和迷茫,。后來，我通過學(xué)習(xí)大量的書籍,，并在實(shí)踐中去檢驗(yàn)知識的有效性,，用 Excel 制作了「數(shù)據(jù)賦能系統(tǒng)」，學(xué)會掌控自己的時(shí)間,、情緒和習(xí)慣,，才逐漸走出泥潭，讓工作和生活的狀態(tài)都明顯得到好轉(zhuǎn),。對于團(tuán)隊(duì)的管理者來說,，不妨問一些開放性的問題。比如：我管理的團(tuán)隊(duì)每個人的優(yōu)勢是什么,？我怎樣才能幫助團(tuán)隊(duì)成員提高效能,？我們怎樣才能共同擁有學(xué)習(xí)者心態(tài)？在這些問題的引導(dǎo)下,，去理解對方,，而不是評判對方，成為提問的高手,，就能激發(fā)人的善意和潛力。有時(shí)候,，如果你給員工 1 個答案,，可能換來 3 個新問題。而如果你向他提出 1 個好問題,，則可能激發(fā)他 3 個好答案,。總之，作為管理者,，可以通過改變提問,，打造一支學(xué)習(xí)型的高效能團(tuán)隊(duì)。每個人都是自己人生的管理者,，身體里面住著很多個小人,，你可以讓他們相互協(xié)作，運(yùn)用上面介紹的方法和工具,，改善生活和工作的狀態(tài),，共同走向更美好的未來。
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