 這篇來源于跟寶爸的一次爭論,，主題是《是否繼續(xù)給孩子報舞蹈班》。寶爸拿出央視的證據(jù),，“我國中小學(xué)脊柱側(cè)彎人數(shù)超500萬,，已成為危害兒童健康的第三大疾病，其中80%都參加舞蹈培訓(xùn)”,，證明舞蹈對孩子脊柱有很大影響,，不能報。 但是仔細思考后會發(fā)現(xiàn)這里面忽略了基礎(chǔ)概率,，首先統(tǒng)計范圍和分布,，是全國所有的孩子都參加統(tǒng)計？還是僅一些醫(yī)療條件較好/家校意識強的地區(qū)才參加統(tǒng)計,？其次占比,，80%乍一聽很嚇人，但這也正說明現(xiàn)在參加跳舞培訓(xùn)的孩子越來越多了,，兩個比例重合度高了,，跳舞和脊柱側(cè)彎有一定的相關(guān)性，但不構(gòu)成因果性,，選擇專業(yè)的機構(gòu),，同時關(guān)注孩子健康狀況，這種情況出現(xiàn)的概率不高,。 前篇結(jié)構(gòu)化思維主要是站在信息傳遞者的角度來展開,，本篇則是信息接收者的視角。批判性思維跟結(jié)構(gòu)化思維是形影不離的好朋友,，所以有很多共性,。在結(jié)構(gòu)化思考時，需要帶著批判性思維去審視證據(jù)是否充分,、有力,，在批判性思維時，又需要先找到結(jié)構(gòu)樹,，去識別關(guān)鍵信息的準(zhǔn)確性及證據(jù)的效力和完善,。 一、為什么需要批判性思維詞典對批判的解釋是“對錯誤的思想或言行進行批駁否定”,；又有名言說“世上本無對錯,，只是每個人看問題的角度不同罷了”。既然都沒有錯,，那何來批判呢,？其實這2個觀點不沖突,，只是一個站在個體的角度審視自我，一個是多維視角統(tǒng)觀全局,。 換句話說，批判性思維是培訓(xùn)自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,，養(yǎng)成多角度看待事物的能力，從而尋找到更好的結(jié)論,，更好的看法,，做出相對更好的決策。 現(xiàn)在是信息大爆炸的時代,，不同類型的信息從各種渠道各種方式涌過來,，有些渠道還讓我們失去了選擇信息的權(quán)力。對一些甄別能力較弱的人來說,，就像自己的世界被鎖住了,，老媽天天在微信群分享養(yǎng)生/美食/防騙指南，老家的姐姐發(fā)小鎮(zhèn)青年的搞笑日常/大城市的忙碌和悲哀…… 甄別能力稍強的人或許更累,，試想某領(lǐng)導(dǎo)在聽下屬匯報工作時,，周末晚上挑燈看各部門周報的時候，班級群里各家長熱火朝天討論學(xué)校突然事件的時候,，身邊人都在談?wù)撃骋恍侣勈录r,，上班摸魚逛論壇的時候，上廁所打開抖音的時候……我們?nèi)绾伪鎰e信息的真?zhèn)?，快速獲取對自己有用的信息呢,？從這個角度看，批判性思維還可以增加自己對騙術(shù)的防御值,，同時構(gòu)建和迭代自己的思維和認知,。 二、一份清單幫你辨別信息的真?zhèn)?/h2>這份清單包含7部分：
1. 找出論點,、理由,、事實作為聽者,，如果對方表達的結(jié)構(gòu)混亂，就要自己去識別,。一般結(jié)論會在開頭或結(jié)尾的位置出現(xiàn),，前面一般會跟關(guān)鍵詞，如：因此,、所以,、證明、表明,、由此可知,、重點是、本質(zhì)是,、告訴我們……如果以上方法仍識別不出結(jié)論,，就試著多問對方幾個“所以呢”，引導(dǎo)對方表達出結(jié)論,。 論據(jù)一般有多個,，前面一般會跟關(guān)鍵詞，如：因為,、由于,、鑒于、研究顯示,、第一方面,、第二方面、首先其次……事實按類型可分為：描述性事實,，個人觀點,。個人觀點是融合了個人價值取向后的事實，偏主觀,，不要把觀點當(dāng)成事實,。要區(qū)分描述性事實還是個人觀點，看下面關(guān)于世界杯的某個熱點新聞,，前半句是描述性事實,，后半句是夾雜了不同價值觀的觀點。  回顧《結(jié)構(gòu)化思維3：職場中如何向上表達》中口頭表達的案例,，結(jié)合金字塔結(jié)構(gòu)樹,，我們可以邊聽對方說，邊在腦海里畫出下圖的結(jié)構(gòu)樹,。  另外這個方法還可以用來跟員工,、孩子談心，可快速識別出員工的真實訴求是什么,，是哪些原因?qū)е略V求沒有被滿足,，找到了問題和目標(biāo)所在,，才好針對性地解決問題。 2. 關(guān)鍵詞表意明確第1步只是第2步的預(yù)動作,，我們的目的是要分別提取論點,、論據(jù)、事實的關(guān)鍵詞,，因為我們大腦處理能力有限,，在獲取信息時就進行過濾篩選，只關(guān)注核心內(nèi)容,。然后評估關(guān)鍵詞是否存在模糊的、模棱兩可的,、帶有主觀色彩的特性,，對于不明確的，多問幾個why和what,，讓信息逐步明確,。 一個案例：一位hr勸說候選人加入企業(yè)，對TA說,，“我們公司有很多一線互聯(lián)網(wǎng)公司大牛,，你進來不但能拿到高于同行的工資，還有我們好多福利也是優(yōu)于同行的,?！闭T人嗎？但是經(jīng)不起推敲呀,，比如什么級別可稱之為大牛,？對比的同行有哪些？對比同行的哪個級別,？額外福利具體有哪些,？……仔細思考后，會發(fā)現(xiàn)很沒有誠意呀,。 3. 小心數(shù)字陷阱開頭關(guān)于是否報名舞蹈班的案例,，我們按照前兩步的方法，提取出不報班（結(jié)論）,、影響脊柱健康（理由）,、500萬/第三/80%（事實）這幾個關(guān)鍵詞，結(jié)構(gòu)明確,，事實也數(shù)據(jù)化了,，但是數(shù)據(jù)卻有欺騙性。 一個案例,，之前有個項目是提升開單（物流行業(yè)專有術(shù)語,，類似于旅游網(wǎng)站的填寫各式表單提交信息）效率,，拉數(shù)據(jù)統(tǒng)計開單時長平均值是2分鐘，但是后來通過四分位剔除極限值后重新統(tǒng)計,，發(fā)現(xiàn)第一四分位是10幾秒,，第二四分位是30多秒，雖有優(yōu)化空間,，但最需要優(yōu)化的是統(tǒng)計口徑呀,。 數(shù)字陷阱也經(jīng)常在框架效應(yīng)中體現(xiàn)，比如：媽媽對幼兒園的孩子說：“寶貝,，再看5分鐘動畫片就要睡覺咯”,；孩子說“不行，5分鐘太短了”,；媽媽說：“那就再看300秒吧”,；孩子立馬高興地說“好的”。 4. 推理過程合理之前有個項目,，分析集團各省區(qū)近半年的支出分布,。在匯報的時候，我小心翼翼地說,，擔(dān)心數(shù)據(jù)量和數(shù)值太大導(dǎo)致計算結(jié)果有偏差,，但是領(lǐng)導(dǎo)輕松地講，主要看分析思路,。后來想想,，我們主要是發(fā)現(xiàn)問題，并不是審計,，同一套數(shù)據(jù)源,、推理過程、計算標(biāo)準(zhǔn)出來的結(jié)果應(yīng)該差不太多,。 5. 事實（證據(jù)）有效力之前寫產(chǎn)品優(yōu)化報告時,，經(jīng)常從3方面（競品分析、數(shù)據(jù)分析,、專家評審）收集證據(jù)進行分析,，最終得出優(yōu)化方向和方案。這里的專家評審是行業(yè)內(nèi)部的專家,，其實有點偏主觀,，類似的有專家意見，有選擇地用吧,。除此之外還有：問卷,、調(diào)研、二手資料,，這些在使用時要注意幸存者偏差,，調(diào)研時善用同理心地圖,，因為用戶所說的并非是真實所想的。 當(dāng)然也會有個人經(jīng)驗,、直覺,、典型案例、小概率事件,、證詞等,，但這些的效力就比較弱，在沒有被證明前不建議在報告中使用,?？催^《十二怒漢》的都知道，里面有兩個“目擊”證人,，住樓下的老人和乘火車經(jīng)過事發(fā)窗戶的戴眼鏡女人,，最后兩人的證詞都被男主推翻了。推薦大家去看這部老片子,，雖說是講社會心理學(xué)的從眾概念，但男主也正是憑借批判性思維,，實現(xiàn)案件的扭轉(zhuǎn),。 6. 理由充分很多事件的發(fā)生都不單單是一個誘因，因此作為聽者,，要考慮是否有其他可替代理由,，同時注意相關(guān)性不能構(gòu)成理由，理由應(yīng)是因果關(guān)系,。一個關(guān)于唯一理由和相關(guān)性的小故事,，有個男孩看到太陽每天早上升起，晚上落下,，又看到自家保姆也是早上過來,，晚上離開，就問保姆晚上為什么離開,，保姆說因為晚上要回家,。所以男孩就認為太陽跟保姆一起回家了。 我們經(jīng)常會對某個新方案做AB測試,，先找實驗組和對照組,，雖然盡可能的保證兩組數(shù)據(jù)的公平性，但對于出現(xiàn)的結(jié)果,，我們?nèi)圆荒苤苯訑喽膫€方案最優(yōu),，還要綜合去看這段時間內(nèi)是否有其他關(guān)聯(lián)影響。 7. 避免個人情感影響職場中不乏“對人不對事”的人,，識別信息要綜合考慮其真實目的,；閱讀書籍時,，可翻看關(guān)于作者的介紹或該作者寫過的其他作品，了解作者背后的價值取向和立場,，建議大家有時間看下紀(jì)錄片《曹雪芹和紅樓夢》,，主要講作者的背景和經(jīng)歷，藝術(shù)來源于生活,，書讀者是跟作者做跨時空的交流,；看新聞特別是娛樂新聞時，好吧我就只看事實,。 就像《為什么分析概率后,，還是無法做出最優(yōu)決策》所描述的，縱使思考再多,，也很難做出最優(yōu)決策,，因為情緒是一個人的本我，是我們的潛意識,，它就像個小孩子,，喜怒無常，精力充沛,，充滿創(chuàng)造力和想象力,。《思考快與慢》中有句話“因為喜歡,，所以認同”,，也有人說“因為厭惡，所以……”,。 三,、規(guī)避兩個雷區(qū)1. 不是批判他人，而是反思自己有一種人,，學(xué)習(xí)了某個技能或者知識后,，就把它當(dāng)成常識去批判那些沒有這項技能或知識的人，這其實是可悲的,。我之前就犯過這個錯,，因為是交互轉(zhuǎn)產(chǎn)品，因此我就把交互的某些知識（比如用戶畫像,、用戶體驗地圖,、數(shù)據(jù)分析、設(shè)計思維……）當(dāng)成基礎(chǔ)共識,，去批判和要求其他產(chǎn)品經(jīng)理,，現(xiàn)在回想起來，那個時空的自己，好傻,。 切記切記不要讓他人覺得“你是十萬個為什么嗎,？” 2. 不要受情緒的影響情緒是人的底層操作系統(tǒng)，當(dāng)情緒產(chǎn)生的時候,，任何理智都不起作用了,。我就是看某某不順眼，所以只要TA的問題,，我都批判,。關(guān)于情緒的內(nèi)容，又可以單拎一篇來說了,。雖然我們大部分是非理性的普通人,，但是在有意識和前意識的時候，還是控制一下吧,。 |
|
|
