天下網(wǎng)商 楊越欣

編輯 王詩琪

手機天貓App的“元宇宙”來了,。

10月27日,，天貓雙11開啟第四天，手機天貓享新版正式發(fā)布,，上線3D購物功能,，并將成為一項常態(tài)化體驗。手機天貓App負責(zé)人空無表示,，“3D購物一定是未來趨勢,。” 手機天貓方透露,，3D商品的轉(zhuǎn)化率至少比非3D商品提升1%,，且新版本3D空間能增加用戶的停留時長，這都為未來的商業(yè)化提供了想象力,。

值得注意的是,，這一次，手機天貓App幾位核心負責(zé)人均參加了發(fā)布會,，并共同接受媒體采訪,，這次App升級對其團隊的重要性可見一斑。

此次元宇宙理念與VR（虛擬現(xiàn)實）,、AR（現(xiàn)實增強）技術(shù)在電商場景的商業(yè)化落地,，既給品牌連結(jié)年輕一代消費者創(chuàng)造新的場域，背后似乎也暗藏阿里巴巴探索電商未來形態(tài)的“野心”,。

去天貓App“元宇宙”里逛個街

發(fā)布會上,，手機天貓的產(chǎn)品經(jīng)理大宛介紹,，新版天貓App的3D購物包括3D空間、AR體驗,、3D裝備庫,、數(shù)字作品、3D場景體驗和貓享臻品館六大產(chǎn)品能力,。用戶無需借助外接設(shè)備,，下拉天貓App首頁即可通過二樓“任意門”，進入3D世界,，體驗虛擬逛街,、看展和露營等。

記者在發(fā)布會現(xiàn)場體驗時發(fā)現(xiàn),，消費者在3D空間中可以360度查看商品細節(jié),，通過AR試穿試戴腕表首飾，或是在3D貨柜前挑選不同款式的手機,、家電,、美妝等產(chǎn)品。大宛表示,，這些功能可以幫助消費者加快購物的決策過程,。

在類似3D游戲的場景中，消費者無需佩戴VR眼鏡就可以看到虛擬森林中的草地,、湖泊和群山,，切換夕陽西下、深夜火光等不同環(huán)境,，同時還可以模擬搭配,、挑選置于場景中的帳篷、天幕,、桌椅等戶外露營產(chǎn)品,。

除了購物，手機天貓3D世界為消費者提供了首批50款數(shù)字作品,，售價從9.9元至49.9元不等,，還有不同品牌的新品展覽。例如,，今年天貓雙11已經(jīng)上線江詩丹頓鐘表展,、梵高《向日葵》油畫展、小鵬飛行汽車“試駕”以及宇樹機器狗等黑科技產(chǎn)品,。

手機天貓APP 產(chǎn)品負責(zé)人陶清稱,，團隊從今年2月開始研發(fā)3D購物功能，10月27日手機天貓享新版發(fā)布當(dāng)天正式上線,。恰逢天貓雙11到來,，3D功能能否在手機端順暢運行,，消費者體驗如何，對品牌營銷和銷量增長的實際作用,，還有待天貓雙11“練兵場”的檢驗,。

“希望手機天貓是好玩好逛的3D社區(qū)”

空無表示，3D購物功能不只是為今年天貓雙11服務(wù),，而是手機天貓嘗試探索的長期項目,，未來會不斷根據(jù)消費者需求更新迭代?！拔覀兿Ｍ謾C天貓App不僅是簡單好用的購物App,，也是一個好玩好逛的3D社區(qū)?！?/p>

3D功能可以給品牌帶來哪些生意上的機會,？

手機天貓APP市場負責(zé)人索拉對《天下網(wǎng)商》表示，3D功能為品牌營銷打造了全新的“元宇宙”場景,。品牌借助手機VR技術(shù)在手機天貓上打造自己的超級X空間,，其中可以集成產(chǎn)品功能體驗、舉辦品牌展覽,，或在重大節(jié)點舉辦發(fā)布會等多種營銷玩法。

目前,，天貓App已和雅詩蘭黛,、SKII、小鵬汽車等20多個品牌達成合作,，嘗試在品牌的X空間發(fā)布數(shù)字作品?，F(xiàn)階段將重點攻破大家電、露營等與特定場景強聯(lián)系的類目,。

“我們13.0版本發(fā)布后的小場景,，未來可以幫助品牌構(gòu)筑元宇宙時代經(jīng)營的基礎(chǔ)，我們先打一個樣,，讓品牌看到目前這一技術(shù)在手機客戶端上的天花板是什么樣,，日后也可能成為日常性的運營及維護單元”，淘清說,。

索拉在與品牌溝通時發(fā)現(xiàn),，品牌普遍存在的營銷痛點是缺乏觸達更多細分人群的新形式，“品牌對創(chuàng)新的訴求比我們更強,，有大量品牌愿意在天貓雙11的預(yù)熱期做各種嘗試,，為獲取目標(biāo)用戶蓄水?！?/p>

此外,，受疫情影響,，品牌在線下的展覽和活動受到不少限制，而手機天貓的3D功能能夠在線上為品牌的內(nèi)容傳播提供一個新場域,。

“我們愿意前期為這些確定性還沒有很強的體驗做早期投資,，交一些學(xué)費，試出正確的道路后再讓更多商家可以更輕松地進入,?！?目前手機天貓與品牌的合作還主要聚焦?fàn)I銷層面，從長期來看仍然要落在實際的商業(yè)層面,，為品牌帶來生意上的增長

陶清透露團隊目前給自己定下的“KPI”是,，3D商品的轉(zhuǎn)化率要領(lǐng)先于非3D商品，至少提升1%,，這樣意味著品牌的GMV至少提升1%,，并且3D空間的豐富內(nèi)容也會增加用戶的停留時長。

去年10月,，天貓超市和進出口事業(yè)群升級為B2C零售事業(yè)群,，4個月后開設(shè)天貓自營業(yè)務(wù)“貓享自營”，再到此次推出帶有3D功能的享新版,，手機天貓似乎正在成為阿里試水新業(yè)務(wù)的試驗田,。

空無提到，在3D功能開發(fā)前期的市場調(diào)研中,，一位手機天貓資深用戶說,，覺得自己和手機天貓的關(guān)系，就像一對老夫老妻,，雖然彼此非常熟悉和親密,，但似乎少了一些新鮮感。這令空無印象深刻,。

從某種程度上說,，借助3D功能打造區(qū)別于其他平臺的差異化體驗，也是手機天貓的目標(biāo)之一,?！拔覀兇蛩阌?-5年的時間，扎扎實實地的探索新的體驗,，建立關(guān)鍵能力,，通過螺旋式進化帶來更多用戶以及商家生意的增長”?？諢o表示,。

繼直播帶貨后，3D功能能否成為中國電商的下一個趨勢性形態(tài),？對此手機天貓團隊顯得相當(dāng)謹慎,，但也并不否認,，這是阿里探索電商未來的路徑之一。