主要內(nèi)容：

1,、管理者如何管理自己
2,、怎么樣做時(shí)間管理
3、如何進(jìn)行會(huì)議管理
4、如何做團(tuán)隊(duì)溝通
5,、怎么樣做目標(biāo)管理
6,、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)
7、怎樣進(jìn)行人才培養(yǎng)和激勵(lì)

一,、管理者如何管理自己
1?目標(biāo)清晰

可能有這種情況,，你的下屬是你安排做啥他就做啥，感覺(jué)沒(méi)一點(diǎn)主觀能動(dòng)性,，不會(huì)自己思考問(wèn)題,。為什么？因?yàn)槟繕?biāo)不清晰,。

如何避開(kāi)這個(gè)淺顯的錯(cuò)誤呢,？明確清晰的目標(biāo)，并且持續(xù)跟進(jìn)目標(biāo)實(shí)施情況,，具體做法如下：

①上下級(jí)就目標(biāo)達(dá)成一致意見(jiàn),；
②目標(biāo)按緊急重要程度，依次排序,，控制在3-10個(gè),；
③明確目標(biāo)達(dá)成的具體可衡量的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間截點(diǎn)；
④下級(jí)重復(fù)一遍明確而清晰的目標(biāo),；
⑤下級(jí)每日檢查自己的目標(biāo)達(dá)成情況,，檢查自己的工作重心是否偏移；
⑥上級(jí)根據(jù)下級(jí)的反饋情況,，和自己的仔細(xì)觀察,，給出回饋。

這里,，最核心關(guān)鍵的是目標(biāo)如何達(dá)成一致意見(jiàn),。一般而言，方式有兩種：第一種自上而下,，該方法就是上級(jí)直接告訴下級(jí),，你今天做什么，明天做什么,，后天做什么,，以及如何如何做。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單易操作,，缺點(diǎn)是員工不會(huì)成長(zhǎng),；第二種自下而上，就是下級(jí)向上級(jí)匯報(bào),，我的工作目標(biāo)是什么,，我計(jì)劃怎么做,，我需要誰(shuí)的幫助，我預(yù)計(jì)什么時(shí)候完成,，預(yù)期的效果是什么,。

上級(jí)再根據(jù)下級(jí)的目標(biāo)和方案，引導(dǎo)他進(jìn)行自我思考,，并提供自己的建議,，不斷完善目標(biāo)和方案。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是員工會(huì)迅速成長(zhǎng),，獲得“漁”而不是“魚(yú)”,。缺點(diǎn)是對(duì)管理者的水平要求很高。

一個(gè)優(yōu)秀的管理者,，會(huì)讓下屬清晰明了自己的目標(biāo),，并把80%的精力放在20%的核心工作上。

2,、把團(tuán)隊(duì)利益放在心上

作為管理者需要在經(jīng)營(yíng)管理決策上下工夫,，不斷提升自己經(jīng)營(yíng)的能力，而不應(yīng)該在員工身上斤斤計(jì)較,，百般克扣,，學(xué)會(huì)利益分享。利益與員工分享,，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)利益可取的分配原則,，是對(duì)員工勞動(dòng)價(jià)值的承認(rèn)，讓員工共享企業(yè)的發(fā)展成果,，也是現(xiàn)代企業(yè)管理之要義,。利益分享這是當(dāng)今時(shí)代的一條重要的用人原則，也是對(duì)員工的一種激勵(lì)策略,。

3,、大聲贊美

在下屬向你匯報(bào)工作，或者你計(jì)劃性的去檢查下屬工作,，你要讓下屬知道,，你一定會(huì)對(duì)他的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在月度會(huì)議或者其他公開(kāi)的場(chǎng)合,，對(duì)于下屬的優(yōu)秀表現(xiàn)大聲的說(shuō)出來(lái),，讓其他同事為她鼓掌。

很多人在工作中不擅長(zhǎng)贊美下屬,，如果你說(shuō)不出口,，可以發(fā)文字。如果你表達(dá)不出來(lái),，可以以禮品表示,，通過(guò)贊美來(lái)幫助他們充分發(fā)揮自己的潛力，收獲信心,，乘風(fēng)破浪,。

4.私下批評(píng)

批評(píng)應(yīng)就事論事，以不傷害他人自尊為前提,，同時(shí)也要給他人一個(gè)臺(tái)階下,，激烈的措辭只能使之心生怨恨，背離了你的根本目的,。

要想糾正錯(cuò)誤,、批評(píng)員工一定要注意場(chǎng)合，最好是在沒(méi)有第三者在場(chǎng)的情況下進(jìn)行,，否則再溫和的批評(píng)也可能會(huì)刺激受批評(píng)人的自尊,。糾正錯(cuò)誤時(shí)為他找一個(gè)安全合理的理由，這個(gè)理由不使他丟面子,，又可使他全面地改變自己的觀點(diǎn)和態(tài)度,。

二、怎么樣做時(shí)間管理

時(shí)間對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的,，每個(gè)人一年時(shí)間都是365天,，一天都是24小時(shí)。但是,，為什么有的人能在公平的時(shí)間里做出別人做不到的事情,？

做了管理，天天還在做員工時(shí)候的事情,，那么做管理的作用是沒(méi)發(fā)揮出來(lái)的,，因?yàn)槟氵€是在做一個(gè)人的貢獻(xiàn)，而不是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)10個(gè)人價(jià)值,。

如何分布管理者的時(shí)間,？

以下建議供參考：

1?永遠(yuǎn)把時(shí)間用在重要的事情和重要的人身上；
2?做人做事不會(huì)“腳踏兩船”,；
3?現(xiàn)在就做,，說(shuō)做就做。現(xiàn)在是最好的時(shí)間,，不要等待明天,；
4?碎片年代善用碎片時(shí)間；
5?成本觀念,，時(shí)間就是金錢(qián),。算好你的一分鐘大概值多少錢(qián)，然后你就知道你的時(shí)間到底該放在睡覺(jué),、放在聊天,、放在玩游戲或是放在讀書(shū)還是放在工作上面了,。


三、如何進(jìn)行會(huì)議管理

1,、會(huì)前確認(rèn)會(huì)議目的

有時(shí)候會(huì)議是由我們自己組織發(fā)起的,，有時(shí)候是由領(lǐng)導(dǎo)交辦的。無(wú)論那種情況,，在我們組織的會(huì)議之前,，需要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：為什么需要開(kāi)會(huì)？也就是在組織會(huì)議前明確會(huì)議的目標(biāo)：需達(dá)到什么效果,，解決什么問(wèn)題,。

2、會(huì)前會(huì)前準(zhǔn)備

會(huì)議開(kāi)始之前可能只是一個(gè)人的投入,，會(huì)議一旦開(kāi)始就會(huì)是一群人參與其中,，因此我們需要進(jìn)行周密的會(huì)議籌備工作：

①明確會(huì)議主題；
②會(huì)議實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)或產(chǎn)生的結(jié)果,；
③參會(huì)者都有誰(shuí),；
④會(huì)議日期、時(shí)間,、地點(diǎn),；
⑤會(huì)議將持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間；
⑥會(huì)議控制人員：支持人,、決策者,、記錄員；
⑦每個(gè)與會(huì)者在這個(gè)會(huì)議中分別承擔(dān)什么任務(wù),；
⑧會(huì)議所要討論的每個(gè)議題,；
⑨籌備階段所需的材料；
⑩確認(rèn)會(huì)議需要的場(chǎng)所和工具滿足會(huì)議要求,。

3,、會(huì)前會(huì)議通知

①會(huì)議主題；
②會(huì)議實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)或產(chǎn)生的結(jié)果,；
③參會(huì)者都有誰(shuí),；
④會(huì)議日期、時(shí)間,、地點(diǎn),；
⑤會(huì)議將持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間；
⑥與會(huì)者在這個(gè)會(huì)議中分別承擔(dān)什么任務(wù),。

發(fā)送會(huì)議通知最好使用公司內(nèi)部的辦公系統(tǒng)或者是公司郵箱,，或者使用QQ、微信,、釘釘?shù)燃磿r(shí)通訊工具,。發(fā)送會(huì)議通知后一定要確認(rèn)參會(huì)者都收到會(huì)議通知,。

對(duì)于特別重要的參會(huì)人員，可以在會(huì)議通知發(fā)送之后,，再通過(guò)電話進(jìn)行會(huì)議送到確認(rèn),。

4、會(huì)中做好主持和控制

①宣布會(huì)議的主題和目的,；
②根據(jù)會(huì)議議程提出議題，然后征求與會(huì)者的意見(jiàn),；
③給與每個(gè)人闡述觀點(diǎn)的機(jī)會(huì),；
④針對(duì)爭(zhēng)論的問(wèn)題展開(kāi)全面的討論，以便把會(huì)議引向深入,；
⑤針對(duì)不同見(jiàn)解加以概況澄清,，分析造成分歧的因素，以便達(dá)成共識(shí)或做出決策,；
⑥偏離議題或糾纏于不必要細(xì)節(jié)時(shí),，及時(shí)引導(dǎo)回會(huì)議主題；
⑦遵守預(yù)定時(shí)間,，不要拖延,；
⑧會(huì)議結(jié)束時(shí)，對(duì)已取得結(jié)果進(jìn)行概況,；
⑨將有必要進(jìn)一步討論的問(wèn)題納入下次會(huì)議,，確定下次會(huì)議議題和時(shí)間。

在會(huì)議過(guò)程中,，會(huì)議主持人人需要控制好會(huì)議節(jié)奏,，會(huì)議決策者需要及時(shí)對(duì)爭(zhēng)論問(wèn)題給出結(jié)論。

同時(shí)為了讓會(huì)議變得更有效率,，我們需要提醒與會(huì)人員發(fā)言盡量精簡(jiǎn),，必要的時(shí)候可以放一個(gè)鬧鐘來(lái)輔助控制會(huì)議節(jié)奏和發(fā)言時(shí)間。

5,、會(huì)后做好記錄和跟蹤

會(huì)議結(jié)束之后并不就代表著會(huì)議工作的結(jié)束,，反而是會(huì)議進(jìn)入到更重要的階段：會(huì)議精神落實(shí)和執(zhí)行階段。具體工作如下：

①整理會(huì)議紀(jì)要
②發(fā)布會(huì)議紀(jì)要
③監(jiān)督會(huì)后執(zhí)行

這里要強(qiáng)調(diào)一下,，會(huì)議紀(jì)要確認(rèn)會(huì)議成果和安排之后,，會(huì)議組織者就需要跟蹤會(huì)議成果的落實(shí)情況。

如果會(huì)議成果是制定了規(guī)章制度和工作方法,，那么可以安排時(shí)間檢查落實(shí)情況即可,。如果類似項(xiàng)目工作安排會(huì)議，會(huì)議成果是制定了項(xiàng)目工作安排,，那么就需要在會(huì)議結(jié)束之后制定工作計(jì)劃并跟蹤計(jì)劃完成情況,。

四,、如何做團(tuán)隊(duì)溝通

管理者70%的時(shí)間是在溝通方面，要做各種各樣的溝通,。因?yàn)橐沙墒?，所以需要溝通?/span>

比如分配任務(wù)，你要不要跟員工說(shuō)這個(gè)任務(wù)的重要性,、這個(gè)任務(wù)對(duì)他的成長(zhǎng)有什么幫助,、我這個(gè)任務(wù)要求是什么要的，如果溝通不清楚,，最后發(fā)現(xiàn)事情總會(huì)跑偏,。

如何避免無(wú)效溝通，我們可以從以下4個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展：

1?明確目標(biāo)

安迪.葛洛夫說(shuō)：“有效的溝通取決于溝通者對(duì)話題的充分掌握,，而非措辭的甜美,。”

意思就是,，想要有效溝通,，需要先明確溝通的目的是什么？溝通前,，先記下自己的核心訴求是什么,？次重點(diǎn)是什么？需要對(duì)方解答什么,？最終要獲得什么樣的結(jié)果,？帶著目的去溝通，目標(biāo)一致,，討論就更高效,。

2?語(yǔ)言精簡(jiǎn)

溝通過(guò)程中，最重要的是語(yǔ)言精簡(jiǎn),，突出要點(diǎn),。在工作中，精煉,、精準(zhǔn),、精妙地將有用的信息表達(dá)出來(lái)才是最為重要的。

過(guò)于復(fù)雜冗長(zhǎng)的內(nèi)容,，傾聽(tīng)者早已在50%左右開(kāi)始恍神,，根本聽(tīng)不到什么關(guān)鍵要素。所以,，在溝通過(guò)程中,，一定要語(yǔ)言精簡(jiǎn)，直擊要點(diǎn)，才能提高談話效率,。

3?以結(jié)果為導(dǎo)向

職場(chǎng)溝通,，最重要的是得出結(jié)果。不少職場(chǎng)人在會(huì)議中,，往往會(huì)因題外話而跑題,，浪費(fèi)太多時(shí)間在無(wú)效討論上。

但討論最終的是需要結(jié)果,，所以要圍繞結(jié)果去談,，才能確保溝通的有效性。以結(jié)果為導(dǎo)向去討論,，一旦偏題,，及時(shí)拉回到結(jié)果上。如此一來(lái),，溝通才能變得高效且不偏題。

4?反復(fù)核實(shí)

溝通即將結(jié)束時(shí),，記得反復(fù)對(duì)討論情況進(jìn)行核實(shí),。核實(shí)該討論的問(wèn)題是否講完，是否存在疑問(wèn),，最終得出怎樣的解決方案,。反復(fù)核實(shí)要點(diǎn)，確保溝通在“一條線”上,，同時(shí)總結(jié)討論結(jié)果,。

五、怎么樣做目標(biāo)管理

一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有能力強(qiáng)的,，也有能力弱的,，當(dāng)目標(biāo)確定下來(lái)進(jìn)行成員之間的分解時(shí)，不能使用平均主義,，即人人都背負(fù)同樣的目標(biāo),，沒(méi)有差異化，這樣容易造成能力強(qiáng)的下屬心里不平衡的現(xiàn)象,。

比如100萬(wàn)業(yè)績(jī)10個(gè)人的團(tuán)隊(duì)每人背10萬(wàn),，結(jié)果可能是能力差的人撐死也做不到10萬(wàn)，然后能夠做到20萬(wàn)業(yè)績(jī)的你給他做10萬(wàn),，他躺著也能做到10萬(wàn),。因此分目標(biāo)時(shí)，使用能者多酬原則,，讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大價(jià)值,。

此外，目標(biāo)管理建議以下原則：

1?用目標(biāo)倒推法

當(dāng)目目標(biāo)分下去了之后，目標(biāo)分為年,、月,、周、日,。讓團(tuán)隊(duì)成員清晰自己的所背負(fù)的目標(biāo),，管理者只需給出年目標(biāo)即可，剩下的月,、周,、日目標(biāo)讓團(tuán)隊(duì)員自己根據(jù)實(shí)際情況制定，盡量制定能達(dá)成的目標(biāo),。

即引導(dǎo)用年的總目標(biāo)倒推月,、周、目目標(biāo),，讓團(tuán)隊(duì)成員有更多的自主性,，同時(shí)也能夠提升他們的積極性。

2?給目標(biāo)設(shè)置進(jìn)度條

清楚的了解目標(biāo)的進(jìn)度,，每天都可以知道自己在目標(biāo)上最新的進(jìn)度在哪里,，進(jìn)度條每向前推進(jìn)一步，成就感就會(huì)多一點(diǎn),。管理者要做的就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員給目標(biāo)設(shè)置進(jìn)度條,，幫助清晰的知道當(dāng)前目標(biāo)的達(dá)成進(jìn)度。

3?及時(shí)復(fù)盤(pán)調(diào)整

引導(dǎo)復(fù)盤(pán)的目的是為了及時(shí)去調(diào)整自己現(xiàn)在的狀態(tài),，及時(shí)的對(duì)當(dāng)前的達(dá)成目標(biāo)的事項(xiàng)或工具做調(diào)整和優(yōu)化,。

階段性復(fù)盤(pán)可以很好的對(duì)階段性目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)，分析進(jìn)度快慢,，問(wèn)題對(duì)錯(cuò),，以及工作方法等問(wèn)題，為更好的完成目標(biāo)做導(dǎo)般,。


六,、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

怎么樣通過(guò)團(tuán)隊(duì)的一些建設(shè)去凝聚人心，怎么樣去建立信任,，團(tuán)隊(duì)管理者與下屬的信任怎么建立起來(lái),，團(tuán)隊(duì)成員之間的信任如何建立？以下從5個(gè)方面作建議：

1?了解團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員,，了解他們大致的脾氣秉性,，興趣愛(ài)好，價(jià)值觀,，這樣可以增進(jìn)與團(tuán)隊(duì)成員之間的距離和親和力,，為后續(xù)展開(kāi)的工作做了良好的鋪墊。

2?保持信息通暢，利用好周會(huì),，保證團(tuán)隊(duì)成員之間信息的通暢,；遇到問(wèn)題，可以多組織大家討論,，盡量讓每個(gè)人都能體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中的存在感,。

在組織討論時(shí)，最好提前做一些思考,，但是不要太強(qiáng)勢(shì)的去展示自己的價(jià)值觀,，在大家討論的時(shí)候多鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)言，適當(dāng)做一些引導(dǎo)就可以,。

3?建立信任感和安全感,，出現(xiàn)一些不可控的狀況時(shí)，要先把事兒扛下來(lái)共同解決問(wèn)題,。事后處理時(shí),，對(duì)于成員間的互相指責(zé)，要明確制止,；盡量的多從解決問(wèn)題,，防范未然的方面下手，少做人員批評(píng),。

4?團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)不同的風(fēng)格,，形成一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的模式,；吃吃喝喝，游戲,，出游,，桌游，殺人游戲都是不錯(cuò)的選擇,。相比之下,，大家聯(lián)網(wǎng)玩游戲，是我最不認(rèn)同的一種方法,，因?yàn)榻涣飨鄬?duì)少,。

5?團(tuán)隊(duì)不要擴(kuò)張?zhí)杆伲焖俚臄U(kuò)張,，會(huì)稀釋文化,，最好是形成核心后，慢慢滾動(dòng)發(fā)展不要把工作安排得太飽和,，留給大家一些去為團(tuán)隊(duì)服務(wù)的精力,。


七、怎樣進(jìn)行人才培養(yǎng)和激勵(lì)

不同的人怎么培養(yǎng)，新員工應(yīng)該怎么樣去培養(yǎng),，然后老員工怎去培養(yǎng),？以什么去做激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì),、精神激勵(lì)和機(jī)會(huì)激勵(lì),，怎么樣把它結(jié)合起來(lái)去做？

1?多鼓勵(lì),，多賞識(shí)

對(duì)于新人,，如果有了提升，要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),。除此之外,，還可以在會(huì)議上給予當(dāng)眾表?yè)P(yáng)，并讓他們分享經(jīng)驗(yàn),。這樣不僅可以保持員工的熱情,，還可以讓其他新人學(xué)習(xí)效仿。如果是老員工,，我們更要學(xué)會(huì)賞識(shí),，多多發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，用間接贊美的方式來(lái)賞識(shí),。

也就是說(shuō),，老員工當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)時(shí)的背后贊美，再傳達(dá)到他本人,。這樣更能讓老員工感受到對(duì)他贊美是誠(chéng)摯的,，從情感角度也會(huì)更容易在工作中激發(fā)了他們的動(dòng)力。

2?多關(guān)心,，少指責(zé)

在團(tuán)隊(duì)中總是會(huì)出現(xiàn)員工沒(méi)有按時(shí)上交任務(wù)或者沒(méi)有出席團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，以致影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃、減少團(tuán)隊(duì)凝聚力等現(xiàn)象,。首先,，要從員工角度出發(fā)，關(guān)心了解員工的生活,。是不是他們?cè)谏钌嫌龅嚼щy?還是在家庭中遇到突發(fā)事件,，看看是否有我們能幫助的地方。其次,，告知員工沒(méi)有完成任務(wù)會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)怎樣的影響,，希望員工以后有困難時(shí)，要提早說(shuō)出來(lái),，我們會(huì)在工作計(jì)劃中做調(diào)整,。

先從員工角度去出發(fā),，再擺出問(wèn)題，這樣員工會(huì)比較容易接受批評(píng),，并改正自己所做的不足,。

3?多影響，做榜樣

一旦發(fā)現(xiàn)有員工有負(fù)面情緒,，要及時(shí)關(guān)心進(jìn)行引導(dǎo)和幫助,。負(fù)面情緒一旦傳染了，會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍,，而且工作效率會(huì)大打折扣,。

我們要傳遞給員工一個(gè)信息：人生遇到困難是很正常的，我們就是在不斷解決問(wèn)題中成長(zhǎng),。當(dāng)我們克服了眼前的困難,，也有可能掌握了另一種技能。

4?有建議,，多傾聽(tīng)

團(tuán)隊(duì)中會(huì)有員工很有想法,，會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)提出很多建議或意見(jiàn)，這簡(jiǎn)直太棒了,。但如果我們沒(méi)有很真誠(chéng)的傾聽(tīng)別人的觀點(diǎn),，最后不僅可能導(dǎo)致自己團(tuán)隊(duì)沒(méi)得到改善，還有可能傷了這個(gè)員工的心,。

5?要放權(quán),，多參與

要放權(quán)，讓大家先交流,，再定方案,。在布置任務(wù)之前，整個(gè)團(tuán)隊(duì)所有參與的人員,，一起探討。最終,，給合適的人分配合適的事情,，制定出大家都認(rèn)為可行的方案來(lái)。這樣在實(shí)行任務(wù)過(guò)程中,，大家才會(huì)擁護(hù)這個(gè)方案,。

讓大家都參與進(jìn)來(lái)，一起出力,、一起想辦法,、一起向前進(jìn)，大家才會(huì)感覺(jué)到這是一個(gè)大家庭,，更容易增強(qiáng)員工的凝聚力,。

結(jié)語(yǔ)：

一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的背后必定有十倍,、百倍的汗水付出；一個(gè)優(yōu)秀的管理者,，必定有緊盯目標(biāo),、胸懷全局、心系團(tuán)隊(duì),、凝聚人心,、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的責(zé)任態(tài)度。學(xué)會(huì)管理方法,，讓進(jìn)階管理之路更順暢,。

作者 | 銘航 專注于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)思維分享