由于疫情影響，2月3日,，國內(nèi)各大企業(yè)均已線上遠程開工,。這是國內(nèi)有史以來規(guī)模最大的全民“在家辦公”模式。對于從未有過如此體驗的人們來說,，開工首日的遠程辦公是否順利,？

2月3日早上9點，國內(nèi)各大企業(yè)已開啟了遠程辦公模式,，不少網(wǎng)友曬出了開工第一天的工作狀態(tài),。

有的網(wǎng)友稱：“雖然省了打車費午餐費，但是工作效率大概是辦公室的30%”,。

有網(wǎng)友對此表示贊同：“網(wǎng)絡(luò)不好,，信號不好，外呼還不能出現(xiàn)雜音和話外音,，關(guān)鍵是在家怎么保持安靜,，頭大......”

還有一位網(wǎng)友的吐槽引來了眾多點贊：“工作文件資料不全，容易一不小心加班到半夜12點,。”

相比這些在家辦公比在公司上班還忙的網(wǎng)友們,，“忘帶電腦回家過年”的員工，以及“光是在個人電腦上配置VPN和下載各種軟件就花了一天”的程序員們,，則成為首日遠程辦公大軍中頗為“悠閑”的一派。

雖然全民首次的遠程辦公體驗,，夾雜著些許慌亂和無奈,，但是卻為各種遠程辦公工具迎來了流量高峰。

無論是頭部的阿里釘釘、企業(yè)微信,，還是新晉的華為WeLink,、字節(jié)跳動的飛書，以及細分領(lǐng)域的容聯(lián),、Zoom,、Skype等，直接被第一天在線上班的人們頂上了熱搜,。

由于3號早上,，釘釘、企業(yè)微信分別出現(xiàn)了不同程度的問題,，朋友圈里各大協(xié)作辦公工具卡頓的消息瞬間刷屏,。

大量企業(yè)用戶不得不臨時尋求新的遠程辦公工具，而關(guān)于遠程辦公工具的集合和攻略也隨之出爐,。

疫情之下,，各種遠程辦公工具迎來了前所未有的挑戰(zhàn)和機會。

 崩潰的釘釘,、企業(yè)微信 

事實上,，早在3號開工前，釘釘,、企業(yè)微信等多家企業(yè)辦公服務(wù)廠商考慮到疫情影響,，已先后對外宣布免費提供更完整的遠程辦公功能。

據(jù)釘釘官方信息顯示,，疫情期間,，為保障企業(yè)和教育、醫(yī)療,、政府機構(gòu)“在線辦公”,、“在家上課”需求，阿里釘釘經(jīng)過緊急開發(fā),，向1000萬家企業(yè)組織提供員工健康管理,、302方視頻會議、群直播,、在線培訓,、在家上課、在線文檔協(xié)同,、智能審批等一站式免費的在線辦公解決方案,。

然而2月3日開工首日，不少用戶反映,，釘釘消息遲遲顯示未讀,，視頻會議卡頓,，且不少用戶反饋釘釘IM功能出現(xiàn)系統(tǒng)Bug。

對此,，釘釘副總裁吳振昊在接受科技云報道采訪時表示：“新年開工第一天,，超過1000萬家企業(yè)組織使用釘釘在家辦公、在線辦公,，釘釘視頻會議成為開工會議的首選,。由于海量企業(yè)和組織的早會全面開展，瞬間同時發(fā)起海量各類會議直播,，網(wǎng)絡(luò)暫時出現(xiàn)限流,。通過緊急調(diào)配支持，當日釘釘已恢復,。”

在高并發(fā)下出現(xiàn)崩潰的還有企業(yè)微信,，許多網(wǎng)友吐槽：“全國遠程開工第一天，企業(yè)微信就炸了......不斷有人掉出會議進不來,，重新建立完全死機,。”

企業(yè)微信緊急就此事做出官方回應(yīng)表示：“今早（2月3日）開始，數(shù)千萬用戶同時使用’會議’功能,，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁堵,。我們已緊急修復了網(wǎng)絡(luò)，并做了擴容處理,，現(xiàn)在已經(jīng)恢復,。”

科技云報道從企業(yè)微信方面獲悉，開工第一天（截止下午6點前）,，數(shù)百萬企業(yè)使用企業(yè)微信,，是去年同期的三倍。

面對疫情中暴漲的遠程辦公需求,，不少提供遠程辦公服務(wù)的廠商,，顯然沒有做好足夠的準備。

 江湖救急的遠程辦公工具 

相較于釘釘和企業(yè)微信的些許“慌張”,，QQ,、騰訊會議、華為WeLink,、容聯(lián)旗下的容視,、有會+等多個遠程辦公工具，卻因為“江湖救急”而意外爆紅了,。

一直面向C端和逐漸低齡化用戶的QQ,，在開工的第一天被網(wǎng)友們評為“今日視頻會議的最佳神器”。 

而在除夕當天面向全國免費開放100人會議功能的騰訊云小程序“騰訊會議”,，因為在整個疫情期間支撐了多個行業(yè)的應(yīng)急指揮和工作部署會議,，并隨之將會議功能免費升級為“全國300人不限時會議功能”,，受到了在家辦公人群的關(guān)注,。

騰訊會議相關(guān)負責人在接受科技云報道采訪時表示,，“疫情期間，我們每天要面對用戶暴增或是翻番及時作出快速反應(yīng),，團隊專門成立了一個后臺小分隊,，幾乎24小時都在進行擴容和系統(tǒng)優(yōu)化。”

事實上,，由于釘釘,、企業(yè)微信出現(xiàn)bug而轉(zhuǎn)向其他遠程辦公工具的企業(yè)并不在少數(shù)。

開工當日,，有華為員工向科技云報道透露,，“這兩天非常忙，不少企業(yè)遠程復工,，WeLink的用戶數(shù)量成百倍的在增長,，同事們都在加班加點的擴容資源，目前WeLink的使用是完全正常的,。”

據(jù)華為官方信息顯示,，2020年1月25日至6月1日，華為云WeLink免費提供1000個賬號使用及100方不限時長視頻會議,。自從1月25日開始,，WeLink每天支撐會議超過1萬場；1月31日當天,，有5萬場會議召開,，17萬人參會。

云通訊企業(yè)容聯(lián)相關(guān)負責人在接受科技云報道采訪時表示：“昨天（2月3日）遠程會議宕機的太多了,，很多客戶給我們打電話,，用容視頂上去了，可以支持2000人同時在線開會,。”

容聯(lián)方面表示,，目前容視已經(jīng)接到超過100家的行業(yè)客戶需求，其中重點是各類金融機構(gòu),，包括股份制銀行,、城商行農(nóng)商行、保險等,，以及一些大型央企和制造業(yè),。這類客戶對于數(shù)據(jù)安全、通訊安全有較高要求,，客戶數(shù)量還在激增中,。

與此同時,，容聯(lián)旗下SaaS模式的云視頻會議“有會+”，一天之內(nèi)召開了500多場會議,。

除了這些意外走紅的廠商,，很多提供遠程辦公工具服務(wù)的廠商也聞風而動。

金山辦公宣布疫情期間,，旗下WPS+一站式辦公平臺將面向企業(yè)客戶免費提供遠程辦公及音頻會議服務(wù),。會暢通信、夢網(wǎng)集團,、視源股份等上市公司推出了免費試用的遠程會議,、云視頻會議產(chǎn)品。騰訊文檔,、石墨文檔等文檔協(xié)同類工具,，也宣布免費放開遠程協(xié)作辦公功能。

 破局的遠程辦公競爭 

雖然國內(nèi)遠程辦公服務(wù)產(chǎn)品高達上百種,，各個廠商也適時推出了相應(yīng)的解決方案,，但是從開工第一天的普遍反饋看，和人們心中理想的遠程辦公場景,，還有很長一段距離,。

面對遠程辦公的種種困境，網(wǎng)友們想出的“自救”辦法花樣百出,，比如：使用“釘釘+個人版微信”,，“Skype+個人版微信”，“QQ+QQ語音”......各種搭配一應(yīng)俱全,。

除此之外,，“在家辦公溝通效率不高，語音會議說不明白”等問題,，也成為網(wǎng)友們共同的感受,。

不難發(fā)現(xiàn)，在這次疫情突發(fā)事件的考驗下,，暴露出了部分遠程辦公工具的短板,，也凸顯了沒有任何一款遠程辦公產(chǎn)品能夠全面滿足人們多樣化的辦公需求。

從某種程度上來說,，一向被業(yè)界譽為“紅?！钡钠髽I(yè)協(xié)同辦公領(lǐng)域，其實還暗藏著大量沒有被滿足的需求,，有待通過技術(shù)和場景的創(chuàng)新,，拓展出全新的市場空間。

這也為賽道頭部的釘釘和企業(yè)微信敲響了警鐘。

無論是阿里,、騰訊的內(nèi)部競爭團隊,，還是華為、字節(jié)跳動這樣的重量級玩家,，又或者是細分領(lǐng)域內(nèi)的巨頭容聯(lián)等,，都在這次突發(fā)事件中顯示出了巨大的潛力，不僅有機會“居上”,，甚至可能給行業(yè)帶來新的格局,。

不少提供遠程辦公服務(wù)的廠商告訴科技云報道，因為疫情的影響,，遠程會議和溝通協(xié)作相關(guān)的應(yīng)用，其用戶量在春節(jié)期間快速增長,，而在全國開工的2月2日,、3日兩天內(nèi)，更是達到了爆發(fā)期,。

這場疫情下的“國民級”遠程辦公運動,，或許正是企業(yè)協(xié)同辦公賽道全新的破局點。