項(xiàng)目復(fù)盤的完整步驟和高效方法 ！

什么是復(fù)盤,！古語云,，“溫故知新”、“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆”,、“吾日三省吾身”等等，都是教導(dǎo)我們：要保持不斷的學(xué)習(xí),，但同時(shí),，我們也要注重對(duì)以往知識(shí)的溫習(xí)和回顧。工作中同樣如此,，保持復(fù)盤的習(xí)慣,，不斷對(duì)自己遇到的問題和從事的工作進(jìn)行總結(jié)思考，遇見了哪些問題,？如何解決的,？吸取了哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？還有沒有更好的處理辦法,？復(fù)盤脫胎于圍棋術(shù)語,，意指對(duì)弈者在下完一盤棋后，把對(duì)弈過程重新擺一遍,，看哪里下的好,，哪里不好，又有哪些地方可以有更好的下法,。后來被引用到股票交易復(fù)盤,、項(xiàng)目復(fù)盤等，大到百千億的投資項(xiàng)目,，小到甚至一次短期旅游的經(jīng)歷,，都可以通過復(fù)盤來做事件總結(jié)、收獲提升,。復(fù)盤是回顧,、反思、探究,、提升的四個(gè)過程,，回顧、反思,、探究是過程,，提升是結(jié)果。復(fù)盤不僅僅是總結(jié)，總結(jié)只是對(duì)某一時(shí)間某一件事情的闡述和總結(jié),，而復(fù)盤在總結(jié)的基礎(chǔ)上有了更深層次的理解,，它是對(duì)某事情、項(xiàng)目等的重新回放,，梳理做的好的和不好的,，積累經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。就像聯(lián)想總裁柳傳志對(duì)復(fù)盤的推崇,，他將“復(fù)盤”作為聯(lián)想重要的工作方法論向全球推廣,，工作復(fù)盤是一種有效的將工作的思考、總結(jié),、反思,、提高整合于一身的工作方式。 

復(fù)盤步驟一個(gè)完整的復(fù)盤包括如下四個(gè)步驟：回顧目標(biāo),、評(píng)估結(jié)果,、分析原因、總結(jié)規(guī)律,。 

第一步：回顧目標(biāo),！立項(xiàng)的時(shí)候我們都會(huì)定下總體目標(biāo)，然后會(huì)將目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)分為若干任務(wù)去完成它們,。所以在項(xiàng)目結(jié)束后做復(fù)盤的時(shí)候,，首先就要回顧目標(biāo)，畢竟項(xiàng)目的目的就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo),?？梢曰仡櫼幌马?xiàng)目結(jié)果是否與原定目標(biāo)相吻合還是背道而馳？要認(rèn)清我們回顧目標(biāo)是項(xiàng)目真正希望達(dá)成的目標(biāo),。不要把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段當(dāng)作目標(biāo)或者是替代目標(biāo)。舉個(gè)例子說,，掙錢本來是為了提升生活水平,，生活幸福。但不知不覺間,，目標(biāo)從生活幸福就變成掙更多的錢,。

回顧目標(biāo)的時(shí)候，我們不妨問自己幾個(gè)問題：

當(dāng)初行動(dòng)的意圖或目的是什么,？

事件/行動(dòng)想要達(dá)到的目標(biāo)是什么,？

我們計(jì)劃怎么做？預(yù)先制訂的計(jì)劃是什么,？

事先設(shè)想要發(fā)生的事情是什么,？

第二步：評(píng)估結(jié)果！這一步我們需要還原整個(gè)項(xiàng)目最終的結(jié)果,，并將結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,，找到實(shí)際的結(jié)果和原定目標(biāo)之間的差別,。這里的結(jié)果主要指的是突發(fā)情況和產(chǎn)生的問題。從失敗中學(xué)習(xí),，所以我們也要從問題中找經(jīng)驗(yàn),。那么同樣的，也可以問自己以下兩個(gè)問題,。實(shí)際上發(fā)生了什么事,？在什么情況下？是怎么發(fā)生的,？哪些事與目標(biāo)相比,，哪些地方做得好，哪些地方未達(dá)預(yù)期或有待改進(jìn),？改步交付成果是亮點(diǎn)和不足,。

第三步：分析原因！事實(shí)確定之后,，就要著手開始診斷,、分析存在差異的原因。這一階段的目標(biāo)是找出導(dǎo)致成功或失敗的根本原因,。在分析原因時(shí),，要把握一個(gè)原則，就是分析到位,，因?yàn)榉治鲈蚴菑?fù)盤的關(guān)鍵步驟之一,，決定了復(fù)盤是否卓有成效。原因可以拆分為主觀原因和客觀原因,，主觀原因是項(xiàng)目過程中由于自身問題導(dǎo)致的,；客觀原因是自己無法決定的突發(fā)狀況。這一步可以問自己以下幾個(gè)問題,。

對(duì)于亮點(diǎn)主觀原因有哪些,，客觀原因有哪些？其中起真正關(guān)鍵作用的成功因素是什么,？

對(duì)于不足主觀原因有哪些客觀原因是什么,，其中最重要的根本原因是什么？

有一點(diǎn)需要注意,，這一步的原因分析不僅有對(duì)不足的分析,，還要有對(duì)成功的剖析。失敗了搞清楚為什么失敗了,、是客觀原因還是自身原因,、如何避免；成功了就弄明白為什么會(huì)成功、哪些關(guān)鍵行為起了作用,、這些行為有沒有適用條件等等,。

總之復(fù)盤時(shí)堅(jiān)持兩點(diǎn)：成功了，多想想客觀因素,；失敗了,，多找找主觀原因。做到實(shí)事求是,，客觀地分析和評(píng)價(jià),。

該步的交付成果是成功的關(guān)鍵因素，失敗的根本原因,。

第四步：總結(jié)規(guī)律

復(fù)盤的目的在于以史為鑒,，核心目的是從以往行動(dòng)中或者項(xiàng)目中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將其付諸后續(xù)的改進(jìn),，形成個(gè)人能力,。因此，確定導(dǎo)致行動(dòng)成敗的關(guān)鍵原因,，找出解決方案,，總結(jié)出規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，是整個(gè)復(fù)盤過程中最重要的步驟,，關(guān)系到此次復(fù)盤是否真的能產(chǎn)生作用,。

從這個(gè)事件活動(dòng)中學(xué)到了什么？有哪些可以堅(jiān)持或推廣的做法,，有哪些做法待改進(jìn),？

如果有人要進(jìn)行同樣的行動(dòng)，我會(huì)給他什么建議,？

接下來我們?cè)撟鲂┦裁矗?/strong>

哪些是可以直接行動(dòng)的,？哪些是其他層級(jí)才能處理的？是否要向上匯報(bào),？

但總結(jié)規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)也要把我一條：找到真正的規(guī)律和認(rèn)識(shí),。何為正確的規(guī)律可以參考以下幾條：

能經(jīng)受邏輯的檢驗(yàn)。復(fù)盤得出的結(jié)論,，不能建立在偶發(fā)性的因素上,。必須是經(jīng)過邏輯推導(dǎo)后得出的,。因?yàn)橹挥蟹弦蚬P(guān)系總結(jié)出來的規(guī)律,，對(duì)于我們后續(xù)的工作才具有解釋和指導(dǎo)的功能，才具有普遍一致性和穩(wěn)定性,。

可用來指導(dǎo)實(shí)踐,。我們總結(jié)規(guī)律不能總結(jié)外部原因，因?yàn)橥獠吭虿豢煽兀绻麖?fù)盤出的結(jié)論是事情由不可抗力決定,，我們自己無能為力,，自己也控制不了，那么,，這個(gè)規(guī)律對(duì)后續(xù)的行動(dòng)就沒有太大的參考意義,，復(fù)盤得出的規(guī)律就指導(dǎo)不了我們后續(xù)的行動(dòng)；我們真正要總結(jié)的是內(nèi)部原因,，因?yàn)閮?nèi)部原因是可控的,。比如今天上班遲到，然后復(fù)盤得出的結(jié)果是路上大堵車,。這樣的結(jié)論對(duì)指導(dǎo)我們明天的出行沒有太大的意義,，畢竟也控制不了交通。

指向抽象共性而非個(gè)案,。復(fù)盤應(yīng)該是從個(gè)體案例中,，提煉出普適性的方法和規(guī)律，即從具體個(gè)案中抽象出共性的能力,。它不僅要有助于解決后續(xù)相同案例中的問題,，還應(yīng)該能夠解決某一類問題。如果針對(duì)某一個(gè)案開展復(fù)盤得出的規(guī)律,，該個(gè)案結(jié)束后,，規(guī)律就失效，那么這樣的復(fù)盤價(jià)值不大,。

我是一位70歲以上的老人,！本站主要是些學(xué)習(xí)體驗(yàn)與分享(其中會(huì)引用一些作品的原話并結(jié)合我的一生體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)加工整理而成！在此一并感謝,！如有不妥之處敬請(qǐng)與我聯(lián)系,我會(huì)妥善處理,，謝謝！)我寫的主要是中老年人各方面應(yīng)注意的事兒,！退休后我希望通過這個(gè)平臺(tái)廣交朋友,，互助交流，共筑美好生活?。,。。,。,。?更多文章請(qǐng)參趙站長的博客,。期待大家的光臨與指教哦^0^,！歡迎大家轉(zhuǎn)發(fā),！