央廣網(wǎng)北京8月14日消息（記者郭佳麗）擺攤17年賣糖水,，堅(jiān)持一兩塊錢一杯不漲價(jià),，還可以免費(fèi)續(xù)杯。近日,，武漢“糖水爺爺”謝永安的暖心事跡被媒體報(bào)道后走紅網(wǎng)絡(luò),。但隨后老人及其家人卻遭到網(wǎng)暴，有人質(zhì)疑他的糖水不干凈,，有人評(píng)論年紀(jì)這么大出來擺攤是“子女不孝,、無依無靠”，甚至親人的電話也被泄露,。為了一家人的平靜生活,，“糖水爺爺”決定不再出攤。12日中午,，有媒體記者探訪老人住處,，發(fā)現(xiàn)謝永安已經(jīng)搬離。在其住所附近的副食店里,，謝永安留下一張紙條：“本人因年齡已大,，想安靜的（地）生活，不想再接受任何采訪,，謝謝大家關(guān)心,。”

“糖水爺爺”謝永安遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力并非個(gè)案,。此前,，醫(yī)生8個(gè)小時(shí)連做兩臺(tái)手術(shù),，術(shù)后喝葡萄糖水，被網(wǎng)友質(zhì)疑這瓶葡萄糖水該由誰(shuí)買單,；一名“95后”女孩因?yàn)槿玖朔凵^發(fā),，而遭到網(wǎng)友詆毀；消防員頂40℃高溫救人,，中暑倒地后用水澆頭降溫,，卻被網(wǎng)友質(zhì)疑是浪費(fèi)水資源……如果遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力，普通人該怎么辦,？

遭到網(wǎng)絡(luò)暴力該如何應(yīng)對(duì),？

北京市京師律師事務(wù)所合伙人李寶蓮律師認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力是一種侵權(quán)違法行為,，可能涉及侵犯受害者的名譽(yù)權(quán),、隱私權(quán)等權(quán)利。

李寶蓮表示,，從民事責(zé)任角度來說，受害人可以對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行公證保存,，通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商對(duì)侵權(quán)行為采取刪除屏蔽,、斷開鏈接等措施。同時(shí),，受害人可以向人民法院提起民事訴訟,，要求侵權(quán)人停止侵權(quán)行為、賠禮道歉,、賠償受到的損失,。

她說，受害人還可以向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)案,。根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十二條第二款規(guī)定：“公然侮辱他人,、捏造事實(shí)誹謗他人的處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的,，處五日以上十日以下拘留,，可以并處五百元以下罰款?！?/p>

根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第二百四十六條規(guī)定,，侮辱罪、誹謗罪以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人,，情節(jié)嚴(yán)重,，處三年以下有期徒刑、拘役,、管制或者剝奪政治權(quán)利,。

她還稱,，根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》,，同一誹謗信息被點(diǎn)擊,、瀏覽次數(shù)達(dá)到5000次，或被轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)到500次,，就可以認(rèn)定為誹謗情節(jié)嚴(yán)重,。利用信息網(wǎng)絡(luò)辱罵、恐嚇?biāo)?、情?jié)惡劣,、破壞社會(huì)秩序的以尋釁滋事罪定罪處罰。

除了從法律角度進(jìn)行維權(quán),，網(wǎng)暴受害者也要及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo),。心理咨詢顧問范經(jīng)韌表示，在這個(gè)階段,，首先需要家人的理解和勸導(dǎo),，讓受害者明白網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)放大鏡，夸贊和質(zhì)疑都會(huì)被無限放大,，和我們實(shí)際生活沒有太大關(guān)系,。

心理咨詢師張銀玲表示，因?yàn)槠胀ㄈ说纳畋容^簡(jiǎn)單,，遭受網(wǎng)絡(luò)暴力后很可能產(chǎn)生心理問題,。因此，應(yīng)及時(shí)尋求心理咨詢師幫助,。心理咨詢師要多傾聽,，引導(dǎo)遭受網(wǎng)暴者把心中的苦悶、憤怒等情緒充分表達(dá)出來,。另外,，要對(duì)受害者的遭遇表示理解，共情他們受到的困擾和沖擊,，讓他們感受到這個(gè)社會(huì)是充滿溫情和關(guān)愛的,。

遏制網(wǎng)絡(luò)暴力需要社會(huì)共治

據(jù)了解，當(dāng)前我國(guó)還沒有專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的專項(xiàng)法律,，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的規(guī)定散見于民法典,、刑法、治安管理處罰法,、網(wǎng)絡(luò)安全法,、《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》等法律規(guī)范中。

北京大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)薛軍表示，雖然現(xiàn)在還沒有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的專項(xiàng)法律,，但是對(duì)一些責(zé)任主體的法律義務(wù)都有明確規(guī)定,。因此，要想辦法建立一種機(jī)制,，在社會(huì)上形成一股合力,，使網(wǎng)絡(luò)暴力得到切實(shí)追責(zé)和遏制。

薛軍分析稱,，實(shí)行實(shí)名制注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要承擔(dān)起部分責(zé)任,，網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生后，平臺(tái)有提供涉嫌侵權(quán)的部分網(wǎng)民言論和信息的義務(wù),；此外,，通過建立網(wǎng)絡(luò)暴力維權(quán)公益組織，讓一些專業(yè)律師幫助遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的普通人維權(quán),；也可以樹立幾起普通人遭遇網(wǎng)暴維權(quán)成功的典型案例,，讓“鍵盤俠”受到應(yīng)有的處罰，以在互聯(lián)網(wǎng)上形成良好風(fēng)氣,，使網(wǎng)民更加注意自己發(fā)布的言論,。例如，浙江省高院公布的2021年典型公訴案例中,，“浙江取快遞女被網(wǎng)絡(luò)誹謗案”對(duì)未來涉及網(wǎng)絡(luò)暴力的案件有很好的參考作用,，有利于推進(jìn)依法治理網(wǎng)絡(luò)暴力。