撰文：王敬華

編輯：習丌??

以下文章是針對首席增長官研習社舉辦的第215期（2022年/8月/11日：周四）進行回顧，主講人是【米多創(chuàng)始人王敬華老師】帶來《營銷數(shù)字化的三大紀律八項注意》的分享,！（以下內(nèi)容略有修改）：

不管在什么時候,，過去，現(xiàn)在還是將來,，用戶的注意力在哪里,，企業(yè)的影響力就應該在哪里，這是企業(yè)經(jīng)營價值的終極體現(xiàn),。數(shù)字化正在成為企業(yè)經(jīng)營用戶的載體,，數(shù)據(jù)正在成為企業(yè)經(jīng)營用戶的資產(chǎn)，這是數(shù)字化時代最大的特征,。

數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心資產(chǎn),，數(shù)字化是企業(yè)的核心能力，營銷數(shù)字化是企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的尖刀工程,，正在成為越來越多企業(yè)的共識,。但在營銷數(shù)字化能力的具體建設中，不同的方法路徑,，效果卻有天壤之別,。我們總結(jié)了上千家企業(yè)在營銷數(shù)字化建設中的經(jīng)驗，歸納出“三大紀律八項注意”,。

三大紀律

三大紀律是營銷數(shù)字化能力建設成敗的核心,，很多企業(yè)因為對營銷數(shù)字化缺乏整體規(guī)劃能力，摸著石頭過河,，眉毛胡子一把抓，看著熱鬧,，其實沒有什么效果,。

怎樣才能做好營銷數(shù)字化整體規(guī)劃呢？必須遵守“三大紀律”：

傳統(tǒng)企業(yè)想要實施正確的營銷數(shù)字化建設規(guī)劃,，滿足企業(yè)多品牌,，多渠道，多業(yè)務在線化場景要求的同時能提供反向的業(yè)務場景賦能,，滿足企業(yè)每個場景增長需求,，就要深刻遵守品牌營銷數(shù)字化的三大紀律。正確實施營銷數(shù)字化戰(zhàn)略必須要以用戶（會員,、導購,、門店,、業(yè)務員、經(jīng)銷商）為中心,，以數(shù)據(jù)驅(qū)動重構(gòu)“人,、貨、場”,，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)為業(yè)務應用場景賦能,，讓數(shù)據(jù)從業(yè)務中來反向為業(yè)務場景增長賦能。在企業(yè)營銷數(shù)字化能力建設的進程中,，“觸點,、場景、體驗”是核心三要素,，“一切業(yè)務數(shù)據(jù)化,、一切數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、一切資產(chǎn)業(yè)務化”是基礎(chǔ)主旋律,。

1,、一切業(yè)務數(shù)據(jù)化。核心：連接,，關(guān)鍵：密度

目前傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)基本完成各業(yè)務場景在線化和數(shù)據(jù)化的試點,，包括智能生產(chǎn)、智能倉儲,、防竄物流,、銷售管理、渠道動銷,、品牌市場營銷等,，但都是離散式的數(shù)據(jù)孤島或者所謂“中臺”式的數(shù)據(jù)堆砌。而一切業(yè)務數(shù)據(jù)化的核心在于“連接”,，在于以用戶資產(chǎn)（用戶ID）為中心的各業(yè)務場景的連接,，如果沒有以用戶為中心的數(shù)字化基本盤作為支撐，此階段數(shù)字化能力建設很難實現(xiàn)真正效果,。企業(yè)想要讓業(yè)務場景的連接有更好的效果,，那么在數(shù)字化試點落地中一定要重視試點區(qū)域的連接密度，定點引爆一個區(qū)域,。

2,、一切數(shù)據(jù)資產(chǎn)化。核心：洞察,，關(guān)鍵：算法

數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心資產(chǎn)是越來越多的頭部企業(yè)共識,，所以前面幾年“財大氣粗”的頭部品牌都先后重兵投入了會員中臺，數(shù)據(jù)中臺等中臺建設。但是如果中臺的建設不能承上啟下,，上能以用戶為中心連接各業(yè)務場景,，下能通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)清洗反向賦能業(yè)務場景，那么中臺的建設就失去最基本的意義,。用戶資產(chǎn)是品牌數(shù)據(jù)化的核心,，有能力的品牌還是要進行資產(chǎn)平臺或中臺的建設。一切數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的核心在于能提供“洞察”能力,，只有通過算法把數(shù)據(jù)化業(yè)務產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行深入分析,，提供洞察能力才能有為業(yè)務經(jīng)營場景賦能，實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營能力升級,。

3,、一切資產(chǎn)業(yè)務化，核心：賦能,，關(guān)鍵：共創(chuàng)

數(shù)字資產(chǎn)的目的就是為業(yè)務場景經(jīng)營賦能,，解決業(yè)務場景營銷“效率”問題，所以一切業(yè)務數(shù)據(jù)化的“連接”能力也是非常的關(guān)鍵,，只有能反向連接為業(yè)務數(shù)據(jù)化工具賦能才算是能達成資產(chǎn)業(yè)務化的目標,。所以一切資產(chǎn)業(yè)務化的關(guān)鍵在于“賦能”。傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)最好的效果,，除了能賦能外,，還要有最關(guān)鍵的可以跟各用戶共創(chuàng)共贏的能力。就像東鵬的一元換購一樣,，將銷售費用充分激勵深分渠道關(guān)鍵用戶,，讓渠道發(fā)揮主觀能動性一起共建。

八項注意

場景驅(qū)動增長,，數(shù)字化提升效率,，營銷數(shù)字化基于場景提升營銷效率，正在被越來越多的企業(yè)所實踐,。在遵從三大紀律構(gòu)建營銷數(shù)字化能力建設的過程中,，還必須充分結(jié)合企業(yè)的實際情況，做到八項注意,，以確保效果的達成,。

1、營銷數(shù)字化不是萬能的

營銷數(shù)字化在企業(yè)經(jīng)營中,，是賦能而不是萬能的。當一個詞被過度解讀,、一個觀點被過度依賴,，造成的結(jié)果往往是將其神化，把所有希望期寄于此，但往往容易一葉障目,，認為營銷數(shù)字化無所不能,，核心問題是沒有意識到營銷數(shù)字化是一個長期工程、是一個革命性項目,。因為營銷數(shù)字化戰(zhàn)略不是口號,，而是需要在具體規(guī)劃和業(yè)務發(fā)展中深入思考和切實貫徹。面對數(shù)字化,，既不需要仰視,，也不需要俯視，最重要的是平視,。

營銷數(shù)字化戰(zhàn)略不能以“可量化”的角度看待它,，這當中往往體現(xiàn)了企業(yè)一把手的思維是否與之同步，思想是否隨之迭代,，有必然關(guān)聯(lián),。在管理名言中，有些觀點是少有人知的,，管理學之父德魯克說過“戰(zhàn)略管理中最為重要的問題是根本不能被數(shù)量化的,。”戴明則說過：“最重要的東西是無法衡量的,?！边@里的說法似乎有點玄學，但并非如此,，實際上營銷數(shù)字化也不是什么“靈丹妙藥”,，而是企業(yè)的“一日三餐”，它已經(jīng)成為企業(yè)生存的必要條件,；而且,，更多是體現(xiàn)了企業(yè)一把手的決心、恒心,，所以無法量化,。

即便營銷數(shù)字化不是萬能的，但它卻能讓“不可能”成為“有可能”,、把“碎片化”變成“結(jié)構(gòu)化”,。另外，營銷數(shù)字化對各個領(lǐng)域工作團隊的專業(yè)水平,、基礎(chǔ)水平和管理水平也提出了非常高的要求,，不是隨便部署一套數(shù)字化系統(tǒng)就認為已經(jīng)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，部署往往才是第一階段,。

2,、以業(yè)務目標為導向

一切不以業(yè)務增長為目的的營銷數(shù)字化能力建設都是耍流氓，以目標為導向，是企業(yè)生存的關(guān)鍵要素,。企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在訴求是業(yè)務增長,，營銷數(shù)字化能力始終還是需要為業(yè)務目標服務，將當前的數(shù)字技術(shù)應用到企業(yè)的業(yè)務目標達成,。

當然,，營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡單地滿足企業(yè)的業(yè)務目標，而是重新去思考當前的數(shù)字化經(jīng)濟和萬物互聯(lián)時代,。在理解市場和數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心思想后,，提出和踐行適合企業(yè)發(fā)展的新的業(yè)務戰(zhàn)略和商業(yè)模式，實現(xiàn)企業(yè)一種新的破局,。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型務必不要搞大而全的模式,，而是圍繞企業(yè)的業(yè)務目標，將大目標分解為子目標,，然后圍繞每個子目標進行業(yè)務,、組織、IT技術(shù)的改造和優(yōu)化,。那種見大而全的數(shù)字化平臺或中臺的模式一定不適用,。

比如你的目標可以是打通線上和線下，實現(xiàn)三流整合,，這個就是一個分解后的小目標,。圍繞這個小目標你就需要對業(yè)務流程，組織架構(gòu),，IT系統(tǒng)等進行優(yōu)化和重構(gòu),，才能夠滿足這個目標的達成。

所以,，營銷數(shù)字化的重點不是大而全,、也不是先進的數(shù)字化技術(shù)、更不是全面的數(shù)字化應用,，而是業(yè)務目標的達成,。如今，大多數(shù)在頭部的企業(yè)營銷數(shù)字化建設中,，已經(jīng)從IT采購支出（CapEx）變成運營支出(OpEx),，從POC（概念驗證）階段走向POV（價值驗證）階段，從管理效率的提升到業(yè)務目標的達成,！

3,、以場景為切入點

工信部等五部門聯(lián)合對外發(fā)布《數(shù)字化助力消費品工業(yè)“三品”行動方案（2022—2025年）》，在報道中提出,，要明確提出要以消費升級為導向,，以數(shù)字化為抓手,，以場景應用為切入點。企業(yè)做營銷數(shù)字化,，最好的方式是從場景出發(fā)，對場景中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行有效地積累和挖掘,，從而在業(yè)務中發(fā)揮智能決策和優(yōu)化的作用,。

基于場景所積累的數(shù)據(jù)，能夠更準確,、真實地描述出當前業(yè)務場景中哪些因素與問題相關(guān),，這些因素的數(shù)據(jù)如何獲取，如何優(yōu)化,，改進優(yōu)化系統(tǒng)之后,，對問題的處理會有什么影響？一味強調(diào)海量數(shù)據(jù)存儲,，無法從本質(zhì)上解決業(yè)務問題并帶來收益,，只有基于場景才有機會。

另外,，不同的時代環(huán)境,，滿足用戶需求的“場景”始終是在變化的，企業(yè)要增長,，就必須不斷滿足用戶需求的多變“場景”,，20年前，消費者的需求場景在線下商超,，最近20年,，消費者的需求場景被電商平臺引導至線上，未來十年,，是在線化（線上線下一體化）的天下,，企業(yè)需要順應時代的變化，不斷適應消費者的“新興消費”場景并不斷挖掘消費者可能會喜歡的“新型消費”場景,。每一種消費場景被滿足的背后,，都是“經(jīng)營效率”，只有當“經(jīng)營效率”滿足“需求場景”的常態(tài)化之后,，場景才能真正為企業(yè)帶來持續(xù)穩(wěn)定的增長,。

4、與用戶建立關(guān)系

在營銷領(lǐng)域,，以前的”認知,、交易、關(guān)系“三者是割裂的,，必須通過廣告來觸達,、擴大和強化品牌認知,，產(chǎn)品必須通過層層分銷，最終才能交到消費者手中,。在傳統(tǒng)營銷模式中,，品牌與消費者基本是沒有關(guān)系的，大部分品牌商只能與渠道商建立關(guān)系,，再通過渠道商與終端零售店建立關(guān)系,。再加上過去的數(shù)字化技術(shù)不成熟，品牌商無法有效連接經(jīng)銷商,、二批,、終端、消費者,。

但隨著數(shù)字化的存在及周邊基礎(chǔ)設施和生態(tài)體系的逐步完善,，顛覆和重構(gòu)了很多原有的資訊傳播和信息觸達方式，使人人都是自媒體,，都可以集“傳播者,、購買者和銷售者”為一體，讓“認知,、交易,、關(guān)系”可以三位一體。因為每個人基于周邊朋友圈的強關(guān)系,，可以極大地降低認知成本,、交易成本和關(guān)系維護成本。

通過營銷數(shù)字化能力與用戶建立關(guān)系,，成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵要素之一,。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)的模式是賦能線下b連接C，實現(xiàn)一個行業(yè)多個環(huán)節(jié)的深度連接,；通過營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，不僅實現(xiàn)用戶與用戶之間建立關(guān)系，也實現(xiàn)了用戶與物之間的關(guān)系,。數(shù)字化推動企業(yè)變革,、營銷變革的主線是建立關(guān)系，重構(gòu)新的更有效率的企業(yè)運行模式和營銷模式,。

如今,，大部分傳統(tǒng)企業(yè)都選擇一物一碼，通過在貨品上賦碼,，以貨品為介質(zhì),，讓貨品形成連接經(jīng)銷商、一批,、二批,、門店,、業(yè)務員、導購員,、消費者等各個維度的觸點,，讓傳統(tǒng)企業(yè)通過“鋪貨的密度”，基于“一物一碼的技術(shù)”,，與用戶建立關(guān)系,。

5、與伙伴相融共生

當營銷數(shù)字化的進程達到深水區(qū)后,，它能否轉(zhuǎn)型成功，不僅關(guān)乎企業(yè)本身的生存和發(fā)展,，也決定了未來整個產(chǎn)業(yè)能否全面實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,。特別是一些流程長、門類多,、應用場景復雜的行業(yè),，更需要一個能夠看懂行業(yè)趨勢與轉(zhuǎn)型需求，進而推動其業(yè)務與技術(shù)進行深度融合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴,。只有行業(yè)參與者從“一起做項目”上升到“共同做產(chǎn)業(yè)”,，才能形成新型生態(tài)合作關(guān)系下新的增長點。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代,，與伙伴相融共生是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇,。以小米生態(tài)為例，小米對自身供應鏈的整體把控越來越側(cè)重于科技+金融的配套輸出,，為供應鏈中的上下游合作伙伴,、其他非強關(guān)聯(lián)的生態(tài)外實體智造企業(yè)提供金融服務；更甚的是,，實現(xiàn)從原材料采購到終端銷售的全場景,、全鏈條的金融服務覆蓋。打造生態(tài)共建共榮的閉合,。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中,，每個產(chǎn)業(yè)都有自己的生態(tài)，要想發(fā)展就必須融入各產(chǎn)業(yè)生態(tài),，結(jié)合生態(tài)伙伴的能力,，為客戶提供服務。以貝殼為例,，它的ACN（經(jīng)紀人協(xié)同網(wǎng)絡）是貝殼做為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的底層邏輯,，拉通全鏈路，還原交易閉環(huán)內(nèi)的各類場景,，互為賦能,，協(xié)同共贏,。同理，在線下渠道內(nèi),，應該有一個以渠道路由器為底層邏輯的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺來解決這個問題,。經(jīng)銷商、門店,、導購等只需要一次接入渠道路由器,，即可通過萬能零售助手海量參與各個品牌的各類應用場景。

在米多系統(tǒng)的設計中,，渠道路由器分為外路由（類似于企微）和內(nèi)路由兩種接入方式,，渠道鏈路各個角色之間，相互握手一般采用外路由,，角色內(nèi)業(yè)務閉環(huán)場景一般采用內(nèi)路由,。通過內(nèi)外路由的方式，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部渠道以及外部伙伴的深度連接,，相融共生,。

6、順勢而為賦能

沒有成功的企業(yè),，只有時代的企業(yè),。企業(yè)在不斷穿越經(jīng)濟周期進而持續(xù)發(fā)展的過程中，要學會把握時代的脈搏“順勢而為”,。遵循社會發(fā)展規(guī)律是企業(yè)賴以生存的金科玉律,，順勢而為是戰(zhàn)略決策的前提，企業(yè)需要在戰(zhàn)略決策上做到“準確識變,、科學應變,、主動求變”。

如今傳統(tǒng)企業(yè)的“勢”在哪,？“勢”的背后是“危,、機”，2022年受疫情防控常態(tài)化的影響,，以線下渠道為主要營收的企業(yè)深受其害,，倒閉、裁員的企業(yè)歷歷在目,，危險到了,；疫情的爆發(fā)，反向推進數(shù)字化基礎(chǔ)設施的完善,，即便線上的數(shù)字化建設已基本完成,，但線下海量的地方?jīng)]有數(shù)字化的身影，機會也來了,。數(shù)字化建設完善,，讓用戶的在線化已經(jīng)成為一種習慣,，而企業(yè)的在線化尚未成為一種能力（特別是在線下渠道），所以如何讓企業(yè)的線下渠道擁有“在線化”能力,，這將是最大的“勢”,。

線下渠道是傳統(tǒng)企業(yè)銷售的主陣地，線下場景是傳統(tǒng)企業(yè)消費的主旋律,，線下市場是傳統(tǒng)企業(yè)的基本盤,，在“弱增長”成為傳統(tǒng)企業(yè)未來3-5年主旋律的當下，怎么基于數(shù)字化用“在線化”改造基本盤,，怎樣在存量里面找增量,，是必須正視和解決的問題。在數(shù)字化時代,，針對線下渠道傳統(tǒng)企業(yè)要做的“賦能”而不是“管控”,，過去十幾年的深度分銷模式已經(jīng)成為企業(yè)守住線下基本的“既定模式”，這種模式中的每個經(jīng)銷商,、批發(fā)部、門店等渠道流通商,，都是互為主體,、互為生態(tài)、互為生態(tài),，每個環(huán)節(jié)都是獨立的,，所以通過管控的模式去發(fā)展線下基本盤是行不通的，唯有賦能才是真理,。

目前,，線下渠道最難打通的環(huán)節(jié)在于“bC”兩端，所以此時的“賦能”則尤為重要,，全國600多萬家門店（b端）,，如何通過它連接C端？云店小程序具備了這樣的屬性,。云店小程序為每一個傳統(tǒng)線下零售網(wǎng)點對應一個線上虛擬云店鋪,，通過一個小程序，千店千面,，千店千策解決傳統(tǒng)線下渠道促銷在線化,、線上社群營銷為線下門店引流、老客會員經(jīng)營,、老客分享有禮,、社交裂變等問題，實現(xiàn)品牌和門店一起共建共享共贏,，完成了對b端的連接,、賦能,。

7、先試錯再試對

居然之家董事長汪林朋曾說“數(shù)據(jù)是企業(yè)最重要的資產(chǎn),，決定轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,，在資源分配上必須獲得優(yōu)先權(quán)，數(shù)字化部門必須獲得人才和資源的優(yōu)先話語權(quán)”,；三一董事長梁穩(wěn)根認為“到現(xiàn)在為止,，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，我們還積極進行了上百億的投資,。這兩三年屬于蟄伏期,，是試錯填坑的過程，但成效還是很明顯的”.三一集團設置了大步快跑,，大膽試錯模式,，由董事長親自牽頭，為每一個事業(yè)部,、子公司設定數(shù)字化預算,，不但要求他們要“全部花完”，還對資金是否花到刀刃上有所要求,，即所有的投入必須能夠在最長5年內(nèi)收回成本,；統(tǒng)一集團在各個大區(qū)成立新營銷部門，消食樂公司針對新營銷實踐成立的試錯部,，都是沒有業(yè)績考核,，而專注于圍繞消費者進行場景化營銷的探討。

卓越的企業(yè),，其領(lǐng)導者往往能夠洞察未來發(fā)展的方向,，并敢于在試錯的不確定性中找到正確的確定性；試錯,，在某種程度上不是要找到正確的答案,，而是在試錯的過程中形成創(chuàng)新的工作習慣和先進思維方式；營銷數(shù)字化是一個新生事物,，在過去幾年敢于試錯的企業(yè),，其工作習慣和思維方式都已經(jīng)局部和大部分發(fā)生了改變，大多數(shù)企業(yè)如今已經(jīng)慢慢摸索出邁向營銷數(shù)字化的關(guān)鍵要素,，就是銷售費用數(shù)字化,。

銷售費用數(shù)字化是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)通過不停試錯之后，找到一個比較“對”的答案,。目前,，像寶潔、維達、東鵬,、雪花,、可口可樂，通過營銷數(shù)字化技術(shù),，以銷售費用數(shù)字化為前提,，可讓營銷行為及消費者行為全部成為可記錄的數(shù)據(jù)，并且通過整個數(shù)據(jù)互通,，實現(xiàn)整個營銷體系的顛覆性優(yōu)化和升級（主要體現(xiàn)在：實現(xiàn)產(chǎn)品流通透明化,，清晰的貨物流向路線圖，實時的貨物流向跟蹤,，從根本上杜絕竄貨行為,；實現(xiàn)費用實時化，費用發(fā)生在當下,，投入后置,，精確到終端和消費者，激活b端,，實現(xiàn)bC端互動,；動作精準化，訪銷管理,，實現(xiàn)有重點的管理,，幫助廠家實現(xiàn)“1+1”控盤模式）。

8,、提升營銷效率

營銷數(shù)字化是充分利用當前的數(shù)字化技術(shù)、思維,、手段,、工具，通過實現(xiàn)顧客,、商品,、渠道、營銷,、團隊等各個營銷要素的在線化,，打造新的針對顧客、品牌,、客戶,、營銷、團隊的更有效率的營銷模式戰(zhàn)術(shù)體系,，全面提升企業(yè)的營銷效率,。

同時，營銷數(shù)字化能夠幫助傳統(tǒng)企業(yè)用連接打通整個營銷鏈路，實現(xiàn)企業(yè)總部對營銷過程的更有效管控,，部分弱化對一線業(yè)務人員,、經(jīng)銷商、終端商的能力依賴,，進而提升營銷效率,、降低營銷成本。

寫在最后

今天我們正處于烏卡時代,，如今的商業(yè)環(huán)境變幻莫測,、充滿不確定性。在外部高度不確定性形勢下如何打一場確定性的戰(zhàn)役,？首先企業(yè)要找到確定性方向中不確定性的變量,；其次，才能抓住主要矛盾的關(guān)鍵問題,；最后,，集中優(yōu)勢兵力，各個殲滅敵人,。

在確定性因素如此之少的今天,，數(shù)字化能力已成為傳統(tǒng)企業(yè)應對不確定性的必要條件，身處動蕩變化的數(shù)字化時代,，企業(yè)就不能繼續(xù)沿用競爭戰(zhàn)略的眼鏡看待整個世界,，否則即使數(shù)字化工具傍身，仍是新瓶裝舊酒,。當企業(yè)實現(xiàn)了與顧客共同創(chuàng)造價值,，與商業(yè)環(huán)境中的伙伴共生、互生,、再生,，就可以穩(wěn)固、拓展和延伸自身的成長空間,，從而實現(xiàn)長期可持續(xù)性增長,。

首席增長官研習社分享總結(jié)：

非常感謝王敬華老師的分享！王敬華老師的這篇文章與其說是營銷數(shù)字化的三大紀律八項注意,，不如說是營銷數(shù)字化是實戰(zhàn)指南和實操經(jīng)驗,。

在數(shù)字化時代，幾乎沒有企業(yè)不想轉(zhuǎn)型,。營銷上的轉(zhuǎn)型更是這幾年的熱點,，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型王冠上的寶石。因為營銷是直接給企業(yè)能夠帶來效益的,，營銷轉(zhuǎn)身轉(zhuǎn)的好,，整個企業(yè)的身姿都能優(yōu)雅起來,。

但營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟轉(zhuǎn)什么，怎么做才算是真正轉(zhuǎn)型,？如何找到自己合適的轉(zhuǎn)型方式,，都是企業(yè)需要搞清楚的事情。在眾多企業(yè)前赴后繼的實踐中,，他們逐漸摸索出了邁向營銷數(shù)字化的關(guān)鍵要素,，那就是銷售費用數(shù)字化。

以銷售費用數(shù)字化作為營銷數(shù)字化的指揮棒,，讓營銷數(shù)字化具備經(jīng)營能力,，實現(xiàn)持續(xù)業(yè)務在線化和用戶資產(chǎn)的積累，再通過用戶資產(chǎn)的積累賦能業(yè)務的精準營銷,，真正在業(yè)務端發(fā)揮效果,，幫助企業(yè)實現(xiàn)營收利潤的增長和突破。

而實現(xiàn)銷售費用數(shù)字化的抓手非一物一碼莫屬,。通過一物一碼數(shù)字化技術(shù),，以碼ID為核心，以發(fā)獎策略為引擎,，運用不同的碼把銷售費用直接送達給到終端門店,、導購員、消費者,，實現(xiàn)三者的精準激勵,，當終端門店、導購員,、消費者掃碼領(lǐng)獎后,，基于精準觸達的能力，企業(yè)就能實現(xiàn)傳統(tǒng)渠道銷售費用在線化并分別構(gòu)建三端賬戶體系,，積累用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn),。

銷售費用在線后，所有費用的投入使用全程透明可視化,，這直接利于企業(yè)對渠道的管控，避免過去渠道費用被截留,、渠道費用不知去向等亂象,，從根源上節(jié)省渠道成本，并提升整個渠道的效率,。

銷售費用的在線化,，意味著整個渠道的在線化，將渠道各個環(huán)節(jié)納入了數(shù)字化體系,，企業(yè)可以根據(jù)費用在線化建立市場營銷策略執(zhí)行保障機制,，同時開展同市場活動監(jiān)督考核機制，并能夠讓營銷行為及消費者行為全部成為可記錄的數(shù)據(jù)，通過整個數(shù)據(jù)互通,，實現(xiàn)整個營銷體系的顛覆性優(yōu)化和升級,。

銷售費用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的這個過程，實際上就將產(chǎn)品,、渠道,、營銷等營銷數(shù)字化所涉及的方面都串聯(lián)起來，為其注入數(shù)字化基因,，成功將其實現(xiàn)數(shù)字化,，讓整個營銷模式、營銷組織,、營銷體系都改頭換面,，步入到轉(zhuǎn)型的正軌中，這給企業(yè)帶來的是可觀的增長和實際的效益,。

《三大紀律八項注意》,，一首國人耳熟能詳?shù)母枨嗣褴婈犑冀K高唱著,，力量由小到大,，由弱到強，不斷發(fā)展壯大,，從勝利走向勝利,。王敬華老師引用這首歌曲，作為本次分享的開篇,，其《營銷數(shù)字化的三大紀律八項注意》同樣也是高屋建瓴的內(nèi)容,，因為企業(yè)的營銷數(shù)字化也是循序漸進的，從無到有,，從0到1,，從錯到對、從失敗到成功,，企業(yè)只有遵從當中的紀律規(guī)則以及遵守當中的注意事項,，營銷數(shù)字化才會少走彎路，才能更好地摸索到企業(yè)增長的第二曲線,，最終從一個勝利邁向另一個勝利,，實現(xiàn)“換道超車”。