一 瞬 夜晚的生活總是寧靜的,也最容易讓人思考問題,,晚上和同事一起吃完晚飯就九點半啦,,然后出去打車回家。 其實路上有很多出租車都是亮著空車的紅燈的,但是由于習(xí)慣,還是打了滴滴。 習(xí)慣是一種很可怕的事情,,會控制我們的思想,也會影響我們的行動,。 以前沒有滴滴的時候,,出租車態(tài)度很差,后來有了滴滴,,出租車變得和諧了,,再后來,滴滴也泛濫了,,各種平臺,,所以都習(xí)以為常了。 服務(wù)并沒有提升什么,,又開始平常了,。 還記得滴滴順風(fēng)車剛開始的那一年,那時候我還在頂崗實習(xí),。 1 我們經(jīng)理第一次使用了滴滴,,非常開心的告訴我們,打了一個順風(fēng)車,,車還是寶馬,,司機也是美女,說話還禮貌,,特別溫柔,,服務(wù)也好,,重點價格還不貴,才幾元錢,。 當(dāng)初一開始都有補貼,,為了讓乘客習(xí)慣使用滴滴軟件。 一連著好久,,經(jīng)理都打順風(fēng)車,。 后來從一線城市回到老家,還沒有滴滴,,回來就只有出租車,,還很想念在大城市打滴滴的時光。 后來慢慢的我們這里也有滴滴了,,所以一直就用滴滴打車,,到后來的高德打車。 隨著打車平臺增多,,各種車型和司機層出不窮,也會遇到很多不滿意的服務(wù),。 之前打車遇到司機不開空調(diào),,說再堅持一會兒,大夏天把我熱的,,我也沒讓司機開,。 要不就是車子很臭,不干凈,,要不就是司機很討厭,。 昨晚打車的時候,車子距離我2.4公里,,但是等了十分鐘,,上車時候發(fā)現(xiàn)除了司機還有一位美女,后來發(fā)現(xiàn)他們應(yīng)該是男女朋友關(guān)系,。 他們在前排聊天,,我在后排聽,在這個夏季,,也沒有開空調(diào),,一路流汗回去,導(dǎo)航都到目的地了,,還不停車,,好像聊天忘了車上還有乘客,我不趕緊叫停,,還不知道開多遠,。 一路上都在覺得以后要打出租車,,隨手招就停,而且涼快,。 其實不打出租是因為出租車搶時間,,開的很快,感覺左甩右甩,,滴滴車就比較平穩(wěn),。 什么東西都是一個循環(huán)的過程,最初是極有耐心去服務(wù),,后續(xù)是習(xí)以為常,,都是常態(tài)。 然后又開始回到最初喜歡的方式,,想要持續(xù)保持優(yōu)勢和用戶的粘黏性,,還是要不斷創(chuàng)新和保持好的服務(wù)。 無論何種工作,,我們都應(yīng)該保持良好的習(xí)慣,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不放松,,不疲倦,。 文字記錄世間美好 語言表達真摯情感 米粒每日伴你成長 |
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