大家好,，這里職路施語的專欄《職場人脈術：讓你擁有成長“助推器”》。上一節(jié)課,，我們主要向大家介紹了總愛開口炫耀的人,，在職場里并沒有得到他所認為的“榮耀”，反而卻因自己的過度張揚而讓自己的人際經歷了不應出現(xiàn)的挫折,。實際上,，職場與人相處，保持適當?shù)牡驼{，才是正確的為人處事之道,，而且,，越炫耀什么，越會失去什么,，反而,，越低調，才會擁有得越多,。 （詳見第4節(jié)《總愛開口炫耀的人,，后來怎么樣了？你要消除狂妄,，才能贏得好感》） 接下來,，我們開始專欄的第5節(jié)課《話到嘴邊留半句，不可全拋一片心：管住自己的嘴,，才會利己利人》,，主要介紹職場交往中的慎言慎行。 全文一共5149字,，閱讀需要10分鐘,，從中你可以獲得3份信息 1.對人全拋一片心，能換來所謂的真心嗎,？ 2.總喜歡多講話,，講全面的話，有哪些弊端,？ 3.4個方法,，幫你保持慎言慎行，防止意外“受傷”,。 有句話,，語言不會傷人肉體，但卻是最鋒利的武器,。職場與人相處,，對自己而言，可能是無所謂的一句話,，但給對方卻是一把尖刀,、一塊石頭，刺傷了對方的內心,，使人內心產生了不平衡,，從而，導致自己的人際關系,，在不知不覺地變壞變差,。 一、一石激起千層浪，都是那句話惹得禍入職不到兩年的小張,，工作一直干得不錯,，很得領導賞識，人際關系處理得也比較到位,。但近一段時間,，個人工作卻很少得到領導的肯定，提職加薪的想法找領導匯報過多次,，給出的回答只是一句：“先等等,，再說吧?！?/span>
這讓小張百思不得其解,，心想，自己也沒犯什么錯誤啊,。直到一次不經意的閑聊，一位平時關系靠譜的同事向他說出了真相,。 原來,，小張工作態(tài)度認真，頗有成效的確不假,，但就是時不時地總愛表達出自己的“坦誠”,，對一些事情的看法，不但無所顧及甚至還合盤托出,。 一次,，公司部門需要突擊完成一項應急工作，隨后,，部門領導及分管領導均通過會議提出了近期加班的要求,。 有些員工聽完后，盡管心里不愿意,，但還是一言不發(fā)地服從了安排,，但有些員工就不一樣了，像職員小張,，會上剛提完要求,，小張私下里便時不時地嘟囔幾句：“以前的公司，從來不讓員工加班的,?！?/span> 而這句話，恰巧被來檢查工作的部門領導聽到了,，盡管表面上沒有說什么,，但事后對小張的整體印象開始大打折扣，對于他日后的工作，盡管小張像往常一樣努力,，也總是表示各種不滿意,。
好在，那位同事及時提醒小張：你的話,，太多了,，不該說的，千萬不要說,。 職場當中,，相信你也一定經歷過這樣類似的事情，在跟別人閑聊的時候,，你隨口的一句話,，自己看來無所謂的事情，但對方卻會覺得你說這句話就是在挖苦他或者嘲笑他,。 倘若,，對方是你的好朋友，或者家人,，他們也許會原諒你的無心之過,。但身處職場，周邊都是與你構成競爭關系,、利益關系及隸屬關系的同事,、領導或客戶，若讓對方覺得你是故意冒犯他們,，得罪了人不說,，很可能還會讓你失去晉升和賺錢的機會。 反過來講,，我們又何嘗不曾被別人的“無心之言”刺傷過,，這種別人一句隨便說出的話，卻讓你感到非常不舒服的現(xiàn)象,。 正所謂“說者無心,，聽者有意”。身處職場,，嘴上一定要有個把門的,，心直尚可，但口快就需要引起注意了,。遇事什么話都往外倒,，早晚會吃這方面的虧。 二,、人不以善言為賢,，為何不要多說話,？心理學上，與他人溝通交流,，稍不留意,，則會產生一種瀑布心理效應。意思是說,，信息的發(fā)出者心理好比山上瀑布居高臨下,，顯得很平靜。
但信息的接受者則相當于是一灣池水,，剛開始平靜,，但經過山上下來的瀑布沖擊，瞬間會變得不再平衡,，從而使得信息的接受者對信息的發(fā)出者產生了態(tài)度上的變化,。 這種心理現(xiàn)象與大自然中的瀑布現(xiàn)象如出一轍，上面平平靜靜,、波瀾不驚,，下面浪花飛濺、一瀉千里,。 我們常說,，言多必失，經常性地多說話,，不但容易分散個人的精力，讓自己過多地專注于表達,，而且,，也很容易出現(xiàn)辭不達義，用詞不當?shù)那闆r,，甚至會脫離實際,，有背事實，招他人反感,。具體來講： 1.有損形象華為公司曾錄用過一位知名大學的高才生,，那位高才入職公司不到一個周，便針對華為的建設發(fā)展,、運營方式,、未來前景等一系列戰(zhàn)略部署，以“萬言書”的形式向任正非直陳個人的意見建議,。 見過材料后,，任正非親自找到人事部門，直接向他們下命令：“如果這位員工有精神病,，建議送醫(yī)院治療,。如果沒有精神病,，建議開除?！?/span> 領導喜歡有個性的員工,，但終歸還是要體現(xiàn)在實際工作能力及能給公司所帶來的價值上面，高高在上,，不經大腦,，空發(fā)議論，卻沒有實實在在能帶來改變的實際舉措,，只能增加反感,，而不會贏得好感。 尤其做為一名新人,，在沒有對一家單位有一個全面而又系統(tǒng)的了解,，但急于表達自己的想法，甚至不滿,，則會讓人產生一種只會耍嘴,，不實干的印象，非常不利日后的發(fā)展,。
2.招人誤解俗話說“禍從口出”,，很多時候，不要認為,，你所謂的好話,，一定會帶來好事，有時結果恰恰相反,。 記得自己當辦公室主任,，公司召開年會時，要對公司集體,、個人進行表彰獎勵,，事前個人需要進行調查摸底，并將形成的基本情況,，在公司總經理會議上做出匯報,。 其中有一名車間擬推薦的評先對象，與公司提出的評先標準還有一定的差距,，自己在匯報時,，也是如實做了情況說明，并隨口加了一句個人的主觀想法,。 正是因為那句話,，結果，未被評先的那位員工,，年會過后找到了我,，表達了他的想法,，“主任你有什么想法，你可以當面提,，別背后下刀子,。” 事后,，想一想,，涉及會議內容保密、人員親疏等其他原因暫且不提,，主要還是自己不注意,，給別人留下話柄，招來他人的誤解,，給自己也帶來工作上的被動,。 職場里，當被有意的人利用了你斷章取義的話語,，勢必給你與他人的關系處理等方面造成不良影響,，有時甚至難以挽回。
3.分散精力如果你仔細去觀察,，你會發(fā)現(xiàn)身邊凡事工作高效率的人,，都有一個共同的特點，不閑扯,。幾乎看不到他們與他人聚堆聊天,，更多的則是當領導布置完工作后，一個人默默在那里,，不聲不響地完成當下的工作,，不但能完成，而且還做到了超額完成,。 相反,，工作時時不時總愛說幾句,，講幾句,，看似氛圍活躍了，但工作效率卻直線下滑,。 之前公司有一位同事,，平時特別喜歡說話，經常會在不該說話的時間去說話,，領導在上面開會,，他會在下面小聲討論，同事完成工作任務的時候,，他依然會去說話,，最終的結果,，工作往往會因沒能準確領導意圖而出現(xiàn)紕漏、錯誤,，又要進行重做,，延誤了工作，耽誤了進步,。 一個單位里最需要的是善于干事的人而不是善于講話吹牛的人,，領導們也是喜歡使用那些話語不多，維護成本低,，工作踏實,，任務落實比較好的人。 如果正在職場中的每個人,，都明白為何要少說話,，不講不應講的話，那么,，受益是非常大的,。
三、話到嘴邊留三分,，懂得克制,，才能防止受傷職場里，說話過多而毫無保留,，看似很坦誠,，很真實，實則,，這樣做很容易將自己置身于危險境地,，如同，本來是刺猬可以用刺保護自己,，卻坦然把肚皮露在外面,，不但讓別人得到了你的軟肋，更會有心人在你無防備的時候插上一刀,。
要相信,，不是每一個跟你有交集的人在日后都有可能助你一臂之力，也有可能把你拉下萬丈深淵,。 在講任何一件事情都要過一過腦子,，以使自己的所有表達，都能留有回旋的余地,，或者不需要別人知道的信息,，則選擇閉口不談，雖然不一定能得最大的功,，但至少可以犯最小的錯,。具體來講： 1．不得意張揚所謂人逢喜事,，精神爽。但越是這個時候,，越會讓自己產生洋洋得意的心理,，很容易使自己變得目中無人，開始飄飄然起來,，所講的話自然就會產生高人一等的味道,，不但說話的腔調變了，甚至走路姿勢都不對了,。 人與人都有一個相互比較的心理,，當別人看到你因好事降臨而變得如此張揚時，他們自然會越發(fā)討厭你,，心里更會暗暗“詛咒”你,，“有什么了不起，不就是得了個表揚,，提個職,，加個薪什么的吧，有必要那么囂張嗎,？” 倘若,，這種心理反差被長時間放大與積累，因個人的得意張揚而遭別人對抗,，或許也是沒準的事,。 因而，保持一個合理的度,，將因好事所帶來的美好,，控制在一個合理的范圍顯得非常必要。一個是懂得自我克制,。學會站在別人的角度上去說話,，考慮別人的感受，不去觸及別人的界限,，知道別人愛聽什么,，不愛聽什么。 另一個是肯于做出分享,。蔡康永在《說話之道》里講到： “你越會說話,，別人就越快樂,，別人越快樂,，就會越喜歡你；別人越喜歡你,，你得到的幫助就越多,，你也會越快樂,。” 這里面的訣竅就在于分享二字,。當自己被表揚,，講一講自己的體會，當被加薪,，適時宴請一下周邊的同事等等,，既表現(xiàn)了自己的親合力，又容易化解對方的“敵意”,。這要比一個人自我標榜,、自我夸大，吃“獨食”要讓人舒適多,，高明得多,。
2．不背后議論相信一句話，沒有不透風的墻,，話只要講出去,，早晚會傳到對方的耳朵里，而且議論別人的話,，易惹出事非的話的傳播效率會更快,。而且說出去的話，則如同潑出去的水,，很難加以收回,，在交談中，選擇少言,、慎言,，要比夸夸其談，雄辯健談更為重要,。 講到這里,，可能問題來了，別人都在說,，自己卻默不吱聲,，是不是會顯得格格不入？ 實則不然,，人雜話多,，喜歡談論他人八卦的地方，本身就是一處容易招惹事非的場所,，而且聚眾嘮嗑也不是什么好的行為,，領導看到也會產生反感，認為你在搞小團體主義，需要盡早避開,。 倘若就是躲不開,，那么需要做到兩點：一是閉而少談。不但在大事大非面前,，選擇少說話,，就是在涉及小來小去的事情上，也不要將自己的真實想法全部抖落出來,。 比如,，某某因工作突出擬被提職加薪，尚未公布,。對此,，你可以象征性地說一句：“有這回事兒嗎，我不太清楚,?！本涂梢粤耍灰俣嘧?，甚至開始刨根問底起來,，“憑什么會是他”、“他有那么優(yōu)秀嗎”等等,。 人都會有報復心理,，倘若哪天知道是你在背后講他的壞話，尋機報復則是大概率的事情,。 二是笑而不答,。當你一旦面帶微笑且認真地傾聽對方的講話時，對方的“表現(xiàn)欲”往往會變被瞬間拉大,，不由地會多講幾句,。 此時，你要做的就是用“嗯嗯”,、“是嗎”等簡單的語言加以回應,，盡可能做到多聽，畢竟聽得越多,，資訊也就越全,，有助于你摸清楚公司的各種人際關系、利益得失,，為自己有針對性的回應,，提供一個重要的參考。 良言一句三冬暖,，惡語傷人六月寒,。隨意的一句議論和評論別人的話,，往往不僅不能維護好自己的人際關系，還容易遭人記恨,。搞好人際關系，請先管著自己的嘴,。
3．不泄露隱私每個人都有隱私,，自己的隱私，自然不希望被人知道,；而涉及別人的隱私,，顯然自己也不能講，否則,，既會讓對方看到自己不厚道,、多嘴舌的性格，更會引來對方的厭惡與仇視心理,。 公司里有兩位職員小張和小李,，私下里關系一直處得不錯，甚至一度發(fā)展成閨蜜的關系,。有一次閑聊,，小張將個人喜歡上公司的一位部門領導告訴了小李，并囑咐她不要告訴任何人,。 小李表面上答應得很好,，私下里卻告訴了她的另一個閨蜜。結果,，一來二去,，這件對于小張是隱私的事情，卻在短時間內成了公司公開的秘密,。 而兩個的關系不但走到了盡頭,，而且變得反目成仇。小張倍感顏面盡失,，主動離開了辭職離開了公司,，而小李也被他人認為是“不值得被信賴”的人，他人只要看到小李都會有意識地避開與她交談,，從而,，小李的人際也開始變得越來越差。 對于他人的隱私,，首先要做到的就是,，不聽。即使對方愿意講,，你也可以直接做出回絕,，“你個人的事情，我不感興趣?！泵獾檬潞蟪霈F(xiàn)意外,，自己也成為被冤枉的對象。 其次,，就是要做到,，不傳。他人能講較為私密的事情講給你聽,，在很大程度上也是出于一種信任,。因而，只要不涉及法律,、規(guī)章制度等,，都要做到守口如瓶。 總之,，同事的隱私被你曝光,，他會因此怨恨你，并終止和你的友好關系,；如果是老板的隱私被你曝光,，那么，他則會不再信任你,，且不會給你晉升加薪的機會,，而你要么充當跑龍?zhí)椎慕巧醋龅綋Q下一份工作的準備,。切記,，別犯這種低級錯誤。
4．不亂發(fā)牢騷工作當中,，誰都會遇上一些工作不順,、挨領導批、與他人關系鬧僵等一些煩心事,，很多時候,，這樣的事情，說給家人聽,，說給自己聽還可以,。 若隨意地跟他人，尤其是職場當中,，與自己有著隸屬關系的領導或有利益競爭關系的同事聽,，則是職場的大忌。 在領導面前亂發(fā)牢騷,，會變相否定領導的工作安排,，也從側面地告訴領導自己工作能力不夠,；而在同事面前亂發(fā)牢騷，既會使得自己的不滿之言傳到領導耳中,，也會將自己的不良工作情緒傳染給他人,，影響他人的工作狀態(tài)。 為此,，一定要牢記“禍從口出”這4個字,，時刻告誡自己：你說得越多，引發(fā)“意外”的概率就會越大,。盡可能地做到“三不”： 對自己沒好處的話不說,，少說閑話,，少發(fā)牢騷,，在某種程度上來講，就是在保護自己,。 對別有沒好處的話不說,，防止別人借題發(fā)揮、搬弄是非,，最后自己自食苦果,。 對溝通雙方都沒有好處的話不說，有些事根本沒有必要過多的解釋,，沉默是最好的答案,。 孔子一直反復倡導并身體力行這樣一段話：“多聞闕疑，慎言其余則寡憂,；多見闕殆,，慎行其余則寡悔，言寡憂行寡悔,，祿在其中矣”,；“無多言，多言多敗,，無多事,，多事多患”。
身處職場,，要想不被出賣,，不躺著中槍，就從不輕信謠言,，不輕易評判他人,，慎言慎行開始。 好,，今天的內容就分享到這里,。接下來,，我們簡單做一下總結。 結語人與人之間的交往,，首先是言語上的打交道,，由此可能會帶來一種心理學上的瀑布效應，也就是說,，說話的人很平靜,，但聽話的人心里往往會對此產生不平衡感。 尤其是當你講出了過于“坦誠”的話,，不當?shù)脑?，還有引起對方不舒適的話等等，搞不好,，還會讓對方惱羞成怒,，引發(fā)不必要的事端。 那么,，如何避免出現(xiàn)這種情況,，核心一點就是要慎言慎行，管好管住自己的嘴,。具體來講,，要做到如下4個方面： 1.不得意張揚。越張揚越容易受傷,，要知道,，當獲得不對等時，一味地宣揚自己,，就是在刻意地貶低對方,。 2.不背后議論。當自己不明真相時,，你所講的每一句話,，往往都是錯的，至少也是扭曲了事情的真相,。 3.不泄露隱私,。當你感覺這件事情很重要時，對方也會這么認為,，因而,，對彼此認為重要的事情，就要做到守口如瓶,。 4.不亂發(fā)牢騷,。有句話，“別整沒用的”,。牢騷就是屬于“沒用的”,，既于事無補,，還徒增煩惱。 學完這一課,，希望我們成為一個成熟,、穩(wěn)重的職場人，在工作中,，講該講的話,，“少說話，多做事”,，不惹事生非,，不被他事干擾，將自己的工作越做越好,，也使自己的人際變得越來越好,。 下節(jié)預告第六節(jié)：《太完美，往往會讓人難以接受,，適時示弱,，才會讓你變得更具親合力》 職場當中,，我們會發(fā)現(xiàn)有些人無論工作,，人際還有外表、言談舉止等等,，均表現(xiàn)的近乎完美,，但這樣的人一定會處處都能順風順水嗎？你對這樣的人又是怎么看的呢,？ 敬請期待第六節(jié)人際交往內容,。
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