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我開(kāi)了15年的車(chē),，一共遇到兩次車(chē)子在高速路上壞了，第一次缺乏經(jīng)驗(yàn),，吃了大虧,，還差點(diǎn)出人命。車(chē)壞在高速路上,，保險(xiǎn)公司,、4S店、修車(chē)店,、外面拖車(chē)公司都不能拖車(chē)或者維修,，如果處理不當(dāng)，吃虧是小,，還可能違法,，處理流程和方式真的很重要，下面具體來(lái)分享一下遇到這類(lèi)情況該怎么處理,。 個(gè)人經(jīng)歷：高速路上車(chē)輛突然爆胎,，只因做錯(cuò)了一點(diǎn)，差點(diǎn)丟了命,。 好幾年以前,，我和同事去重慶出差，當(dāng)時(shí)開(kāi)了一輛豐田卡羅拉,，途經(jīng)夏蓉高速,，經(jīng)過(guò)一個(gè)高速出口時(shí)，突然左側(cè)快車(chē)道上有一輛面包車(chē)一把方向就從超車(chē)道并入右側(cè)慢車(chē)道,，準(zhǔn)備駛出高速,。  當(dāng)時(shí)我走右側(cè)慢車(chē)道，車(chē)速在100碼左右,，被突如其來(lái)的面包車(chē)嚇慘了,，出于本能反應(yīng)，我先踩了剎車(chē),，同時(shí)向右側(cè)稍微打了一點(diǎn)方向,，車(chē)輛瞬間發(fā)生了側(cè)滑，同事嚇得大叫，右后輪擦著護(hù)欄向前側(cè)滑,，接著聽(tīng)到“彭”一聲巨響,，車(chē)頭瞬間向左后方側(cè)移，整個(gè)車(chē)子180度旋轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),，逆向停在慢車(chē)道上,。 當(dāng)時(shí)我和同事都嚇慘了，足足有二三十秒才緩過(guò)神來(lái),，幸運(yùn)的是人沒(méi)事,，于是趕緊下車(chē)查看，發(fā)現(xiàn)右后輪爆胎,，車(chē)尾有輕微劃痕,，這時(shí)候那輛面包車(chē)早已不見(jiàn)了蹤影，我讓同事拿著三腳架到后方擺好,。 我通過(guò)擋風(fēng)玻璃上的保單找到了保險(xiǎn)公司的電話(huà),，結(jié)果保險(xiǎn)公司剛聽(tīng)到我說(shuō)車(chē)輛爆胎，客服先讓我提供了保單號(hào),，之后回復(fù)我說(shuō),，先生，不好意思,，車(chē)輛爆胎并不在承保范圍,，您的車(chē)子也沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)劃痕險(xiǎn)，所以您車(chē)子問(wèn)題需要您自己聯(lián)系修車(chē)公司更換處理,。 沒(méi)辦法,，只能把車(chē)移到應(yīng)急車(chē)道上，然后更換備胎,，由于是第一次更換備胎,，工具也不好用，折騰了近半小時(shí)才換好備胎,，但換好之后才發(fā)現(xiàn)備胎胎壓不夠,，根本不能行駛，于是想在路上看看能不能攔一輛車(chē),，找一個(gè)打氣工具,。  可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，等來(lái)的卻是高速交警,，交警下車(chē)后第一句話(huà)就是讓我們把三角架再往后放,，這時(shí)候我才意識(shí)到，原來(lái)同事放的三角架太近了,，估計(jì)只有八九十米,，接著問(wèn)了我們事情經(jīng)過(guò),。 當(dāng)時(shí)不比現(xiàn)在，由于沒(méi)有行車(chē)記錄儀,，也沒(méi)有監(jiān)控,，很難找到那輛面包車(chē)，交警也說(shuō)了,，車(chē)輛損失只能由我們自己先負(fù)責(zé)維修,，同時(shí)讓我們撥打122高速公路救援電話(huà)，要求派一輛拖車(chē)來(lái),。 這還不算什么，交警接著開(kāi)了一張罰單,，罰款200,，扣3分，當(dāng)時(shí)很納悶,，為什么要這么處罰,？交警給出的理由是：未按規(guī)定在車(chē)輛后方150米外擺放三角警示架，車(chē)輛停在應(yīng)急車(chē)道換輪胎,，長(zhǎng)時(shí)間占用應(yīng)急車(chē)道,，且左側(cè)壓了實(shí)線(xiàn)，對(duì)后方來(lái)車(chē)造成安全隱患,。  我記得很清楚,，當(dāng)時(shí)離最近的縣城有60公里左右，收了1900元拖車(chē)費(fèi),，根本不給減價(jià),，說(shuō)他們都是按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的。其實(shí),，當(dāng)時(shí)看到價(jià)格那么貴,，我們自己聯(lián)系過(guò)拖車(chē)公司的，但拖車(chē)公司說(shuō)他們的拖車(chē)不能上高速路,，那就沒(méi)辦法了,，只能忍痛出錢(qián)了。 這是一次很心酸的經(jīng)歷,，全當(dāng)花錢(qián)買(mǎi)教訓(xùn),，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都是車(chē)輪滾出來(lái)的，這里分享4點(diǎn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，下面細(xì)說(shuō),。 第一點(diǎn)、高速路上車(chē)輛出現(xiàn)拋錨,，爆胎到底該怎么處理,？第一種情況,、正常行駛中，突然發(fā)現(xiàn)車(chē)輛報(bào)故障燈,，比如剎車(chē)故障燈,、機(jī)油壓力指示燈、轉(zhuǎn)向助力故障燈,、發(fā)動(dòng)機(jī)自檢故障燈,、胎壓報(bào)警燈等等，先不要慌,，確認(rèn)后方安全,，然后打開(kāi)雙閃燈，將車(chē)開(kāi)到應(yīng)急車(chē)道上,。  車(chē)輛停在應(yīng)急車(chē)道有講究,，左側(cè)車(chē)輪、車(chē)身都必須停在應(yīng)急車(chē)道內(nèi),，不能影響后方車(chē)輛行駛,，然后車(chē)上所有人員立馬從右側(cè)打開(kāi)車(chē)門(mén)下車(chē)，撤離到安全護(hù)欄外,，駕駛員需在車(chē)輛后方150米外擺放好三角警示牌,，有必要的話(huà)使用石頭一類(lèi)重物壓住三角架，以防被風(fēng)吹倒,。 有的人可能無(wú)法判斷150米到底有多遠(yuǎn),，可以利用步數(shù)來(lái)判斷，一般一步大概有40-70厘米左右,，當(dāng)然男士,、女士、身高等情況不一樣,，每一步的距離不同,，一般兩步算1米，也就是說(shuō)相當(dāng)于向前至少走300步以上即可,。 接下來(lái)檢查車(chē)輛,，故障燈亮不一定車(chē)輛一定有問(wèn)題，可以咨詢(xún)4S店,、廠(chǎng)家或者維修師傅等,，看看通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)能否排除故障，如果廠(chǎng)家或者4S店無(wú)法簡(jiǎn)單排除,，一般會(huì)要求開(kāi)到4S店,，那就立即撥打12122高速公路救援電話(huà)，等待拖車(chē),。  如果車(chē)上只有駕駛?cè)藛T,，一般隨拖車(chē)一起撤離,，（肯定不能坐在有故障的車(chē)?yán)铮绻?chē)上人員多,，那就需要聽(tīng)從高速交警的安排,，一般由高速交警車(chē)輛帶離高速。 這里需要注意兩點(diǎn)： 1,、高速路上車(chē)輛出現(xiàn)故障,，是不允許直接在高速路上修理的。 像前面所說(shuō),，僅僅是故障燈亮或者其他一些突發(fā)情況,，按要求可以停在應(yīng)急車(chē)道，簡(jiǎn)單進(jìn)行排除安全隱患,，如果需要維修,，那只能叫拖車(chē)，高速路上是不允許自行維修車(chē)輛的,，包括4S店、維修店都是不允許,。  2,、高速路上拖車(chē)，保險(xiǎn)公司,、4S店,、外面拖車(chē)公司、個(gè)人等等都幫不上忙,。
高速拖車(chē)屬于公共專(zhuān)業(yè)應(yīng)急服務(wù),，運(yùn)營(yíng)商必須有相應(yīng)資質(zhì)，在相關(guān)部門(mén)備案,。因此,，4S店、保險(xiǎn)公司,、其他拖車(chē)公司,、個(gè)人都不能進(jìn)行拖車(chē)。需要拖車(chē)只有通過(guò)高速救援呼叫拖車(chē),。 如果覺(jué)得拖車(chē)較貴,，可以要求只拖到高速收費(fèi)站出口,，然后再找保險(xiǎn)公司或者4S店免費(fèi)進(jìn)行拖車(chē)，如果車(chē)輛還在質(zhì)保期間,，因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致自己付了拖車(chē)費(fèi),，可以讓拖車(chē)一方開(kāi)發(fā)票，找4S店報(bào)銷(xiāo),。 第二點(diǎn),、高速路上到底能不能換備胎？高速路上遇到車(chē)輛爆胎,，首先是像前面所說(shuō),，在確保安全的情況下把車(chē)輛按要求停在應(yīng)急車(chē)道內(nèi)，車(chē)上的人員撤離到安全護(hù)欄外,，打開(kāi)雙閃燈,，在后方150米以外擺放好三角警示牌，在不影響后方來(lái)車(chē)的情況下,，可以更換備胎,。  但有網(wǎng)友說(shuō)自己在應(yīng)急車(chē)道上換備胎被扣分、罰款,，這是怎么回事,？其實(shí)目前相關(guān)法規(guī)中并沒(méi)有規(guī)定在高速路上不能更換備胎，之所以有人被處罰,，其實(shí)就是沒(méi)有按上述要求做好相應(yīng)安全措施,。 雖然可以換備胎，但都是有前提條件的,，一旦因此出現(xiàn)事故,，那責(zé)任還是車(chē)主，如果需要更換車(chē)輛左側(cè)車(chē)輪,，那就一定要小心了,，一般應(yīng)急車(chē)道并不寬，更換備胎需要一定的空間,，左側(cè)緊挨行車(chē)道,，非常危險(xiǎn)。 第三點(diǎn),、交通事故中,，第一個(gè)電話(huà)該打給誰(shuí)？車(chē)輛定損,、維修有講究,。遇到交通事故，只是輕微碰擦,，人員都沒(méi)有受傷,，簡(jiǎn)單拍照取證后應(yīng)立即駛離,，車(chē)輛開(kāi)到安全地帶再進(jìn)行處理。如果有人員受傷,，傷情嚴(yán)重,，第一時(shí)間撥打120，人員安全永遠(yuǎn)是第一位,。 做好相應(yīng)安全防護(hù)措施之后,，撥打事故報(bào)警電話(huà)122，如果事故中還存在其他險(xiǎn)情,，視情況撥打110,、119等，最后再撥打保險(xiǎn)公司的電話(huà),。 交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，了解事故經(jīng)過(guò)，沒(méi)有爭(zhēng)議的情況下,，會(huì)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū),。保險(xiǎn)公司到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)對(duì)承保車(chē)輛進(jìn)行初步核定受損情況,，如果車(chē)輛受損嚴(yán)重,，一般現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法核定，車(chē)主最好要求把車(chē)輛拖到4S店進(jìn)行檢測(cè),，保險(xiǎn)員再進(jìn)行定損。  以免因?yàn)閷?duì)車(chē)輛受損問(wèn)題評(píng)估不到位,，導(dǎo)致后續(xù)維修費(fèi)用遠(yuǎn)超定損金額,，造成維修和申報(bào)理賠困難。很多保險(xiǎn)專(zhuān)員默認(rèn)都會(huì)把車(chē)輛拖到他們指定的維修店進(jìn)行維修,，這時(shí)候就需要注意了,，涉及發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱,、底盤(pán)等重要部件的維修服務(wù),，盡量協(xié)商到4S店維修，畢竟4S店才是專(zhuān)業(yè)的,，以免其他維修店因?yàn)榧夹g(shù),、利益等原因維修不到位，影響后期用車(chē)安全,。 第四點(diǎn),、預(yù)判性駕駛，關(guān)鍵時(shí)刻能保命,。高速路上開(kāi)車(chē),，車(chē)速較快,，遇到緊急情況，一定不要猛打方向,，有時(shí)候即便是較小的方向調(diào)整,，車(chē)輛都可能出現(xiàn)側(cè)滑，遇到路面有結(jié)冰,、油液,、積水等情況，如果猛踩剎車(chē),，打方向避讓?zhuān)苋菀装l(fā)生危險(xiǎn)事故,。 途經(jīng)高速路出口或者入口路段，記得提前減速,，注意觀(guān)察,，盡量走中間車(chē)道或者左側(cè)快車(chē)道，不要走左側(cè)慢車(chē)道,，以防有的司機(jī)因?yàn)殄e(cuò)過(guò)出口,，可能一把方向就把車(chē)輛從超車(chē)道開(kāi)向高速出口，甚至還有的在出口前停車(chē),、倒車(chē),。  如果是三車(chē)道，自然優(yōu)先走中間車(chē)道,，相對(duì)來(lái)說(shuō)安全性略高,，右側(cè)大貨車(chē)、慢車(chē)居多,，左側(cè)車(chē)道緊挨隔離帶,，彎道盲區(qū)大，容錯(cuò)率低,，車(chē)速快,，相對(duì)來(lái)說(shuō)危險(xiǎn)略高。 跑高速,，不管道路熟不熟悉,，建議都打開(kāi)導(dǎo)航，一方面可以避免超速,、違章,，提前知道，避免緊急減速,，另一方面,，通過(guò)導(dǎo)航可以提前知道前方的路況，有時(shí)候前方遇到事故，剛好堵到彎道上,，后方車(chē)輛如果車(chē)速較快,，很可能來(lái)不及剎車(chē)避讓?zhuān)情_(kāi)了導(dǎo)航，看到前方擁堵,，自然會(huì)提前減速,。 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)還有很多，這里不再一一舉例,，以后有空再敘,，希望上面所說(shuō)對(duì)大家有所幫助。 |
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