大家好,，我是喵叔,。

天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福,。很多人選擇購買保險,，就是為了用保險保障自己和家人的人身財產(chǎn)安全，降低未來不確定的因素所帶來的損失,。

不少人投保后都很關(guān)心：萬一的萬一,，不幸因意外/疾病身故，家人不知道有保險怎么辦,？如果發(fā)生保險事故,，保險公司會主動聯(lián)系理賠嗎？今天我們一起來聊聊這個問題,。

保險公司會主動聯(lián)系理賠嗎？

買保險不是一個人的事情,，事故發(fā)生后,，向保險公司申請理賠的一般是保險合同關(guān)系人（多為家人）。但很多人買完后,，或許覺得沒必要,，也可能是沒來得及，連最親密的家人都沒告訴。

這就可能發(fā)生這樣的情況：自己買了上百萬保額的保險,，不幸身故了,，家人不清楚，那保險公司會主動聯(lián)系嗎,？

這就要分情況來看：

一,、重大突發(fā)公共事件

對于重大突發(fā)公共事件，比如飛機失事,、橋梁坍塌,、嚴重的車禍等，保險公司一般會第一時間向相關(guān)部門核查事故者名單,，再核實其保單信息,，盡可能主動聯(lián)系其家人。

同時,，保險公司一般還會開通理賠綠色通道,，開展簡化理賠材料、取消定點醫(yī)院限制,、先行賠付等措施,，力求盡快給遇難者家屬送去安慰。

以今年3月21日東航客機空難為例,，悲劇發(fā)生后,，舉國震驚，數(shù)十家保險公司啟動緊急預(yù)案,，主動排查客戶信息,，為空難者家屬開通快速理賠通道。

二,、一般事件

如果是一般的案件,，保險公司不會主動聯(lián)系，需要家里人先報案,，保險公司知道被保人出了事兒,，才會進行理賠。

原因非常簡單,，保險公司每年售出的保單數(shù)以萬計,，沒辦法時刻知道每一個被保人的生存狀態(tài)，如果定期一個一個去排查,，勢必將消耗巨大的人力,、物力、財力,，這顯然不具有實操可能,。

類比一下：銀行里如果有存款,，在持有人去世后，家人不主動找銀行去取,，銀行是不會主動聯(lián)系家屬的,，這筆錢將永遠躺在銀行“睡大覺”。

家人不知道有保險怎么辦,？

這種情況確實可能發(fā)生,，特別是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)保險走紅，很多人網(wǎng)上隨手買了一份保險,，買完自己都沒放在心上,，更不會想起來告訴家人。那人萬一不幸去世了,，家人怎么才能拿到理賠款,？

這也要分情況來看：

一、知道哪家保險公司的

如果知道是哪家保險公司買的,，就比較好處理,，直接撥打保險公司客服電話，告知事故具體情況進行報案登記,，保險公司一般會指引理賠,。

二、不知道哪家保險公司的

不知道在哪家保險公司買了保險,，甚至不確定有沒有買保險,，可以通過4種方法查詢：

• 關(guān)注銀保監(jiān)會的APP“金事通”或中國保險行業(yè)協(xié)會推出的“中國保險萬事通”公眾號，如果投保人生前注冊過,，輸入其身份信息登錄,，可以查詢他名下的保單。（推薦）

• 查查投保人的短信,、銀行卡消費記錄,，看看能不能找到保險相關(guān)的繳費信息；

• 查查投保人的電子郵件,，買保險時一般需要填寫郵箱,，電子保單會發(fā)送到里面；

• 查看各種聊天記錄,，搜索關(guān)鍵詞“保險”,，只要知道在哪家保險公司買過，事情就好辦多了,。

全家人的保單如何整理匯總,？

最壞的情況，人去世后,，家人始終找不到保單,，很可能沒人報案，保險公司也不知道出事兒了,，保單被永遠塵封在無人知曉的角落里,，像一份一輩子沒機會說出口的“愛意”，實在是一大遺憾,。

為了避免這種“保險白買了”的悲劇,，買完保險后，我們一定要第一時間：告訴家人,！平時也做好家庭保單管理,，喵叔分享3種實用方法，看完記得運用起來,。

一,、保單匯總收藏

家人的每一份保單，無論大小,，都打印出紙質(zhì)保單,，匯總在一個地方放置，且告知全家人,，這樣事故發(fā)生的第一時間,，家人就可以找到保單，及時向保險公司報案,。

二,、制作家庭保單匯總表

紙質(zhì)保單可能丟失、損害,，電子保單保存相對更方便,。大家可以制作一個家庭保單匯總表，將投保人,、被保人,、保單號、保險公司,、產(chǎn)品名稱,、保障責(zé)任等重要信息整理進去，共享給全家人知道,。參考表格如下：

三,、使用保單托管服務(wù)

只要你通過喵叔買過保險，可免費使用保單托管服務(wù),，對家庭成員的所有保單進行電子化托管,，兼容市面上所有保險公司的所有保單，托管后可生成家庭保單PDF分析報告,，保障責(zé)任,、保險公司,、保額等關(guān)鍵信息一目了然，這樣不用擔(dān)心遺忘或丟失保單,！

寫在最后

如果買了保險,，家人卻不知道，出險后可能無人報案,，保險就白買了,，喵叔再次提醒，買完保險一定要第一時間告訴家人,，電子保單同步給家人一份,，出險后及時報案，也能更快拿到理賠款,。

買保險,，從來不是一個人的事情，而是全家所有人的事情,，它關(guān)系到全家人的未來幸福,。

沒有完美的產(chǎn)品，只有相對完善的搭配,，如果你在保險選購過程中遇到困惑,，歡迎添加我的私人微信（waitmi）咨詢。

每日排坑,，要么勸退,，要么買對。堅持原創(chuàng)不易,，如果認可這篇文章,，煩請閱讀后多多分享以示鼓勵，謝謝,！

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喵叔來自保通保代全國Top團隊“打保不平”,，可能也是目前重慶最有情懷的一家保險事務(wù)所。事務(wù)所初創(chuàng)于2019年,，擅長境內(nèi)外保險咨詢,、資產(chǎn)隔離和財富傳承。我們合作伙伴眾多,，擁有行業(yè)最全的全渠道產(chǎn)品線,，是一個獨立運營的高知保險咨詢團隊。不受主體公司意志和資本捆綁的我們，能夠更獨立,、客觀,、綜合地看待您的財富安全需求。