雷達財經出品 文|李亦輝 編|深海

“不開心,，你就來Soul啊,。” 

但如果你真的來了Soul,，需要倍加小心殺豬盤陷阱。 

Soul上線于2016年,，憑借非顏值虛擬社交、靈魂匹配,、興趣圖譜等新玩法,，一定程度上解決了陌生人社交的痛點，并在過去的幾年中取得了不俗的成績和廣泛的傳播,。 

但隨著龐大用戶的涌入,，網絡詐騙犯罪活動也隨之無孔不入。光鮮的數據背后,，Soul屢屢爆出成“殺豬盤”溫床,，僅可統(tǒng)計的涉案金額高達897萬，這讓Soul的前景撲朔迷離,。 

據了解,，單身、離異,、對婚姻不滿的人群構成了Soul的用戶群體,，而他們也正是殺豬盤的目標。從一些受訪的用戶的遭遇上看,，盡管他們有過警惕和防范之心,，但詐騙分子往往步步設套,，PUA技巧嫻熟，最終受害者不但損失了金錢,，還受到持續(xù)性的精神摧殘,。 

幾次“殺豬盤”出圈后，Soul也意識到了問題的嚴重性,，自發(fā)增加了反詐治理措施,，比如封號、推出《星球防詐騙指南》等措施,。在招股書中,，Sou表示除了算法驅動的內容審查機制，公司已經借助智能欺詐篩查功能和人工監(jiān)控提升檢測能力,。 

然而,，這些還是遠遠不夠。某傳媒互聯(lián)網分析師認為,，用戶體量和社群質量往往是矛盾的,，加大亂象打擊力度的同時也可能會對用戶體驗造成影響。而Soul作為一家商業(yè)公司,，用戶增長自然首當其沖,，在壓實合規(guī)責任和平衡用戶體驗之間，似乎成為了一個兩難的選擇,。 

Soul成殺豬盤溫床

近年來,，網絡詐騙花樣翻新，隨著陌生人社交經濟崛起,，以Soul為代表的各類社交App成了殺豬盤滋生的溫床,。 

所謂殺豬盤就是指通過戀愛交友軟件結識，詐騙人與受害者逐漸“培養(yǎng)感情”,，在頻繁持續(xù)的聊天中,，發(fā)展成為戀愛關系，這個“培養(yǎng)感情”的過程被稱為“養(yǎng)豬”,，等到時機成熟了,，就開始實施詐騙行為，以各種理由騙取錢財,。 

例如,，臺州晚報曾報道過一起殺豬盤案例。2020年11月,，王女士在手機上下載了一個名為“soul”的聊天軟件,。2020年12月初，王女士在該軟件上結識了“徐先生”。 

從工作日常聊到日?，嵤?，兩人交談甚為投契?；ゼ游⑿藕?，徐先生更是噓寒問暖不斷，很快雙方陷入戀愛的甜蜜期,。 

一日,，徐先生透漏自己是網站管理員，有內幕消息可以穩(wěn)賺不賠,，但自己不便操作,。他指示王女士在“云頂娛樂”賭博網站注冊一個賬號，并幫其充值2萬元購買網站彩票,，當天就賺了4000元,。 

看見徐先生經常賺錢，王女士經不住誘惑,，也自己注冊了賬號同步購買,。為了能一次多賺點，王女士陸陸續(xù)續(xù)往個人賬戶里充值,，賬戶金額達到了800多萬元,。 

2020年12月28日晚，王女士在購買彩票時,，賬戶顯示資金凍結,，要求支付賬戶總資金的一半作為違約金才能解凍。這時她才醒悟,，自己可能遭遇騙局,，馬上向公安機關報警。 

雷達財經發(fā)現(xiàn),，類似的案例不在少數，其中號稱主打靈魂社交的Soul,，就經常出現(xiàn)在各地官方的通報中,。 

去年3月13日，梅州市公安“平安梅江”通報,，梅州一女士被在Soul結識的騙子詐騙23萬,；3月23日，常州市公安局新北分局通報,，一常州女孩在Soul上被騙61萬,。 

今年3月23日，平安鄱陽又通報了一起“殺豬盤”詐騙案例,。 

3月13日至3月17日期間,，柘港鄉(xiāng)的劉女士通過聊天軟件Soul認識了一個叫“程中云”的人,。雙方在這款聊天軟件上聊了幾天后，劉女士便沉浸在了“程中云”的甜言蜜語中,，期間,，“程中云”說帶劉女士投資掙錢。 

隨后,，劉女士在對方的引導下登錄了一個“投資”網站,。劉女士在該網站投資了10萬元后，網站顯示其獲利了80萬元,?？僧攧⑴繙蕚涮岈F(xiàn)時，對方卻讓劉女士支付173520元保證金,，劉女士支付了保證金后,，對方卻又以各種理由（刷流水等）拒絕劉女士提現(xiàn)，劉女士這才醒悟過來自己被騙了,。 

有媒體統(tǒng)計,，近兩年時間內，僅公安部門披露發(fā)生在Soul平臺上的殺豬盤案例就有10余起,，涉案金額從幾萬到數百萬不等,。最高的一筆金額甚至高達368萬元，合計金額達897萬元,。 

但從公開信息來看,，上述金額或只是涉案資金的一部分，近期還有相關案例見諸報端,。 

7月7日,，華聲在線就報道了一位女子刷“soul”刷走17萬的受騙事件，同樣是Soul上認識的熱情“老弟”,，從邀請小資金投入到誘導加大資金額,，直至完全陷入騙局。 

辦案民警告訴媒體,，這是一起典型的“殺豬盤”案件,，詐騙分子通過社交軟件尋找鎖定目標，一點一點博取信任,，通過投資理財等方式誘使受害人轉賬,。 

行騙容易反詐難

出現(xiàn)在案件通報中的Soul，扮演了什么角色,？ 

在一些分析人士看來,，作為一款為陌生人建立關系而生的社交平臺，Soul似乎成了犯罪分子尋找合適對象的絕佳平臺。 

這種匿名的社交模式下,，他們不僅可以用Soul用戶所展示的個人信息,，來判斷個人的經濟狀況，還可以任意選擇對象進行交流,，了解用戶的性格,、愛好，設計出對應的詐騙套路,。 

實際上,，平臺滋生出的種種亂象，也讓Soul經歷了成長的陣痛,。早在2019年6月,，Soul就曾因存在淫穢色情等違法違規(guī)內容遭網信辦下架。 

北京云嘉律師事務所律師,、中國政法大學知識產權研究中心特約研究員趙占領認為,，社交軟件企業(yè)需要投入足夠的資源確保對用戶進行風險提示，發(fā)現(xiàn)違法或犯罪行為時及時向公安機關提供線索和證據,，配合公安機關對犯罪嫌疑人進行打擊,。 

合規(guī)壓力之下，Soul不得不改變打法,，增加了合規(guī)方面的治理,。 

比如，向新注冊用戶自動推送《星球防詐騙指南》,，聊天過程中用戶要是收到“轉賬”等涉及交易字眼,，系統(tǒng)將為消息接收方屏蔽此消息。 

平臺專門成立了“Soul反詐中心”,，作為反詐科普的“大喇叭”總結各種反詐經驗,，還能迅速對涉嫌詐騙等違規(guī)信息進行收集清理，對違規(guī)賬號進行公示,。 

根據數據顯示,，Soul反詐中心2021年全年封號105萬個。通過引入的AI模型,，目前每日主動攔截超過95%的欺詐行為,。 

但即便如此，最新出現(xiàn)的詐騙案例說明,，在Soul上掉入“殺豬盤”陷阱仍難以徹底杜絕。重要的一個原因是,，新用戶進來交友目的達成后,，往往會選擇轉場微信或其他軟件，很難將關系鏈沉淀在Soul中，以此繞開平臺的審核機制,。當然,，這也是陌生人社交平臺的一個通病。 

另外,，在審核機制加碼的同時,，也給Soul帶來一個新問題，就是用戶體驗受到影響,。 

根據第三方投訴平臺黑貓投訴信息顯示,，有關Soul封號的投訴超過500條，有用戶稱自己被無故封號,，甚至在聊一些動漫話題時,，被平臺強制下線等情況。 

甚至有用戶表示,，自己注冊賬號后一直沒有使用過,，最近登錄發(fā)現(xiàn)賬號異常。 

對此,，有互聯(lián)網從業(yè)者分析,，陌生人社交業(yè)務是一把雙刃劍，加強信息審核必定會造成部分用戶被封號處罰,，用戶體驗必將大打折扣,，而放松審核則用戶體驗改善，但安全問題又會抬頭,。 

如何利用并掌控好陌生人社交這把雙刃劍,，將是考驗Soul能否在移動社交領域走得更遠、更平穩(wěn)的關鍵,。 

裁員,、虧損和流血上市

在陌生人社交賽道一路狂奔的Soul，資本市場成為其下一站目標,。 

2021年5月10日,，Soul曾向美國證券交易委員會(SEC)提交招股書，嘗試登陸納斯達克,。但在同年6月23日,，處于IPO定價流程中的Soul，上市按下暫停健,。 

Soul在公告表示：在更新定價區(qū)間后得到了非?；鸨氖袌龇答仯谶@一過程中公司也收到了其他資本運作的可能性,，經過慎重思考,，管理層先暫停IPO的定價流程,，并且大股東騰訊也支持這一決定。 

上市折戟后,，Soul傳出了裁員的消息,。今年5月，公司被曝出裁員30%,，幾乎涉及所有業(yè)務條線,。 

一位Soul前員工向時代財經透露，被裁員工年終獎僅一折,，正常的N+1裁員賠償也幾乎拿不到,。另外，他認為,，裁員的主要原因是過去一年Soul管理層誤判形勢帶來的無序擴張,。 

從數據來看，這一判斷并非毫無依據,。招股書顯示,，截至2022年一季度末，公司全體雇員人數達到1910人,，而去年同期這一數字僅有884人,，人數增加了一倍有余。 

經歷大規(guī)模擴張之后,，讓Soul各項費用大漲,。比如公司銷售及營銷開支從2020年的6.21億元增至2021年的15.13億元；同期行政開支從0.88億元增加至2.03億元,。 

再加上人員翻倍帶來的薪酬開支增加,，Soul虧損逐年擴大。具體而言,，2019-2021年,，Soul分別凈虧損達3.53億元、5.79億元和13.24億元,，三年虧掉了22.56億元,。 

在業(yè)內看來，難以停下燒錢的步伐,，盡快上市融資成為Soul的必選項,。 

6月30日，Soul又在港交所提交了上市申請書,，美銀證券和中金公司為聯(lián)席保薦人,。目前來看，闖關港交所之路能否走通,，尚沒有確切的答案,。但在監(jiān)管收緊的大環(huán)境下,，平臺屢屢發(fā)生的詐騙案件，為Soul未來的發(fā)展蒙上了一層陰影,。 

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