想要出海遠航的中國企業(yè),，應該選擇什么樣的云服務,？

首家進入非洲電商的中國企業(yè)

作為非洲領先的電商平臺，Kilimall于2014年正式成立,，是首家進入非洲電商行業(yè)的中國企業(yè),，在東非處于行業(yè)領先地位。

Kilimall創(chuàng)始人,、CEO楊濤透露,，Kilimall致力于成為數(shù)字非洲的賦能者，讓中非生意更簡單,，共創(chuàng)中非美好生活,。

Kilimall的核心產(chǎn)品，是一套電子商務支持套件（Kili E-business Enabling Suite）,，這個套件不僅包括電商交易,，而且也包括履約、支付,、售后以及大數(shù)據(jù)等,。

“Kilimall的目標是成為一個有億級消費者的平臺，希望季度復購率達到50%以上,，數(shù)據(jù)洞察能實現(xiàn)分鐘級,。目前Kilimall在消費者數(shù)量大概是千萬級，季度復購率大概在40%左右,。與此同時,，我們還希望提升收入,，降低成本，改善用戶體驗,，提升運營效率,。”Kilimall創(chuàng)始人,、CEO楊濤表示,，“為了實現(xiàn)這個目標，我們需要尋找有力的合作伙伴,?！?/p>

選擇亞馬遜云科技的理由

決定了自己的目標之后，Kilimall在第一時間選擇了亞馬遜云科技作為云服務提供商,，并依托亞馬遜云科技的全球基礎設施快速實現(xiàn)了業(yè)務上線,。

雙方攜手合作搭建了電子商務平臺之后，隨著業(yè)務的不斷發(fā)展,，亞馬遜云科技為Kilimall提供的云服務也越來越豐富,，并通過不斷創(chuàng)新為非洲消費者和中國企業(yè)提供更流暢的使用體驗。

談到當時選擇亞馬遜云科技作為合作伙伴的原因時,，楊濤表示主要考慮到與其他云服務商相比,，亞馬遜云科技在以下幾個方面具備了非常突出的優(yōu)勢：

1、全球化的云計算基礎設施：Kilimall是一家具有中國背景的非洲本土化電商,，因此供應鏈大部分在中國,。然而為了滿足消費者的需求，Kilimall的供應鏈需要擴展到迪拜,、英國,、孟加拉等國家，這就需要依托亞馬遜云科技的全球化基礎設施,，讓全球的消費者,、供應商和合作伙伴都能使用Kilimall的在線服務。

2,、穩(wěn)定可靠的云服務平臺：作為全球首屈一指的云服務商,，亞馬遜云科技的云服務穩(wěn)定性在業(yè)界有口皆碑，有力地保障了Kilimall業(yè)務的穩(wěn)定運行,。

3,、領先的AI與大數(shù)據(jù)服務：極其豐富的AI工具以及功能強大的大數(shù)據(jù)服務，吸引了全球數(shù)十萬的用戶都在使用亞馬遜云科技的大數(shù)據(jù)及機器學習服務,。

4,、完善的文檔和有溫度的支持：對于合作伙伴，亞馬遜云科技在技術支持上的表現(xiàn)一直非常給力,，而且經(jīng)常會有專家駐場提供指導和支持,。

面面俱到的云服務

據(jù)楊濤介紹,，Kilimall使用了亞馬遜云科技位于南非、法蘭克福和東京的基礎設施,；并通過亞馬遜云科技提供的機器學習和人工智能,、數(shù)據(jù)湖與數(shù)據(jù)分析、容器,、無服務器以及安全合規(guī)等服務,，支持電商平臺,、移動支付等業(yè)務系統(tǒng),。

在電商平臺系統(tǒng)的搭建中，Kilimall基于托管容器服務Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS)構建電商平臺并進行微服務改造,，同時利用無服務器計算服務Amazon Lambda和Amazon API Gateway進行架構簡化,，通過按需擴縮容應對各類大促活動的業(yè)務彈性擴展，支撐業(yè)務增長50%,，優(yōu)化單位成本30%,。

在日常運營中，Kilimall基于云中可大規(guī)模擴展的對象存儲服務Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）形成數(shù)據(jù)湖,，匯總包括訂單數(shù)據(jù),、點擊流日志、商品數(shù)據(jù),、用戶分享數(shù)據(jù)等各類結構化和非結構化數(shù)據(jù),。通過云原生的高性能關系數(shù)據(jù)庫服務Amazon Aurora的高性能和高可擴展性，支撐海量用戶的并發(fā)訪問,，同時使用交互式查詢服務Amazon Athena實現(xiàn)數(shù)據(jù)湖內(nèi)的各種數(shù)據(jù)的聯(lián)邦查詢,，供機器學習和人工智能服務進行訓練與推理。

在服務方面,，Kilimall采用亞馬遜云科技機器學習服務如Amazon Personalize個性化推薦服務,，提供購物車推薦等功能。Kilimall采用Amazon Rekognition機器學習支持的自動圖像和視頻分析服務,，對小視頻,、圖片等用戶分享的多媒體內(nèi)容進行自動審核，保障內(nèi)容合規(guī),，同時節(jié)約人力成本,。針對非洲的多語言環(huán)境，Kilimall還計劃使用神經(jīng)網(wǎng)絡機器翻譯服務Amazon Translate為當?shù)赜脩籼峁└訙蚀_和自然的翻譯語言,，支持非洲小語種地區(qū)服務本地化,。

在安全合規(guī)方面，Kilimall采用托管式分布式拒絕服務（DDoS）防護服務Amazon Shield以及Web應用程序防火墻Amazon WAF等服務,，防護惡意請求,、網(wǎng)絡攻擊,、勒索病毒等安全事件，為用戶提供更安全的交易環(huán)境,。 

令人驚喜的降本增效成果

借助亞馬遜云科技功能強大和種類豐富的云服務,，Kilimall在提升收入和降低成本方面收獲了極佳的成效。

1,、由于應用亞馬遜云科技良好的架構,，Kilimall每個訂單的IT單位成本節(jié)約了30%以上。

2,、通過使用Amazon Personalize服務,，即以更快的速度大規(guī)模創(chuàng)建個性化的客戶體驗，Kilimall的下單轉化率提升了15%,。

3,、亞馬遜云科技的Amazon Elastic Kubernetes Service（Amazon EKS）服務，即高度可用,、可擴展且安全的Kubernetes服務,，能夠無縫適應Kilimall的業(yè)務增長，幫助Kilimall減少很多成本和降低業(yè)務中的風險,。

完善用戶體驗與提升運營效率

楊濤指出,，非洲消費者當?shù)氐奶攸c，是數(shù)據(jù)流量包相對于中國和歐美地區(qū)單價較高,，因此消費者對流量非常重視,。得益于亞馬遜云科技的助力，Kilimall在完善客戶體驗方面同樣成效顯著,。

1,、訪問速度變快，提升了用戶留存率：利用Amazon CloudFront服務,，通過骨干網(wǎng)絡加速,，實現(xiàn)了毫秒級的響應速度。

2,、消耗手機流量小,，增加用戶使用時長：利用亞馬遜云科技Amazon Lambda服務壓縮，轉化資源格式,，使得圖片,、視頻的數(shù)據(jù)量降低了40%以上，顯著節(jié)省了用戶手機流量,，讓用戶不再有流量壓力,，大幅增加了使用時長。

3,、千人千面,，提升訂單轉化率：這也是客戶體驗的優(yōu)化,，利用Amazon Personalize根據(jù)用戶畫像推薦商品，將用戶轉化率提升了15%,。

而在提升運營效率方面,，亞馬遜云科技也為Kilimall帶來了明顯的改進：

1、運用Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）統(tǒng)一數(shù)據(jù)源,，基于Amazon Athena實現(xiàn)了高效的運營數(shù)據(jù)分析,，幫助運營精準選品，以及快速制定投資決策,。

2,、靈活的彈性架構，在流量增加時能夠自動擴展計算資源Amazon Elastic Kubernetes Service（Amazon EKS）,，降低服務異常風險,。

3,、高效智能化的監(jiān)控大屏Amazon CloudWatch（即監(jiān)控和可觀測性服務）,，讓資源響應一覽無余，顯著節(jié)省了企業(yè)的運維成本,。

“通過選用亞馬遜云科技的成熟的服務,，對我們的幫助是投資變小了，產(chǎn)出效果變好了,。在軟件架構方面,，亞馬遜系統(tǒng)也提供了很好的借鑒。在業(yè)務層面,，在產(chǎn)品功能的選擇上,、定位上，甚至是品類的一些設計,、術語等,，亞馬遜云科技都提供了很好的借鑒和標桿的作用?！睏顫硎?。

助力中國企業(yè)出海遠航

對于Kilimall與亞馬遜云科技的合作，楊濤給予了很高的評價：“亞馬遜云科技不僅幫助我們構建了穩(wěn)定可靠的電商平臺,，而且助力我們加快了創(chuàng)新的速度,。通過使用亞馬遜云科技的創(chuàng)新服務，我們不斷優(yōu)化用戶體驗,，進一步增強我們的領先優(yōu)勢,。Kilimall將緊緊把握中非數(shù)字經(jīng)濟合作的契機，繼續(xù)借助亞馬遜云科技領先的云服務,，不斷拓展新的業(yè)務增長極,，讓中非生意更簡單,。”

亞馬遜云科技大中華區(qū)產(chǎn)品部技術專家團隊總監(jiān)王曉野表示,，“針對出海的企業(yè),，首先要全球化思考，本地化運營,。第二,，亞馬遜云科技帶來的能力，其一是技術底座,，在優(yōu)勢領域里通過數(shù)據(jù)的能力,、通過全球化基礎設施以及合規(guī)的經(jīng)驗，加速客戶在業(yè)務上的成功,。其二,，亞馬遜云科技與全球各地客戶一起合作有著豐富的經(jīng)驗積累。其三,，在合規(guī)方面，亞馬遜云科技利用經(jīng)驗,，幫助客戶一起去進行合規(guī)實踐,，在客戶之間把客戶的一些實踐經(jīng)驗、產(chǎn)品能力帶給客戶,?！?/p>

“Kilimall是第一家進入非洲互聯(lián)網(wǎng)和電商行業(yè)的中國公司，搭建了中非經(jīng)貿(mào)的數(shù)字化橋梁,。我們非常高興為他們提供覆蓋全球的云基礎設施和全面和創(chuàng)新的服務,，通過全面上云，實現(xiàn)業(yè)務快速拓展,，并通過機器學習等最新的技術和服務獲得全新洞察,，推動業(yè)務創(chuàng)新，打造更優(yōu)質的用戶體驗,?！?亞馬遜云科技中國區(qū)商用市場事業(yè)部總經(jīng)理李曉芒表示，“亞馬遜云科技將繼續(xù)同數(shù)字經(jīng)濟出海企業(yè)一路同行,，支持更多像Kilimall一樣的中國企業(yè)出海遠航,。”