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CI0作為企業(yè)高層管理者,，從管理的角度講需要領(lǐng)導(dǎo)力、溝通,、人力資源,、銷售與市場、財務(wù)等多個角度的知識,，也需要對外部環(huán)境研究的能力;CIO又是領(lǐng)域的管理者,，其必須是領(lǐng)域的專家。所以需要對業(yè)務(wù)流程,、數(shù)據(jù),、信息管理、知識管理,、項目管理等各個角度的知識有較深入的掌握,。其核心能力包括但不限于信息化規(guī)劃、流程管理,、項目管理,、企業(yè)架構(gòu)、溝通能力等,；今天老楊分享2021年收集的那些管理方面的筆記金句： 
1,、優(yōu)勢，總是會被趨勢替代,。對于創(chuàng)始人和企業(yè)來說,，最難的是組織轉(zhuǎn)型跟不上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，而最根本的是,，認知速度跟不上環(huán)境變化,。隨著時間的發(fā)展,，一個企業(yè)的長板會變成短板，組織的特長固化,，缺乏應(yīng)對新環(huán)境的能力,，從而喪失競爭力。a.簡單模仿,，永遠成不了下一個誰，以復(fù)制與模仿的心態(tài)去做事,，起點就錯了,，還如何成事？b.想要追風(fēng)口,，通常為時已晚,，風(fēng)口指的是：在沒有人發(fā)現(xiàn)這個模式，沒有人洞察到這個趨勢的時候,，就開始去做,。如何能夠洞察趨勢？這就需要回到本質(zhì),，聚焦人的根本需求,，而不是追著市面上的熱鬧。c.企業(yè)家的核心能力是看10年,，看10年，意味著你有看到未來的能力,，也有寂寞地努力10年的能力,。3、企業(yè)數(shù)字化,，需要3樣?xùn)|西,，缺一不可：a.缺少管理能力（含遠見）；有遠見才能讓企業(yè),、讓管理者從繁雜的日常工作中剝離出來,，投人、投錢去實踐數(shù)字化,。數(shù)字化解決方案是一種新的生產(chǎn)力,，新的生產(chǎn)力需要配備與之適應(yīng)的新的生產(chǎn)關(guān)系，管理者是否能讓合適的人到合適的崗位上,，怎么讓員工適應(yīng)新的生產(chǎn)關(guān)系,，運用新的生產(chǎn)工具，使經(jīng)濟效益最大化,，這是業(yè)務(wù)問題,，更是管理問題,。以上是很多企業(yè)數(shù)字化的2個原始場景,。所以，數(shù)字化的表層價值：一吹牛,，二指導(dǎo)實際業(yè)務(wù),。兩者在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中缺一不可。 企業(yè)的數(shù)字化即是結(jié)果,，也是過程,。沒有人天生就會。數(shù)字化的項目更是管理型項目,。當管理者自己無法厘清生產(chǎn)力,、生產(chǎn)關(guān)系、責(zé)權(quán)利分配機制的時候,，項目一定失敗,。4、決定企業(yè)成敗的不是表面的張揚與熱鬧,，而是厚積薄發(fā)與核心能力,。產(chǎn)業(yè)跨界融合：“既要自我革命，更要聯(lián)合革命,。一定要開放包容,，合縱連橫，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量,，打造產(chǎn)業(yè)鏈新優(yōu)勢,，擴大生態(tài)圈新朋友，孤軍奮戰(zhàn),，單槍匹馬很難贏得這場戰(zhàn)爭,。”“不急功近利,，不走捷徑,，不抄近路，不玩小聰明”,。守正出奇,，永遠是這個時代的最大紅利。5,、目標是管理的核心,，管理是圍繞目標決策的一種實踐。德魯克認為,，并不是有了工作才有目標,。而是相反,，有了目標才能確定每個人的工作。方向決定路徑,，目標定義過程,。6、一切圍繞長期價值展開,，我們會繼續(xù)面向長期做出決策,，而不是短期的股票收益。我們埋頭工作,，為的就是讓我們的公司變得越來越重越來越結(jié)實,。如果你做一件事，把眼光放到未來三年,，和你同臺競技的人很多,；但如果你的目光能放到未來七年，那么可以和你競爭的人就很少了,。因為很少有公司愿意做那么長遠的打算,。7、所謂度勢定向,，就是你必須觀察時事,，看穿并分析事物在現(xiàn)今以及未來的發(fā)展趨勢，只有這樣,，你才能夠選擇正確的方向與賽道持續(xù)走下去,。人生就像滾雪球，重要的是找到很濕的雪和很長的坡,。行穩(wěn)才能致遠,。創(chuàng)建一個定義良好,、穩(wěn)定且相互依賴的團隊,；團隊具備完善的結(jié)構(gòu),，也就是說任務(wù)設(shè)計合理,、團隊規(guī)模合適、團隊規(guī)范明確,；營造一個支持性的組織環(huán)境,，如績效獎勵、提供科學(xué)決策的信息,、教育培訓(xùn)等,；在恰當時機為團隊提供指導(dǎo),，比如領(lǐng)導(dǎo)人提供團隊教練服務(wù)。9,、企業(yè)就像雞蛋,，如果你能向內(nèi)打破，你就會有新的生命,。但是如果你被外部打破,，你就會變成別人的早餐。10,、“術(shù)”只是方法,，“道”才是本質(zhì)。品牌才是一個市場的“道”,，而網(wǎng)紅種草,、視頻直播都只是“術(shù)”，是方法,、途徑,。流量紅利期結(jié)束，流量紅利就變成了流量成本,，而且這個流量成本會越來越高,。短視的品牌，會一味追求短期的銷售數(shù)據(jù)表現(xiàn),，而忽略品牌核心價值的建立,。a.產(chǎn)品是滿足用戶的需求,，而不是實現(xiàn)你的夢想,。不要為夢想而創(chuàng)業(yè)，要為滿足用戶需求而創(chuàng)業(yè),。b.你做的產(chǎn)品不是性能,、參數(shù)，這些當然很重要,，更重要的是,，產(chǎn)品是滿足用戶欲望的一個工具。c.滿足用戶欲望就是填平用戶現(xiàn)實和愿景的一個差距,。d.你要理解產(chǎn)品和商品的區(qū)別,，只有可以交易的產(chǎn)品才是商品。5,、品牌是遞給消費者的一把刀,。12、不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮,，掩蓋戰(zhàn)略的懶惰,。戰(zhàn)略是探照燈，是燈塔,，就是拿來管理運氣的,。在成熟期，管理是最重要的,。我們要從“沒有管理就是最好的管理”,，過渡到“向管理要效益”。冗余,，是健壯的成本,。復(fù)雜，是成熟的代價,。 13,、作為產(chǎn)品經(jīng)理，其實是要愛上用戶的需求,，而不是愛上自己的產(chǎn)品,。做產(chǎn)品的嚴父，做需求的慈母,。對自己的產(chǎn)品,，當然應(yīng)該要有瘋狂的熱情。但是在必要的時候,，又應(yīng)該能冷靜地掐死它,。好的產(chǎn)品經(jīng)理，還是應(yīng)該懂點技術(shù),。a.借助技術(shù),，對用戶需求做出更好的分析。b.明白需求的邊界,。c.對未來發(fā)展的判斷,。 14、什么是企業(yè)的競爭,，企業(yè)競爭的背后,，就是資源配置效率的競爭。我們判斷一個主體,，是不是智能,，最重要的一個標志是,，這樣的一個主體對外部環(huán)境的變化響應(yīng)的能力有多高,。 自動化有兩種，一種是看得見的自動化，我們的機器人,、各種各樣的先進的設(shè)備,、還有一種自動化是看不見的，就是數(shù)據(jù)如何在企業(yè)內(nèi)部自動的流動,，過去的信息的流動是基于文檔的流動,，而今天的信息流動是基于模型的、幾何,、性能,、工藝的流動，這是我們?nèi)ニ伎嫉臄?shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì),。 不僅僅需要面,，我們需要一個生態(tài)，這是我們今天在數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面臨的一個問題,。 15,、在出現(xiàn)往下趨勢的時候,，你要找到一個新的函數(shù)、新的動能、新的方向,，再往上走，直到下一個波峰出現(xiàn),，以此類推,。這樣的企業(yè)一定具有很強的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力偉大的領(lǐng)導(dǎo)者總是充滿危機感。核心作用主要有三個：確立方向,、團結(jié)員工,、鼓勵士氣。16,、并不是打工可怕,，可怕的是你對打工的看法讓你的生活變得越來越糟糕，打工的時候是最好嘗試各種新活動的機會,，折騰就好了,，你不是在打工，而是在不斷釋放自己的價值,，讓自己的能力變得越來越強,。17、競爭的方式就是做好自己的事情,，就是看誰把事情做得更好,。每個企業(yè)都要具備與市場匹配的能力和資源。所謂的天花板或者發(fā)展瓶頸,，本質(zhì)上就是企業(yè)的能力和資源不能匹配市場,。對于每一個企業(yè)來說，市場永遠在變，唯一不變的就是要站在用戶身后,，以不斷滿足用戶需求為己任,。18、企業(yè)競爭不是產(chǎn)品競爭和個人競爭,，而是操作系統(tǒng)的競爭,。企業(yè)管理中，最重要的有兩件事情：調(diào)整結(jié)構(gòu)和設(shè)計模型,。事情本身不難,，難的是管理人員的思維改變。只有文化變革了,，組織才能變革,，才能帶動人才變革，形成組織飛輪,。只有建立一個以產(chǎn)品為核心競爭力的組織,，才能孕育出爆款人才與產(chǎn)品，企業(yè)才能生生不息,，跨越第二曲線,。19、自我提升,，首先,，獨立思考。其次,，閱讀的作用超乎想象,。你要想變得聰明一點，就必須不斷地問為什么,、為什么,、為什么。第三,，必須的跨學(xué)科思維,。思考和行事方式必須經(jīng)得起時間的考驗。20,、企業(yè)就像冰山,，我們能夠看到的問題總是冰山的一角，而看到這一角就是給我們向深層次挖掘和解決系統(tǒng)問題的機會,。要讓這個系統(tǒng)能夠良性運轉(zhuǎn),，需要從流程出發(fā)，考慮一系列的配套措施,，才能確保類似問題不再出現(xiàn),，使企業(yè)管理水平得以持續(xù)進化,，這就是系統(tǒng)性思維。很多時候我們進行的流程優(yōu)化都不是針對流程本身,，因為流程細節(jié)的問題不會讓我們感覺到痛。查找這些痛點的原因我們就會沿著塔的底層向上追溯,。痛點可能來自于業(yè)務(wù)策略,，也可能來自于業(yè)務(wù)模式，而一旦觸及到商業(yè)模式和運營模式,，那就不是運營層面的問題了,，而是戰(zhàn)略問題。21,、人最可怕的是,，欲望被點燃了，但能力和方法支撐不了,。學(xué),，需要有路徑。第一,，時機的跟進和行業(yè)的沉淀,；第二，人才和文化的支撐,；第三,，機制和系統(tǒng)的強大，一套好的管理機制與體系,，既需要高智商的深度思考與執(zhí)行,，也需要組織領(lǐng)袖的格局支撐。22,、為什么你學(xué)不來字節(jié)跳動,？ 23,、如何跟字節(jié)跳動學(xué)習(xí),？ 1）. 你需要有一套辦法，來監(jiān)視自我的成長,； 2）. 你需要有一套工具,，引導(dǎo)自己深度思考，24,、新零售，就是更高效率的零售,。新零售,，就是“用互聯(lián)網(wǎng)的效率回到線下”，就是讓線下的“體驗性”和“即得性”優(yōu)勢,，插上“效率”的翅膀,。導(dǎo)致他們成功的，不是科技,，而是對效率的信仰,。這個世界上哪有什么“新零售”，只有更高效率的零售,。25,、如何找到全局最優(yōu)？這些年的經(jīng)驗和教訓(xùn)告訴我們,，就是要敢于走出舒適區(qū),，離開局部的最優(yōu)點。要冒險,，但是要冒算過賬的風(fēng)險,，而不是用蠻力。要看趨勢,，一件事情向前看1~2年,，一定是紅海一片；看3~5年就沒有那么大的競爭壓力了,；向前看7年以上,，你就可以盡情揮灑、從容布局,，找到適合自己的最優(yōu)解,。 我們生而不同，干嘛要活成別人的樣子,？26,、概念變化千千萬,，人性不變，管理理念其實基本也不會變,，商業(yè)本質(zhì)不會變,。真正大智慧的人，從不屑“黑話”,。真正的高手,，都善于把復(fù)雜的事情簡單化。在變革時代,，我們更需要回歸行業(yè)本質(zhì),，尊重常識和規(guī)律,。從滿足用戶需求出發(fā),，把復(fù)雜的事情簡單化。 那些“功能按鈕”,，是企業(yè)對復(fù)雜能力的自豪,。 這個“請按此鍵”，是用戶對簡單體驗的吶喊,。 復(fù)雜的東西都是脆弱的,，只有極簡才能不被超越。只有簡單,，才能做到專注,。只有專注，才能做到極致,。簡單,，才是終極致我們最容易犯的錯誤，不是破解不了復(fù)雜的難題,，而是總把簡單的事情辦復(fù)雜,。能把復(fù)雜問題簡單化，才是一流大智慧,。27,、方向保持一致，并擁有同一種顏色的靈魂,，是你可以成功帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)偉大理想的基本前提,。職位的不同，只能代表你決定的事情不同,，而公司每個人的意見,，都會在這里得到最大程度的重視。這是全世界最好的團隊文化,。團隊文化是什么,？是企業(yè)的“靈魂”,。團隊信念是什么？是企業(yè)的“血液”,。最后讓“結(jié)果”證明一切,，要落實機制的保障，需要建立一套完善的績效考核和獎勵制度,。29,、成為爆品一定要有爆點，爆點源于痛點,，爆點解決購買,，尖叫點解決裂變。產(chǎn)品是1,，營銷是0,，企業(yè)完成0到1的突破后，一方面要實現(xiàn)1到N復(fù)制發(fā)展,。另一方面,，投入技術(shù)和研發(fā)，才能真正實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。短期拼營銷,、中期拼模式、長期拼產(chǎn)品,，用技術(shù)和產(chǎn)品雙輪驅(qū)動爆品長紅,。傳統(tǒng)品牌如何不被新品牌超越呢，也要用雙輪驅(qū)動,，即通過技術(shù)和創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)的護城河,，更多聚焦在顛覆式創(chuàng)新領(lǐng)域，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,。未來爆品三精手段：這些產(chǎn)品將更多依賴算法和數(shù)據(jù),，精準選品、精準選人,、精準觸媒,。動蕩時代最大的危險不是動蕩本身,，而是仍然用過去的邏輯做事，預(yù)見未來最好的方式就是去創(chuàng)造未來,。30,、戰(zhàn)略落地，靠的就是企業(yè)的組織能力,。企業(yè)最大的挑戰(zhàn)不是戰(zhàn)略,，而是用何種方法把戰(zhàn)略具像，形成團隊共識,，將企業(yè)戰(zhàn)略落地執(zhí)行,。一分戰(zhàn)略，九分執(zhí)行,。只有戰(zhàn)略目標,，沒有戰(zhàn)略執(zhí)行，戰(zhàn)略都是空談,。管理就是要整合“分”與“合”兩種力量,，“分”是為了效率,，“合”才能夠產(chǎn)生績效,。31、組織比較好的狀態(tài)就是它很輕,，組織內(nèi)沒有什么博弈,，大家高度統(tǒng)一，但實際上很有質(zhì)量,，核心價值很重要,。人都是看別人的事情容易，看自己的事難,。做難而正確的事,，所謂的“難”，主要是兩個維度：第一就是你要創(chuàng)造價值,，如果不創(chuàng)造價值,，僅僅獲得結(jié)果沒什么意義；第二是你在選擇路徑的時候,，要選難的路,；選擇難的路，成功的幾率其實是更高的,。所以人要不斷自我迭代：你的沖動來自哪里,，你的原動力到底是什么。核心就在于,，你要追求事情的本質(zhì),。只要保持著這個原動力,，你一定會自我迭代。這件事要看起來沒那么難,。要想贏,，有兩個辦法，第一個辦法讓自己變強,，第二個辦法讓別人變?nèi)酢?/span>32,、真正強的團隊都是能做到三件事情的——那就是承認先進、學(xué)習(xí)先進和趕超先進,。如果你看到一個團隊永遠在說別人不行,、不可能有戲，這種組織也不可能有戲,。我根本不認為真正的戰(zhàn)斗力是亮出獠牙,，真正的戰(zhàn)斗力是發(fā)自內(nèi)心的，從自我生長出來的,。33,、我們經(jīng)常是被事情牽著走，辦事過程中不知不覺就到另一個方向上去了,，可你原來的方向并不是這個,。人生中盡量要少犯三種錯誤：越是簡單的方法，越是在實踐中才能產(chǎn)生真知,。復(fù)盤不在于復(fù)盤會開得多么熱鬧,，也不在于復(fù)盤報告寫得多么漂亮，而是在于復(fù)盤要真正的落地,，要產(chǎn)生實效,。對于復(fù)盤，只重視,，不落地,；只喊口號，不出實效,；都是自欺欺人,，還不如不做！凡事皆可被復(fù)盤，人人皆可學(xué)復(fù)盤,。34,、遇到問題的時候，大家希望用奇招來逆轉(zhuǎn),，這是錯的,。遇到困難一定是某個基本功出了問題，守正比出奇更重要,。一個人可能走得快,，一群人才能走得遠。創(chuàng)新企業(yè)之間的競爭本質(zhì)上是技術(shù)的競爭,，誰擁有了更先進的技術(shù),，誰就擁有了更高的效率，更好的用戶體驗,，就能夠在競爭中立于不敗之地,。一手抓創(chuàng)新，一手抓效率,，是有可能長盛不衰的,。35,、對企業(yè)生存至關(guān)重要的，并不是永遠做出正確的選擇,，而是即便做錯了選擇,，也能活下來,。這對創(chuàng)業(yè)者來說尤其關(guān)鍵,。具備什么能力，滿足什么條件,，其實比選擇本身更重要,。千萬不要把注意力放在選擇對錯的判斷上，咱們要學(xué)的,，是背后的動作,。36、所有無實質(zhì)意義的消耗都可稱為內(nèi)卷,。內(nèi)卷告訴我們,，表面的精細、復(fù)雜,、講究不等于高級,，更不等于先進，那只是一種自欺欺人的假象，一種黑暗中無知的消耗,，一種悲哀的精神寄托,。37、德魯克說,，所有企業(yè)的基本功只有兩項：營銷和創(chuàng)新,。只有營銷和創(chuàng)新才能真正形成經(jīng)濟成果，而其他一切都是“成本”,?；钕氯ィ褪屈S金時代,；倒下,，就是沉寂時代。你的產(chǎn)品必須要在客戶的頭腦里有一個定位,，才能夠形成競爭區(qū)隔,，才能夠真正占領(lǐng)市場。找不準自己的定位,，只能過度同質(zhì)化競爭,。a. 全員共識,，要協(xié)同公司達成全員共識，才能真正推動企業(yè)的戰(zhàn)略定位轉(zhuǎn)型,。b. 要給工具,，定位之后，一定要給到具體落地執(zhí)行的工具,，形成戰(zhàn)略落地配稱系統(tǒng),。c. 企業(yè)家的眼光和格局，企業(yè)家的視野,、格局,、定力最重要，能不能放下自己過去的執(zhí)念,，從用戶角度重新思考,，并有足夠的定力持續(xù)前行，關(guān)系著整個企業(yè)未來的成敗,。39,、亞馬遜CEO貝佐斯認為，業(yè)務(wù)發(fā)展有兩條路徑：一是從自己現(xiàn)有的能力出發(fā),，基于現(xiàn)有的核心競爭力,，思考未來還有哪些提升空間,。二是從客戶未來的需求出發(fā)，基于未來如何最好地滿足客戶需求,，倒推回來,，思考自己需要建設(shè)哪些新的核心能力。必須敢于進入全新領(lǐng)域,，敢于從零開始打造自己尚不具備的關(guān)鍵能力,，并快速將之打造為贏在未來的核心能力。舊的經(jīng)驗不能引領(lǐng)我們走入新的時代,，舊的能力也沒有辦法做新的事情,。鳥兒站在樹枝上，從來不會害怕樹枝斷裂,，是因為什么,？因為它相信的不是樹枝，而是自己的翅膀,。計劃不如變化快,，斷裂風(fēng)險無處不在，我們需要做的,，就是自己的翅膀要靠譜,。40、黑海戰(zhàn)略的核心,，就是“面對不確定的環(huán)境戰(zhàn)略的新模式是什么”,，即在方向不明確的情況下，創(chuàng)造價值,。德魯克說企業(yè)的目標是創(chuàng)造價值,。在物聯(lián)網(wǎng)時代，我們需要建生態(tài)的系統(tǒng),，才能圍繞整個用戶價值不斷的創(chuàng)新和迭代,。黑海戰(zhàn)略的本質(zhì)是生態(tài)戰(zhàn)略，目的是構(gòu)建卓越的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng),。變革沒有對與錯,，今天的正確，是昨天積累下正確的因,，但今天做的事情未來是否正確，你根本不知道,，變化是在霧中前行,。41、企業(yè)需要好的管理者,，首先要有一個好的管理機制,。管理的事情，從一開始就要做，要不斷做,。做大做強,，才能在競爭中立于不敗之地。賦能—“賦是賦予的賦,，能是能力的能,，英文是enable，它所傳達的核心意思是：怎樣讓'別人’有更大的能力,，去完成'他們'想要完成的事情,？”所謂機制的成功，就是所有的人為明天種下成功的樹苗,，力出一孔,，利出一孔。機制,，包括目標管理,、人才選用育留、流程,、績效管理,、激勵機制等等。b.在你不了解的領(lǐng)域，永遠不要把自己的觀點當成事實說給別人聽,。要非常小心,，嚴格自律。d.不要非難，不要抱怨,，而是堅持提出建設(shè)性的,、嚴肅認真的批評意見。e.當你有事實依據(jù)時,，不要害怕?lián)俗龀鰶Q定,。43,、戰(zhàn)略是從目的出發(fā)的,，企業(yè)首先要界定自己的目的,。戰(zhàn)略往往是克制。在紛繁的選擇面前,，更要知道“不做什么”,，有長期主義的戰(zhàn)略眼光。組織要形成強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，就必須培育優(yōu)勢互補,、相互協(xié)作的團隊。回到企業(yè)本身,，打敗競爭對手并不是自身存在的終極意義,，而應(yīng)該是立足為用戶持續(xù)創(chuàng)造價值。如果僅僅盯著對手,，僅僅想著輸贏,，就會讓自己陷入零和博弈。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的“ 元氣” ,，是企業(yè)核心競爭力的活力之根和動力之源,。有生命力的組織，永遠面對一場持久戰(zhàn),。有生命的組織,，追求的不是一時一地的名利，而是成事,；想要的不是暫時的輝煌,，而是待到山花爛漫時，她在叢中笑,。44,、復(fù)盤總結(jié)就是4個字：事在人為。第一,，是事,，“事”是事情，復(fù)盤事情做的對不對,，復(fù)盤公司戰(zhàn)略,、公司做事情的方向?qū)Σ粚Α?/span>第二，是人,，“人”是團隊,，復(fù)盤過去半年團隊里的人選用預(yù)留的效果好不好，搭班子搭的行不行,，帶團隊帶的好不好,。第三，是為,，“為”就是行為,，好比我們下一盤棋，復(fù)盤的是下一步怎么作為,、下一步的升級打法是怎樣的,。45、企業(yè)長期在固定賽道里競爭,，有可能會形成一種奮斗者文化,。在企業(yè)轉(zhuǎn)型時，這種文化就可能導(dǎo)致企業(yè)形成路徑依賴,，那就是手里拿的是錘子,，那就容易把眼前的問題都看成釘子。解決方案就是引進一種“以消費者為中心”的文化,，為此你需要做三件事,。第一，由高層出面,，展現(xiàn)出轉(zhuǎn)變思維的決心,；第二，你需要引進擁有不同“基因”的人才,；第三,，你需要創(chuàng)造機會，讓團隊能夠零距離接觸消費者,。46,、精益改善的本質(zhì)就是將一條濕毛巾不斷擰干的過程，那些擠出的“水分”就是各種浪費,，是企業(yè)提質(zhì)降本增效的空間,。也就是通過精益的管理來提升整個系統(tǒng)的精干程度，得到業(yè)務(wù)流程的最佳實踐方式,，然后再用信息化和數(shù)字化的手段把這些最佳實踐固化到系統(tǒng)里去,，從而獲得穩(wěn)定且可持續(xù)的高質(zhì)量輸出，為今后的持續(xù)改進提供堅實基礎(chǔ),，最終實現(xiàn)精益成效的最大化,。在沒有進行精益化改造的前提下，直接上馬昂貴的信息化和數(shù)字化系統(tǒng),，相當于把包含大量浪費的問題流程和作業(yè)以系統(tǒng)方式固化了下來,，不僅不能消除原有的浪費，反而還造成了浪費的疊加,，喪失了管理改善的機會,。 47、我們可以通過什么樣的方式去保證流暢的會議動態(tài),，提升會議的組織效率呢,？a.明確會議議題和會議產(chǎn)出目標,，過程中引導(dǎo)不跑題；b.參會者提前熟悉相關(guān)資料并進行獨立思考,，不打無準備的仗,；c.主持人根據(jù)會議目標提前設(shè)計會議流程，打造安全性場域,，讓大家暢所欲言,；48、管理者分成三層后,，每一層管理者只需學(xué)會三招：基層管理者,，定目標、追過程,、拿結(jié)果,；高層管理者,，揪頭發(fā),、照鏡子、聞味道,。帶隊伍有三個機制：培訓(xùn)體系,、績效體系和薪酬體系,。對上管理要有膽量，平行管理要有肺腑,，對下管理要有心肝,。① 必須有創(chuàng)新氛圍,，要有容錯的制度創(chuàng)新需要事先的許可和授權(quán),，而不是事后的獎勵和懲罰。一個公司是否建立了創(chuàng)新文化,，最簡單的衡量標準就是：人人對于問題不說不,，大家想盡一切辦法找方案，而不是找一切理由說為什么不行。② 需要組織高層的重視,、授權(quán)和投入,，組織的心理空間和物理空間相互協(xié)同，是創(chuàng)新成功的關(guān)鍵要素,。③ 必須要有創(chuàng)新的人才和團隊：創(chuàng)新人才除了專業(yè)知識及技能外,，還要具備如下個性心理特征：其次,，要有激情,，為實現(xiàn)目標不懈奮斗；再次,，要擔責(zé)任,，控制失敗風(fēng)險和勇于承擔失敗后果；最后,，還要掌握一套創(chuàng)新的流程和方法論,。⑤ 創(chuàng)新需要開辟專用的,、開放的創(chuàng)新空間,；⑥ 必須要有創(chuàng)新的社會環(huán)境。 50,、戰(zhàn)略就像選車道,，選錯了道，就算你開寶馬,，也只能眼睜睜被吉利超過,。有什么樣的戰(zhàn)略，就應(yīng)有什么樣的組織結(jié)構(gòu),，然而這一真理往往被人們忽視,。有太多的企業(yè)試圖以舊的組織結(jié)構(gòu)實施新的戰(zhàn)略。 51,、在體驗經(jīng)濟下,，想要深度理解核心人群，一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變在于,，品牌需要意識到：人,，從原來的消費者變成了品牌的共建者。 對品牌來說有3個核心因素：第一：人,；第二,，價值；第三,，可持續(xù)性,； 品牌的增長來源于精心運營品牌與用戶的關(guān)系,，70%靠產(chǎn)品與服務(wù)，30%靠營銷,，通過不斷圍繞用戶創(chuàng)造價值,，才是長期品牌的根本。c,、為了免責(zé),，被動的應(yīng)付工作也是內(nèi)卷d、與預(yù)期的目標嚴重偏離的工作也是內(nèi)卷,。e,、低水平的模仿和復(fù)制是典型的內(nèi)卷。f,、限制創(chuàng)造力的內(nèi)部競爭是制度性的內(nèi)卷,。g、在同一個問題上無休止的挖掘研究是內(nèi)卷,。53,、管理就是4個關(guān)鍵詞：對齊、杠桿,、重點,、韻律。管理者不是做所有的事情,，而是做重要的事情,。動員會之前的準備工作,，比現(xiàn)場動員會更加重要：a.領(lǐng)導(dǎo)者首先要做好心理建設(shè),；b.戰(zhàn)前需要傳遞戰(zhàn)斗狀態(tài)與目標共識；第一，達成初步共識,。第二,，組建敢死隊。第三,，穩(wěn)固“大后方”,。55、激勵策略,，是戰(zhàn)爭節(jié)奏的鼓點：b.激勵、獎勵,，雙劍合璧,；激勵策略通常分為兩種，一種客戶導(dǎo)向,，一種內(nèi)部導(dǎo)向,。我們不是只打一次戰(zhàn)役，而是期待未來更多的勝仗,。
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