流程關(guān)鍵控制點的設(shè)置是流程設(shè)計的重要環(huán)節(jié),，是一個取舍和權(quán)衡好壞的過程。關(guān)鍵控制點和軸承一樣,，承擔(dān)著承上啟下的作用,。關(guān)鍵控制點設(shè)置是不是得當(dāng)直接決定著能不能順暢運轉(zhuǎn)企業(yè)。

關(guān)鍵控制點設(shè)置的太多又太復(fù)雜,。這樣就會導(dǎo)致效率嚴(yán)重降低,，造成資源浪費，比如溝通成本和時間成本的上升,。然而,，不設(shè)置關(guān)鍵點,，就會造成流程失控，并且還有盲目決策的風(fēng)險,。

舉個例子,，某企業(yè)把采購訂單下達(dá)流程中，生產(chǎn)性物料的訂單又系統(tǒng)自動下達(dá),，系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單系統(tǒng)自動生成每個月的物流料求計劃,，采購根據(jù)這個計劃再向供應(yīng)商下達(dá)訂單。系統(tǒng)中能下訂單的都是合格供應(yīng)商,，并且有年度框架合同的供應(yīng)商,。在這個前提下，采購執(zhí)行在訂單數(shù)量波動百分之十的采購計劃,，都可以直接下達(dá),。這個流程就是把控制點事先設(shè)置好,，并且直接嵌入到了企業(yè)資源管理系統(tǒng)中,。

對于非生產(chǎn)性物料，我們就可以根據(jù)金額來說,。少于十萬元的采購需求,，由部門負(fù)責(zé)人審批后提交采購。然而,，多于十萬元的采購需求就需要進(jìn)入項目評價,，讓專業(yè)部門和專家對需求進(jìn)行評價。經(jīng)過評價后才可以立項進(jìn)入項目審批,，相關(guān)部門審批后再采購,。

非生產(chǎn)性物流的需求是自下而上的，是每個使用的主體獨立提出的,。我們需要進(jìn)行資源規(guī)劃和平衡,，減少不必要的需求和復(fù)雜度，為企業(yè)減少成本,。越是大型集團(tuán)多生產(chǎn)單元多職能部門,，就越顯得資源規(guī)劃和統(tǒng)籌更重要。集中管理調(diào)度平臺通常是管理此類需求的好辦法,。

這里另外還有一個普遍現(xiàn)象,，很多企業(yè)的流程關(guān)鍵點設(shè)置都是領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)必須書面簽字,，如果領(lǐng)導(dǎo)出差,，可能甚至領(lǐng)一個辦公用具或者正常的休假都沒辦法審批。

流程到這個節(jié)點就只能等待了,，如果一個審批鏈需要不同的領(lǐng)導(dǎo)審批,，而且多個領(lǐng)導(dǎo)同時在的可能性更小這樣的流程是非?？膳碌摹Ｋ躁P(guān)鍵控制點流轉(zhuǎn)的備用流程,，既要可選擇,，又要可控，并能滿足客戶需求,。如果客戶不能等,，就需要在流程設(shè)計上考慮關(guān)鍵控制點的合理設(shè)置來確保順利流轉(zhuǎn)。

不管是關(guān)鍵控制點的設(shè)置,，還是備用流程的設(shè)計,，從風(fēng)險管理角度看都要遵循滿足客戶需求和總成本最低的原則去審視和評價合理性。

說到這里我們就把今天該說的知識點說完了,，采購cppm認(rèn)證的老師希望大家看完之后,，能夠?qū)W會如何在重要流程中設(shè)置關(guān)鍵點。