當(dāng)前,，國(guó)內(nèi)新一輪新冠肺炎疫情呈多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢(shì)，已蔓延至多個(gè)省份,，四川省多個(gè)地市州近日出現(xiàn)省外輸入病例并已導(dǎo)致多人感染,。近日，遂寧市河?xùn)|新區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎確診病例,，大英縣也面臨著疫情風(fēng)險(xiǎn),。

大英縣鹽井街道以“五社聯(lián)動(dòng)”省級(jí)城鄉(xiāng)社區(qū)治理項(xiàng)目試點(diǎn)為契機(jī)，建立鹽井街道社工站,，依托成都市武侯區(qū)錦樂(lè)匯社會(huì)工作服務(wù)中心專業(yè)力量支撐,，在大英縣民政局的指導(dǎo)下，充分聯(lián)動(dòng)發(fā)揮社區(qū),、社會(huì)組織,、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源“五社”作用,，守好筑牢新冠疫情社區(qū)防線,。

一、基本情況

鹽井街道是大英縣城所在地,，轄區(qū)面積44.1平方公里,，人口數(shù)量約17.1萬(wàn)人，轄21個(gè)村（社區(qū)）,，308個(gè)小區(qū),。轄區(qū)大多中青年居民外出務(wù)工，常駐人口以一老一小為主,。

在疫情防控中,，轄區(qū)存在部分老年人對(duì)于智能化設(shè)備操作不會(huì)、居民對(duì)于政策理解不透,、配合防疫能動(dòng)性不足,、重視程度不夠等諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；同時(shí)轄區(qū)還存在人口眾多,，常態(tài)化防疫存在人手不足,、物資欠缺等問(wèn)題。

二,、亮點(diǎn)做法

（一）包保單位定崗定責(zé),，社區(qū)防疫全員參與

包保單位聯(lián)防聯(lián)控，社工站協(xié)同縣級(jí)各單位包保社區(qū),、網(wǎng)格,、小區(qū)，全縣65個(gè)機(jī)關(guān)單位進(jìn)駐網(wǎng)格,、小區(qū)逐戶開(kāi)展宣傳引導(dǎo),，對(duì)進(jìn)出人員嚴(yán)格管理，督促其佩戴好口罩,，實(shí)行健康碼,、行程卡、核酸檢測(cè)報(bào)告“三必查”,；鹽井街道社工站聯(lián)合社區(qū)動(dòng)員居民小組長(zhǎng),、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng),，社區(qū)社會(huì)組織做好點(diǎn)位值守,，人員排查管控、居民服務(wù),、疫情防控倡議等工作,。

線下嚴(yán)防嚴(yán)控,，緊密排查，特殊群體巡防,；線上織密布下防疫網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)條條數(shù)據(jù)上報(bào)，各個(gè)信息共享,；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、居民口口相傳,、街區(qū)小區(qū)設(shè)點(diǎn),、媒介等載體，對(duì)防疫知識(shí)進(jìn)行宣傳,，促使居民對(duì)防疫知識(shí)充分認(rèn)識(shí)并嚴(yán)格遵守,。

（二）創(chuàng)新一亭五值守，居民組織協(xié)同助力

鹽井街道30余支社區(qū)社會(huì)組織發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),，在政策宣傳,、聯(lián)系居民、心理疏導(dǎo),、困難幫扶等方面發(fā)揮積極作用,。在疫情防控中，堅(jiān)持就近原則,，科學(xué)有序組織社區(qū)社會(huì)組織參與社區(qū)疫情防控,，避免跨區(qū)域、跨街道,、跨社區(qū)行動(dòng),。

在包保單位定責(zé)定崗的基礎(chǔ)上，社區(qū)制定了“一亭五值守”的服務(wù)制度,，以政府廣場(chǎng)居民免費(fèi)核酸檢測(cè)為例,，“一亭”是指設(shè)立志愿者崗?fù)ぃ瑸榫用裉峁┓酪呦嚓P(guān)問(wèn)題解答服務(wù),，臨時(shí)突發(fā)問(wèn)題協(xié)調(diào)服務(wù),，社區(qū)居民便民服務(wù)等；“五值守”是指現(xiàn)場(chǎng)分為五個(gè)小組分別值守,，包括排隊(duì)區(qū),、掃碼區(qū)、一老一小專項(xiàng)通道區(qū),、秩序維護(hù),、信息登記區(qū)等，通過(guò)對(duì)核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行功能分區(qū),，即可協(xié)助解決老年人不會(huì)使用智能手機(jī),，孩子沒(méi)有身份證不方便登記，居民到現(xiàn)場(chǎng)不知如何排隊(duì)，防止紅黃碼誤入綠碼區(qū)域等問(wèn)題的發(fā)生,，針對(duì)性的提供精細(xì)化服務(wù),。

通過(guò)“一亭五值守”制度的實(shí)行，各組織積極參與,，做好居民與政府間的樞紐轉(zhuǎn)換帶,，充分發(fā)揮身居群眾但熟悉基層的優(yōu)勢(shì)，將基層服務(wù)做的游刃有余,，助力實(shí)現(xiàn)打通居民服務(wù)“最后一米”,。

（三）居民需求動(dòng)態(tài)梳理，防疫服務(wù)精準(zhǔn)落地

防疫工作的有效推動(dòng),，要基于對(duì)居民特殊性需求的精準(zhǔn)回應(yīng),。當(dāng)前，面對(duì)諸多特殊性的居民需求,，比如外出返鄉(xiāng)人員何時(shí)報(bào)備,；獨(dú)居老人、居家癱瘓康復(fù)病人在疫情形勢(shì)下怎樣幫扶,；腿腳不變?nèi)巳簾o(wú)法下樓又如何進(jìn)行檢測(cè)核酸等,。

針對(duì)居民動(dòng)態(tài)化需求如何精準(zhǔn)化服務(wù)，社會(huì)工作者聯(lián)動(dòng)社區(qū)走街串戶,，努力實(shí)現(xiàn)入戶排查登記,、重點(diǎn)群體監(jiān)控。對(duì)返鄉(xiāng)人員報(bào)備進(jìn)行登記,，叮囑近期不要出門(mén),，減少流動(dòng)，居家隔離健康檢測(cè),；對(duì)社區(qū)特殊困難群體,、獨(dú)居老人，動(dòng)員組織結(jié)對(duì)幫扶,。

（四）志愿服務(wù)便捷深入,，助力防疫補(bǔ)短板

社區(qū)志愿者做居民工作更加便捷，他們來(lái)自社區(qū)居民,，更加了解居民所想所需,。街道、社區(qū)整合300余名社區(qū)志愿者,，通過(guò)開(kāi)設(shè)崗前培訓(xùn),，提升志愿者服務(wù)專業(yè)技巧和相關(guān)能力等方式助力防疫，同時(shí)將志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)納入志愿四川登記平臺(tái)進(jìn)行登記管理,，促使志愿服務(wù)專業(yè)化,、規(guī)范化,，促進(jìn)志愿者服務(wù)積極性。

志愿者在助力社區(qū)防疫中,，一是協(xié)助社區(qū)報(bào)備嚴(yán)值守,，對(duì)于外出返鄉(xiāng)的居民實(shí)行社區(qū)登記報(bào)備，進(jìn)入社區(qū)人員嚴(yán)格實(shí)行戴口罩,、測(cè)體溫,、掃場(chǎng)所碼，查驗(yàn)健康碼,、行程碼,；二是入戶排查勤摸排，對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)人員,，社區(qū)聯(lián)合包保單位挨家挨戶摸排登記，力爭(zhēng)不漏掉每一個(gè)環(huán)節(jié),；三是流動(dòng)宣傳人盡知,，社區(qū)聯(lián)動(dòng)志愿者通過(guò)線上微信群、線下喇叭喊,、音頻循環(huán)播等多種形式開(kāi)展疫情防控宣傳,，切實(shí)提升居民防疫重視度，補(bǔ)齊了社區(qū)防疫短板,。

（五）慈善資源有效利用,，筑牢防疫添動(dòng)能

針對(duì)當(dāng)前防疫物資不足，社區(qū)防疫人員后勤保障欠缺等問(wèn)題,，積極發(fā)動(dòng)企業(yè),、商家、愛(ài)心個(gè)人積極捐贈(zèng)口罩,、體溫槍,、飲料、方便面,、面包等防疫物資,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從4月以來(lái),，共募集防疫物資折合人民幣4.8萬(wàn)余元,，有效解決當(dāng)前防疫物資不足、防疫人員后勤保障欠缺等問(wèn)題,，為筑牢防疫工作防線增添了新動(dòng)能,。

三、取得成效

通過(guò)全民動(dòng)員,、“五社”防疫聯(lián)動(dòng),，鹽井街道防疫工作更加有力有效,。通過(guò)走街串戶，“聲”入人心宣傳,，這顆“多方聯(lián)動(dòng)定心丸”讓居民在防疫期間絲毫沒(méi)有感到片刻恐慌,；商企井然有序加入防疫，充分發(fā)揮社會(huì)責(zé)任盡顯擔(dān)當(dāng),；志愿者牢記服務(wù)技巧,，基層服務(wù)能力不斷提升；社區(qū)動(dòng)能不足問(wèn)題得到有效解決,，多方協(xié)同全力跑出防疫“加速度”,，防疫工作獲得階段性勝利。

本次防疫共入戶走訪1.47萬(wàn)余戶,、協(xié)助核酸檢測(cè)10萬(wàn)余人次,、防疫勸導(dǎo)5000余人次、困難人員幫扶300余次,，為疫情防控取得最終勝利打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。