摘要：當(dāng)今公眾號發(fā)展遇到前所未有的挑戰(zhàn),，2022年媒體公眾號如何做好？本文首先梳理公眾號發(fā)展,，歸納出四大趨勢：優(yōu)化運營模式,、回歸內(nèi)容為王、盤活私域流量,、重新認識公號,。爾后剖析頭部公眾號的運營，最后聚焦媒體公眾號,，找出它在2022年的四個發(fā)力點：功能定位,、謀定而動、做好連接,、垂直深耕,。關(guān)鍵詞：公眾號 媒體公眾號 連接 垂直領(lǐng)域短視頻和網(wǎng)絡(luò)直播的盛行分流了微信公眾號的流量，也讓公眾號運營變得更加艱難,，對于媒體公眾號更甚,。2022年，媒體公眾號還能不能做,？如何做好,？這是一個值得探討的現(xiàn)實問題。一,、 公眾號發(fā)展及重新出發(fā)微信公眾平臺是騰訊公司于2012年推出的一款給個人,、企業(yè)和組織提供業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力的服務(wù)平臺。公眾號成為當(dāng)紅自媒體雖然是微信無心插柳的結(jié)果,，但憑借移動互聯(lián)網(wǎng)第一張門票的紅利,，公眾號迅速成為最大的自媒體平臺，成為新媒體“兩微一端”的標(biāo)配之一,。據(jù)統(tǒng)計,，目前微信公眾號的總數(shù)量在2000萬以上。公眾號發(fā)展到第九個年頭,，生態(tài)環(huán)境與早期大不相同,。國內(nèi)專業(yè)的公眾號大數(shù)據(jù)分析及監(jiān)控平臺“西瓜數(shù)據(jù)”發(fā)布《2021年公眾號半年度生態(tài)趨勢調(diào)查報告》指出,，從內(nèi)容生態(tài)來分析，2021年上半年公眾號整體發(fā)文量穩(wěn)定增加,，公眾號依然是重要的圖文內(nèi)容輸出平臺,，但是閱讀量總體下滑。2021年上半年的總體閱讀量同比下降17.44%,，評論數(shù)減少24.62%,。其次，原創(chuàng)文章增長近30%,，內(nèi)容依舊為王,。此外，各行業(yè)發(fā)展趨于穩(wěn)定,，垂類領(lǐng)域仍有增長空間,。另外值得注意的是，視頻內(nèi)容成倍增長,，視頻化趨勢明顯,。而從商業(yè)生態(tài)來看，影響力大的頭部,、性價比高的中腰部賬號更受廣告主青睞,。從發(fā)展趨勢而言，“公眾號+視頻號”組合布局更利于提升品牌形象,。當(dāng)今的公眾號開始 “衰落” 了嗎 ,？還沒有，經(jīng)過九年的積累,，用戶習(xí)慣已經(jīng)形成，短時間內(nèi)很難完全改變,。公眾號是基于微信這一社交平臺的應(yīng)用,，而微信目前仍然是新媒體最大的流量池之一，只要微信的功能性不被取代,，公眾號就不會退出舞臺,。但我們必須清楚認識到，公眾號已經(jīng)告別了增長期,，進入了穩(wěn)定期,。經(jīng)過七年之癢，經(jīng)過頭條號沖擊,，再面臨抖音,、快手等各類短視頻以及直播平臺前所未有的挑戰(zhàn)，公眾號的紅利漸失,，紅海殘酷的競爭公式是穩(wěn)定期 = 存量時代 = 內(nèi)部廝殺 + 外部競爭,。在產(chǎn)品進入衰落期之前,，能否延長它的生命周期？我們需要找到公眾號發(fā)展的第二曲線,，需要找到新的增長點,。要注意的是，當(dāng)今公眾號已經(jīng)升級換代,，已不再是一個以圖文為主的產(chǎn)品和渠道,。從渠道到矩陣再到生態(tài)，目前公眾號已經(jīng)構(gòu)建起一個以公眾號,、視頻號和小程序三位一體的微信生態(tài),。最近一年，公眾號創(chuàng)新微調(diào)不斷,，一方面對內(nèi)推出新功能,，進行改版內(nèi)測；另一方面對外加強各種連接,，不斷優(yōu)化公眾平臺生態(tài),。從經(jīng)營角度來看，我們還要認識到,，公眾號只是整個傳媒產(chǎn)業(yè)中的一環(huán),，它還需要產(chǎn)業(yè)的支撐和市場的對接。對于新媒體經(jīng)營來說,，只做公眾號很難賺錢,，不做公眾號則難以賺錢。因此,，我們需要重新定義公眾號,。在互聯(lián)網(wǎng)新的傳播形態(tài)和媒介生態(tài)中，公眾號不只是內(nèi)容產(chǎn)品和傳播渠道,，它還是一個不斷變化的新媒體生態(tài),，一個對接各種資源的連接器。我們需要重新理解公眾號,，我們更新其運營理念,。2022年公眾號這一行業(yè)將會重新洗牌，公眾號運營需要重新出發(fā),。2022年,，公眾號發(fā)展趨勢有以下特點：當(dāng)今公眾號運營模式已悄然發(fā)生變化：從追求閱讀量到注重轉(zhuǎn)化率,，轉(zhuǎn)化的方式不是廣告,，還有電商及其他贏利手段；從追求爆款到打造IP，通過IP生產(chǎn)開發(fā)延長其產(chǎn)業(yè)鏈,；從注重單一傳播到跨界連接,，充分發(fā)揮公眾號在社交平臺上的主陣地作用，進一步提升公眾號的核心競爭力,。雖然如今皆道公眾號紅海,，“人人視頻”的時代已經(jīng)到來，但是微信還在不斷增長的流量依舊可觀,，公眾號作為體量龐大的內(nèi)容載體,，更是很多內(nèi)容生產(chǎn)者在發(fā)展藍圖中越不過的部分。而在公眾號越來越完備的基礎(chǔ)設(shè)施支持下,，也讓大家在內(nèi)容行業(yè)布局時,，有了更多將IP產(chǎn)業(yè)化的可能性。更值得深思的是,，此時或許就是應(yīng)該更新玩法的時間臨界點了,。可以寫公眾號,，但別做公眾號,。寫公眾號：捕捉單篇爆款的機會，連接資源,；做公眾號：長期輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,，持續(xù)漲粉。從“粉絲為王”到“內(nèi)容為王”,，傳統(tǒng)公眾號以長篇圖文為主,，但新的公眾號可以做到全媒體平臺，有時候需要把公眾號當(dāng)作微博和抖音來做,。筆者做過嘗試,，一些優(yōu)質(zhì)的消息、圖片或視頻閱讀量要比推文高,。微信不缺流量，但公眾號卻很缺流量,。好內(nèi)容不是沒人看，而是沒人知道,，好內(nèi)容在哪里看,？因此公眾號的運營和推廣很重要，對于博主來說如何盤活私域流量是一大課題,。而且還可以構(gòu)建和完善公眾號生態(tài),，為公眾號運營引流、提速和增效,。在新的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中,，公眾號或許沒有以前那么重要，相比短視頻,，或許也不是最好的自媒體平臺,。然而，微信作為基礎(chǔ)設(shè)施,，公眾號作為社交媒體,，仍然有一席之地。問題是你如何去做它,，是唱主角還是唱配角,？是做內(nèi)容原創(chuàng)還是做聚合連接？要視博主擁有的資源和所定的戰(zhàn)略而定,。在當(dāng)下公眾號漲粉出現(xiàn)疲軟的形勢下,，我們更希望的是找到新的用戶增長點，以此讓賬號保持活力,，繼續(xù)前行,。如今做公眾號已不只是看粉絲數(shù)，還要看常讀用戶,；不只是看閱讀數(shù),，更要看轉(zhuǎn)化率，要進一步提高公眾號運營的投入產(chǎn)出比,。把追求規(guī)模和效率變成注重效果和效益,。二、頭部公眾號何以逆市而上,？雖然以圖文內(nèi)容為主的公眾號的流量在流失,，不少公眾號閱讀量大不如前。然而,，仍有一些頭部大號不受影響,，有的甚至逆市而上。比如國內(nèi)最具態(tài)度和影響力的新媒體機構(gòu)之一的InsDaily旗下的多個公眾號,。InsDaily的機構(gòu)主體是阿拉斯加（廣州）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,，作為一個時尚媒體，它專注于為城市新中產(chǎn),、年輕群體產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,，目前已打造多個時尚樂活領(lǐng)域的一線媒體矩陣。旗下公眾號InsDaily,、INS優(yōu)選,、GirlDaily、不頹廢青年、居里生活筆記 ,、White時尚筆記等,，還有視頻號、微博號等多個頭部媒體品牌,，均長期占據(jù)各榜單前列,。我們以InsDaily幾個不同類型的公眾號來進行研究分析。公眾號InsDaily是國內(nèi)極具影響力的時尚樂活號,，致力于為城市達人提供全球視野的時尚樂活資訊,。粉絲量400W+，平均頭條閱讀量130W+,，年度累計閱讀量4.71億,，分別為新榜時尚榜單TOP1，中國微信500強年榜TOP12,。這個公眾號里的文章都比較長,，有點像雜志文章，但內(nèi)容吸引人且圖文并茂形式新穎,，由于用戶粘度高,，評論也很多，可見還有很好的完讀率的,。青年漫畫號不頹廢青年以獨特條漫形式趣味講述生活,、情感、價值觀,、興趣熱點等內(nèi)容,，致力成為Z世代的態(tài)度標(biāo)桿。粉絲量300W+,，平均頭條閱讀量18w+,，為漫畫類知名頭部賬號、中國微信500強賬號,。此外,，時尚生活號“居里生活筆記”以博主身份分享愜意陽光的品質(zhì)生活方式，用有趣的資訊和溫暖的態(tài)度陪你試過漫長歲月,。綜合類電影賬號“一秒電影”集影評,、影片幕后、挖掘影視熱點,、優(yōu)質(zhì)電影推薦以及組織線下觀景團于一身,。InsDaily在互聯(lián)網(wǎng)不斷更新迭代中仍然能立于不敗之地，就在于它能夠保持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的長期穩(wěn)定輸出,。這要源自兩方面的努力：一方面是高品質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作，這要把握時尚脈搏、洞察社會人性,，以及有網(wǎng)感的文本寫作,；另一方面利益基于數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容運營，把握市場需求和用戶心理,，并形成工業(yè)化的生產(chǎn)流程,。有意思的是INSDAILY的人才結(jié)構(gòu)，做內(nèi)容創(chuàng)作的大多是文科生,，主要是學(xué)中文的,，有的來自傳統(tǒng)媒體，總編就是從南方都市報過來的,。而從事內(nèi)容運營的卻有不少理科生,，他們擅長對內(nèi)容、用戶和市場進行數(shù)據(jù)分析和理性判斷,。INSDAILY產(chǎn)生的不只是推文作品,，而是內(nèi)容產(chǎn)品。INSDAILY的內(nèi)容是很垂直的,，我們來看看它的用戶畫像：年齡18-35歲,，偏成熟和具有獨立意識的女性用戶，一線及新一線城市用戶占比高達65%,，本科學(xué)歷以上用戶占80%,。他們給這一用戶群的標(biāo)簽是“千禧一代”、“Z世代”,、“新中產(chǎn)”,，這些讀者是美好生活家，是塑造未來的人,，他們思想開放,、喜歡嘗試新事物。最好的輸出是價值觀的輸出,，InsDaily打造和傳播的是一種生活方式,，實際上也是現(xiàn)代都市青年的一種價值觀。他們通過強覆蓋最具影響力的優(yōu)質(zhì)用戶群體,，同時也給InsDaily帶來非常好的品牌效應(yīng)和廣告營收,，使得他們深受廣告主青睞。InsDaily是一家輕資產(chǎn)媒體公司,，營收方式以廣告為主,。InsDaily只有100多號人，卻要支撐龐大的內(nèi)容矩陣,，如何能保證產(chǎn)能呢,？其實它的原創(chuàng)并不完全是自產(chǎn),，而是通過與知名博主的合作來生產(chǎn)。時尚美妝博主有白女士,、GIGI,，情感漫畫博主不頹廢普森小姐，時尚生活博主居里先生,，知名情感博主我走路帶風(fēng),，頭部健身博主SarahTan。InsDaily并不要求百分之百原創(chuàng),，也會有轉(zhuǎn)載和征稿,。InsDaily矩陣的自媒體還有“東方不敗家”、“正野一盤”,、B站知名心理學(xué)博主啊嚕咕咕,、生活分享類視頻博主小學(xué)真、知名攝影博主王思晨Ｚiv,、旅居/時尚攝影博主一只澄等,。InsDaily一方面通過矩陣給這些博主賦能，另一方面通過InsDaily星辰計劃創(chuàng)作者項目與他們展開合作,。目前,，InsDaily已形成了六大主題的內(nèi)容生態(tài)：精彩世界、人物故事,、潮流時尚,、樂活指南、娛樂星聞,、文化藝術(shù),。在媒介形態(tài)上，他們也開始進軍短視頻,；在商業(yè)模式上,，他們也開始嘗試電商，InsDaily正在從矩陣型自媒體到生態(tài)型自媒體轉(zhuǎn)型,，步子邁得不算快,，保持了廣州人那種特有的穩(wěn)健務(wù)實風(fēng)格。毫無疑問,，InsDaily取得了商業(yè)的成功,，但由此我也擔(dān)心它在資本市場的驅(qū)動下偏離主流價值觀。而作為有影響力的自媒體也須承擔(dān)應(yīng)有社會責(zé)任,，可喜的是InsDaily在這方面也做出自己的努力,。賣掉北京房子拍中國手藝的紀(jì)錄片導(dǎo)演張景哭了：我又一次失敗了，別人都說我是個傻子,。此時INSDAILY伸出援手,。2019年,，一部被13家電視臺拒播的紀(jì)錄片《尋找手藝》卻意外在網(wǎng)絡(luò)上爆火，B站上近200萬人觀看,，僅彈幕數(shù)量就10萬多條,，豆瓣評分更是高達9.1分，成為當(dāng)年國產(chǎn)紀(jì)錄片的絕對黑馬,。InsDaily就是那位在背后掀起浪潮的推手。總結(jié)歸納一下,，InsDaily的核心優(yōu)勢有,，精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群，更短路徑更高傳播,；故事化助力品牌表達,，關(guān)注熱度更注重深度；打通線上線下場景,，滿足多元營銷需求,；多平臺聯(lián)動高曝光，品牌跨界聯(lián)合推廣,。而在政務(wù)公眾號當(dāng)中,，以“深圳衛(wèi)健委” 微信公眾號做得最好，其傳播在用戶體驗,、內(nèi)容建設(shè),、創(chuàng)新管理等方面提出優(yōu)化策略：1、平衡傳播內(nèi)容的有趣性和權(quán) 威性,；2,、整合健康科普欄目和同類信息；3,、堅持優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)和即時傳播,。雖然在2021年，深圳市衛(wèi)健委公眾號曾被網(wǎng)友投訴低俗博流量,，但并不妨礙他們繼續(xù)占領(lǐng)政務(wù)公眾號的頭部地位,。當(dāng)然，作為政務(wù)公眾號,，他們也適時回應(yīng)會適當(dāng)收縮推文尺度,。相比之下，不少政務(wù)賬號就是因為太過端著,，結(jié)果活生生把自己做成了僵尸號,，除了浪費人力物力財力，并沒有發(fā)揮應(yīng)有的價值,。對此澎湃新聞發(fā)文指出：“我們對政務(wù)公號的活潑,、開放,、出圈，本就應(yīng)該持包容和鼓勵的態(tài)度”,。三,、2022年媒體公眾號如何發(fā)力（一）媒體公眾號的現(xiàn)狀公眾號可分為三類：商業(yè)公眾號（企業(yè)和個人）、政務(wù)公眾號以及媒體公眾號,。傳統(tǒng)媒體都擁有自己的公眾號,，當(dāng)中不少還是被認證。目前不少媒體已構(gòu)建公眾號矩陣,，如廣東廣播電視臺就有“廣東電視臺今日關(guān)注”,、“廣東廣播電視臺今日一線”、“廣東廣播電視臺今日最新聞”,、“廣東廣播電視臺今日焦點”,、“廣東電視臺珠江頻道”、“廣東電視臺新聞頻道”,、“廣東公共DV現(xiàn)場”等數(shù)十個公眾號,。在提供微信公眾號、視頻號內(nèi)容數(shù)據(jù)價值評估的專業(yè)機構(gòu)的新榜網(wǎng)站上,，2022年1月公眾號總排名榜單中,，前十位分別是：央視財經(jīng)（媒體），河南疾控,，津云（媒體）,，丁香醫(yī)生，新聞夜航（媒體）,，洞見,，占豪，杭州交通918（媒體）,，新聞坊（媒體）及中國基金報（媒體）,。可以看到,，傳統(tǒng)媒體公眾號占了半壁江山,。然而遺憾的是，仍有不少媒體公眾號不能算是真正的新媒體,，他們只是把傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容放到上去,，只是“+互聯(lián)網(wǎng)”而非“互聯(lián)網(wǎng)+”。相比商業(yè)公眾號,，大多數(shù)官方媒體公眾號之所以做得不好,，主要原因無非兩個，一是認識不足,，把公眾號做成傳統(tǒng)媒體,，還是以傳者為中心,，而不是用戶為中心；二是投入不足,，由于認識和重視程度不夠,，造成人力物力投入少，而且傳統(tǒng)媒體原有的從業(yè)人員年齡偏大,，思維固化,，加上缺乏激勵機制。運營投入不夠?qū)е鹿娞栠\營水平不高用戶粘度不強,，因此,，傳統(tǒng)媒體的公眾號出現(xiàn)大量僵尸號和僵尸粉，不能形成有效傳播,。中央廣播電視總臺在新年致辭《為抵達而戰(zhàn)》中說到“全媒體時代，對傳統(tǒng)媒體最大的挑戰(zhàn)之一,，就是與受眾弱化了關(guān)聯(lián),、甚至失去了關(guān)聯(lián)?！边@個關(guān)聯(lián)很大程度取決于C端,。新媒體客戶端有三：C端面對的是一般消費者、個人用戶,，B端面對商家,、企業(yè)，G端面對的是服務(wù)政府機關(guān)及事業(yè)單位,。傳統(tǒng)主流媒體服務(wù)B端和G端問題不大,，而C端服務(wù)個人用戶則差強人意。那么,，C端到底提供哪些內(nèi)容和服務(wù)呢,？目前融媒體提供的內(nèi)容主要有新聞、政務(wù)和生活服務(wù)三類,，C端的內(nèi)容產(chǎn)品主要體現(xiàn)在新聞資訊和生活服務(wù)方面,，簡單來說就是提供老百姓的衣食住行、新聞娛樂等方面的信息需求,。媒體公眾號在提供內(nèi)容信息方面差別不大,，但是在提供服務(wù)上比較勉強了。不過也有做得比較好的媒體公眾號,，例如廣東廣播電視臺《DV現(xiàn)場》欄目的公眾號“廣東公共DV現(xiàn)場”,，其服務(wù)性內(nèi)容就包括了：健康類消息集錦、線下活動報名,、街坊隨手拍視頻分享,、報料,、帶有軟植的欄目策劃活動以及嚴(yán)選（商城），既有to B,，也有to C,。也有媒體公眾號在政務(wù)服務(wù)上做文章。例如“羊城晚報掌上羊城”公眾號,，可以查詢當(dāng)?shù)靥鞖?、?dāng)?shù)剡`章記錄、當(dāng)?shù)仉娰M,、當(dāng)?shù)毓?，乍一看服?wù)性比較強，與生活息息相關(guān),，但點擊進去相關(guān)內(nèi)容會發(fā)現(xiàn),，其實是跳轉(zhuǎn)至另外一個頁面、系統(tǒng)甚至是另外一個與該媒體毫無關(guān)系的APP,，對于C端用戶而言,，體驗感并不好。（二）媒體公眾號的四個發(fā)力點目前許多傳統(tǒng)媒體公眾號只求有不求好,，不少公眾號運營缺少投入，純粹是為了應(yīng)付檢查的義務(wù)勞動,，公眾號也由此成為“雞肋”甚至變成僵尸號,。原因是多方面，最主要還是基于傳統(tǒng)媒體對新媒體的認識,、重視和投入不夠,。傳統(tǒng)媒體公眾號要做好，先要解決公眾號的功能定位問題,，在媒體融合中是做主菜還是做配菜,？是做成運營實體還是輔助業(yè)務(wù)？明確的功能定位決定公眾號能走多遠,。另外,，值得注意的是，地方媒體尤其是縣級及以下媒體在發(fā)展新媒體中也存在策略不當(dāng)?shù)葐栴},，不少中小型媒體仍然執(zhí)意做APP,，但由于實力不足往往無法駕馭，用戶規(guī)模小功能開發(fā)欠缺,，發(fā)揮不出強大的傳播效果,。實際上，公眾號相當(dāng)一個輕型APP，通過布局公眾號矩陣完全可以達到一個APP的效能,，如能布局和運營好甚至可以超過APP,。傳統(tǒng)媒體公眾號是一種新型媒體,，一種融媒體,，它大體可分為新聞類和非新聞類。一般來說,，新聞類公眾號更接近傳統(tǒng)媒體,，同樣要接受嚴(yán)格的新聞管制，但仍然可以在標(biāo)題風(fēng)格,、服務(wù)用戶上創(chuàng)新優(yōu)化,。非新聞類接近商業(yè)公眾號，可以有更大的騰揶空間,，可以更活更市場化,。新聞類公眾號相當(dāng)于政務(wù)新媒體，強調(diào)公共性和權(quán)威性,；非新聞類公眾號類似企業(yè)新媒體,，但也有所不同，是公共性與商業(yè)性的結(jié)合,。一個可持續(xù)發(fā)展的公眾號必須有三類內(nèi)容：一類是高精專的，做品牌和影響力,；一類是蹭熱點吸粉,，做注意力；一類是服務(wù)性內(nèi)容,，增加用戶粘度,。媒體公眾號同樣適用該標(biāo)準(zhǔn)。以南方都市報公眾號為例,，據(jù)公開資料顯示,，該公眾號能做到一年365天不斷更，每天8篇10W+的閱讀量,。筆者隨機選取2月20日的該公眾號所有內(nèi)容進行分析,，該天一共推送3次內(nèi)容，高精專類內(nèi)容包括：疫情方面的內(nèi)容7.5條,，冬奧會的內(nèi)容4.5條,，包括《確診+8，深圳凌晨通報》,、《437個陽性病例最新情況,，冬奧組委回應(yīng)》等；蹭熱點內(nèi)容包括《-3°C，廣東下雪了,！朋友圈刷屏的“廣州下雪”,，回應(yīng)了》、《“捐糞便賺錢”刷屏,！一次200元》兩條,；服務(wù)性內(nèi)容一條，標(biāo)題為《咳嗽停不下來,，這樣解決,！》。再看其公眾號的板塊設(shè)置,，除了日常推送外,，還設(shè)有“勾搭”和“創(chuàng)意”兩大板塊，下面的子欄目包括服務(wù)性較強的“合作&報料”以及“ND好物館”,，以及較為容易蹭熱點的“必看條漫”,，跨界內(nèi)容的衍生，讓該公眾號無論從內(nèi)容還是形式上,，都有吸粉的能力和優(yōu)勢,。如今做公眾號是很難變現(xiàn)的,，必須打造“公眾號+活動+產(chǎn)業(yè)”的傳播鏈或產(chǎn)業(yè)鏈,。目前大多數(shù)的傳統(tǒng)媒體公眾號只是做內(nèi)容，雖然也在加強服務(wù)性,，但在做關(guān)系和連接上遠遠不夠,，有的怕?lián)L(fēng)險甚至關(guān)閉評論功能，須知道新媒體最大的特性就是高度參與感和互動感,。媒體公眾號天然優(yōu)勢之一是就是權(quán)威性,，此前的熱點事件“孕婦家人向深圳衛(wèi)健委公眾號求助，公眾號小編在留言區(qū)火速回應(yīng)”,，便是一個非常好的例子,。公眾號為普通用戶和政府部門之間搭建了很好的連接。連接的方式有很多種,，傳統(tǒng)公眾號以長篇圖文為主,，但如今公眾號可以做到全媒體平臺，可以長短結(jié)合,，有時候需要把公眾號當(dāng)作微博和抖音來做,。與此同時，要注重公眾號后臺的數(shù)據(jù)分析,，在了解用戶和需求的基礎(chǔ)上進行精準(zhǔn)傳播和有效連接,。以社群連接用戶是最常見的私域流量開發(fā)方式，而這樣的社群一般分為營銷型、知識型和服務(wù)型,。媒體公眾號要做好這一點,，首先要構(gòu)建和完善公眾號生態(tài)，打造垂直內(nèi)容,，注重長尾效應(yīng)，為公眾號運營引流,、提速和增效,。在這一過程中，要注重小程序和視頻號的布局,，小程序講究便捷性和良好的體驗感,，而視頻號則要以超級IP的打造方式來運營，讓整個生態(tài)更加完善,。目前傳統(tǒng)媒體公眾號大多是大而全或小而全，做得不夠垂直,，因此難以深耕,，更談不上變現(xiàn)。如果新聞類公眾號要做影響力還情有可諒,，但非新聞類公眾號不垂直則難經(jīng)營,。目前絕大部分的媒體公眾號都以新聞類為主，但非新聞類公眾號也是媒體公眾號的主體,，相比商業(yè)公眾號,，它有公信力背書，如果坐穩(wěn)垂直領(lǐng)域,，是可以深耕和變現(xiàn)的。尤其是還處于藍海的人工智能,、生物醫(yī)藥,、知識普及、測評,、文創(chuàng)等領(lǐng)域,，通過背書做連接，可以有更多種盈利模式,。垂直深耕不僅僅做內(nèi)容,，更要做服務(wù)。如果內(nèi)容強大可以流量變現(xiàn),，如央媒公眾號,，如果內(nèi)容不夠強大，可以通過服務(wù)變現(xiàn)，連接政府與公眾,，企業(yè)與消費者,，服務(wù)C端而從G端和B端獲利。還可以通過做關(guān)系產(chǎn)品實現(xiàn)間接變現(xiàn),，比如線上引流線下變現(xiàn),，公眾號種草直播拔草，目前公眾號在媒體電商中扮演連接,、引流,、種草的角色。總之,，2022年的媒體公眾號必須以嶄新面貌,、用全新思維來做，從內(nèi)容打造,、形式選擇,、矩陣布局、人員優(yōu)化,、加大投入等方面著力,，作為融媒體建設(shè)的重要抓手，重新定義和定位,，全力以赴再出發(fā),。
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