|
武漢大學生物化學與分子生物學專業(yè)博士,，新加坡國立大學（NUS）博士后，一門心思搞科研,，業(yè)余寫稿不荒廢,，努力給你驚喜。 ——朱小鹿  2000年4月,，童文紅剛升級做媽媽不久,，在家調(diào)養(yǎng)得差不多后，打算重返職場,。 她來到杭州一家成立僅一年的電商公司應聘助理,，不曾想?yún)s被以“沒有相關(guān)經(jīng)驗”為由婉拒。 童文紅的自尊心受到嚴重打擊： 自己堂堂浙江大學畢業(yè)的高材生,，有十年物資貿(mào)易工作經(jīng)驗,，居然面試不上一個小小助理？ 雖說只是區(qū)區(qū)一個小助理,，但現(xiàn)在自己偏跟它杠上了,，無論如何，這個助理我當定了,。 于是,，她回去后悉心準備一番，二次前來,，終被錄取,。 結(jié)果，等到真正上崗那天,，童文紅才發(fā)現(xiàn),，這根本就是個陷阱。 自己面試的是助理,，上級卻把她安排在前臺,。 因為公司太小，只有五六十個人,，沒有那么大的官需要用到助理,，而大門口正好缺文員,。
（童文紅） 自己費了好大的勁才進來,，如果現(xiàn)在走掉,，豈不是辜負了自己的努力了嗎？ 如今面對這樣的安排,，童文紅只能勉強接受,。 可干了不到一個月，她就打起退堂鼓： 公司不大,，事倒挺多,，節(jié)奏還快，也找不到人問,，全靠自己摸索,，壓力太大。 更要命的是,，活多人累,，工資少不說，還不按時發(fā)放,。 童文紅剛生孩子,，還需要養(yǎng)家糊口，沒有工資真過不去,。 于是,，她提出辭職。 老總知道后,，親自出面,，以0.2%的股份為籌碼，誠意挽留她,。 不知是篤定這家還沒上市的小公司,，將來能夠股票大漲； 還是被老板一流的口才所打動,，童文紅最終留下來,。 她從前臺小妹一步步做到集團CPO（首席人才官），并成為公司最早的27位合伙人之一,。 這個老板,，就是馬云。 當年0.2%微不足道的股份,，如今已巨變?yōu)樯蟽|資產(chǎn),。 2022年3月，童文紅以75億元身家,，上榜《家大業(yè)大酒·胡潤全球富豪榜》,。 今天，我們就來聊聊，這位被稱為“最勵志”合伙人的故事,。
在加入馬云公司之前,，剛滿30歲的童文紅，已經(jīng)有十年的物流工作經(jīng)驗,。 雖算不上事業(yè)有成,，但也資歷不淺,。 因此，對于面試一個助理崗位,，她還是很有信心,。 但專業(yè)不對口的硬傷，讓她在第一次敗下陣來,。 童文紅對自己“輕敵”造成的后果憤憤不平,。 天蝎座的她,，身上不服輸?shù)膭艃罕患て饋恚?br> 說我干不了，我偏要證明給你看,。 面試官沒想到,，一個助理崗位而已，值得這樣反復爭取嗎,？ 或許是被童文紅的堅持不懈感動,，也可能發(fā)現(xiàn)了她身上堪當大任的閃光點,。 總之，第二次應聘時,，她被錄取了,，月薪500元。 然而,，童文紅沒想到,，費力爭取來的工作,，并非“第一志愿”助理,，而是迎來送往的前臺。 當她請辭時,，人事主管對她說： “你是目前為止第一個主動離開公司的人,，捫心自問是不是遇到困難退縮了？可不可以堅持下來試試,？” 童文紅性子直,，跟新同事相處時難免有一些摩擦。 再加上工作本身的不如意,，她猶豫不定,，想走但又不甘心。 這時候,，關(guān)鍵人物馬云出場,。 彼時的公司剛搬去杭州華星創(chuàng)業(yè)大廈，面積不大,，都還沒來及裝修,，看起來簡陋寒酸,。 可馬云的激情始終如一。 他找來童文紅談話，豪邁熱血地提出0.2%的股份： “將來公司上市,，市值肯定會達到1000億元。 你在這里一直干下去,，以后就會有2個億,。” 設身處地想一下,，如果你去面試一家名不見經(jīng)傳的公司,，本來想做助理，結(jié)果卻被安排站前臺,。 然后老板跟你說,，你將來靠公司能賺上億的錢，你信嗎,？ 反正,，從當下來看,，很難讓人相信。
有本成功學書上說：事成的關(guān)鍵,，是在成功之前先假裝成功,。 馬云是在造夢還是忽悠，全在于你信不信,。 不管童文紅那時有沒有把這2個億的包票當真,，她還是選擇了留下來，工號116,。 她回憶到：“公司沒有專門的前臺,，我就兼著，做些行政工作,?！?/span> 前臺的工作繁雜多變，看起來都是些無關(guān)緊要的小事,，但處理不好,，很容易惹出大麻煩。 有一回,，電視臺的人來找馬云,，童文紅攔在門口，讓他們登記后才能進去,。 對方擺起架子,，不愿配合：“我和馬云是朋友?！?/span> 甩下這句話后,，就徑直離開。 要知道那時候公司尚處于起步階段,，任何人脈資源都可能帶來至關(guān)重要的影響,，甚至是毀滅性傷害。 那群人可能是投資的金主,，也可能是幫忙宣傳的貴人,。 童文紅嚇壞了，不知如何是好,。 好在馬云及時趕到,，留住客人。 事后,，童文紅趕緊向馬總道歉,，反省過錯。 馬云安慰她：“你沒有做錯,，但要更有技巧,?！?/span> 既要有原則，又要靈活應對,，童文紅在底層崗位上不斷磨練,。
除了兼職前臺的迎送日常，童文紅還要處理繁文縟節(jié)的行政工作,。 沒有專業(yè)背景,，沒有經(jīng)驗參考，她只能邊學邊做,，花費更多時間和精力,，從細節(jié)處不斷完善。
許多雜七雜八的活兒，有些是分內(nèi)之事,，更多的是可做可不做的閑事,。 而這些閑事，就是個人溢價,，就是通往更高平臺的階梯,。 不久后，童文紅被提升為行政經(jīng)理,。 但最初,，她是拒絕的：“我覺得我做不了管理工作，就讓她另外請人,?！?/span> 童文紅口中的“她”，是直屬上司彭蕾,。 彭蕾是公司初創(chuàng)十八羅漢之一,，最開始也無意于當大官賺大錢。 只是因為老公先跟著馬云,，才成為隨軍家屬進到公司,。 后來升任HR,，負責人力資源管理。 同為女性,，彭蕾真心實意幫童文紅做職業(yè)規(guī)劃： “女人事業(yè)的黃金年齡段是30到40歲,，如果沒有突破，今后就很難了,?！?/span> 童文紅慎重思慮一番后，深知不可能永遠吃青春飯,，做個前臺小妹,。 于是，進入公司不過一年的她接受任命,，躍升為中層管理者,。
她需要重新定位自己的身份： “過去和行政部的人是同事，而且自己還是前臺,，職務比他們低,。 現(xiàn)在要帶這個團隊，是非常大的挑戰(zhàn),?！?/span> 童文紅迎來的首個挑戰(zhàn)，就是一場實打?qū)嵉挠舱獭?/strong> 2000年9月,，馬云突發(fā)奇想要舉辦首屆西湖論劍,，邀請丁磊、張朝陽,、王峻濤,、王志東，四位互聯(lián)網(wǎng)巨頭參加,。 當時,，不管是馬云，還是他的公司,，都還沒什么名氣,，怎可能請得動這么多大佬來捧場？ 馬云向來藝高人膽大,，先敲定金庸來主持,。 有了金庸的背書，請出這些大咖不就是易如反掌的事嗎,？ 人的問題搞定后,，接下來就是事的操辦。 馬云把這項大任，交給了新任行政經(jīng)理童文紅,。 新官上任,，還沒燒起三把火，先接手這么一個燙手山芋,。 這個差事辦得好,，就能大大開拓市場，迅速提升企業(yè)名氣和品牌影響力,； 辦得不好,，就會成為圈里的笑話，自己失職事小,，公司丟臉事大,。 退縮并不能解決問題，童文紅唯有自我激勵： “給我這個擔子,，我就得挑起來,，對得起公司?！?/strong>
俗話說：好事不成雙,，壞事不單行。 偏偏這個時候,，大后方又出問題： 老公因工作調(diào)動去了外地,，家里孩子沒人帶，母親又生病住院,。 里里外外都靠她，內(nèi)外交困,。 整個承辦過程就像婚禮儀式一樣繁瑣,，大到現(xiàn)場的布置，小到水杯的擺放,，都得事無巨細地操心,。 她還要應對馬云時不時天馬行空般的靈感指示，比如要求大會具備武俠風格,，既顯科技高端,，又要有古風韻味。 童文紅面臨的壓力可想而知,，所幸團隊足夠給力,，加上元老級人物金建杭的指導助攻。 西湖論壇的創(chuàng)意,，正是由金建杭最先提出,。 有“始作俑者”的從旁協(xié)助，讓童文紅安心不少,。 最終,，在各方的全力配合下,，論壇順利圓滿舉辦，馬氏集團也借此躋身“五大網(wǎng)絡掌門”之一,。 經(jīng)此大戰(zhàn)后,，童文紅已然可以獨當一面。 無論再操持名人論壇還是網(wǎng)商大會,，都游刃有余,。
（首屆西湖論劍） 令童文紅再次成長的契機，是第二次硬仗——裝修創(chuàng)業(yè)大廈,。 在這之前,，童文紅主要負責文職業(yè)務。 雖然偶爾壓力山大,，但大都只算精神上的煎熬,。 這回，馬云卻突然調(diào)她去負責園區(qū)建設,。 辦公大廈的修建體量大,、要求高，不同設備有不同要求,，童文紅一個門外漢對此全然不懂,，也不感興趣。 她無奈說到：“連自己家的裝修都沒怎么管過,?！?/span> 但既然擔子又壓到肩上，她只有硬著頭皮接住,。 什么都不懂,，那就什么都學。 童文紅隨身攜帶資料和設計圖,，重頭學習如何控制進度,、怎么把關(guān)質(zhì)量。 她回憶到：“整個團隊也沒幾個人懂,，光是一封買電梯的郵件就轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,，商量很久?！?/span> 當監(jiān)工不僅勞心勞力,，還是對道德素質(zhì)的考驗。 面對后門進來一份份的禮品和紅包,，童文紅和團隊巋然不動,。 該用哪家供應商用哪家，該按什么標準就定死不變。 最后連施工隊都說：“這個人太精明了,?！?/span> 但精明并不意味就干著輕松，童文紅曾說： “當時希望這個項目做完后,，我能回到總部做業(yè)務,，或者直接退休?！?/span> 可見難度之大,，差點把一向好勝的她都勸退。 雖過程艱難,，好在結(jié)果圓滿,。 最終創(chuàng)業(yè)大廈不僅如期建成，還成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總部的樣板工程,。 童文紅多面手的能力再次得到證明,。 所謂能者多勞，很快,，第三次硬仗又拉開序幕,，等著她去擺平。
2003年,，非典肆虐,。 公司一名員工發(fā)燒，成為疑似病歷,，后確診感染,。 全廠4000多名員工不得不隔離待命、居家辦公,。 行政部門的童文紅責無旁貸,，變得更加忙碌。 她身兼數(shù)職,，既要和官方部門溝通協(xié)調(diào),，又要安排安保、疏散等內(nèi)部工作。 還要聯(lián)絡家屬,、做好心理撫慰，竭力把所有困難都消化在行政部,，幫馬云省了不少心,。 幾場硬仗下來,，童文紅各方面能力得到飛速提升，再也不是以前那個怕事的小文員,，她的職場履歷已今非昔比,。 在馬云的企業(yè)文化管理名言中有一條： 上等公司治理靠文化,，中等公司靠制度,，下等公司靠親友義氣,。 公司也有句行話：一年香，三年醇,，五年陳,。 意思是滿五年的員工，都會拿到一枚定制的白金戒指,。 2005年員工大會上,，童文紅如愿獲得象征工齡的“五年陳”戒指。 她在會上發(fā)表感言： “在這里5年學到的東西,，可能是在別的公司干到退休都不一定能獲得的,。 心理上的成熟,，讓我終生受益?！?/span> 但童文紅的代表作遠不止于此,，真正讓她走到聚光燈下，成為勵志典型的事跡,，是她一手主導的快遞網(wǎng)絡業(yè)務,。
2012年9月10日，馬云在電商大會上宣布正式進軍物流行業(yè),。 跟大多數(shù)重大決議一樣,，這項提議也遭到不少高層反對,。 但馬云從來都具備超前思維和獨斷魄力,，要做的事一定會做,，不過多解釋,。 當晚飯局上，馬云叫來幾位負責人詳聊,，明確提出由童文紅負責組織籌備新項目,。 童文紅曾笑稱，她最佩服馬云敢于拍板的勇氣：“雖然他也不知道自己對不對,?！?/span> 但毫無疑問，既然決定要做了,，就絕不會是一拍腦門的沖動,。 童文紅知道,，馬云很早就在為此布局：
萬事俱備，只欠最后一股東風,。 2013年5月28日，集團聯(lián)合銀泰,、復星等大企,，以及幾大物流公司，加之相關(guān)金融機構(gòu),，共同宣布成立物流驛站,。 公司計劃投入3000億,，用5到8年時間打造遍布全國的物流基礎設施。 而童文紅就是這個龐大而深遠計劃的牽頭人,。 在她看來，這本是“一群抽著煙的男人干的”,，萬萬沒想到自己會被選中成為項目COO（首席運營官）,。
童文紅曾如此點評快遞業(yè)的各位大佬： 圓通的喻渭蛟是一代梟雄，申通的陳德軍仗義,，順豐的王衛(wèi)執(zhí)行力非常強…… 自己在他們面前,，似乎只是一個微不足道的小女子。 但員工們都說她：氣場很大,，很真實,。 巾幗不讓須眉，童文紅沒有理由妄自菲薄,。 短短三年時間,，她帶領團隊搭建起快遞、倉儲,、末端,、農(nóng)村和跨境等物流網(wǎng)絡。 讓全國1000多個區(qū)縣的物流效率,，實現(xiàn)當日達和次日達,，逐步實現(xiàn)集團下達的既定目標。 在此期間,，童文紅的級別也隨貢獻水漲船高,。 2014年，集團在紐交所上市,，童文紅入圍28位合伙人之一,。 此后，她相繼出任驛站總裁兼CEO,，成為該業(yè)務主要操盤手,。 外界評價她：是最富有戰(zhàn)略眼光和頑強執(zhí)行力的女性企業(yè)家。 2017年1月,，童文紅卸任CEO,，轉(zhuǎn)任其董事長，并升往總部就職CPO（首席人才官）,。 同年5月,，福布斯發(fā)布影響全球的30位變革者。 中國共有三位企業(yè)家上榜,，分別是程維,、周群飛，另一位,，正是前臺小妹出身的童文紅,。 榜單稱：她掌管著一張巨大的協(xié)同物流網(wǎng)絡，每天支撐著5700萬個包裹的遞送，“現(xiàn)在已是大師級的人物”,。 既是大師,，就不會囿于一方之地。 2017年7月,，馬云整合各部力量成立“五新執(zhí)行委員會”,，開拓轉(zhuǎn)型新局面。 集團CEO張勇任執(zhí)行主席,，井賢棟任副主席,。 緊隨其后排第一位的，就是年初才履新的童文紅,，其地位可見一斑。
（童文紅和張勇） 2019年,，童文紅分享做HR的經(jīng)驗： “一個團隊一定要融合不同背景的人,，形成互補，才能不斷往前,?！?/span> 對她來說，她的工作范圍和內(nèi)容就是不斷融合精進的過程,。 自2000年加入公司起,，童文紅歷任前臺、行政,、“包工頭”,、物流主管、CPO,。 直至如今搭檔張勇,，全面負責HR體系。 妥妥一部職場小白逆襲爽劇,。 在演講中,，她還提到六年前的一件趣事。 當時負責人力資源管理的彭蕾問大家： “如果馬老師退休了,，你還會留在這兒嗎,？” 童文紅十分耿直地回答“不會”。 作為十八羅漢之一,、一直跟著馬云的蔣芳卻說“會”,，她認為在集團工作是很有意義的一件事。 童文紅當時特別震驚,，但在六年后的今天,，她的回答也變成了“會”： “因為你跟這個組織的情，不僅僅只是因為你愛馬老師?！?/strong>
人力咨詢專家馮麗娟,，曾分析童文紅的職場歷程，兼具“天時地利人和”三要素： 1.天時：指機會,，可遇不可求,。 要不是馬云的公司正好開得離童文紅家比較近，那萬事就沒有開始的可能,。 2.地利：指職場環(huán)境,。 童文紅曾形容自己“又傻又天真，又猛又持久,，跟公司里很多人一樣,。” 所謂物以類聚,，在客觀有利土壤下,，自然成長迅猛。 3.人和：指自我主導,。 同樣的機會和環(huán)境,，為什么偏偏是童文紅步步高升？關(guān)鍵就在于自己是否能把握并利用眼前的境遇,。 正如有句話所說：思想境界決定實際行動,，進而決定出路高度。 如果像童文紅一開始回答的,，僅僅因為一人一事而努力上進,，那么就容易因人事異動，而使自我受限,。 只有在任何時候,，都認清天時、找準地利,、篤信人和,，才能持續(xù)前進，讓未來充滿無限可能,。 作者：朱小鹿&雯鮫  |
|
|
