作者：郭朝剛

一個(gè)組織的建立與發(fā)展,，為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，離不開人物的領(lǐng)導(dǎo),，各類人才的通力合作,，以及其他各類操作人員的實(shí)踐。人力資源作為組織的第一資源,，根據(jù)其能力本領(lǐng)與思想品德,、以及為組織是否創(chuàng)造貢獻(xiàn)等標(biāo)準(zhǔn)，可以將組織中的所有人員，劃分為八類,，即：人物,、人財(cái)、人才,、人材,、人手、人員,、人災(zāi),、人渣。

如上這八類人員,，并非偶然天成,，也不是一成不變的?；谌瞬疟P點(diǎn),、調(diào)查研究，他們之間具有相互轉(zhuǎn)化,、相輔相成的關(guān)系,。從上到下，從1到8,，大多數(shù)情況下是呈現(xiàn)了正態(tài)曲線分布,。

1.誰(shuí)是人物？

人物,，即第一等人才,，組織中的決策者、卓越成就者,。作為組織的核心靈魂領(lǐng)袖,，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思維、智慧的頭腦,、領(lǐng)導(dǎo)的帥才,、強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任心。在組織中占比≤5%的Top層,。

例如：總統(tǒng),、總理、秘書長(zhǎng),、理事長(zhǎng),；總裁、CEO,、CHO,、CFO,、CTO等。

策略：領(lǐng)導(dǎo)者制定戰(zhàn)略,、組建團(tuán)隊(duì),、主持建立管理體系，分工負(fù)責(zé),、授權(quán)輔導(dǎo),、監(jiān)控經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)等。享受最高的決策權(quán),、股票分紅,、股權(quán)與期權(quán)等。

2.誰(shuí)是人財(cái),？

人財(cái)，即為組織創(chuàng)造財(cái)富的人才,。作為組織核心關(guān)鍵崗位,，能夠盡職履責(zé)，擔(dān)當(dāng)使命為組織降本增效,，增加利潤(rùn)者,。在組織中占比10%-30%不等。

例如：銷售總監(jiān),、技術(shù)研發(fā)總監(jiān),、生產(chǎn)總監(jiān)、總會(huì)計(jì)師,。

策略：制定經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、賦能激勵(lì)，形成合力,，團(tuán)隊(duì)致勝,。給予股權(quán)與分紅權(quán)益，授權(quán)管理團(tuán)隊(duì)成員,。

3.誰(shuí)是人才,？

人才，即為能夠具有專業(yè)特長(zhǎng),，做事專業(yè)用心,，追求效率與效果，可以發(fā)揮能力,，創(chuàng)造價(jià)值,，做出貢獻(xiàn)的人員。在組織中占比15%-35%不等,。

例如：組織各類技術(shù)能手,、專家,、各級(jí)管理者。

策略：設(shè)計(jì)其職業(yè)生涯規(guī)劃的三通道（管理,、技術(shù),、業(yè)務(wù)），賦予更大職責(zé)與權(quán)限,，給予更高的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),，樹立模范典型者，給予更大的工作自主權(quán),，給予更高的工資與更好的福利,。

4.誰(shuí)是人材？

人材,，即具有良好基本素養(yǎng)者,，剛從各類專業(yè)學(xué)校畢業(yè)者，還沒(méi)有經(jīng)歷組織的培養(yǎng)與融合,，大致是介于實(shí)習(xí)生,、新手與能手之間的人員。在組織中占比20%-35%不等,。

例如：組織中的各類初級(jí)人員,，包括：實(shí)習(xí)生、管培生,、一般基層崗位,。

策略：制定更多更適宜的分類分批次的培訓(xùn)計(jì)劃，在崗位上鍛煉成長(zhǎng),，以期獲得更大成長(zhǎng)機(jī)會(huì),。加強(qiáng)培訓(xùn)與考核，給予更大發(fā)展空間,。

5.誰(shuí)是人手,？

人手，即是被動(dòng)地接受工作指令者,，大多數(shù)是基于手工的操作者,。

例如：工人、服務(wù)員,、操作工,、檢驗(yàn)工等。在組織中占比30%-50%不等,。

策略：加強(qiáng)員工關(guān)懷,，給予合理的薪酬與福利，分工負(fù)責(zé),，給予專業(yè)培訓(xùn),，實(shí)施計(jì)件或其他適宜的績(jī)效考核辦法,，追求工作效率與業(yè)績(jī)提升，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，分類指導(dǎo),。

6.誰(shuí)是人員？

人員,，廣義上指的是所有員工,。狹義上指的普通的手工者與基層的腦力工作者。只負(fù)責(zé)本職工作,，不關(guān)心職責(zé)之外的工作,。能力水平較低，并且思想意識(shí)一般者,。在組織中占比15%-35%不等,。

例如：辦公室的初級(jí)職員等。

策略：加強(qiáng)培訓(xùn),，使其向人才方向發(fā)展,。給予針對(duì)性培訓(xùn)，促進(jìn)其成長(zhǎng)為基層管理者,、技術(shù)能手。

7.誰(shuí)是人災(zāi),？

人災(zāi),，是指給組織帶來(lái)?yè)p失與災(zāi)難的人。牢騷報(bào)怨,、破壞團(tuán)結(jié)的負(fù)能量者,，此類人員為組織的害群之馬，不僅給組織帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失,，而且還帶來(lái)組織名譽(yù)形象等精神方面的惡劣影響,。在組織中占比5%-10%或者更少。

例如：問(wèn)題員工,、一般違紀(jì)者,。

策略：限制使用，批評(píng)教育,，針對(duì)性培訓(xùn),，促進(jìn)其向善發(fā)展；如果不能改善將進(jìn)行調(diào)整與辭退,。

8.誰(shuí)是人渣,？

人渣，是指品行不端,、德性低劣,，并且嚴(yán)重?fù)p人不利己,，違反法律法規(guī)者，給組織帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失者,。在組織中占比0-5%左右,，或者更少。

例如：嚴(yán)重問(wèn)題員工,、嚴(yán)重違法違紀(jì)者,。

策略：給予裁撤、解除合同,。消除影響,，列入負(fù)面清單，以儆效尤,。

我們?nèi)绱藙澐?，并非帶著有色眼鏡、以貼標(biāo)簽的方式來(lái)識(shí)人,，而是基于人才現(xiàn)狀的盤點(diǎn),，分類施策進(jìn)行更好地管理。文中所列比例,，基于平均數(shù)據(jù),，并非一成不變的。人才分類這是為了便于后續(xù)的分析原因,，基于人才規(guī)劃方案來(lái)分類施策,，有針對(duì)性的培養(yǎng)各類人員。

一念天堂,，一念地獄,。識(shí)人用人必須具有慧眼，聽其言,、察其色,、觀其形、辨其心,，用人之長(zhǎng),、量才而用，從而實(shí)現(xiàn)人事相宜,、能崗匹配,，人盡其才、才盡其用,，賦能與激勵(lì)各類人才向上發(fā)展,、向善而行，盡職履責(zé),，從而做出更多更大的貢獻(xiàn),！

本文作者：郭朝剛,，奇哲創(chuàng)始人、中管院客座教授,、高級(jí)人力資源管理師,。

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