在工作中,，我們經(jīng)常聽到管理者抱怨“為什么團(tuán)隊(duì)成員增加了,，工作反而更累了，自己工作更多了”,。究其原因,，這類管理者往往從基層技術(shù)骨干或業(yè)務(wù)骨干晉升為管理者的，他們自己本身能力很強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)或業(yè)務(wù)方面要弱于他們,，尤其是新入職的新人更是如此，在分配任務(wù)時(shí),，團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)情況往往不是很理想,，這時(shí)管理者往往根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成，在著急時(shí),，管理者往往親自上陣替員工完成任務(wù),，一次兩次可以，一人兩人湊合,，團(tuán)隊(duì)成員多了,，管理者就是救火隊(duì)員，不累才怪呢,？比爾翁肯曾提出一個(gè)有趣的管理理論——“背上的猴子”,，來比喻責(zé)任和事務(wù)在管理者和下屬之間的轉(zhuǎn)移。管理者身上背了太多的猴子,，導(dǎo)致管理效率降低,，團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平下降。管理者身上的猴子是怎么來的呢,？來看下面的場(chǎng)景：當(dāng)管理者正走向自己辦公室，突然有位團(tuán)隊(duì)成員走到管理者身旁,，說“領(lǐng)導(dǎo),，我遇到了一件事情，您可以幫忙指導(dǎo)一下嗎,？”,，當(dāng)管理者仔細(xì)聽完下屬成員的實(shí)際情況后,，并不能立即給出建議和方案，于是說“我想想再告訴你吧”,。于是,，猴子（這個(gè)問題）原本在下屬的背上，通過剛才溝通,，猴子的兩腳就分別搭在兩人背上,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)如果表示要想想再談時(shí)，猴子便移轉(zhuǎn)到管理者的背上,。管理者接下了下屬的角色,，而下屬則變成了監(jiān)督者，經(jīng)常來問管理者想的怎么樣了,。當(dāng)管理者一旦接收下屬所該看養(yǎng)的猴子,，那么他會(huì)越接越多。于是管理者飽受堆積如山,、永遠(yuǎn)處理不完的問題所困擾,，甚至沒有時(shí)間照顧自己的猴子（問題）。管理者不但自己績(jī)效下降,，團(tuán)隊(duì)的績(jī)效也會(huì)跟著下降,。作為管理者，我們要想不當(dāng)救火隊(duì)長(zhǎng),，不處理不屬于自己的猴子（問題）,，需要轉(zhuǎn)換角度。其實(shí)不是下屬?zèng)]有能力,，而是管理者不放心下屬,，老是擔(dān)心下屬做不好，影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效,，恰恰相反,，充分給下屬放權(quán)，讓下屬甩開膀子自己干,，可能干的比管理者都好,，因?yàn)橄聦僦皇窃谝粋€(gè)方向努力，很容易出成績(jī)的,，“熟能生巧”,，慢慢就會(huì)越做越好，當(dāng)然這中間可能會(huì)存在員工試用期說轉(zhuǎn)型期內(nèi),，個(gè)人績(jī)效降低的情況,，但是長(zhǎng)期看肯定是提升的，最終團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)肯定會(huì)大幅提高的,。在《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力中》樊登也提出：任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者都要明白,，想要讓團(tuán)隊(duì)獲得持續(xù)健康的發(fā)展,，必須激發(fā)團(tuán)隊(duì)各成員的潛能。在這個(gè)過程中不可避免會(huì)犯錯(cuò),，須知,，任何團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人的成長(zhǎng)都要通過不斷試錯(cuò)才能獲得，不犯錯(cuò)就不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己各方面存在的缺陷,，不知道如何改進(jìn),。如果無(wú)法獲得成長(zhǎng)的空間和機(jī)會(huì)，也就沒有意愿去承擔(dān)屬于自己的責(zé)任,、獨(dú)當(dāng)一面,。團(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)人才的過程中，最大的挑戰(zhàn)就是要眼睜睜地看著員工去犯錯(cuò),，而且還不能說,，要給員工試錯(cuò)的空間，培養(yǎng)屬于員工的責(zé)任感,，讓他感覺這件事跟他自己是有關(guān)的,，是需要他自己想辦法解決的。如果管理者在員工表現(xiàn)不佳的時(shí)候幫助他或者質(zhì)疑,，會(huì)給員工造成一種感覺,，那就是即便我再努力，也會(huì)被老板挑出毛病,，還不如等領(lǐng)導(dǎo)將一切安排好后照做就是,，這樣還省心省力?？上攵?，如果抱著這樣的心態(tài)，他們投入工作的熱情,，以及面對(duì)困難時(shí)思考問題的積極性就會(huì)下降,，最終影響的還是團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。要想提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效,，最好的辦法就是激勵(lì)團(tuán)隊(duì),，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員潛能，獲得意想不到的好成績(jī),。但是管理者最容易犯的毛病就是越俎代庖,。在工作中，我們?？匆娺@樣場(chǎng)景：管理者遇到員工求助或指導(dǎo)工作時(shí)說：“你這樣不行,，你應(yīng)該按這樣123步驟做”，“算了，還是我來吧”,，這樣就給員工這樣的信號(hào)：你別思考了，按我說的做就行,。這種情況最容易發(fā)生在剛從骨干員工轉(zhuǎn)為管理者的時(shí)候,。作為管理者，尤其是初做管理者的,，尤其要注意忍住不插手,，先靜默觀察。要相信下屬總會(huì)有辦法的,，別輕易接下屬身上的猴子,。看下面的對(duì)話我們會(huì)有所啟發(fā)：下屬：領(lǐng)導(dǎo),，這是新書發(fā)布會(huì)的方案,，我已經(jīng)想了好多種方法了，請(qǐng)您再幫著把把關(guān),。管理者：你覺得我們這次活動(dòng)的目的是什么,？管理者：假設(shè)我們要賣10000本書,，你想通過什么方法能實(shí)現(xiàn)呢,？下屬：找更多的渠道更容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。管理者：我沒有更好的辦法,，你是這次活動(dòng)的第一負(fù)責(zé)人,，你也工作一段時(shí)間了，我相信你肯定還能找出至少三種方法來,。
下屬：我們可以請(qǐng)明星代言,，送些小禮物。,。,。管理者：你可以參考其他營(yíng)銷活動(dòng)，肯定還會(huì)想出其他辦法的,。下屬：我們可以請(qǐng)暢銷書作者簽名售書,，還可以通過讀書會(huì)來推銷。管理者：你看，你還是有很多辦法的,，你再想想,，一定能做好的。管理者的責(zé)任是激勵(lì)別人,，通過別人來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),。管理者最重要的能力是識(shí)人用人，小米CEO雷軍說他工作的80%是尋找好的人才,。如果用時(shí)間管理中的重要和緊急兩個(gè)維度來描述,，管理者最重要的工作是確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，合理分配任務(wù),，充分激勵(lì)團(tuán)隊(duì),，幫著成員完成任務(wù)目標(biāo)。充當(dāng)救火隊(duì)長(zhǎng)是做緊急重要的事,，是管理者的大忌,。管理學(xué)中管理者應(yīng)該做的事情——重要不緊急的事，培養(yǎng)人,。如果什么事都有領(lǐng)導(dǎo)兜底,，什么事都需要領(lǐng)導(dǎo)給安排好，員工的潛力是發(fā)揮不出來的,。你的能力,，不是世間唯一的能力，你可以引導(dǎo)他,、激發(fā)他,，但不能插手，更不能代勞,。要相信他一定有能力解決他的問題,，在發(fā)現(xiàn)他人能力和激勵(lì)他人過程中，你自己也會(huì)得到成長(zhǎng),。放下那個(gè)全能的自己,，撂下那些不應(yīng)該你承擔(dān)的猴子（問題），團(tuán)隊(duì)會(huì)變得越來越好,。如果確實(shí)存在不能承擔(dān)任務(wù)的員工,，我們不是去代他工作，而是應(yīng)該勇敢的勸退他,，讓他找到適合他自己的工作,，這并不是無(wú)情，反而是開啟他新生的鑰匙,。
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