張海濱：你好，菜鳥直送，到了一件快遞,，天貓超市的,，在門口您方便出來拿一下嗎？

收貨人：好的好的,，我馬上出去,。

張海濱：現(xiàn)在貨量是比較多的，主要是有牛奶,、衛(wèi)生紙,、生活用品，米面糧油之類的比較多一點?，F(xiàn)在每天早上6點多都起了,，晚上一般都是八九點，原來一般都是早上7點上班,，就是晚上也是7點左右差不多就配送完了,。

王向營：大概從12號開始貨量就增加了,，增加30~40%,，基本上是以米面糧油為多。平時的話我們站點是14人,，現(xiàn)在增加了3個外包人員,。外包人員過來都要驗48小時核酸，第三針疫苗完成,，才能協(xié)助我們配送,。我們現(xiàn)在配送封、管控區(qū)都會提前聯(lián)系,，看客戶所在區(qū)域是否能收貨,，如果是收不了的話，我們會有個暫存區(qū)把貨物暫放,，客戶什么時候能送會聯(lián)系我們這邊配送,。

記者：現(xiàn)在我們的送達(dá)率大概能達(dá)到多少？

王向營：99%,，都能保證當(dāng)天送達(dá),。

馮豐：管控區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了18人的彈窗,，涉及主要是三個站點,。我們已經(jīng)把疫情管控區(qū)域的人員都上報上去了，包括配送人員32人,，司機報了7人,。

記者：后續(xù)我們怎么來保證封控、管控區(qū)域的配送呢,？

馮豐：在運力上進(jìn)行一個補充,，近期使用了一些臨時代派人員進(jìn)行站點運力幫扶，增加了日常運力的30%左右,。第二,，就是延長工作時長。

吳莎：通過北京順義,、天津武清的大型物流園區(qū),，為北京市民提供天貓超市等平臺的網(wǎng)購物資。這些園區(qū)目前生產(chǎn)線全開,，連日來處理訂單量都保持在高位,，單日高峰發(fā)出的包裹超過了20萬件?？爝f員按照街道社區(qū)進(jìn)行精準(zhǔn)路徑規(guī)劃，全力保障配送安全,。菜鳥驛站在北京近2000個社區(qū)提供末端服務(wù),，在近80所高校校園也開設(shè)了服務(wù)站點，多所高校有無人車運行,。

管軍：所謂的“白名單”，就是由區(qū)政府配發(fā)到的出入證,，有兩個條件,，第一個條件是要保證人員每天進(jìn)行核酸，第二條件是進(jìn)行過三針接種,。目前已經(jīng)解決了62名員工的彈窗問題,， 這些員工就可以在安全前提下正常投遞了。根據(jù)各小區(qū)的要求我們?nèi)ネ哆f,。我們給各單位配發(fā)了一些生活用品,，比如說行軍床、被褥,、洗漱用品等,，萬一我們這些員工封控在單位內(nèi)，可以解決他們的吃住問題,。

管軍：在全區(qū)范圍內(nèi)組織了一支70名員工,、16輛燃油機動車和若干輛電動車組成的應(yīng)急分隊,，作為我們區(qū)交通委的戰(zhàn)備儲備，隨時調(diào)用,，服務(wù)于廣大市民,，投遞一些生活必需品。

為確保物資配送渠道暢通,，除了“白名單”上的快遞企業(yè)貨車司機,、配送人員，還有各個封管控小區(qū)打通物資運送“最后100米”,，肩掛背扛 為居民送貨的“大白”們,。

“大白”們肩上掛著大大小小各種裝滿生活物資的包裝袋、小三輪成了蔬菜轉(zhuǎn)運車,，郵政人員進(jìn)入社區(qū)當(dāng)志愿者,，專業(yè)的分揀提高了物資配送的效率……

王久全是朝陽區(qū)垡頭西里38號樓疫情防控區(qū)居民工作組組長，這個社區(qū)“大家長”管的事情不少,，他介紹：

蔬菜,、水果,、肉、蛋,、奶,、大米等生活必需品是居民采購單里的大項，送達(dá)小區(qū)的快遞中,，這些物資占絕大比例,。所以，保障居民的正常生活是王久全和同事們最重要的工作之一,。小區(qū)封管控之后,，街道、社區(qū)等部門一共有近30人進(jìn)駐小區(qū),，此外保安人員44人,、居民志愿者20多人，以及中國郵政等部門的志愿者,，他們共同守護著居民生活物資保障中的“最后100米”,。
在勁松街道封控小區(qū)內(nèi)，身穿防護服的“大白”從貨物暫存架上將一個個蔬菜包掛在自己身上,。
“我這掛了四袋,，你掛了多少?”兩位“大白”在比試誰一次性拿的蔬菜包更多。只見他們身上掛著,、手里拎著,，有的干脆用一個大收納箱擺放進(jìn)好多袋蔬菜，把收納箱扛在肩上走,。小區(qū)封控以來,，“大白”們想盡一切辦法想把居民的蔬菜包更快一些送上樓。