打錯(cuò)電話 dialing the wrong number

　　1.商務(wù)建議

　　通過(guò)電話進(jìn)行商務(wù)交往時(shí),，難免會(huì)遇到撥錯(cuò)電話的尷尬,，此時(shí)需真誠(chéng)的道歉，i'm sorry.i think i must have dialed the wrong number.此外,，作為公司接待人員的你,，在接到打錯(cuò)的電話時(shí)，也要彬彬有禮,，細(xì)心核實(shí)信息(如電話號(hào)碼,、所在部門(mén)、姓名拼寫(xiě)等),，從而耐心的告知對(duì)方,，即化解了對(duì)方的唐突，也保持了公司的.良好形象,。

　　2.商務(wù)英語(yǔ)情景對(duì)話

　　a:hello, hangzhou foreign trade corporation. may i help you?

　　你好,，這是杭州對(duì)外貿(mào)易公司。有什么能幫助您的?

　　b:good moming. can you put me through to manager liu yang?

　　早上好,，請(qǐng)找劉揚(yáng)經(jīng)理接電話。put through 接通電話

　　a:i'm sorry there's no one of that name here. what number are you calling?

　　對(duì)不起,，這里沒(méi)有這個(gè)人,。您打的是什么電話號(hào)碼?

　　b:it's 53467865.

　　是53467865。

　　a:i'm afraid you've got/dialed the wrong number.you'll have to check with directory assistance.

　　抱歉,，您撥錯(cuò)了,。您得向查詢臺(tái)詢問(wèn)一下。directory assistance 查詢臺(tái)

　　b:oh, i'm terribly sorry.

　　非常抱歉,。

　　a:never mind.

　　沒(méi)關(guān)系。

　　3.商務(wù)英語(yǔ)核心句型

　　sorry,i must have misdialed.對(duì)不起，我打錯(cuò)了,。

　　it seems i got the wrong number.sorry to have bothered you.我好像打錯(cuò)電話了,，抱歉打擾您了,。

　　i was trying to reach another party.sorry.對(duì)不起,，我想要找的是另一個(gè)部門(mén),。

　　sorry,i must have the wrong extension.could you transfer me back to switchboard please?

　　對(duì)不起,打錯(cuò)分機(jī)號(hào)碼了,，請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)回總機(jī)好嗎?

　　i'm sorry, you must have the wrong number.抱歉,，您肯定撥錯(cuò)了。

　　what number have you dialed?您撥的號(hào)碼是多少?

　　no,，this isn't the number you want.不,，這里不是您要的號(hào)碼,。

　　4.商務(wù)英語(yǔ)情景詞匯

　　conference call 會(huì)議電話

　　overseas call 國(guó)際電話

　　domestic call 國(guó)內(nèi)電話

　　station-to-station call 叫號(hào)電話

　　collect call 對(duì)方付費(fèi)電話

　　reverse-charge call 受話人付款的電話

　　long distance call 長(zhǎng)途電話

　　local call 市內(nèi)電話

　　direct dial call 直撥電話

　　party line 同線電話

　　interior phone 內(nèi)線電話

　　outside phone 外線電話

　　special line 專線電話

　　international long-distance call 國(guó)際長(zhǎng)途

　　person-to-person call 叫人電話