在企業(yè)咨詢的過(guò)程中,，經(jīng)常聽到一些老板說(shuō)：全年沒有松口氣的時(shí)候，總是在忙,，團(tuán)隊(duì)也忙,，各條線都忙。管理層一個(gè)月能聚一次,，把事聊透的時(shí)間都缺,。

中層或基層員工也會(huì)抱怨：忙，公司每件事都立項(xiàng)得急,、推動(dòng)得急,、收尾得急。第二回再做,，大抵還是這樣的狀態(tài),。 

忙，其實(shí)最容易忘了目的和目標(biāo),，陷入事倍功半；忙,，也會(huì)遠(yuǎn)離對(duì)方法和效率的深究,，讓公司或部門陷入低水平運(yùn)作。忙,，更會(huì)培養(yǎng)懶人和壞人,，他們用忙來(lái)掩蓋低績(jī)效,。 

忙，就是個(gè)假象,，大家都忙,，則像集體營(yíng)造的假象。

人人都在為一種不好的狀態(tài)添磚加瓦,，在戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作,、操作細(xì)節(jié)、程序禮節(jié)上熱火朝天,。最終,，集體收獲一個(gè)業(yè)績(jī)的低分，老板來(lái)背鍋,。 

按文哥有限的認(rèn)識(shí),，企業(yè)運(yùn)營(yíng)，這臺(tái)機(jī)器,，兩三年或者三四個(gè)業(yè)務(wù)周期走下來(lái),，對(duì)于多數(shù)企業(yè)而言：其實(shí)多數(shù)的事情是反復(fù)出現(xiàn)的，要么是有規(guī)律的出現(xiàn),，要么是能預(yù)測(cè)的出現(xiàn),。

80%的崗位內(nèi)容，每月的常規(guī)工作——主體工作——其實(shí)都是在反復(fù)造輪子——只不過(guò)要求一次次更好地造輪子,。 

既然承認(rèn)反復(fù)造輪子是常態(tài),，是合理存在，那為什么對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)講,，不僅很難出現(xiàn)越造越輕松,，反而常常出現(xiàn)越造越累，甚至越造越差,，從上到下都容易陷于忙而無(wú)功呢,？ 

文哥反思了一下，可能有這么幾個(gè)深層次的原因：

1,，這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái),，習(xí)慣關(guān)起門來(lái)做事，缺少對(duì)行業(yè),、對(duì)標(biāo)桿的系統(tǒng)研究,，缺少對(duì)外部的同類崗位/同類項(xiàng)目/同類行為的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的抓取。這一點(diǎn),，其實(shí)也表明,，參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的深度與動(dòng)力其實(shí)并不夠。

2，還是關(guān)起門來(lái)做事,，在內(nèi)部,，互相影響，上行下效,，存在不重視內(nèi)部的業(yè)務(wù)策略,、核心經(jīng)驗(yàn)、關(guān)鍵流程的整理,，不求助信息化工具的加持固化,，無(wú)法有序迭代，去偽存真,，不能通過(guò)持續(xù)的復(fù)盤總結(jié),，形成各條戰(zhàn)線上的內(nèi)部最佳實(shí)踐，夯實(shí)組織的戰(zhàn)斗力,。企業(yè)家年年要為重復(fù)低水平造輪子買單,。

3，在企業(yè)文化上,，或者說(shuō)在工作作風(fēng)上出了問(wèn)題,，用集體營(yíng)造的忙，掩蓋了對(duì)核心技術(shù)或?qū)I(yè)打法的膽怯,。最終,，組織能力建設(shè)，沒有同“關(guān)鍵職能”或“重大項(xiàng)目”得到有意淬煉,。形成,，忙在一起，熊在一起的困局,。 

4,，也可能出在企業(yè)家個(gè)人風(fēng)格上，以抓大放小為名,，企業(yè)運(yùn)營(yíng)大而化之,；以關(guān)注結(jié)果為名，輕運(yùn)營(yíng)過(guò)程的優(yōu)化督導(dǎo),；以態(tài)度大于能力為名,，對(duì)專才專崗?fù)度攵炔蛔恪ｉL(zhǎng)期以往,，造成中高層都在小事和急事上忙,，呼啦啦地圍繞各自老大的想法轉(zhuǎn)，反正集體買單,，下個(gè)年度再說(shuō),。

以競(jìng)爭(zhēng)和增長(zhǎng)為導(dǎo)向的“關(guān)鍵業(yè)務(wù)策略和前中后臺(tái)協(xié)作機(jī)制”,，是一個(gè)實(shí)用的解決以上問(wèn)題的咨詢項(xiàng)目。

管理者的品格,，就是不回避這些問(wèn)題的深層次成因；而管理者的責(zé)任,，就是用一個(gè)相對(duì)獨(dú)立,、專注的態(tài)度，去幫企業(yè)家理清這些根子上的爛事,。建立一個(gè)有用的的前中后臺(tái)協(xié)同機(jī)制,，讓大多數(shù)業(yè)務(wù)部門及關(guān)鍵崗位明確科學(xué)運(yùn)營(yíng)的規(guī)則，是一件可以短期突破的事,。

反復(fù)造輪子沒什么,，但不能低水平的反復(fù)。