最近,,網(wǎng)上有張圖火了 ——《我的團(tuán)長(zhǎng)我的團(tuán)》 相信不少小伙伴都刷到過(guò) 當(dāng)前新冠疫情期間,,許多市民的正常生活需要依靠“團(tuán)長(zhǎng)”。這個(gè)“團(tuán)長(zhǎng)”并非帶兵打仗的團(tuán)長(zhǎng),,而是負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“團(tuán)長(zhǎng)”,。 從剛開(kāi)始團(tuán)購(gòu)最“貴婦”的青菜、萵筍,、雞毛菜等蔬菜,,到后期團(tuán)購(gòu)米面糧油、生活用紙......“團(tuán)長(zhǎng)”們付出了大量的精力和智慧,,自發(fā)為社區(qū)居民志愿服務(wù),,為保障封(管)控小區(qū)的日常生活發(fā)揮了積極作用??梢哉f(shuō),,“團(tuán)長(zhǎng)”的職責(zé)異常重大。 “團(tuán)長(zhǎng)”這份工作,, 不僅需要有智慧和充分精力,, 更需要負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)。 今天,,我們找到了楊浦的一位“團(tuán)長(zhǎng)”。 以下是她的自述,。 ↓↓↓ 沒(méi)做成志愿者,,就幫大家買(mǎi)買(mǎi)菜吧 我叫顧路得,住在睿達(dá)路上的戎輝苑小區(qū),。 我們小區(qū)是從2022年3月28日開(kāi)始封的,,比浦西全面封控來(lái)得還要早幾天,因此我家的庫(kù)存也消耗得更快一些,。等到2022年4月上旬,,綠葉菜、水果這些生活必需品,,都吃得差不多了,,我看著空空如也的冰箱特別犯愁。 新冠疫情前,,我曾加入了小區(qū)的居民微信群,。我發(fā)現(xiàn),和我有相同煩惱的不在少數(shù),??诩Z問(wèn)題,逐漸成了大家熱議的頭等大事,。 沒(méi)過(guò)兩天,,社區(qū)團(tuán)購(gòu)在網(wǎng)上越來(lái)越火,群里開(kāi)始有人主動(dòng)“帶團(tuán)”,,團(tuán)購(gòu)蔬菜禮包,。我試著參加過(guò)幾次,可有的團(tuán)對(duì)參團(tuán)人數(shù)要求太高,,成團(tuán)時(shí)間太久,,有的團(tuán)商品售價(jià)又超出我的接受范圍……種種原因,讓我最終沒(méi)能成為“團(tuán)員”,。 這時(shí),,一個(gè)靈光乍現(xiàn):我為什么不自己當(dāng)“團(tuán)長(zhǎng)”呢? 我是個(gè)“80后”,,今年42歲,,本職工作是財(cái)務(wù),算賬門(mén)兒清,。我在家兼職“寶媽”,,負(fù)責(zé)準(zhǔn)備一日三餐,對(duì)蔬菜、肉禽蛋的市場(chǎng)行情爛熟于心,。居家期間,,我時(shí)刻關(guān)注商家推送,對(duì)團(tuán)購(gòu)信息掌握齊全……此前,,社區(qū)招募志愿者,,我因要照顧孩子沒(méi)能去成。既然買(mǎi)菜力所能及,,那我就做一次“團(tuán)長(zhǎng)”試試吧,! 于是,2022年4月12日,,我開(kāi)始了第一次組團(tuán),。一直到2022年4月15日這四天里,我完成了5批商品的“成團(tuán)-收貨”全過(guò)程,。 做“團(tuán)長(zhǎng)”,,核心是會(huì)過(guò)日子 當(dāng)上“團(tuán)長(zhǎng)”才知道,要做的事真不少,。不過(guò)我總結(jié)了一下,,心得是:“帶團(tuán)”一定要會(huì)過(guò)日子。 團(tuán)購(gòu)的流程相當(dāng)繁瑣,,從瀏覽團(tuán)購(gòu)信息,,揀選商品,到與商家談判價(jià)格,,再到用“快團(tuán)團(tuán)”發(fā)布商品,、團(tuán)購(gòu)備案、社區(qū)分發(fā),,無(wú)一不考驗(yàn)著“團(tuán)長(zhǎng)”的能力,。比如15種蔬菜大禮包,是否能滿足大部分家庭需求,?這家廠商的團(tuán)購(gòu)豬肉,,是否有產(chǎn)品檢疫、食品安全方面的證明……這些,,都成為了我選品時(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn),。而在價(jià)格方面,我也會(huì)貨比三家,。 團(tuán)得最成功的一次,,是我的“香蕉團(tuán)”。幾天前,,封控時(shí)間久了,,大家都想吃點(diǎn)水果,,思來(lái)想去,還是耐存放的香蕉最合適,。團(tuán)購(gòu)前,,我瀏覽了不同商家的貨源、品相,、定價(jià),,最終相中了朋友圈里的一家供貨商。由于我和商家認(rèn)識(shí),,在確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量后,直接和對(duì)方“討價(jià)還價(jià)”,,要求給個(gè)友情價(jià),。同時(shí),為了方便囤貨,,要求購(gòu)買(mǎi)成熟度較低的香蕉,,可存放更久。最終,,香蕉到貨后,,鄰居們都在群里豎起了大拇指。 生活經(jīng)驗(yàn)的積累,,讓我在“團(tuán)長(zhǎng)”這個(gè)職務(wù)上,,展現(xiàn)出絕佳優(yōu)勢(shì)?!案銏F(tuán)的貨,,品質(zhì)總是最好的!”每當(dāng)有人發(fā)來(lái)如此評(píng)價(jià),,我總感到欣慰,。百姓的眼睛是雪亮的,商品的性價(jià)比,,就是我們給到最好的答案,。 除此以外,為了做好“團(tuán)長(zhǎng)”,,我還給自己加了一個(gè)終極步驟,,叫做“售后服務(wù)”。我總覺(jué)得,,“團(tuán)長(zhǎng)”就好比一名客服,,群友提的所有問(wèn)題,我都盡可能在第一時(shí)間給予回復(fù),,并幫助大家重復(fù)發(fā)布核心信息,,減少大家在聊天記錄里盲目地“爬樓”搜索,。 一些讓我印象深刻的事 前兩天,綠葉菜的團(tuán)購(gòu)結(jié)束了,,隔壁樓卻突然發(fā)來(lái)需求:有一位高齡老人家中蔬菜短缺,,需要參團(tuán)! 剛團(tuán)過(guò)的商品,,再次團(tuán)購(gòu)起碼要等兩天后,。可老人家怎么等得起呢,?于是,,我看自家冰箱里的蔬菜還有存余,就辛苦志愿者把其中一部分給老人送去了,。事后,,我在群里收到了致謝的反饋,但這只是舉手之勞,,我也沒(méi)有放在心上,。 直到幾天后的另一件事,突然讓我意識(shí)到,,這場(chǎng)團(tuán)購(gòu)成了不少鄰里相識(shí)相熟的契機(jī),。 那次,我想團(tuán)購(gòu)一些大米,,便在團(tuán)購(gòu)的群里詢問(wèn)有沒(méi)有買(mǎi)米渠道,。沒(méi)幾分鐘,就有群友默默加了我的微信,,不是來(lái)參團(tuán)的,,而是說(shuō)家里有20斤米,儲(chǔ)備充足,,可以委托志愿者幫我捎來(lái)一些——“不要客氣,,有困難一定告訴我家?!?/p> 我沒(méi)有答應(yīng),,可心里卻暖暖的。以前,,我和這位群友只是陌生人,,如今,他卻能向我伸以援手,。 我看過(guò)一篇推文《@全市的“團(tuán)長(zhǎng)”們,,注意“避坑”“避雷”!這份法律責(zé)任手冊(cè)請(qǐng)收好→》,,希望團(tuán)長(zhǎng)盡可能擔(dān)起“微信群組管理職責(zé)”,、“貨物審查責(zé)任”,、“保護(hù)公民個(gè)人信息責(zé)任”、“防疫責(zé)任”等,。這對(duì)我們來(lái)說(shuō),,是很好的提醒。我想,,我們已不僅是“團(tuán)長(zhǎng)”與“團(tuán)友”的關(guān)系,,更是在危急時(shí)刻能搭把手的友好鄰邦。就為了這份難得的情誼,,我也要將這個(gè)“團(tuán)長(zhǎng)”繼續(xù)做下去,。 社區(qū)居民的生活 需要“團(tuán)長(zhǎng)”的奉獻(xiàn)和支持, “團(tuán)長(zhǎng)”志愿服務(wù),、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢?/p> 更值得我們點(diǎn)贊,! |
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