2022年,，全球電商銷售額預(yù)計將首次突破5萬億美元，占整體零售總額的1/5,，2025年,，預(yù)計這個數(shù)字將突破7萬億美元。疫情為全球經(jīng)濟(jì)帶去不確定性,，但電商市場卻在陰差陽錯之間迎來高速增長期,。在咨詢機(jī)構(gòu)和數(shù)據(jù)調(diào)研公司眼中，電商市場前景一派光明,。預(yù)計到2025年,，電商市場將繼續(xù)保持增長態(tài)勢。eMarketer出品的這份報告圍繞全球,、區(qū)域和國家這幾個維度對零售總額,、電商銷售額、零售移動電商和線上消費(fèi)者體量給出最新的預(yù)測,。

在經(jīng)歷了2年“野蠻生長”模式后,，全球零售預(yù)計將在2022年迎來平穩(wěn)期，即使在增長放緩的大環(huán)境下,，零售銷售總額也非?？捎^。

本報告將圍繞以下3點(diǎn)進(jìn)行闡述分析：

1、2022年后,，全球零售業(yè)以及電商市場的前景如何,？

2、2022年-2025年期間,，不同的國家和地區(qū)電商銷售總額將迎來怎樣的變動,？

3、2022年預(yù)計會有多少消費(fèi)者轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上消費(fèi),？

（圖為全球電商銷售額趨勢圖,，紅色曲線表示全球電商銷售額增降幅變化趨勢，藍(lán)色曲線表示全球電商銷售額占全球整體銷售額的占比變化趨勢,。注：全球電商銷售額指的是經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)或者其他設(shè)備,、渠道因購買服務(wù)或者產(chǎn)品產(chǎn)生的銷售額，而旅游購票,、活動訂票,、線上消費(fèi)產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)、稅費(fèi)將不被計算在內(nèi),。來源：eMarketer,，2022年1月）

報告關(guān)鍵要點(diǎn)梳理：

·電商銷售額的增長將大幅放緩。預(yù)計2022年,，全球電商銷售額的增幅將達(dá)到12.2%,。對比近2年的數(shù)據(jù)的確略顯擔(dān)保單薄，12.2%的增幅仍意味著2022年的線上支出對比21年20多出6036.8億美元,，是有記載以來最大幅度的增長,；

· 實(shí)體店觸底反彈超預(yù)期。21年20,，線下渠道的回暖遠(yuǎn)超預(yù)期,，比最初預(yù)測的時間提前2年時間恢復(fù)甚至超越疫情前的水平。往后,，電商的增速仍將快于實(shí)體店,，但兩者間的差距將收窄；

· 新興經(jīng)濟(jì)體將因?yàn)殡娚淌袌鲈诋?dāng)?shù)氐难该蜐q幅而重新煥發(fā)生機(jī),。疫情初期,，發(fā)達(dá)國家以及發(fā)展中國家的電商市場都迎來大幅增長。2022年,，來自亞太和拉美的地區(qū)的幾個國家將包攬電商增速最快的10個國家的大多名額,；

· 線上消費(fèi)者數(shù)量增速放緩，約為25.6億,。2022年,，全球約有25.6億人網(wǎng)購,，但增幅僅有3.4%，漲勢如此式微,，屬于有記錄以來的首次,。新晉網(wǎng)購?fù)婕抑饕獊碜杂《取⒂∧?、巴西和其他一些新興市場,。

（*本報告的預(yù)測數(shù)據(jù)是基于對637個來源、7294個數(shù)據(jù)點(diǎn)的分析,，包括第三方研究公司給出的預(yù)估數(shù)據(jù),、零售行業(yè)發(fā)布的數(shù)據(jù)、政府發(fā)布的涵蓋宏觀經(jīng)濟(jì)狀況的數(shù)據(jù),，并納入了主要線上零售商發(fā)布的銷售數(shù)據(jù)和,。報告還納入了相關(guān)的消費(fèi)者購買趨勢以及他們對移動設(shè)備使用上的偏好，這對于刺激消費(fèi)者接受,、選擇,、深度捆綁網(wǎng)購這一消費(fèi)模式起到非常關(guān)鍵的作用。）

盤點(diǎn)21年20的電商“大瓜”

2022年全球電商銷售額的預(yù)計漲幅下跌至12.2%,，甚至不到過去10年均值的一半，某種程度上確實(shí)給21年20有關(guān)電商市場的紅利期或?qū)⑼杲Y(jié)的言論提供了數(shù)據(jù)支撐,。未來幾年,，全球電商銷售額仍將保持低位的兩位數(shù)增幅，由于基數(shù)已經(jīng)達(dá)到一定的體量,，預(yù)計每年的新增銷售額仍將超過5萬億美元,。

自2011年追蹤數(shù)據(jù)以來，全球電商銷售額每年的增幅都超過20%,，但21年20是個例外,。年2020本該是電商市場發(fā)展增幅放緩的拐點(diǎn)，而突如其來疫情,，使得實(shí)體店消費(fèi)的市場份額急劇收窄,，各國頒布的防疫措施為電商的紅利期“續(xù)命”。盡管受疫情影響各國經(jīng)濟(jì)下行,，但不少國家的電商市場反而在這段時間里逆勢而上,。

21年20的電商市場繼承了年2020那股子“打雞血”的蠻勁兒，但增幅仍舊下降至16.3%（此前在21年205月發(fā)布的預(yù)測值為16.8%）,。時間來到2022,，預(yù)計大多數(shù)國家的增幅將低于21年20的全球增幅，不過數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢所趨,。

具體表現(xiàn)為：

· 2022年全球電商銷售額將達(dá)到5.542萬億美元,，高于21年20的4.938萬億美元,。預(yù)計2022年突破5萬億美元大關(guān)后，2023年突破6萬億美元,，2025年將突破7萬億美元,。

· 實(shí)體店21年20為全球零售市場的貢獻(xiàn)比預(yù)期高出許多。在實(shí)體店消費(fèi)強(qiáng)勢回歸的大背景下,，21年20全球總零售額增長9.7%,，超出此前分析機(jī)構(gòu)的預(yù)測。

· 移動電商（mobile ecommerce,，定義為使用諸如手機(jī),、平板等移動設(shè)備透過移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)交易活動）的增長放緩。2022年,，移動電商將占到全球電商的65.7%,，未來這一數(shù)字的上升空間會變得十分有限。

2022年電商市場增速放緩,，但整體消費(fèi)市場仍舊充滿活力

10年前,，全球零售總額也僅略高于16萬億美元，而全球消費(fèi)者在2022年網(wǎng)購的支出相較于21年20增加6036.8億美元,。到2025年,，這一數(shù)字將高達(dá)7.391萬億美元。2022年,，電商銷售額將占全球零售總額的20%以上,，將實(shí)現(xiàn)很大程度的躍進(jìn)，但事實(shí)上大多數(shù)國家或者地區(qū)都是被以中國為首的電商強(qiáng)國“平均”,，電商銷售額在總的零售占比不到15%,。

（上邊為電商銷售額（黑色曲線）與非電商銷售額（紅色曲線）逐年的趨勢變化；左下為2022年電商銷售額漲幅最高的前5個國家,；右下為國內(nèi)電商份額占國內(nèi)零售總額比重最高的前12個國家,。圖片來源：eMarketer）

21年20，全球?qū)嶓w和電商兩者的銷售額增幅差距縮至8.1%,，為歷史最低,。反觀年2020兩者33.9%的差距實(shí)屬“反常”,。未來幾年兩者的差距將延續(xù)21年20水平,。

實(shí)體店回歸，“惡戰(zhàn)”即將打響

21年205月,，eMarketer曾預(yù)測全球零售總額的年增幅為6.0%,，略高于25萬億美元，但最終實(shí)現(xiàn)的是9.7%的增幅,，高出預(yù)期,。全球零售總額達(dá)到26.031萬億美元,。由此可得出，實(shí)體經(jīng)濟(jì)對于消費(fèi)市場回暖的貢獻(xiàn),，不容小覷,。

（圖為全球零售總額增降幅逐年的趨勢變化。圖片來源：eMarketer）

21年20實(shí)體零售回升了8.2%,，達(dá)到21.094萬億美元,，超過2019年的全球零售總額。預(yù)計到2025年實(shí)體零售的增幅會在2.6%至3.4%之間,。盡管實(shí)體零售的增速較慢,，但2022年的新增仍將高于電商銷售額（前者預(yù)計為7021.7億美元，后者約為6036.8億美元）,。

移動電商占電商總銷售額的比重保持增長,，但趨于緩慢

（圖為以地區(qū)為維度，2020-2022零售總額的增降幅變化,。圖片來源：eMarketer）

（縱列為全球移動電商的銷售總額,、增降幅變化、占電商銷售額比重,、占零售總額的比重,；橫列為年份。圖片來源：eMarketer）

這一趨勢主要由兩個關(guān)鍵因素主導(dǎo)：

· 北美以及歐洲的網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣用移動設(shè)備消費(fèi),，但更多的時候,，他們?nèi)詴ㄟ^PC端完成購物，消費(fèi)習(xí)慣從前者到后者的轉(zhuǎn)移仍在繼續(xù),，但相較于以前趨于平緩；

· 在新興市場,，互聯(lián)網(wǎng),、智能手機(jī)愈發(fā)普及的大環(huán)境下，新用戶呈遞減,。

2022年,，中國移動電商的份額預(yù)計為83.4%，繼續(xù)領(lǐng)先全球,。

（圖為全球電商銷售額（黑色曲線）,、移動電商銷售額（紅色曲線）、零售總額（灰色曲線）逐年的趨勢變化,。圖片來源：eMarketer）

2022年,，各國家、地區(qū)電商市場趨勢

（圖為全球范圍內(nèi)按地區(qū)劃分,，移動電商占電商總體銷售額的比重變化情況,。圖片來源：eMarketer）

從區(qū)域上看,，拉美和東南亞地區(qū)的漲勢依舊驚人。它們將是2022年有且僅有的兩個電商銷售增幅超過20%的地區(qū),。在這些地區(qū),，網(wǎng)購群體的數(shù)量仍在增加，中產(chǎn)階級的范圍也在不斷擴(kuò)大,。

· 亞太地區(qū)國家的電商銷售增長將居前列,。菲律賓、印度和印度尼西亞等國家將在2022年領(lǐng)跑全球其它國家,。越南,、馬來西亞和泰國的電商增長也將進(jìn)入全球發(fā)展排名前10名。

· 電商滲透率排名中,，印度尼西亞,、美國和巴西等國家的排名正在攀升。中國,、英國和韓國將繼續(xù)領(lǐng)跑全球其它地區(qū),。

整體增速變緩，部分區(qū)域發(fā)展增速步伐更甚

亞太地區(qū)整體將是今年全球電商增長率為11.8%,，整體而言是全球增速較慢的地區(qū)之一,，同時也將迎來該地區(qū)有史以來最慢的數(shù)字?jǐn)U張進(jìn)程，而中國放緩的發(fā)展腳步將對亞太地區(qū)整體發(fā)展產(chǎn)生較大影響,。

據(jù)預(yù)計,，中國今年的電商銷售額將增長11.9%，這是有史以來最慢的速度,。過去十年中,，中國電商年增長率在40%左右。但中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在迅速觸達(dá)成熟點(diǎn),，昔日的突出性增長規(guī)?；?qū)⒊蔀闅v史。

（2022年全球零售電商銷售額預(yù)計增長率排名,，圖片來源：eMarketer）

· 拉丁美洲：2022年,，該地區(qū)將躋身全球電商銷售額增長率排名第二。未來全球電商增長率增長相對放緩的情況下,，該地區(qū)也能保住發(fā)展勢頭,，位列前排。拉丁美洲：該地區(qū)將躋身全球電商銷售增長率排名第二,。2022年,，該地區(qū)的電商增長率將面臨大幅跌落，將使該地區(qū)幾乎排在第一位,。今年,，該地區(qū)增長預(yù)計增長率下降15個百分點(diǎn),，但仍然能遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于大多數(shù)其它地區(qū)。

· 北美地區(qū)：美國的電商增長速度具有驚人的彈性,。預(yù)計未來幾年經(jīng)濟(jì)增長的下降幅度較小,。

· 中東和非洲地區(qū)：許多國家市場仍處于早期階段，因此未來其高增長階段將超過疫情時代,。

· 西歐地區(qū)：該地區(qū)今年的電商增長率將達(dá)到6.1%,，達(dá)到有史以來最低增長水平，也是當(dāng)前各個地區(qū)中首次出現(xiàn)個位數(shù)的增長率,。大多數(shù)西歐國家的電商增長率在年2020便創(chuàng)下歷史新高,。而21年20也是行業(yè)發(fā)展異常高漲的一年。據(jù)預(yù)計,，該地區(qū)在2022年的增長勢頭將會大幅回落,。

（2022年全球各地區(qū)預(yù)計零售電商銷售額排名，圖片來源：eMarketer）

亞太地區(qū)在全球零售電商銷售額排名第一的地位,，由中國的突出貢獻(xiàn)保證了其現(xiàn)有排名優(yōu)勢,，如同美國為北美地區(qū)在榜中排名第二所做出的貢獻(xiàn)一樣。而西歐地區(qū)的財富將其鎖定在排名第三位,。拉丁美洲,、中歐和東歐以及東南亞將在未來幾十年內(nèi)爭奪其它位次。

新興國家市場將迎來較快的電商銷售額增長率

2022年,，高速增長的新興市場將重新回歸電商銷售額增長排名前10名,，進(jìn)而超越加拿大、新加坡,、荷蘭和俄羅斯等更成熟的國家市場,。在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中，預(yù)計只有美國將會排在第10位,。

（2022年零售電商銷售額增長率排名前10國家,，圖片來源：eMarketer）

數(shù)據(jù)中的其它觀測結(jié)論：

· 印度和菲律賓將在未來幾年爭奪頭把交椅。

· 預(yù)計截止2025年,，西歐地區(qū)沒有一個國家市場的電商銷售額增長率能達(dá)到兩位數(shù)增長。

· 預(yù)計截止2025年,，拉丁美洲中所調(diào)查的各個國家市場的電商銷售額都會有所增長,，增長率每年至少達(dá)到兩位數(shù)。

· 到2024年,，中國和亞太地區(qū)的發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體（日本,、韓國、澳大利亞,、新西蘭,、新加坡等國家,，以及中國香港和中國臺灣等地區(qū)）都將以個位數(shù)增長，其中許多經(jīng)濟(jì)體的增長將保持在相對低位,。

· 亞太地區(qū)的增長未來將集中在印度和東南亞,。在未來，這些地區(qū)的電商銷售額增長率將保持強(qiáng)勢勁頭,。

（全球零售電商銷售額排名前10國家,，圖片來源：eMarketer）

在零售電商總銷售額方面，中國的主要地位將持續(xù)到未來很長一段時間,，美國和英國將比預(yù)計時間高出前三名,。

以下是其它值得關(guān)注的趨勢：

· 印度在2016年了成功躍進(jìn)零售電商銷售額前10名，并且已經(jīng)上升到第8位,，明年該國市場表現(xiàn)將超越法國,，達(dá)到第7名；德國將在2025年達(dá)到第6名,。

· 印尼超越巴西進(jìn)入前10名,。2022年，這兩個國家市場將在未來爭奪第10名,，競爭將十分激烈,。

· 中型市場的韓國將連續(xù)幾年保持其第5名的位置，然后在2025年之前躍升至第4位,，這主要?dú)w功于其對電商的擁抱而不是實(shí)體店,。最終，印度將超過日本和韓國市場,，但仍需要很長一段時間,。

電商的受歡迎程度仍然具有地理多樣化

2022年，電商市場將占全球零售銷售額的20.3%（世界上只有5個國家本身的市場份額會超過20%）,，但仍然表明了一定的長期趨勢,。

預(yù)計到2022年，在全球約20個主要經(jīng)濟(jì)體的零售總額中,，電商將占據(jù)兩位數(shù)的市場份額,。雖然各個國家市場的電商銷售額仍在不斷增長，但其中大部分國家市場的電商銷售額占零售總額的比例最終將不足15%,。

更有趣的是,，全球電商滲透熱圖情況相當(dāng)分散。

（全球電商銷售額占零售總額百分比排名前10國家,，圖片來源：eMarketer）

電商行業(yè)在亞洲東北地區(qū),、北美和北歐地區(qū)較受歡迎。

印度尼西亞興致勃勃地加入電商賽道，市場表現(xiàn)遠(yuǎn)超過其鄰國,。英國亦是如此,。

· 除了前10名之外，拉丁美洲的主要國家市場在排名中上升最快,。

· 5年前,，全球零售額中只有10.3%來自零售電商。盡管從現(xiàn)在開始,，全球電商增速將有所下降,，但是預(yù)計到明年，全球零售電商與零售總額的占比將增加一倍以上,。

2022年后,，電商經(jīng)營者如何獲取新買家？

21年20,，全球新買家的年增長率10年來首次降至10%以下：

· 21年20,，全球線上買家增長率僅為4.8%。

· 2022年,，全球線上買家群預(yù)計增長3.4%,。

· 2022年預(yù)計只有8550萬新買家出現(xiàn)。相比之下,，年2020有2.583億人成為線上買家,。

由于疫情，線上買家的數(shù)量增長將相對緩慢,，電商經(jīng)營方的營銷人員將不得不更加努力地擴(kuò)大搜索受眾群體范圍,。

（2020-2025年全球線上買家增長率，圖片來源：eMarketer）

*注：其中柱狀圖為線上買家數(shù)量,，10億為單位,；紅色折線為線上買家數(shù)量變化率；藍(lán)色折線為線上買家占全球人口百分比,。

到2022年,，全球?qū)⒋嬖?5.6億線上買家：

· 中國線上買家將占全球總?cè)丝诘?2.9%，即8.433億,。

· 印度將擁有3.127億線上買家（與疫情前時代相比增加了1億多）,。

· 美國將位居第三，為2.141億,，比去年增加450萬,。

· 沒有其它國家將擁有超過1億的線上買家，但拉丁美洲將有2.602億人,，西歐地區(qū)將有2.52億人。（這也將是拉丁美洲第一年擁有比西歐更多的線上買家）,。

隨著世界數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨向成熟,，各國線上買家的排名將更能夠充分地反映總?cè)丝谂琶?。未來很長一段時間，全球仍然有許許多多的線上買家將涌向市場,。

哪個地區(qū)才是線上買家數(shù)量增長的聚集地,？

從地區(qū)來看，中東和非洲將成為世界上唯一一個線上買家群增長超過5%的地區(qū),。拉丁美洲將以4.6%的比例位居第二,，但拉丁美洲的新買家將超過中東和非洲（1150萬：540萬）。

巴西將與拉丁美洲的增幅速度保持在5.0%,，相對平齊,。這也是全球?yàn)閿?shù)不多能達(dá)到這一門檻的國家市場之一。

（2022年全球線上買家數(shù)量增長變化率,，圖片來源：eMarketer）

亞太地區(qū)擁有全球59.4%的線上買家,。盡管該地區(qū)線上買家數(shù)量增長將在2022年達(dá)到歷史最低點(diǎn)（3.8%），但今年仍將出現(xiàn)5530萬新買家,。

同時,，印度在這些新買家中所占的比例將超過其它任何地區(qū)。但印度尼西亞將在該地區(qū)和全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)最快增長,，達(dá)到8.8%（該國共有8110萬買家）,。

在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中，線上買家數(shù)量的增長將相當(dāng)乏力,。2022年,，北美的買家基礎(chǔ)預(yù)計將僅增加500萬人，西歐地區(qū)將增加270萬人,。日本（增長0.5%）和韓國（增長0.9%）的數(shù)量將比富裕的西方國家增長得更慢,。

因此，如果賣家想要尋找首次下單的線上買家,，那么在技術(shù)最先進(jìn)的國家里反而需要反而面臨充滿挑戰(zhàn)的市場環(huán)境,。相比之下，盡管拉丁美洲和亞太地區(qū)的買家數(shù)量增長大幅放緩,，但仍將出現(xiàn)數(shù)千萬新的線上買家,，他們將可能比北美、西歐和亞洲東北部那些老練且分散的線上買家更容易被賣家接觸到,。

全球零售電商機(jī)遇藏在2022年及更遠(yuǎn)的未來,。

（來源：叫我趨勢菌）