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當(dāng)彭蕾從每月只有500元的前臺HR,，一躍成為了身家千億的阿里大財主時，卻被頻頻質(zhì)疑：“她憑什么,？” 彭蕾曾說：“這輩子做什么都行,，就是不做跟錢有關(guān)的工作?！?/div> 可當(dāng)馬云對她說：“你來做支付寶的CEO吧,。” 彭蕾卻眼也不眨地立即回復(fù)道：“好的老板,?！笨此坪唵蔚膶υ挘瑓s深深地體現(xiàn)出了彭蕾擁有的一項無敵能力,，那就是：馬云指哪,，她就打哪，且堅決執(zhí)行,。  當(dāng)她在支付寶遭遇最大瓶頸時,，卻擔(dān)起重任，一路狂奔,，直接將螞蟻集團(tuán)推動上市,，成為市值2.1萬億的最狠企業(yè),。她曾說過，自己的使命就是用實際行動來證明：馬總說的對,。 2009年,，淘寶因支付寶用戶體驗感糟糕，而走向瓶頸期,。到了2010年支付寶年會上,，馬云用環(huán)繞音箱循環(huán)播放著用戶批評支付寶客服的電話錄音，并大發(fā)雷霆： “爛,！太爛,！爛到極點！如果再不重視,，這就將是支付寶的追悼會,！” 底下坐著的所有阿里員工，內(nèi)心也都忐忑到了極點,，而時任支付寶總裁的邵曉峰更是直接被當(dāng)場罵哭,。之后，馬云在眾目睽睽下當(dāng)場宣布,，從現(xiàn)在起,，彭蕾出任支付寶新的CEO。話語一出,，底下一片嘩然,，他們雖然知道支付寶如今的處境十分艱難，需要有人來力挽狂瀾,，但人事出身的彭蕾如何擔(dān)此重任,？他們實在想不通。 當(dāng)時有無數(shù)人質(zhì)疑馬云這個決定,，甚至有人嘲諷：“讓她來擔(dān)任CEO,，才是支付寶末日來臨了?！?/div>  面對這樣的質(zhì)疑,，彭蕾并未過多解釋，也沒有與任何人辯解,、生氣。因為她知道,，自己接下來的任務(wù),，就是要證明，馬云此刻的決定是正確的,。但要技術(shù)沒技術(shù),，要經(jīng)驗沒經(jīng)驗,，可以說完全就是外行的彭蕾該如何拯救整個企業(yè)？ 在她擔(dān)任支付寶CEO的第一天晚上,，就帶領(lǐng)支付寶P8整個核心團(tuán)隊來到浙江莫干山連開四天戰(zhàn)略反思會,。這場會議奠定了支付寶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重大決策，以及新篇章的開啟,。 這天晚上,，彭蕾拿起身邊的紅酒，一飲而盡,，她鼓勵著大家,，讓員工們內(nèi)心最深處的不滿、建議以及對未來的展望,，一一道來,，她都用心記下。 過了這四天,，他們便破繭成蝶,，一路狂奔，為支付寶打開新局面而奮斗不止,。彭蕾心想：既然支付寶頻繁被用戶吐槽體驗差,，那就秉承“以人為本”，先解決這個困擾著千千萬萬用戶的首要問題,。  于是,，她親自參與調(diào)研，將用戶體驗差的幾大方面歸類總結(jié),，對于用戶的需求以及困難,，做到了然于心。最終她發(fā)現(xiàn),，要想用戶體驗好,，必須要實際便民，不能搞一些夸張噱頭而又復(fù)雜的東西,。而恰好當(dāng)時,，所有的金融機(jī)構(gòu)在人們生活方面，并沒有做出過多的改變,，這立刻引起了彭蕾的警覺,，她當(dāng)場拍板： “把供水、供電,、供氣以及通訊,、網(wǎng)絡(luò)等費用的繳納全部上線，為群眾提供真正的方便,?！?/div> 對于消費交易,，這些是小錢，但是正是這些不起眼的小錢,，卻真的為支付寶打開了突破口,，吸引了眾多用戶，也進(jìn)一步激活和擴(kuò)展了支付寶的使用領(lǐng)域,。當(dāng)然,，這項工作前期肯定不會如此順利，可彭蕾從來不怕困難,，她始終認(rèn)為,，沒有困難，就不會有進(jìn)步,，而阿里的使命一直都是服務(wù)用戶,，而不是讓用戶遷就自己。  做了決策后,，她便親自帶領(lǐng)支付寶的員工,，天南地北的跑，一家一家地去談,，一個城市一個城市的去做,，她堅信，好的東西一定會有人使用,?；侍觳回?fù)有心人，如今家家戶戶都可以做到足不出戶,，便可以在支付寶上進(jìn)行繳納生活中常用的各種費用,。 在偌大的中國，5年里注冊用戶竟已達(dá)到了8億,，不得不說,，這是一項偉大而又成功的決策。 這十年可謂是支付寶的輝煌時刻,，不斷擴(kuò)張的同時,，也不斷向其他領(lǐng)域拓展。更有傳言稱,，彭蕾可能盯上了潮多多app這類B2C零售電商,。 特別是在炒鞋風(fēng)潮不斷甚囂塵上的今天，越來越多的年輕人拒絕做外國資本的韭菜,，轉(zhuǎn)而支持中國制造,。那些被炒到天價的香奈兒、AJ等一線大牌,，在潮多多上居然都不到200,，若能進(jìn)入阿里系開啟社交電商新時代，或許是馬云應(yīng)對微信滲透電商市場的又一劑良藥,！  在她成功將此事完成時,，又有不少人發(fā)出感嘆，怪不得馬云對她如此信任,！這時大家又忍不住猜想,，她這么厲害，一定是有著什么不為人知的背景,。 事實證明,，他們又錯了。 彭蕾最初是一名浙江財經(jīng)學(xué)院的老師,，與馬云和阿里巴巴完全就是兩條平行線,，沒有任何交集，最后還是因為彭蕾當(dāng)時的男朋友二人才有了相識的機(jī)會,。  據(jù)說,，彭蕾當(dāng)時的男朋友是孫彤宇，他和彭蕾在后來都成為了阿里巴巴十八位創(chuàng)始人之二,。 1995年,，孫彤宇在外跑廣告時，陰差陽錯進(jìn)了馬云的中國黃頁,，廣告沒拉成,，倒給馬云留下了自己的名片。 兩年后,，孫彤宇與彭蕾已經(jīng)結(jié)婚,，就在他們結(jié)婚后不久，孫彤宇竟接到了來自馬云的電話,，馬云在電話里直接表達(dá)著自己想要邀請他一起北上創(chuàng)業(yè)的想法,。 在馬云的說服下，孫彤宇同意了,。 可是新婚燕爾,，他怎么能拋下妻子獨自一人當(dāng)北漂呢？ 況且當(dāng)時的彭蕾在浙江財經(jīng)學(xué)院做老師,，確實是一份體面而又穩(wěn)定的工作,，究竟何去何從，讓小兩口很是頭疼,。  彭蕾看著丈夫想要一展心中抱負(fù),，不甘心就這樣碌碌無為地過一輩子，在她冷靜思考了幾天后,，立刻拍板,，決定與丈夫一起北上,，與馬云并肩作戰(zhàn)。 可是馬云當(dāng)時只能為她提供一份每月只有500元工資的HR工作,。 但既來之則安之,，彭蕾心想，只要丈夫的事業(yè)順利,，她都不在乎,！ 彭蕾也明確表示：“這輩子做什么都行，就是不做跟錢有關(guān)的工作,?！彼裕娜耸鹿ぷ髯銎饋聿]有那么糟心,。 但因為經(jīng)營不善,，他們北上創(chuàng)業(yè)之路并不順利，可以說以失敗告終,，隨后幾人又一起回到杭州繼續(xù)奮斗,。 期間馬云也曾向彭蕾展望過未來，真摯地告訴她,，阿里在未來絕對是一家偉大的公司,，可心中“佛系”的彭蕾卻回應(yīng)著：“既茫然，又沒有太大興趣,?！?/div>  這項人力資源工作，彭蕾一做就是十年之久,。 期間她升任集團(tuán)人力副總裁,，首席人才官，為公司甄別良才,，引進(jìn)英才,，無論面對什么樣的復(fù)雜敏感的勞資問題，她都以高水平能力逐一解決,。 阿里集團(tuán)前CTO,、阿里云的布道者王堅就是彭蕾從微軟公司挖來的技術(shù)大神，有了他的加入,，2017年阿里云成為阿里集團(tuán)發(fā)展最快的版塊,，而這里面絕對有彭蕾的一份功勞。 隨著時間推移,，前來阿里工作的員工越來越多,，彭蕾也需要隨著不同人才的加入，制定一套貼合阿里實際情況的資源管理制度。 因為馬云是個十分重視情懷的人,，彭蕾心知肚明,。 所以她制定的一系列行之有效的制度都是從人心出發(fā)，通過價值觀和績效考核的巧妙配合,，獎罰分明,，令整個阿里的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了極大的提升。 不止如此,，做人力資源崗位，彭蕾在面對員工關(guān)系方面,，還是一個十分有溫度的領(lǐng)導(dǎo)者,。  她會帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊，向各個崗位的員工進(jìn)行逐一問候,，員工們無論有任何困難,，彭蕾都會親力親為，用最快的速度為他們解決后顧之憂,，只為他們能夠?qū)Ｐ臑楣咀鍪隆?/div> 可是人多了,，事情也就接踵而來，對于公司的愿景和期待,，在沒有滿足個人的時候,，集團(tuán)內(nèi)部總是會發(fā)出一些質(zhì)疑的聲音，有牢騷,、有不滿,。 面對這些情緒，彭蕾從未想過“化干戈為玉帛”,。 她對于批評和指教,，不止不會生氣，反而會很開心,，認(rèn)為有想法的員工和敢于提出質(zhì)疑的員工,，內(nèi)心都是想讓公司越來越好，而她也會主動告訴大家： “任何不滿都可以提出,，能解決的立刻解決,，不能解決的想辦法解決，而我只有一個要求： 就是有意見直接說,，說完埋頭干,，不希望出現(xiàn)當(dāng)面沒意見，背后牢騷多的現(xiàn)象,。大家只有齊心協(xié)力,，開門見山，才能高效率的辦公，阿里也才會越來越好,，大家也才會越來越好,。”  在對馬云方面,，彭蕾應(yīng)該是每個上司都希望得到的員工,。 有記者采訪彭蕾，問她：“關(guān)于馬云的一些比較天馬行空的想法,，你是怎么看的呢,？” 彭蕾笑了笑，隨口說出：“習(xí)慣了,?！?/div> 然后接著說道： “馬云講的東西會讓大家覺得很激動，似乎只要按照他的想法做了,，任何偉大的事情都可以變成現(xiàn)實,，當(dāng)然這不是似乎，一路走來,，在他的領(lǐng)導(dǎo)下確實完成了原本很多人都堅信不可能做到的事情,。” “正因為這些不可能一步步變?yōu)榱丝赡?，對他提出的目?biāo)質(zhì)疑就會越來越少,，好像努努力，就真的做出來了,?！?/div> “以至于他后來再說什么，大家都不會笑他,，也不會覺得驚訝,，因為所有人下意識的都會認(rèn)為，思考一下,，說不定也可以,。” “無論馬云的決定是什么,，我都會讓它成為最正確的決定,。”  2008年,，彭蕾的丈夫?qū)O彤宇因為一些原因,，卸任淘寶網(wǎng)總裁，隨后離開阿里巴巴,。 而當(dāng)初那個一心想要陪伴丈夫北上創(chuàng)業(yè)的妻子,，如今對于人生道路的選擇,，卻始終堅定不移，絲毫沒有動搖她堅守在阿里集團(tuán)的決心,，也絲毫沒有撼動她在阿里的地位和權(quán)力,。 彭蕾也會絲毫不避諱地直接說出： “對于馬云的很多事情，我當(dāng)然也有不爽,，可是對于他的一些判斷和自身的魅力,，令我不得不承認(rèn)?！?/div> “他是一位很好的領(lǐng)導(dǎo)者,，也是一個令我敬佩的人，人都有弱點,，但對于格局和悟性,，卻很少人能夠做到像他那樣?！币苍S這就是為什么，彭蕾是馬云最忠實的擁護(hù)者,，是他戰(zhàn)略決策最堅定的執(zhí)行者了,。而馬云對這位得力干將也是一如既往地支持，互相鼓勵,，努力前進(jìn),，創(chuàng)造一個又一個的不可能。 當(dāng)馬云辭任CEO當(dāng)天,，很多人都猜測,，接班人非彭蕾莫屬了，面對沒完沒了的詢問和不切實際的傳聞,，彭蕾也直接回應(yīng)道： “也許世界所有人都知道接班人是誰了,，可是我是不知道的，對我來說,，我的任務(wù)只有一個,，無論誰接任，我都會幫助這個決定成為最正確的決定,?！?/div> 沒過多久，陸兆禧接班了,。 而彭蕾繼續(xù)做著阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)的CEO,，然后在馬云的任命下，她又連續(xù)做了螞蟻金服的董事長兼CEO,，后來又被馬云委派到東南亞去擔(dān)任Lazada的CEO,。 彭蕾似乎從未在哪個領(lǐng)域長時間的任職，而她也從未問過為什么，更沒有推卸過,，對于馬云的命令,，她永遠(yuǎn)都是：“好的老板?！?/div>
而最終的結(jié)果顯示：馬云確實慧眼識珠,，彭蕾也從未辜負(fù)，實至名歸,。 阿里在馬云的領(lǐng)導(dǎo)下,，在彭蕾這樣的人才配合下，2014年赴美上市,，2020年螞蟻集團(tuán)宣布IPO初步詢價完成,，總市值2.1萬億。 而彭蕾也從月入500元的HR,，一躍成為了身價千億的女總裁,。 |
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