賣家自配送,，簡稱 FBM 或 MFN，是指賣家自己配送在理,、包裝,、配送、客戶服務(wù)等一系亞馬遜銷售的訂單,，并且從庫存管列流程都由賣家自行負(fù)責(zé),。從收到訂單到配送給買家所經(jīng)歷的整個(gè)過程,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都由賣家自己把控,。

優(yōu)勢：投入成本靈活，無需大量囤貨,，投入資金少,。您可以自由地選擇物流承運(yùn)商和配送方式，自己把控成本

庫存靈活：無需累積大量庫存,，有訂單再發(fā)貨,，大大減輕了庫存壓力

配送范圍廣:您可以選擇不同的第三方物流承運(yùn)商來滿足不同的配送需求，在全球覆蓋更廣的銷售區(qū)域,。

倉儲(chǔ)成本低：您可以直接從中國將商品配送給海外消費(fèi)者,，而不需要支付額外的海外倉儲(chǔ)費(fèi)用。

選品范圍廣：選品不受FBA商品政策限制,，您可以更加靈活地選品,，來獲得更多的銷量。

配送績效指標(biāo)是亞馬遜用來評價(jià)賣家賬戶運(yùn)營好壞的標(biāo)準(zhǔn),。亞馬遜各站點(diǎn)對各項(xiàng)指標(biāo)都分別給出了具體的達(dá)標(biāo)值,，一旦您的賣家賬戶績效不達(dá)標(biāo)，可能會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)受限等情況發(fā)生,?？冃е笜?biāo)旨在提高賣家的銷售和運(yùn)營能力，為買家提供更加優(yōu)質(zhì)的購買體驗(yàn),。 影響FBN/MFN賣家績效的指標(biāo)主要有6個(gè)：訂單缺陷率,、取消率、遲發(fā)率、有效追蹤率,、準(zhǔn)時(shí)交貨率,、退貨不滿意率。 三種退貨方式簡介：

退貨方式1：賣家退款,、買家不退貨,，賣家支付全額退款，而無需買家退回對應(yīng)商品,。

退貨方式2：賣家提供“買家國內(nèi)退貨”選項(xiàng),，賣家提供位于買家所在國家/地區(qū)的當(dāng)?shù)赝素浀刂贰?/p>

退貨方式3：賣家提供預(yù)付費(fèi)國際退貨配送標(biāo)簽，當(dāng)您為您銷售的商品提交退貨申請的同時(shí),，您必須同步提交您的預(yù)付費(fèi)退貨郵寄標(biāo)簽,。

注意：我們建議您的預(yù)付費(fèi)退貨配送標(biāo)簽中需包含追蹤編碼。 亞馬遜物流(FBA)全稱為Fulfillment By Amazon,，是指賣家將商品批量發(fā)送至亞馬遜運(yùn)營中心,，由亞馬遜負(fù)責(zé)幫助賣家存儲(chǔ)，當(dāng)商品售出后,，由亞馬遜完成訂單分揀,、包裝和配送，并為這些商品提供買家咨詢,、退貨等客戶服務(wù),，幫助賣家節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力,。 FBA的運(yùn)作方式：

第一步：頭程物流,，將商品進(jìn)行預(yù)處理后，發(fā)送到亞馬遜運(yùn)營中心

第二步：接收并存儲(chǔ)商品,，亞馬遜接收商品,，并進(jìn)行存儲(chǔ)，確保商品能夠隨時(shí)配送給買家

第三步：買家購買商品,，買家在亞馬遜上購買商品

第四步：分揀包裝,，亞馬遜從庫存中分揀商品并包裝發(fā)貨

第五步：商品配送，亞馬遜將商品配送到買家手中

第六步：售后服務(wù),，亞馬遜使用當(dāng)?shù)卣Z言提供買家咨詢及退換貨等客服服務(wù)