1,、打開(kāi)北京協(xié)和醫(yī)院官方App，選擇“線上診療”,。請(qǐng)認(rèn)真閱讀須知和免責(zé)聲明,，再勾選“我已閱讀并同意《線上診療須知》”。

2,、請(qǐng)勾選就診人,。滿足以下三個(gè)條件可預(yù)約掛號(hào)：

①在我院曾經(jīng)就診過(guò)的患者(具體時(shí)限見(jiàn)各科室掛號(hào)頁(yè)面)；

②年齡為6周歲以上的患者,；

③未滿18周歲,，或以其他形式被限制行為能力的患者，請(qǐng)?jiān)诒O(jiān)護(hù)人的陪同下使用線上診療服務(wù),。

3,、依次選擇科室、亞專業(yè),、醫(yī)生,、日期、時(shí)段進(jìn)行預(yù)約

4,、醫(yī)?；颊咝柽x擇您是否在住院，如是在住院中狀態(tài),，則本次互聯(lián)網(wǎng)診療將自動(dòng)選擇為自費(fèi)（包括后續(xù)開(kāi)藥與檢查）,；自費(fèi)患者無(wú)需選擇。

5,、掛號(hào)成功后,，系統(tǒng)會(huì)提醒您填寫(xiě)病情描述，請(qǐng)根據(jù)提示填寫(xiě)完整信息,。

6,、就診當(dāng)日請(qǐng)您在預(yù)約時(shí)間段提前登陸北京協(xié)和醫(yī)院App，在“首頁(yè)”-“候診查詢”中關(guān)注候診順序,，并設(shè)置“候診提醒”,；或密切關(guān)注“消息”-“問(wèn)診消息”，醫(yī)師會(huì)按照掛號(hào)順序以短消息,、語(yǔ)音或視頻的方式,，發(fā)起問(wèn)診邀請(qǐng)。

溫馨提示：若醫(yī)師接診后發(fā)起問(wèn)診邀請(qǐng),，患者三次未應(yīng)答,，將視為爽約,，掛號(hào)費(fèi)將不予退還。如您仍需使用線上診療功能,，請(qǐng)重新預(yù)約,。

7、醫(yī)生開(kāi)具醫(yī)囑完成接診后,，患者須在3天內(nèi)（含就診當(dāng)日）線上繳費(fèi),。醫(yī)保患者需要持醫(yī)?？▉?lái)院繳費(fèi),，自費(fèi)患者可在App上直接繳費(fèi)；如有處方,，待藥師審核通過(guò)后即可繳費(fèi),。

8、取藥方式的選擇

醫(yī)?；颊撸骸氨驹喝∷帯被颉巴赓?gòu)處方”（含自制劑則僅支持本院取藥）,。醫(yī)保系統(tǒng)暫不支持互聯(lián)網(wǎng)線上結(jié)算。

自費(fèi)患者：可選擇“物流配送”或“本院取藥”,。

9、治療,、檢查檢驗(yàn)與線下就診相同,，繳費(fèi)后可以在App上預(yù)約檢查檢驗(yàn)。

10,、診療結(jié)束后,，患者可對(duì)接診醫(yī)生進(jìn)行評(píng)價(jià)