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我辭退了那個 不會好好說話的員工 最近,，我一個當老板的朋友,，打算辭退她手下一個員工。 我說人家犯了什么錯,，是品行不行還是工作能力不行,，她說都不是，是不會說話,。 ,？？,？ 這年頭,，當員工太難了吧，能力不行要被開,，不會說話也要被開,？ 朋友說，這個員工每次說話不僅能讓同事尷尬,，也毫不在意向上管理,。
有一次她倆針對一個項目意見不和，這個同事當眾就和她吵了起來,。
說出來的話不專業(yè)不說,，還非常情緒化，甚至后面她請對方去咖啡館喝咖啡,，緩解彼此的矛盾,。 對方也一味的只知道埋怨，發(fā)泄情緒,，毫無解決問題的想法,。 張小龍曾經(jīng)這么評價過自己：“我智商高的時候，情商就低。情商高的時候,，智商就低,。” 這個世界有很多人,，張小龍卻是少數(shù),。 一個員工在職場上不會好好說話，其實就是情商低的表現(xiàn),，而一個情商低的員工,，也側(cè)面證實了他能力不行。 馬云當年帶領(lǐng)18羅漢創(chuàng)業(yè)的時候,，工作環(huán)境和條件都非常不好,，但為什么大家都忠心耿耿，肯熬夜加班拼命干,？ 是因為馬云情商高啊,，他能把所有人的熱情都調(diào)動起來。 一個總是讓領(lǐng)導花心思解決情緒的員工,，會加重領(lǐng)導管理的成本,，長久下去只有2個結(jié)果： 第一，大小事情你背鍋,。第二,，領(lǐng)導忍無可忍把你干掉。 02 家庭關(guān)系中好好說話
可以免去90%的爭吵 好好說話的重要性,，不僅體現(xiàn)在職場,，也體現(xiàn)在家庭中。下面我列舉一些常見的錯誤說話方式,，看你是否有似曾相識的感覺,。1.喜歡用反問句溝通
當你是學生，考試沒考好時,，你媽對你說：“怎么別人都能考好,，就你考不好？”
當你打游戲時間有點久,，你老婆對你說：“現(xiàn)在幾點了你還不睡覺,？” 當你今天有點累，回到家襪子隨便丟在地上,，你媽對你說：“你怎么這么邋遢,，臭襪子隨地亂扔？”
怎么樣,，有沒有感覺很熟悉,，這不就是我們每個家庭日常的溝通方式嗎,。
反問句看似沒什么，很多人都不會注意,，但是這種說話方式會有很明顯的指責意味,。 對方聽到第一反應根本不是改變，而是防御,。
2. 說自己想法的時候,，總是以否定的方式說 女生生氣了，想要男朋友哄,，剛準備說話,，結(jié)果男生開口就是一句否定：“你不要再無理取鬧了”
晚上在床上你肚子突然餓了，剛順手拿了床頭柜一包零食,，這時你媽對你說：“你不要在床上吃東西啦” 你累了一天，回家只想躺著,，這時候你妻子對你說：“你不要有事沒事就在沙發(fā)上躺著,。”
這種總是用否定的方式說自己不想要的，而不是用肯定的方式說想要的溝通方式,，被稱為“殺傷性溝通方式”,。
每句都帶著否定，長期以往對方就會覺得他做什么都不對,，做什么都要被你說,。
沒有人喜歡被否定被挑剔被針對。 試著說話的時候用肯定的方式說,，會和平很多,。
男生覺得女生無理取鬧那個例子，男生其實想說的是,，今晚要加班沒法陪你,，我也不愿意，但希望你可以多理解我,。 說丈夫只知道躺沙發(fā)的妻子,，其實想說的是，如果累的話就早點上床睡個好覺,。
不讓你在床上吃東西的媽媽,，不是不讓你吃，只是想讓你換個地方吃,。
3. 講話總不說清楚,，把別人當成肚子里的蛔蟲 比如洗碗做家務(wù)這種事，可以說是家庭吵架最頻繁的原因。 拿我家來說,，我媽覺得洗碗就是把廚房所有地方都擦一遍,，比如炒菜蹦到墻壁上的油，灶臺上的油,，還有擦干凈濕淋淋的碗碟,。
但是我爸，就覺得洗碗,，就是單純的把油碗洗干凈就可以了,。
這個世界上沒有完全相同的人，每一個人對同一個事物的想法都是不一樣的,。 講話多講具體的細節(jié),，會少很多爭吵。 4.說一件事總能扯到其他事上 以下對話是常見的吵架對話,，你們感受一下： 男：你今天菜做的有點咸
女：有的吃就不錯了,，有本事你做，一天這么多事（否定說話方式） 男：我就說了個咸，你至于嗎,？（反問句） 女：我上一天班辛辛苦苦做個飯,，你還挑來挑去 男：就你上班辛苦，我不辛苦,，你今天回來這么晚,，都是我陪著孩子,，看孩子多累你不知道嗎？（反問句+1）
女：看孩子怎么了,？這不是你孩子,？我生孩子還累呢,？（反問句+2） 男：我又沒逼你生，是你自己要生的
女：姓X的你當初結(jié)婚怎么跟我說的,，你現(xiàn)在居然吼我,？（反問句+3）
男：你難道沒吼我嗎,？（反問句+4）
女：是你一開始挑我刺,，我才吼的
怎么樣,，有沒有發(fā)現(xiàn)這對夫妻吵架的點越來越偏離了,。從剛開始菜的咸淡,，到誰帶孩子累不累這個問題，又到生孩子的問題,，又到誰吼誰的問題,。
這后面吵的點，跟菜的咸淡有什么關(guān)系,？ 正常的對話應該是這樣的： 男：你今天菜做的有點咸 女：是嗎,？我嘗一下啊,，好像是啊,，那怎么辦,，重新回個鍋加點水,？ 男：沒事沒事,，就這樣吃,，明天我來做
朋友們,，吵一件事就說一件事,，千萬不要扯到別的事上，要不然會有吵不完的架,。
03 忍住難聽的話不說出口
是一種愛人的能力 面對親近的朋友,，家人,，有時候說話會更傷人,，更過分。每次吵架的時候很爽,，說了一堆匕首一樣的話，扎向?qū)Ψ?，以為自己不疼,，其實根本不是?/span>而且到頭來事情還是沒有解決,，并且朝著更糟糕的方向發(fā)展了，就會很后悔管不住自己,。直到有一次,，我和小吵大鬧了十幾年的死黨聊天,，說起我們之間這些年的吵架往事,，她的一句話，讓我很震撼,，也很感動,。她說：“誰都可以說出難聽的話,，但是我不想用那些難聽的話說你,，因為我知道你聽完會傷心,，所以我會忍住不說?！?/span>不管我們?nèi)绾谓M織語言,，盛怒之下的話,，都是決絕的狠話,，傷人傷己,。忍住難聽的話不說出口,，是一種更會愛人的能力啊,，所以如果你愛Ta，請忍住,。如何好好說話 學會一個公式
著名的馬歇爾·盧森堡博士寫過一本非常厲害的書,，叫《非暴力溝通》，這種只需一個公式就能得到神奇而平和的溝通方式,，被稱為非暴力溝通方式,。它是：觀察+表達感受+搞清楚我們的感受包含了哪些訴求+說出具體的需求,。首先觀察,，然后清楚地表達觀察結(jié)果，不要輕易判斷或加入自己的評論,。將觀察和評論混為一談會造成什么結(jié)果,？會讓對方聽成我們在批評，然后他就會開始反駁,。觀察是：一周內(nèi)你男朋友有2次不刷牙就睡覺 就只是表達的詞匯不同,，是不是就有很大的區(qū)別,。一個女生非常注重生活的儀式感，喜歡下廚做西餐,、日料,，不怎么吃街邊的小店食物。觀察是：這個女生很喜歡自己做飯,，對生活品質(zhì)有追求,。
感受可以具體一點,，比如受傷,、害怕、喜悅,、開心,，氣憤等等。這里,，需要注意區(qū)分感受和想法,，有的時候我們會把感受和想法混淆，就會出現(xiàn)誤解,。 比如： 你辛苦了一天,，吃完飯累的不想洗碗了，然后你張口對你伴侶說：“天天就指望我洗碗,，我不累啊,，你怎么那么懶?！边@是你的想法,。 感受是什么？我今天有點累，今天你來洗碗吧,。
再比如： 你和伴侶在家躺著,，你想和他說說話，可是他一直在玩手機,。 你開口：“你一天就知道玩手機,，我覺得你根本就不在乎我?！?/span> 一般以我覺得為開頭的話,，其實根本不是在講感受，都是在講想法,。 感受是：“我們各自躺著玩手機,，都不說話，我有點無聊“,。
3.搞清楚我們的感受包含了我們哪些訴求
我們的感受一般都包含了我們的需要和期待,，搞清楚我們的哪些需要，導致了這種感受,。 你有沒有發(fā)現(xiàn)批評往往暗含著我們期待,，如果一個人說：”這周你每天都回家很晚，回來也不跟我說話,，你更在乎你的工作,，不在乎我?！?/span> 這其實說明了這個人很期待對方多陪她,，給她關(guān)心。 說回上面各自玩手機不理對方的情侶,，女生說完的那句感受,，隱含的需求是，我很無聊,，想讓你陪我聊聊天,。 所有這就到了第四步。 4.提出具體的請求,。 一定要具體的大白話,，而不是籠統(tǒng)的概念。
就像上文我舉例的洗碗那件事,，一定要說清楚,，什么是你認為的洗干凈碗，再來評價別人洗碗干不干凈,。
因為,，有的時候你以為你表達你想要的了，其實對方根本不知道你想要什么,。 但是也要注意,，提出請求的方式不能和命令混在一起，會讓人引起誤解,。 為了避免讓別人聽成命令,，你的請求一定要明確，不就是多說幾個字嘛,。 比如： 不要再喝酒了這句話,，就是命令而不是請求。 請求是“喝酒會傷害你的身體,，喝酒可以滿足你什么,？是否有別的方式可以代替這個”。 如果你想讓你的伴侶減輕你的壓力,，也幫你做做飯,。 具體的請求是：“我希望每周可以吃到一次你做的飯”，命令式的請求是“我希望你多做晚飯”,。
怎么樣,，有發(fā)現(xiàn)區(qū)別吧。 你有沒有發(fā)現(xiàn),，生活中的爭吵不是不可避免,，只是我們從未想過去主動避免。 所以,，學會好好說話是每個人的功課,，把這篇干貨分享給你在乎的人，你會發(fā)現(xiàn)爭吵會慢慢從你的世界消失,。
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