文 | Rickzhang

 輪值主編 | 智勇 值班編輯&責(zé)編 | 潤錦

第 6599 篇深度好文：5821 字 | 12分鐘閱讀

上海變了。

受疫情的影響,，原本一直堅(jiān)持不封城,，不做大范圍核酸排查的上海，也改變了自己應(yīng)對疫情的方式,。

截至目前,，上海市16區(qū)均已發(fā)布《關(guān)于鼓勵(lì)企業(yè)（單位）靈活采取居家辦公等措施的倡議書》，向各區(qū)企業(yè)（單位）發(fā)出輪流上崗、錯(cuò)峰上下班,、彈性工作制,、居家在線辦公等倡議。

而深圳,、東莞則開始得更早,。3月13日、14日,，兩城相繼發(fā)布居家辦公通知.深圳要求非城市保障型企業(yè)一律居家辦公,，暫停生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；東莞要求商業(yè)樓宇內(nèi)單位原則上居家辦公,。

事實(shí)上,，受在線辦公平臺(tái)日益成熟的影響，近年來,，企業(yè)對居家辦公的接受度,，開始越來越高。這說明越來越多的企業(yè)家發(fā)現(xiàn),，隨著在線辦公工具的日益成熟,，以往很多必須面對面才能解決的工作問題，已經(jīng)完全可以依托互聯(lián)網(wǎng)溝通和管理工具在線上解決,。

由于傳統(tǒng)工作一定是在辦公室里展開的,，而遠(yuǎn)程辦公的理念是讓員工進(jìn)行自我管理，所以,，對于每一個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)來說,，真正想的是如何不在辦公室但照樣出業(yè)績。

最近,，全球商業(yè)思想領(lǐng)導(dǎo)者之一戴維·布爾庫什寫了一本新書《遠(yuǎn)程工作法》,。在戴維·布爾庫什看來，后疫情時(shí)代遠(yuǎn)程辦公的需求持續(xù)增長,，未來大多數(shù)員工會(huì)將遠(yuǎn)程辦公視為一種日常,，將從不適應(yīng)到改變，主動(dòng)追求更加自由靈活的工作方式,，因此員工和管理者的思維方式也要發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變才行,。

書中他特意指出，作為800個(gè)城市都有分支機(jī)構(gòu)的上市公司CEO（首席執(zhí)行官）,，當(dāng)海東·布朗2020年1月上任之時(shí),，并沒有預(yù)料到幾個(gè)月后，UPwork公司將開啟一場前無歷史的在線辦公行動(dòng),。

之后,，海東·布朗發(fā)現(xiàn),，采用在線辦公后員工工作效率反而上升了15%。而且由于省下了大量的辦公室租賃費(fèi)用,，公司在選擇遠(yuǎn)程辦公和在線辦公這個(gè)季度的成本支出大幅縮減近50%,。

于是，海東·布朗干脆在推特上宣布,，UPwork未來永久采用在線辦公的模式,，“遠(yuǎn)程在線辦公成為入職員工可以做出的優(yōu)先選擇”。

對此,，戴維·布爾庫什在《遠(yuǎn)程工作法》這本書中,，特意拿出一個(gè)章節(jié)來介紹斯坦福大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家尼古拉斯·布魯姆的發(fā)現(xiàn)，“對于新時(shí)代的工作者而言,，與其說在家工作提高了績效,，不如說在辦公室工作降低了績效?！?/span>

在他們看來,，新時(shí)代的員工對于工作環(huán)境和管理理念的追求,，已經(jīng)從“大而全”向“小而精”，甚至向“舒服,、酷”等角度轉(zhuǎn)型,。疊加上可以提升在家辦公協(xié)同效率的居家辦公軟件,，已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)隨地共同處理文檔、相應(yīng)的數(shù)據(jù)隨身而走,，若需要溝通,，可以隨時(shí)隨地發(fā)起視頻會(huì)議等等。

一系列企業(yè)在線辦公成功的案例說明,，在哪里辦公不重要,，重要的是場景。在家反而少了多余的打擾,，數(shù)字化工具讓信息更集中,。這是由信息驅(qū)動(dòng)，高效流動(dòng),、有效協(xié)同營造的環(huán)境帶來的便利,。

正如此書的翻譯者姚瓊所說，相比傳統(tǒng)觀念,，新的遠(yuǎn)程工作方法,，是對傳統(tǒng)管控模式的一種突破和創(chuàng)新，又是疫情之后的大勢所趨,，也更適合現(xiàn)在的Z世代年輕人,。

其中，對于企業(yè)家來說，提升遠(yuǎn)程領(lǐng)導(dǎo)力,，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)最終達(dá)到高水平的協(xié)同,，才是在新的時(shí)代需要積極學(xué)習(xí)并掌握的能力。

居家辦公的環(huán)境下,，影響員工協(xié)同效率的最核心，其實(shí)是如何跨越時(shí)間和空間,，保證員工對于同一件事情的關(guān)注程度相同或者近似,。

換句話說，如何讓員工之間迅速達(dá)成共識(shí),，是保持協(xié)同效率的前提,。所謂共識(shí)其實(shí)是團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識(shí)、任務(wù)分配,、工作環(huán)境和偏好所持有的共同看法,。

戴維·布爾庫什則認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)不同成員擁有不同的技能,、能力和知識(shí),，在遠(yuǎn)程辦公中成員還可能擁有不同的文化背景，所以想辦法調(diào)和這些不同方面找到共同點(diǎn),，推動(dòng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展,，是需要解決遠(yuǎn)程辦公的前提。

在這方面,，視頻會(huì)議是一個(gè)好辦法,。好的在線會(huì)議功能，還能讓會(huì)議效率不降反增,。

而由于快速溝通,，這也意味著這些居家辦公的員工在工作上達(dá)成的共識(shí)非常多，再加上不用線下辦公室里亂七八糟的雜事影響,，整體工作效率上升是一個(gè)必然的結(jié)果,。

有意思的是，為了解決爭端部門負(fù)責(zé)人專門開辟了一間網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室,，所有的員工如果產(chǎn)生了爭執(zhí),，兩人自己進(jìn)入會(huì)議室解決。他們把這間會(huì)議室稱作吵架中心,，而用這樣的方式發(fā)泄心中壓力之后,，整體部門工作進(jìn)度以肉眼可見的速度增加。

這其中,，尤其是在線會(huì)議軟件,，快速且方便的個(gè)性，對于不斷追求共識(shí)的在家辦公團(tuán)隊(duì)顯得非常重要,。這個(gè)案例說明，會(huì)議軟件被利用好之后,，能從大到小,，在工作的各個(gè)角度幫助在家辦公的團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)。如何利用好視頻會(huì)議達(dá)到效果,，就成了關(guān)鍵,。

這家電機(jī)公司使用的就是企業(yè)微信中的會(huì)議功能。融入騰訊會(huì)議能力后,，企業(yè)微信內(nèi)的會(huì)議高清流暢,，就算在低網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下也能保持順暢。再加上內(nèi)置降噪功能,，哪怕是挪動(dòng)凳子的細(xì)微噪音,，都能被過濾，對方只會(huì)聽到你的純凈人聲,。

而且開會(huì)也很方便,，在群聊里可以快速拉起一個(gè)會(huì)議,，無需復(fù)雜的會(huì)議號(hào)碼?？绻鹃_會(huì),，對方無論用什么辦公軟件，微信里點(diǎn)擊鏈接可以直接加入會(huì)議,。關(guān)鍵,，企業(yè)微信的“云錄制”，開啟自動(dòng)錄音,，會(huì)后自動(dòng)語音轉(zhuǎn)文字的會(huì)議紀(jì)要,，方便隨時(shí)回看，還能搜索和定位……

某種意義上,，新版企業(yè)微信能隨時(shí)隨地發(fā)起視頻會(huì)議,，可以保證信息溝通渠道暢通，而且不論信號(hào)好壞都可以完成,，有利于員工之間達(dá)成共識(shí),，最終形成身份認(rèn)同。

再加上很方便的日程管理,，這家公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)互相協(xié)助的工作進(jìn)度可以共享,，大大加快了設(shè)計(jì)圖紙拼接和完工的速度。而提升了員工任務(wù)分配效率的整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),，在會(huì)議和日程管理的配合下,，幾乎沒有浪費(fèi)時(shí)間。

這兩點(diǎn)其實(shí)對這家電機(jī)廠來說,，很重要,。

想提升居家辦公協(xié)同效率,，還要想方設(shè)法讓每個(gè)人形成自組織的內(nèi)驅(qū)力,。

其實(shí)，自組織不是新的組織形式,，它是相對于傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)而言新的內(nèi)部結(jié)構(gòu)單元,，是能夠獨(dú)立面對內(nèi)、外部客戶,，具備自我決策和獨(dú)立核算能力的價(jià)值創(chuàng)造單元,，迎頭而上克服困難，而在這個(gè)過程中其想方設(shè)法協(xié)調(diào)一切資源的能力,，自然而然就被培養(yǎng)出來,。

自組織，是讓員工成為工作的主人,，而不是奴隸,；另一方面要給員工匹配自組織能力強(qiáng)的管理工具,。

員工自組織的核心能力就是協(xié)調(diào)和融合，尤其對很多以文檔溝通上下游信息的企業(yè)來說,，在文檔中實(shí)現(xiàn)融合與協(xié)調(diào)能力,，對增加工作效率和自組織有決定性意義。

一家使用企業(yè)微信的公關(guān)公司,，就對企業(yè)微信的在線文檔功能很感興趣,，認(rèn)為這種結(jié)合了騰訊文檔的在線文檔功能，在以文件流轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)核心的這家公司,，是一個(gè)協(xié)調(diào)和融合促進(jìn)員工自驅(qū)力增長的有力手段,。

在這家公司，因?yàn)槭褂闷髽I(yè)微信的在線文檔來撰寫各種方案和文稿,，不光文檔保持在云端,，隨時(shí)隨地都可查看，而且文檔自動(dòng)儲(chǔ)存,，時(shí)時(shí)都能拿到最新的版本,。向客戶轉(zhuǎn)發(fā)文檔也非常方便，對方無論用什么辦公軟件,，用微信就可以接收和打開文檔,，協(xié)作上非常自由。

另外,，企業(yè)微信與騰訊文檔打通后,，具備強(qiáng)大的協(xié)作功能。這家公司在正常使用中發(fā)現(xiàn),，利用這個(gè)功能,，不同部門同事可以很方便根據(jù)某一個(gè)項(xiàng)目或者方案結(jié)成工作小組，形成一個(gè)內(nèi)部自組織實(shí)體,。

方案發(fā)起人打開寫好后,，直接可以邀請相關(guān)同事加入文檔一起編輯。寫的時(shí)候,，還能隨時(shí)@同事，插入圖片,、表格,、視頻等等更是不在話下。同事授權(quán)之后也可以隨時(shí)進(jìn)入文檔修改,，相應(yīng)的工作效率是呈幾何倍數(shù)的遞增,。

這樣一個(gè)過程其實(shí)恰恰形成了圍繞這個(gè)方案或項(xiàng)目的虛擬組織。而整個(gè)過程非常輕也很快速,，在方案或者文稿被最終完成之后,，所有的關(guān)系就停止轉(zhuǎn)移到新的過程中去,。

依靠這些功能，這家公關(guān)公司員工可以隨時(shí)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要,，建立自己的討論群組和各種工作組織,，能迅速地實(shí)現(xiàn)組織躍遷和工作的梳理，最終實(shí)現(xiàn)自組織內(nèi)驅(qū)力帶來工作上效率的變化,。

關(guān)鍵,，企業(yè)微信與微信打通的特性讓這家企業(yè)員工深切體會(huì)到除了內(nèi)部溝通，跨企業(yè),、客戶的溝通也不會(huì)受影響,。

正是依賴這些特性，這家公關(guān)公司的員工可以很方便地將客戶需要的各種文檔,，文案,，方案等信件同時(shí)與客戶共享，客戶也能很方便地在微信中就可以對相應(yīng)的文檔進(jìn)行修改和調(diào)整,，從而達(dá)到無縫銜接和交流的目的,。

畢竟，此次企業(yè)微信升級(jí)后的文檔和會(huì)議功能,，是企業(yè)微信4.0版本融合了騰訊會(huì)議和騰訊文檔這兩個(gè)經(jīng)歷了疫情考驗(yàn),、最受用戶歡迎的單點(diǎn)型工具。

它們和企業(yè)微信的融合,，可以讓每個(gè)人更自然地用到這兩個(gè)能力,，還能通過企業(yè)微信與微信互通的能力，和客戶,、合作伙伴等在文檔協(xié)作和會(huì)議時(shí)更方便,。

這一點(diǎn)恰恰是很多企業(yè)在遠(yuǎn)程辦公領(lǐng)域，迫切想讓員工實(shí)現(xiàn)自我驅(qū)動(dòng)的根本,。

還是這家公關(guān)公司，他們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)流動(dòng)其實(shí)也于在家辦公而言,，是一件非常重要的事,。這里的數(shù)據(jù)流動(dòng)，是指員工之間在推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí),，會(huì)組建各種自組織,，期間的數(shù)據(jù)和各種資料，需要便捷,、方面的交流,，才能推動(dòng)整個(gè)組織向高效運(yùn)營目標(biāo)前進(jìn)。

比如作為公關(guān)公司,，很多時(shí)候客戶的文檔,、視頻,、音頻都隨時(shí)要提供給發(fā)布方。而客戶有時(shí)候也要隨時(shí)能對他要發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行修改,。這就是讓視,、音頻等大容量的數(shù)據(jù)內(nèi)容，對于居家辦公的員工來說,，必須是能隨身攜帶,，且能方便流動(dòng)的東西。

這點(diǎn),，他們是通過企業(yè)微信升級(jí)后的微盤實(shí)現(xiàn)的,。

升級(jí)后的企業(yè)微信微盤，不光是文檔可以在線保存,，其他重要的工作文件也能存在微盤上,，不論大小，不論格式,。這家公司的員工還發(fā)現(xiàn),，無論是用家里的電腦、還是用手機(jī),，只要打開了企業(yè)微信,，重要材料就能隨時(shí)取用。

同時(shí),，為了同步變更的數(shù)據(jù),，企業(yè)微信的微盤還能自動(dòng)同步本地文件，任何修改都能同步最新版本,，文件上傳后如果還有修改,，不需要一遍一遍再次上傳替換。

這大大方便了公關(guān)公司在家辦公負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的員工,，他們不用背著個(gè)移動(dòng)硬盤到處跑了,，轉(zhuǎn)而變成輕松辦公，隨時(shí)隨地可以對接客戶的資料,，甚至實(shí)時(shí)修改也沒問題,。

因?yàn)槠髽I(yè)微信的微盤不限速，完全可以隨用隨下載,。而且和文檔一樣,，微盤文件也可以靈活設(shè)置權(quán)限，在自由分享同時(shí)保證安全,。另外，如果是把公司介紹等資料對外公開,，還可以貼上企業(yè)微信名片,，任何時(shí)候?qū)Ψ娇戳速Y料可以實(shí)現(xiàn)直接的對接和聯(lián)系,。

這其實(shí)對于服務(wù)已有客戶和拓展新的客戶都十分重要。畢竟作為公關(guān)公司來說,，曾經(jīng)完成的優(yōu)秀案例是完全可以當(dāng)做公司服務(wù)客戶能力進(jìn)行展示的,。而這些視頻音頻等資料在分享的過程中還能附上企業(yè)微信的聯(lián)系二維碼，就更可以加強(qiáng)潛在客戶對公司的了解,。

所以,，這家公關(guān)公司的領(lǐng)導(dǎo)突然發(fā)現(xiàn)，自己所有的業(yè)務(wù)其實(shí)都可以依托遠(yuǎn)程辦公的平臺(tái)實(shí)現(xiàn),，而不必再把員工聚合起來,。正因?yàn)楫?dāng)下這些在線辦公平臺(tái)對于員工協(xié)同效率增加的促進(jìn)，也讓員工在家辦公能實(shí)現(xiàn)超過辦公室辦公的效率,。

另外,，在最近的更新中，企業(yè)微信全面與視頻號(hào)連接,。利用企業(yè)微信,，品牌可以直接利用視頻號(hào)來創(chuàng)建與消費(fèi)者的品牌認(rèn)知與連接。這其實(shí)意味著看到這家公關(guān)公司投放視頻號(hào)內(nèi)容的用戶,，對其感興趣都可以隨時(shí)找到這家公關(guān)公司的對接人,，從而拓展業(yè)務(wù)，增加潛在客戶受眾,。

某種意義上,，一場突發(fā)的疫情，讓很多人意識(shí)到數(shù)字化的時(shí)代已經(jīng)來臨,。

原本大量的新型應(yīng)用,，受困于場景只能在小范圍傳播，但當(dāng)前在疫情阻斷人們線下交流的同時(shí),，云化的溝通和業(yè)務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的首選,。

疫情突發(fā)，居家辦公要求突然而至,，重要的不是把電腦搬回家,，而是把工作環(huán)境搬回家，把協(xié)同辦公的能力搬回家,。

因?yàn)橹挥性诩肄k工也能實(shí)現(xiàn)高品效的協(xié)同,，企業(yè)真正發(fā)展中的需求才能得到解決，業(yè)務(wù)也才能得到主動(dòng)性的持續(xù),。

*文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),，不代表筆記俠立場。