HR創(chuàng)造價(jià)值是當(dāng)今的熱門(mén)話題,。人力資源作為一種主要用于增加價(jià)值功能的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了（由于它更側(cè)重于行政活動(dòng)）,。期望像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售或研發(fā)等一樣,，HR必須開(kāi)始在業(yè)務(wù)中創(chuàng)造價(jià)值,，如果它無(wú)法創(chuàng)造價(jià)值，那么它最適合與交易活動(dòng)的外包服務(wù)提供商坐在組織之外,。

如今,，沒(méi)有哪個(gè)市場(chǎng)比員工市場(chǎng)更具競(jìng)爭(zhēng)力。組織面臨的挑戰(zhàn)不僅是使?jié)撛趩T工意識(shí)到公司是一個(gè)理想的工作場(chǎng)所,，并通過(guò)招聘和錄用過(guò)程成功招募最佳應(yīng)聘者,，還要留住他們，確保他們了解公司的目標(biāo)和對(duì)公司的承諾,，并提供環(huán)境和結(jié)構(gòu)來(lái)激勵(lì)他們發(fā)揮最大的作用,。

在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，人力資源職能在組織的最終成敗中扮演著越來(lái)越重要的角色,。成功曾經(jīng)取決于組織發(fā)現(xiàn)和管理自然資源的能力,，成功則取決于最有效地發(fā)現(xiàn)和管理其人力資源的組織。領(lǐng)導(dǎo)人民不僅是為了營(yíng)造一種“感覺(jué)良好”的氛圍,，還在于注入正確的態(tài)度和行為,，以贏得市場(chǎng)的公平與公正。

領(lǐng)導(dǎo)者傳達(dá)組織價(jià)值觀以影響人們的行為,，溝通是這里的關(guān)鍵詞,，換句話說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者在言語(yǔ)和行為之間建立了連貫性,，價(jià)值觀的清晰性使人們也可以依靠它們生活,，領(lǐng)導(dǎo)者正是通過(guò)這些價(jià)值觀來(lái)影響組織文化。戴夫·烏爾里希教授和韋恩·布羅克教授在必讀的《人力資源價(jià)值主張》一書(shū)中概述了人力資源專(zhuān)業(yè)人員增加業(yè)務(wù)價(jià)值的實(shí)用方法,。

他們指出，“人力資源專(zhuān)業(yè)人員可以在他們的工作幫助某人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)增加價(jià)值,。最重要的不是程序的設(shè)計(jì)或策略的聲明,，而是接收者從這些操作中獲得的收益。在資源日益稀缺的世界中,，無(wú)法增加價(jià)值的活動(dòng)不值得追求……

人力資源價(jià)值主張意味著人力資源實(shí)踐,，部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人員可以為關(guān)鍵利益相關(guān)者（員工，部門(mén)經(jīng)理,，客戶(hù)和投資者）帶來(lái)積極的成果,。” 不幸的是,，在某些組織中,，HR仍不被視為為關(guān)鍵利益相關(guān)者帶來(lái)價(jià)值的職業(yè)團(tuán)體,，人力資源部門(mén)創(chuàng)造的價(jià)值經(jīng)常受到高級(jí)和直線經(jīng)理的質(zhì)疑，這反映出有多少人力資源職能被認(rèn)為與企業(yè)需求不符,。

人力資源承受著越來(lái)越大的壓力,，要從交易管理和監(jiān)督職責(zé)轉(zhuǎn)移到對(duì)組織結(jié)果產(chǎn)生積極影響的戰(zhàn)略職能。為你的組織實(shí)施創(chuàng)新不僅僅在于改善人力資源,，還在于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值,。高管們通常在計(jì)算投資回報(bào)時(shí)所考慮的傳統(tǒng)因素是有限的，例如降低的管理成本和人力資源員工與員工的比例,。提高整個(gè)公司的生產(chǎn)力是當(dāng)務(wù)之急,。人力資源專(zhuān)業(yè)人員之間越來(lái)越多的共識(shí)是，現(xiàn)代的人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)消除了交易中可能出現(xiàn)的所有低效率問(wèn)題,，并盡可能地減少了人力資源人員,。

現(xiàn)代組織中的人力資源角色與傳統(tǒng)公司不同。人力資源不再僅僅是資源管理,，現(xiàn)在人力資源人員需要專(zhuān)注于關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求,。大多數(shù)組織專(zhuān)注于積極增長(zhǎng)，推出創(chuàng)新產(chǎn)品,，在市場(chǎng)中找到優(yōu)勢(shì)并成為業(yè)內(nèi)頂級(jí)公司,，考慮到更大范圍的組織專(zhuān)注于并孜孜不倦地努力，人力資源的作用需要更具戰(zhàn)略性和操作性,。盡管確實(shí)存在人力資源的運(yùn)營(yíng)部分是不可避免的,，但仍需要在戰(zhàn)略層面對(duì)人力資源進(jìn)行培訓(xùn)和參與，需要雇用和培訓(xùn)可以連接到各個(gè)級(jí)別資源的人力資源人員,。

人力資源與管理層（戰(zhàn)略合作伙伴）和員工（人力資源聯(lián)絡(luò)）的這種雙向聯(lián)系是我們可以真正擅長(zhǎng)建立和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。特別是對(duì)于不斷從事高度創(chuàng)意和快速變化的業(yè)務(wù)的人們，價(jià)值創(chuàng)造也必須是動(dòng)態(tài)的,，人力資源運(yùn)營(yíng)和政策必須足夠強(qiáng)大,，以快速適應(yīng)不斷變化的情況。

以下是將運(yùn)營(yíng)人力資源過(guò)渡到戰(zhàn)略人力資源的主要重點(diǎn)領(lǐng)域：

1,、人力資本優(yōu)化

需要有一個(gè)持續(xù)的過(guò)程來(lái)跟蹤專(zhuān)業(yè)回饋,，經(jīng)驗(yàn)以及員工對(duì)團(tuán)隊(duì)和不同項(xiàng)目的貢獻(xiàn)，這與部門(mén)戰(zhàn)略方向的知識(shí)相結(jié)合,，將有助于快速指出員工的當(dāng)前貢獻(xiàn)和計(jì)劃貢獻(xiàn),。快速評(píng)估以重組團(tuán)隊(duì)并找到最適合員工的職位,，雇用新資源或外包某些職位,。

2、學(xué)習(xí)與發(fā)展

確定重要的勞動(dòng)力隊(duì)伍，并量身定制特定的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃及服務(wù),。我們的員工需要什么員工才能使他們能夠理解和響應(yīng)短期和長(zhǎng)期的市場(chǎng)需求,？

定義并確定哪些資源對(duì)于實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果最關(guān)鍵。

評(píng)估此類(lèi)員工的需求,，并制定適合其需求的計(jì)劃和服務(wù),。

確定并制定與組織的戰(zhàn)略和重點(diǎn)相一致的優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)。

3,、績(jī)效管理

為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并確保業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)達(dá)到目標(biāo),，績(jī)效管理需要靈活。有必要就設(shè)置目標(biāo),，評(píng)估進(jìn)度以及提供持續(xù)的指導(dǎo)和反饋的連續(xù)過(guò)程對(duì)資源和管理人員進(jìn)行教育,，以確保員工實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)，而不是每?jī)赡赀M(jìn)行一次績(jī)效評(píng)估,。

4,、員工贊賞計(jì)劃

對(duì)于在競(jìng)爭(zhēng)激烈且充滿創(chuàng)造力的環(huán)境中工作的員工而言，升值可以助其一臂之力,。有必要設(shè)計(jì)平衡的,，有監(jiān)督的和無(wú)監(jiān)督的增值計(jì)劃，以保持員工的士氣高昂,，除了年度獎(jiǎng)金和項(xiàng)目激勵(lì)外,，非監(jiān)控計(jì)劃（如每月一次的杰出貢獻(xiàn)者，團(tuán)隊(duì)午餐和至少每季度一次的戶(hù)外活動(dòng)）可以極大地激勵(lì)員工,。

人力資源專(zhuān)業(yè)人員可以與高層管理人員建立牢固的伙伴關(guān)系,，以影響組織的戰(zhàn)略方向，這才是最有價(jià)值的,。我們都想要在桌子旁坐下,，如果我們不改善與服務(wù)對(duì)象的核心關(guān)系，我們甚至都不會(huì)擔(dān)任觀眾,。當(dāng)HR專(zhuān)業(yè)人士從接收者的角度出發(fā)時(shí),，他們就可以更快地成為全面的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)者，為主要利益相關(guān)者（客戶(hù),，投資者,，部門(mén)經(jīng)理和員工）增加價(jià)值；提高企業(yè)生產(chǎn)力,；取得可衡量的和有價(jià)值的結(jié)果；創(chuàng)造可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，并在他們的職業(yè)生涯中獲得更多樂(lè)趣,。

人力資源專(zhuān)業(yè)人員需要展示對(duì)人力資源工作的投資將如何幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果。對(duì)于客戶(hù)，HR專(zhuān)業(yè)人員需要記住,，他們對(duì)客戶(hù)的興趣必須在客戶(hù)所獲得的產(chǎn)品或服務(wù)中創(chuàng)造價(jià)值,。對(duì)于擔(dān)心共享收益和增長(zhǎng)的客戶(hù)，人力資源必須創(chuàng)建組織可以在今天交付結(jié)果,，而無(wú)形資產(chǎn)則可以使所有者對(duì)將來(lái)可以交付結(jié)果充滿信心,。

5、信任

最后,，為企業(yè)增加價(jià)值的基礎(chǔ)是信任,。人力資源專(zhuān)業(yè)人員如何提高他們組織中的信任度？他們通過(guò)理解無(wú)法建立信任來(lái)做到這一點(diǎn),。在當(dāng)今的環(huán)境中,，員工和較低級(jí)別的經(jīng)理可以通過(guò)這種努力看到正確的結(jié)果。實(shí)際上,，信任是建立在誠(chéng)實(shí),，自信和持續(xù)不斷的信念的基礎(chǔ)上的，即人力資源專(zhuān)業(yè)人員和管理人員將遵循他們對(duì)創(chuàng)造價(jià)值的承諾

結(jié)論：為了提供最佳的價(jià)值創(chuàng)造,，HR必須能夠與戰(zhàn)略層面的管理層以及運(yùn)營(yíng)層面的員工建立聯(lián)系,。人力資源人員應(yīng)該是管理層和員工的一站式服務(wù)，他們可以與他們輕松地分享他們的問(wèn)題和想法,，需要從被動(dòng)的內(nèi)部人力資源咨詢(xún)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的內(nèi)部人力資源咨詢(xún),，這最終將演變成真正的業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。