疫情的常態(tài)化更是進(jìn)一步加速了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。在線上化轉(zhuǎn)型大浪潮中,，新趨勢不斷涌現(xiàn),，其中，教育行業(yè)“線上+線下”的混合教育模式成為了行業(yè)的主導(dǎo)趨勢,。

在過去的一年時間里,，在線教育培訓(xùn)熱潮全面爆發(fā),，突如其來的疫情讓很多教培商家快速開啟了免費(fèi)直播課。在相關(guān)政策引導(dǎo)和市場需求推動下,，2020年第一季度,，我國在線教育培訓(xùn)用戶便高達(dá)4.23億人。

很多人開始開始搶占在線教育這一風(fēng)口,，根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示,，我國在線教育新增企業(yè)數(shù)量從2020年3月開始暴漲，截至2020年10月,，在線教育企業(yè)新增8.2萬家,，注冊在線教育的企業(yè)數(shù)已經(jīng)增加至70萬家。

巴菲特曾說過：只有當(dāng)潮水褪去的時候,，才知道誰在裸泳,。“雙減”政策的落地,，讓很多追風(fēng)口的在線教育商家受到了打擊,。

2021年7月，“雙減”政策落地,，學(xué)科類教育培訓(xùn)受到限制,，各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛開始縮減業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型其他賽道,。各方震蕩下,，我國的在線教育行業(yè)即將迎來新的發(fā)展階段。

受“雙減政策”影響,，很多教培企業(yè)都開始將目光轉(zhuǎn)向職業(yè)教育,、素質(zhì)教育、教育硬件,、托育等其他賽道,。

在政策支持和市場需求等多重導(dǎo)向影響下，機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和賽道升級轉(zhuǎn)型的步伐正在加快,。

從數(shù)字化角度來看,，學(xué)科類在線教育用戶與職業(yè)教育、素質(zhì)教育,、體驗教育的用戶群體區(qū)別較大,，因此教育商家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也正在面臨新一輪的變化。

從在線教育的目的上來說,，從“高分”一元化開始轉(zhuǎn)變?yōu)椤八刭|(zhì)”多元化。在素質(zhì)教育和終身學(xué)習(xí)理念不斷滲透下,，人們不再單一地追求“高分”,，而是越來越重視綜合素質(zhì)和人才的個性化,。

因此，在線教育也開始根據(jù)教學(xué)目的從內(nèi)容上進(jìn)行細(xì)分行業(yè),，例如職業(yè)教育,、科技教育、藝術(shù)教育,、體育教育等,。不同細(xì)分行業(yè)所面對的用戶需求不同，因此,，機(jī)構(gòu)所需提供的服務(wù)和課程內(nèi)容也不同,。

在線教育的形式上，從“教學(xué)互動”開始轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w驗互動” ,，更多新的沉浸體驗式技術(shù)被運(yùn)用在課程教學(xué)上,，比如直播、AI技術(shù),、互動問答等,。

以直播教學(xué)為例，隨著直播技術(shù)的不斷進(jìn)步,，教育行業(yè)衍生出了多種直播形式,，如直播公開課、小班直播課,、1V1直播課等,，在線教育商家需要堅持以用戶為中心，重塑在線教育數(shù)字化互動體驗,。

在線教育的用戶,，從“教師+K12學(xué)生”開始轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖處?培訓(xùn)對象” 。

隨著教育培訓(xùn)細(xì)分賽道的增多,，培訓(xùn)對象變得更加多元化,，不再局限于中小學(xué)學(xué)生，而是覆蓋了整個年齡階段,，用戶的個性化需求也在不斷提升,，這要求在線教育商家需要更新整體用戶體驗，為不同培訓(xùn)對象提供個性化產(chǎn)品和服務(wù),。

那么,，現(xiàn)階段的教育商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體要怎么做呢？

首先,，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以選擇購買成熟的知識付費(fèi)系統(tǒng),，搭建專屬的線上知識店鋪。

其次，進(jìn)行課程產(chǎn)品的線上化,。教學(xué)場景從線下轉(zhuǎn)向線上,，對于課程產(chǎn)品展現(xiàn)的需求也越來越多樣化。課程產(chǎn)品是教培機(jī)構(gòu)的核心競爭力,，因此,，講師在打磨課程時需要考慮好用哪種課程形式來展現(xiàn)。

機(jī)構(gòu)講師可以選擇創(chuàng)客匠人系統(tǒng)中多樣化的課程展現(xiàn)形式來豐富課程體系,。如視頻課,、音頻課、直播課,、圖文課,、訓(xùn)練營、知識套餐,、專欄等,。

與此同時，講師也需要結(jié)合自身擅長的講課方式來展現(xiàn)課程,，有的老師不習(xí)慣直播真人出鏡,，就可以通過語音直播的方式來上課，有的講師互動性差,，就可以通過錄播視頻課的形式來給學(xué)生上課,，這樣才能發(fā)揮出課程最好的效果。

同時,，進(jìn)行客戶運(yùn)營服務(wù)的線上化轉(zhuǎn)型,。現(xiàn)如今，很多線下運(yùn)營服務(wù)的方式已經(jīng)被淘汰,，利用互動社群,、名師問答、圈子,、企微工具,、作業(yè)打卡等互動助學(xué)工具來貫穿課前、課中,、課后的整個服務(wù)流程,，能夠為機(jī)構(gòu)提供更加精細(xì)化的督學(xué)、運(yùn)營服務(wù),。

此外,，線上教學(xué)場景為線上營銷活動的策劃提供了更多便利，讓營銷活動線上化也成為了教培機(jī)構(gòu)營銷增長閉環(huán)的重要一環(huán),。

縱然“雙減”政策對在線教培市場產(chǎn)生的影響很大,，但市場對于教育和培訓(xùn)的需求仍然沒有減少。還有更多新藍(lán)海賽道等待開拓。

當(dāng)代新興技術(shù)發(fā)展迅速,，技術(shù)使得場景迭代更新迅速,。未來的教育培訓(xùn)玩家需要更加重視用戶體驗，以用戶需求,、感受為中心，不斷提高數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的適用性,，拓展教培新場景,，為在線教育發(fā)展賦能。