2021年12月17日下午,，以“大時(shí)代，百千浪”為主題的「2021中國數(shù)字化營銷大會(huì)暨頒獎(jiǎng)典禮」在成都市協(xié)信中心希爾頓酒店成功舉辦,。本次大會(huì)由成都市經(jīng)濟(jì)和信息化局,、成都市成華區(qū)人民政府等主辦，【PR人】,、錦囊專家,、北極星Link共同承辦。

大會(huì)最后,，舉行了2021年中國數(shù)字化營銷金牛獎(jiǎng)的頒獎(jiǎng)典禮,，從600多個(gè)案例中精挑出49家優(yōu)秀企業(yè)（個(gè)人），以其各自出色的營銷案例展現(xiàn)數(shù)字化新時(shí)代營銷領(lǐng)域的無限可能,。金牛獎(jiǎng)的寓意——卓越（牛氣沖天）,，踏實(shí)（黃牛精神）則是對(duì)這49家企業(yè)（個(gè)人）在2021數(shù)字化營銷領(lǐng)域所取得成績的最好注解。

【最佳私域營銷獎(jiǎng)——MAKUKU麥酷酷】

7月10日，MAKUKU麥酷酷全球首家旗艦店在海南?？谟裆?京華城盛大開業(yè),，其別具一格的門店形象與全新的業(yè)態(tài)布局讓人眼前一亮，尤其是其兼具產(chǎn)品零售,、媽媽交流社交區(qū),、孩子玩樂區(qū)、培訓(xùn)區(qū)等多種功能的新型復(fù)合體驗(yàn)空間,，搭配“奶油感”的視覺色系,，為用戶帶來更豐富便捷、時(shí)尚個(gè)性化的到店體驗(yàn)的同時(shí),，也顛覆著年輕消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)門店形象的認(rèn)知,。

事實(shí)上，在母嬰零售進(jìn)入變革深水區(qū)的當(dāng)下,，對(duì)于從業(yè)者來說可謂“?！薄皺C(jī)”并存，對(duì)于MAKUKU麥酷酷這樣的新入局者來說,，更考驗(yàn)企業(yè)創(chuàng)新的魄力與能力,。

一方面，近幾年來雖然我國新生兒出生率有所下降,，但隨著居民生活水平的提升,，育兒花費(fèi)隨之增長，母嬰行業(yè)線上+線下整體依然保持穩(wěn)中有增,。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,，2020年我國母嬰市場規(guī)模達(dá)到了4.09萬億元，2021年預(yù)計(jì)4.77萬億元,，2024年預(yù)計(jì)7.63萬億元,。此外據(jù)預(yù)測，線下零售的主要渠道——母嬰專賣店,，零售市場規(guī)模預(yù)計(jì)到2021年達(dá)1.75萬億,，年復(fù)合增長率達(dá)15.1%。與此同時(shí),，疫情加速母嬰連鎖化,、專業(yè)化、數(shù)字化發(fā)展,，基于消費(fèi)場景,、供應(yīng)鏈、用戶體驗(yàn)的升級(jí),，對(duì)母嬰零售企業(yè)提出了更高的要求和挑戰(zhàn),，同時(shí)整個(gè)行業(yè)也迎來了精耕細(xì)作,、拼效率和耐力的下半場。據(jù)母嬰行業(yè)觀察最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,，近8成門店從業(yè)者認(rèn)為,，“會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營，提升單客產(chǎn)值”成首要待提升的經(jīng)營能力,，其次門店的數(shù)字化建設(shè),，打通線上線下相融合的的經(jīng)營模式，以及優(yōu)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),、提升員工專業(yè)度等,，也成為母嬰店發(fā)展的必然方向。

除了門店形象與體驗(yàn)的升級(jí),，MAKUKU麥酷酷獨(dú)有的“四個(gè)一體化”尤為值得關(guān)注,，即以會(huì)員運(yùn)營為核心，打造DTC的母嬰家居新零售平臺(tái),，追求產(chǎn)品品牌與渠道品牌一體化,、線上線下一體化、商品與服務(wù)一體化,、國內(nèi)國際市場一體化,。

一個(gè)好的商業(yè)模式，無論是對(duì)于消費(fèi)者,，還是產(chǎn)業(yè)上下游的從業(yè)者,，一定是互惠共贏的局面?！拔覀儼l(fā)現(xiàn),，傳統(tǒng)的線下母嬰連鎖在經(jīng)營門店時(shí)有幾個(gè)通病，一是慣于坐商思維等客上門,，顧客維護(hù)及經(jīng)營形式單一，很難追蹤到客戶,；二是線上線下很難打通,，對(duì)數(shù)字化工具的認(rèn)知和運(yùn)用較淺；三是各門店間無法協(xié)同管理,?！痹谀笅胄袠I(yè)觀察走訪渠道的過程中，不少從業(yè)者如是說道,。那么,，MAKUKU麥酷酷“四個(gè)一體化”到底有何特別之處，它為行業(yè)帶來了怎樣的解決方案,？

一是產(chǎn)品,、服務(wù)、體驗(yàn)方面更為極致。

在產(chǎn)品端,，MAKUKU通過“自有品牌+供應(yīng)鏈整合”的商業(yè)模式,，主打母嬰用戶高頻剛需、低頻高價(jià)產(chǎn)品,，采用爆品策略,，并充分往上游走，從研發(fā)生產(chǎn)端開始,，確?！案咂焚|(zhì)、高品位,，高標(biāo)準(zhǔn)”的理念滲透每一件產(chǎn)品,，并不斷布局全品類母嬰產(chǎn)品矩陣。去年五月首款產(chǎn)品“Wonderland童話系列”橫空出世,，包含紙尿褲,、紙面巾、洗臉巾等,，無論在研發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新及潮流色彩花紋運(yùn)用上,，都非常符合當(dāng)下年輕消費(fèi)群體對(duì)高品質(zhì)、高顏值的追求,。

9月重磅推出了MAKUKU醫(yī)護(hù)級(jí)紙尿褲,，據(jù)悉，醫(yī)護(hù)級(jí)紙尿褲經(jīng)SGS權(quán)威檢測,，8大風(fēng)險(xiǎn)物質(zhì)0檢出無污染更環(huán)保,，真正做到了0風(fēng)險(xiǎn)0檢出，拒絕生活中的微小細(xì)菌給寶寶打造健康屏障,，對(duì)寶寶更加安全,，媽媽更加放心！

10月則驚喜推出了顏值爆款“果果堂系列”,，“果果堂”把蘋果VC由來的弱酸加進(jìn)了內(nèi)表層,，是很安全的弱酸紙尿褲選擇，并且紙尿褲采用絲肽蛋白,，升級(jí)抗菌材料配方,，長效抗菌，拒絕生活中的微小細(xì)菌給寶寶打造健康屏障,。

MAKUKU麥酷酷線上線下一體化的服務(wù)模式,，不但可以實(shí)現(xiàn)更高效便捷的購物體驗(yàn)，同時(shí)也能消除用戶對(duì)產(chǎn)品的信任問題,，售后及維權(quán)難等痛點(diǎn),。品類不斷豐富為用戶帶來極致購物體驗(yàn)的同時(shí),，MAKUKU麥酷酷旗艦店內(nèi)各種高質(zhì)量的設(shè)施空間，也為寶媽提供了安全舒適的社交場所與帶娃休閑娛樂的好去處,，讓更多的母嬰家庭能夠盡享品質(zhì)生活,。

二是圍繞會(huì)員運(yùn)營，基于強(qiáng)社交鏈線上線下多抓手提升經(jīng)營效率,。

MAKUKU麥酷酷通過數(shù)字化工具打通全渠道,，線上作為銷售品牌運(yùn)營、會(huì)員運(yùn)營的主體,，線下門店則作為會(huì)員體驗(yàn)和服務(wù)的場景,，通過體驗(yàn)、互動(dòng)來增強(qiáng)顧客感受,，通過高頻觸達(dá)來增強(qiáng)客戶粘性,。對(duì)于MAKUKU平臺(tái)的所有經(jīng)營者，不論是代理商還是合伙人都按照區(qū)域進(jìn)行線上線下分利,，線上線下一體化運(yùn)營,，同時(shí)相互促進(jìn)發(fā)展。同時(shí)MAKUKU麥酷酷在全國布局的店面會(huì)形成一個(gè)龐大的母嬰社交平臺(tái),，便于用來拓展,、鎖定、留存及裂變用戶,。

此外,，MAKUKU麥酷酷創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員多年的海外市場工作經(jīng)驗(yàn)及國際化視野，也為MAKUKU麥酷酷在全球市場的謀篇布局奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

而這一創(chuàng)新模式也得到了強(qiáng)大的資本加持,。去年4月，MAKUKU麥酷酷宣布完成1.85億天使輪融資,，由投資機(jī)構(gòu)ATM基金,、澳優(yōu)乳業(yè)、泰合資本等共同投資,，創(chuàng)中國新母嬰品牌首輪最大融資記錄,，成為母嬰社交新零售一顆閃閃發(fā)光的未來超新星。據(jù)了解,，此次融資將用于產(chǎn)品研發(fā)投入、拓展全球門店,、自動(dòng)化物流以及高端人才引進(jìn)等方面,，為品牌的升級(jí)發(fā)展助力。

三是為寶媽量身定制社區(qū)體驗(yàn)店,，MAKUKU麥酷酷全面啟動(dòng)招商計(jì)劃,。

回歸行業(yè),，提升傳統(tǒng)線下零售的效率與服務(wù)，重塑行業(yè)認(rèn)知,，并不是一件容易的事,，MAKUKU麥酷酷所踐行的“四個(gè)一體化”的確為母嬰零售業(yè)態(tài)提供了更多的想象空間。高勢能發(fā)展之下,，MAKUKU麥酷酷不斷擴(kuò)張的市場態(tài)勢也勢必會(huì)吸引越來越多“掘金者”,。其中不得不提的就是下沉市場。

一方面,，下沉市場用戶群體規(guī)模龐大且消費(fèi)潛力不斷爆發(fā),。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，當(dāng)前我國80%的新生兒出生在三線及以下城市,，同時(shí)三四線城市寶媽在帶娃上更加親力親為,，并且她們也會(huì)在孩子沒出生前便開始進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備。在寶寶產(chǎn)品花費(fèi)上,，小鎮(zhèn)母嬰人群也同樣追求品質(zhì),，在產(chǎn)品購買投入意愿上不輸一二線消費(fèi)者，尼爾森數(shù)據(jù)表明,，2019年6月-2020年5月,，與一二線城市相比，下線城市母嬰門店是唯一正增長區(qū)域,，且銷售額增幅超14%,。

另一方面，下沉市場母嬰門店創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)更大,。不同于一二線城市母嬰門店已形成飽和式競爭,，多數(shù)低線城市母嬰零售渠道雖門店林立，但盤面散,、規(guī)模小,，絕大部分門店欠缺標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和精益化的運(yùn)營管理,。同時(shí),，下沉市場母嬰零售從業(yè)者也愈發(fā)年輕化，90,、95后門店店主在經(jīng)營理念,、選品上更能緊跟新一代消費(fèi)者的潮流。MAKUKU麥酷酷數(shù)據(jù)也顯示,，對(duì)其加盟感興趣人群年齡多集中在24-30歲之間,，其次為18-23歲之間。此外,，百度搜索指數(shù)也提到,，不于一線成熟用戶,，“二胎”、“招商加盟”成為二三四線城市媽媽最為關(guān)注的興趣點(diǎn),。

但在創(chuàng)業(yè)過程中如何降低風(fēng)險(xiǎn)有更高的成功率,，同時(shí)也能以家庭、孩子為中心就近創(chuàng)業(yè),，成為年輕寶媽們的一大痛點(diǎn),。值得可期的是，MAKUKU麥酷酷“四位一體”模式或?qū)楦鄰臉I(yè)者提供高效可執(zhí)行的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),。MAKUKU麥酷酷深挖二三四線城市的母嬰家居市場,，走“農(nóng)村包圍城市”的藍(lán)海之路。對(duì)寶媽而言,，可以依托MAKUKU麥酷酷四位一體的強(qiáng)大品牌和平臺(tái),，不斷的自我學(xué)習(xí)和完善貼心的服務(wù)，成為社交圈的KOC,，通過分享傳遞更多的優(yōu)質(zhì)好物和專業(yè)育兒知識(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,。

社區(qū)體驗(yàn)店可以與消費(fèi)者建立更為高頻的觸點(diǎn)，更利于后期社群建立,，口碑傳播,。此外，社區(qū)體驗(yàn)店的店長等,，也可以幫助寶媽就地創(chuàng)業(yè)和就業(yè),，切實(shí)幫助寶媽基于其寶媽身份、周邊人脈,、社區(qū)信用優(yōu)勢來建立自己的社群,，建立自己的私域流量。后期通過持續(xù)運(yùn)營,，形成口碑,，從而帶來會(huì)員裂變。在此基礎(chǔ)上,，再配合MAKUKU麥酷酷在全國和區(qū)域的品牌推廣和地面推廣,，形成私域流量變現(xiàn)的生態(tài)和閉環(huán)。

此外,，對(duì)于現(xiàn)存的母嬰店來說,，伴隨行業(yè)加速優(yōu)勝劣汰，更考驗(yàn)供應(yīng)鏈,、品牌輸出,、運(yùn)營輸出等多元化能力，通過資源整合等方式成為MAKUKU麥酷酷的加盟門店也是不失為一種升級(jí)轉(zhuǎn)型的路徑。

如今,，母嬰市場的競爭已經(jīng)步入下半場，線上線下商業(yè)界限早已模糊,，MAKUKU麥酷酷以創(chuàng)新型商業(yè)模式打造新消費(fèi)場景,，滿足母嬰消費(fèi)群體不同消費(fèi)行為需求，在助力寶媽群體再次創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值之時(shí),，也雙向賦能品牌構(gòu)建多贏格局,。

上海麥酷酷電子商務(wù)有限公司憑借極具創(chuàng)新的商業(yè)模式從其中脫穎而出，奪得了最佳私域營銷獎(jiǎng),。

MAKUKU麥酷酷是一家集平臺(tái)集渠道品牌和產(chǎn)品品牌于一體的DTC（直接面對(duì)消費(fèi)者）新零售母嬰家居平臺(tái),，以會(huì)員營銷為核心，APP,、微商場小程序,、天貓、京東等以及線下門店為營銷渠道,，旗下產(chǎn)品覆蓋包括母嬰用品,、奶粉、輔食,、童裝,、洗護(hù)、棉品等在內(nèi)的多個(gè)領(lǐng)域,。在全球設(shè)立有28家分公司,、員工數(shù)量近600人，加盟代理商超過5000人,，累計(jì)近5萬黑金會(huì)員,，2021年全年新開門店2000家，2022年目標(biāo)新開門店10000家,。未來1-3年內(nèi),，預(yù)計(jì)開業(yè)門店總數(shù)達(dá)20000家。

期待上海麥酷酷電子商務(wù)有限公司在未來為我們帶來更多不一樣的驚喜,！

——END——