一個外賣產(chǎn)品完善的產(chǎn)品體系包括:引流款產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品,、利潤產(chǎn)品,、套餐產(chǎn)品、湊單產(chǎn)品,。 1,、爆款產(chǎn)品 爆款產(chǎn)品是餐廳的靈魂,是店內(nèi)的銷售主力,,是店鋪的招牌菜,,主打產(chǎn)品,是可以提高訂單的利潤,,主要目的提升顧客訂單轉(zhuǎn)化率,,提升門店訂單量和利潤 爆款產(chǎn)品的價格適中,商品排序在1~3位置,,讓進店的客戶第一眼可以看到爆款,,并且對價格能夠接受,能快速知曉店內(nèi)特色,,利用從眾心理致使客戶下單(銷量高,,大家都在買,東西肯定好,,價格又不貴,,我也買一份); 2,、引流產(chǎn)品 引流產(chǎn)品的價格便宜,,比如各種輔食、小吃類,、超低折扣,,商品排序在1~5位置,保證客戶進店可以看見折扣很大,,價格很優(yōu)惠的引流款商品,,引流款可以增加客戶下單欲望,還可以提升客單價(客戶都想占便宜,,利用低價引流滿足客戶占小便宜的心里,,通常引流款可以是烤腸,、小酸奶、飲料小吃等,,這些東西成本非常低廉,,并且客戶也無法只點一個引流商品,必須配上一份正餐,,這樣即實現(xiàn)留住了客戶,,又實現(xiàn)了提升客單價,可謂一舉兩得) 3,、利潤產(chǎn)品 利潤產(chǎn)品的價格稍高,、升級套餐、利潤空間充足,,客戶的消費水平不一,,有很多經(jīng)濟實力較好的客戶會認為價格貴的東西質(zhì)量肯定就更好,充分利用客戶的這個心理,,打造一些貴一點的單品和套餐,,放在商品中間,沒有人買沒關(guān)系,,但多賣出一份就多一份高利潤,,這樣既不會對店鋪其他商品有影響,又能實現(xiàn)利潤增長,,從長遠角度來看還有助于實現(xiàn)客單價的增長,,對店鋪質(zhì)量的店鋪排名也是很有好處的; 4,、套餐產(chǎn)品 銷量較高的3~5款套餐,,套餐的價格為固定價格,,所以套餐可以有效地鎖定客戶的實際支付價格,,另一方面,如果一個店鋪銷量很高,,但客戶下單都比較零散,,那么對廚房的出餐壓力就會很大,出餐壓力大,,人工成本就會增加,,并且配送時間也會延長,配餐,、打包過程還容易出錯,,而且客戶在點餐的時候也會覺得比較復雜,選擇困難,,較為繁瑣,,影響客戶下單,,詬病較多;這個時候如果店鋪的明星套餐打造得比較好,,就可以對客戶下單形成分流,,套餐下單方便,外賣不管是商家還是客戶都是注重效率和便捷的,,所以客戶進店無需反復思考,,無需困難選擇,直接選擇套餐,,套餐內(nèi)容豐富而且點餐行為高校,,對客戶下單場景體驗會比較好,并且商家的出餐難度會大大降低,,套餐可以提前準備,,點餐后半成品加工或者打包出餐即可,人力成本可以節(jié)省,,利潤直接就增長了,。 5、湊單產(chǎn)品 單品,、如酒水飲料,、雞翅、雞排,、牛肉醬等,,價格不貴,但具有充分利潤空間,,可用于單點的客戶在下單的時候更好的搭配,,也有利于購買套餐的時候多一些搭配的選擇,對于設置了起送價格的店鋪,,湊單款也可以很好的幫助客戶達到起送價格,,既可以滿足單點的客戶,又可以讓點套餐的客戶和店內(nèi)老客戶多一些搭配上的選擇,,豐富下單場景體驗的同時也提高了客單價和利潤,; |
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