走吧,，去旅行吧，我說我的夢想是去西藏,，你說西藏的冬天太冷太冷,，我說好吧，我們?nèi)惤?/p>

　　走了,，我們上路吧,，我說我的定位是降本增效，你說降本增效太大太難,，我說好吧,，我們慢！慢,！來,！

　　生活中有些事情可以妥協(xié)，但在工作和鉆研上一定要嚴(yán)肅活潑,、溫柔堅(jiān)定,。

　　我在工作之初接觸精益，并且受益至今,，那精益帶給我哪些改變,，一直以來又是怎么指引我一步步走上敏捷、DevOps 之路的呢,？下面我會(huì)依序跟大家進(jìn)行回顧,，希望也能為感興趣的伙伴提供參考。

　　精益篇

　　精益篇：迷茫的的起程,，朦朧的燈塔

　　前言：我記得那是一個(gè)下午,，拿著一紙“集成電路設(shè)計(jì)與集成系統(tǒng)”專業(yè)畢業(yè)證正在思考擇業(yè)方向的我，在迷茫與無措中接到了一位張姓"大忽悠"的電話（至今我都記得電話的內(nèi)容：你好,，我是張弛,，我是 XX 集團(tuán)的 XXXX，我們是一家從事精益管理咨詢 16 年的公司,，我們有 XX 咨詢顧問,，分別來自......）從此開啟了我精益的起點(diǎn)。

　　精益教給我的第一點(diǎn)是識別你的客戶,，這里的客戶指的是你服務(wù)于誰,，或者是你的行動(dòng)和決定會(huì)作用和影響到誰，他們就是你的客戶,，簡單總結(jié)包括：內(nèi)部客戶和外部客戶，這里給大家舉幾個(gè)例子：

　　當(dāng)我們搞培訓(xùn),，我作為助教時(shí),，培訓(xùn)老師就是我的內(nèi)部客戶,，參加培訓(xùn)的學(xué)員就是我的外部客戶；當(dāng)我作為銷售經(jīng)理時(shí),，我部門的銷售專員就是我的內(nèi)部客戶,，購買產(chǎn)品和服務(wù)的人就是外部客戶；當(dāng)我參與籌備論壇活動(dòng)時(shí),，籌備組的其他成員就是我的內(nèi)部客戶,，來參加論壇的人員就是我的外部客戶。

　　這一點(diǎn)到現(xiàn)在也一直影響著我對人對事的態(tài)度和方式,，而現(xiàn)在敏捷需求也在強(qiáng)調(diào)應(yīng)用“用戶畫像”洞察用戶目標(biāo),。

　　精益教給我的第二點(diǎn)是定義價(jià)值，根據(jù)客戶訴求和自身期望定義價(jià)值,。做每一件事情前首先思考他對我的客戶（內(nèi)部客戶或外部客戶）的價(jià)值是什么,？我的目標(biāo)是什么？怎樣通過實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值來滿足做自己的目標(biāo),。

　　精益交給我第三點(diǎn)是識別價(jià)值流,， 業(yè)界主要討論的是分析“價(jià)值”流經(jīng)的過程，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi),，以進(jìn)行流程優(yōu)化和持續(xù)改進(jìn),，達(dá)到盡善盡美。

　　我們當(dāng)時(shí)主推的模式就是“精益全價(jià)值鏈模式”：以企業(yè)全價(jià)值鏈為改進(jìn)方向,，突出企業(yè)全部門產(chǎn)生價(jià)值功能,，以企業(yè)整體經(jīng)營效果的變化為依據(jù)、反映企業(yè)綜合改善實(shí)力,，并以戰(zhàn)略方針,、目標(biāo)為引領(lǐng)、戰(zhàn)略實(shí)踐課題為導(dǎo)向的精益全系統(tǒng)管理模式,，精益全價(jià)值鏈?zhǔn)菍⒕嫠枷?、體系和方法論運(yùn)用到企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)中，通過各系統(tǒng),、各部門的自主改善和協(xié)同管理,，完成企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)向精益企業(yè)邁進(jìn)的飛躍,。

　　引自前前前前老板：愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)副總裁王月老師

　　而現(xiàn)在 IT 領(lǐng)域也在推崇 IT4IT,，作為管理 IT 業(yè)務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)。它使用價(jià)值鏈方法建立了一個(gè)模型,，其包含了企業(yè)提供價(jià)值時(shí)所需的所有功能,；強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)到 IT 的價(jià)值流動(dòng)，并提供自動(dòng)化 IT 活動(dòng)所需的功能組件和信息流。

　　引自 The Open Group IT4IT 架構(gòu)

　　下面我將結(jié)合第二第三點(diǎn)跟大家說明其對我個(gè)人工作的影響：

　　在做精益管理咨詢的時(shí)候,，作為銷售經(jīng)理,，為了挖掘潛在客戶，我會(huì)分析已經(jīng)建立良好合作關(guān)系的客戶的價(jià)值鏈,，然后在其價(jià)值鏈的上游也就是供應(yīng)商側(cè)入手,，聯(lián)系其已有供應(yīng)商和潛在供應(yīng)商，站在供應(yīng)商的角度,，以其客戶/潛在客戶(即已經(jīng)與我們公司建立良好合作關(guān)系在做精益生產(chǎn)的企業(yè))的需求拉動(dòng),，進(jìn)行精益管理價(jià)值共識，進(jìn)而推薦我們的咨詢項(xiàng)目,。當(dāng)我做 PMO 進(jìn)行項(xiàng)目管理流程優(yōu)化的時(shí)候,，我會(huì)先識別現(xiàn)有的工作流，然后分析每一流程節(jié)點(diǎn)對于我的內(nèi)部客戶（研發(fā),、測試人員）的價(jià)值,，調(diào)研其對該節(jié)點(diǎn)管理動(dòng)作的反饋，分析其現(xiàn)有工作習(xí)慣,、痛點(diǎn)及期望進(jìn)行流程優(yōu)化的思考,，然后繪制現(xiàn)有工作流，詳細(xì)列出每一節(jié)點(diǎn)的的 Lead Time,，在合適的時(shí)機(jī),，作為回顧會(huì)議的輸入材料，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員共同進(jìn)行流程改進(jìn),，并在這個(gè)過程中共識流程每一節(jié)點(diǎn)的價(jià)值,。當(dāng)我作為項(xiàng)目經(jīng)理，讓研發(fā),、測試人員出具相關(guān)文檔的時(shí)候,，我會(huì)提前跟大家共識這項(xiàng)工作的價(jià)值，大家都知道寫文檔對于研發(fā),、測試人員是一件多么 boring 的事情,，給出的文檔質(zhì)量也不高，那就是項(xiàng)目經(jīng)理出馬進(jìn)行價(jià)值共識的時(shí)候了,。

　　我一般會(huì)跟我 Team 的伙伴這樣交流：

　　你有沒有這種經(jīng)歷,，本來已經(jīng)想的挺好了，但寫文檔的時(shí)候就不知道怎么寫了,？你有沒有這種體會(huì),，寫文檔的時(shí)候按照目錄結(jié)構(gòu)往下捋突然發(fā)現(xiàn)原本構(gòu)思的邏輯不通了？你有沒有這種感覺,，本來已經(jīng)溝通清楚,，大家按理解開始干活了,，驗(yàn)收的時(shí)候意見不一致 了，但已經(jīng)找不到基線了?

　　經(jīng)過常態(tài)化的一系列溝通和交流,，大家就會(huì)對文檔的價(jià)值達(dá)成共識：編寫必要的文檔,，按邏輯梳理思路,、以系統(tǒng)的完善方案設(shè)計(jì),，利用文檔將通過充分溝通和理解的需求留下基線，方便度量需求變更和需求質(zhì)量,，以促進(jìn)產(chǎn)品迭代,，幫助團(tuán)隊(duì)持續(xù)改進(jìn)。

　　另外給大家舉一個(gè)生活中的例子,，精益的很多思想已經(jīng)融入進(jìn)了我的思維方式中,，比如我在做飯的時(shí)候就會(huì)思考，一道工序是什么,、二道工序是什么......怎么合理利用手頭的家電和工具將一些工序并行,，以提升效率，早點(diǎn)吃上熱乎乎的飯菜,。

　　之前一次家庭聚會(huì),，主廚師兄臨時(shí)有事兒，人都張羅齊了,，不能沒席啊,，于是我"義不容辭"、“臨危受命”,，周六開始規(guī)劃,、采購，周日作為主廚完美的張羅的24 個(gè)菜,，招待了大人小孩 20+,，在大家的稱贊中，我明白這種統(tǒng)籌,、規(guī)劃和高效執(zhí)行能力,，是精益思想給我?guī)淼母淖儭?/p>

　　超強(qiáng)的家庭聚會(huì)陣容--大家大業(yè)的呢

　　主廚的24道菜-是不是很豐盛

　　回顧過去，畢業(yè)時(shí)慌亂的我,，迷茫到不知道自己想干什么,、能干什么，但我唯一清楚的一點(diǎn)是這一切的原因都是因?yàn)槲业囊曇昂鸵娮R不夠,，那我最緊要的就是找一份能夠開拓眼界提升視野的工作,，先上路，然后再慢慢摸索自己想要從事的方向,，當(dāng)時(shí)去精益管理咨詢公司的時(shí)候有 80%賭的成分,，感謝天時(shí)和人和,，我賭贏了，精益思想也成為指引我至今的燈塔,。

　　敏捷篇

　　敏捷篇：優(yōu)雅的轉(zhuǎn)身,，明滅的燈塔

　　上篇說道，精益管理咨詢公司的工作經(jīng)歷,，幫我開拓了視野,、提升了眼界，甚至轉(zhuǎn)變了思維方式,，在這個(gè)過程中,，我也不斷在思考自己喜歡并可以從事哪些方向呢？看著公司各 500 強(qiáng)企業(yè)出來的咨詢顧問們,、想想我的客戶--在各城市郊區(qū)的偌大工廠,、冰冷忙碌的生產(chǎn)車間，我又一次陷入了迷茫中,，我想成為誰,？我想我能去哪里？

　　2014 年我參與了《第十一屆中國制造業(yè)管理國際論壇：從中國制造到創(chuàng)造》的籌備和設(shè)計(jì)工作,，在主論壇,，我聽到中外各大師企業(yè)家們對工業(yè) 4.0 利用信息化技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)變革，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的暢想和探討,，在專場聽到《平臺(tái)戰(zhàn)略》作者陳威講述的平臺(tái)戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)思維,，我深受啟發(fā)，想想自己曾經(jīng)"愛而不得“”的 CMOS,，“情深不壽”的匯編,、C++，看著原來課堂上老師講著大數(shù)據(jù),、區(qū)塊鏈,、人工智能等頻繁出現(xiàn)在新聞版面，感受著國內(nèi)國內(nèi) IT 領(lǐng)域日新月異的變化,，我想或許我可以在 IT 領(lǐng)域?qū)ふ页雎?，跟各位老師、領(lǐng)導(dǎo)探討請教,，最終我決定從事項(xiàng)目管理方向,，因?yàn)槲艺J(rèn)為項(xiàng)目管理是一門實(shí)踐性最強(qiáng)的管理科學(xué)，有很大的延展性和發(fā)展空間,，結(jié)合我當(dāng)時(shí)的情況和訴求項(xiàng)目管理是一個(gè)很好的切入方向,。

　　基于以上背景我做了一個(gè)重要決定，選擇跳槽到某國有銀行信息科技部做 PMO,，雖然當(dāng)時(shí)是外包的職位,，但銀行系統(tǒng)規(guī)范的項(xiàng)目管理體系,，五位行方領(lǐng)導(dǎo)群面的面試陣容還是征服了我，我決定再賭一把,，這次是天時(shí),、地利加人和（哈哈），在行方系統(tǒng)的項(xiàng)目管理體系和規(guī)范的項(xiàng)目管理流程之下,，我完成了一次從制造業(yè)專家顧問跟班兒到 IT 領(lǐng)域 PMO 的優(yōu)雅轉(zhuǎn)身,，在此再次感謝 X 哥、N 姐的信任和支持,。

　　隨著工作的慢慢熟悉,，我接手的項(xiàng)目也越來越復(fù)雜，尤其是“信用卡預(yù)授信及叫號機(jī)營銷項(xiàng)目”設(shè)計(jì)到行內(nèi) 8 個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)和配合,，為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)則需要多方數(shù)據(jù)支持，項(xiàng)目過程涉及到數(shù)據(jù)調(diào)研與分析（表級,、字段級）,、數(shù)據(jù)傳輸及入庫、數(shù)據(jù)加工及處理,，項(xiàng)目需求規(guī)則涉及復(fù)雜的的邏輯和計(jì)算規(guī)則,，需要反復(fù)確認(rèn)和驗(yàn)證。我突然意識到按照行方的項(xiàng)目管理框架是不足以支撐項(xiàng)目實(shí)施的具體環(huán)節(jié)的,，雖然那個(gè)時(shí)候我已經(jīng)結(jié)合實(shí)踐學(xué)習(xí)和研究了 PMP,、Prince2，但感覺還是不能適配我的項(xiàng)目情況

　　在這個(gè)過程中存在各種浪費(fèi)：無效溝通的浪費(fèi),、等待的浪費(fèi),、返工的浪費(fèi)......，當(dāng)時(shí)覺得這樣不行,，這很不精益,！

　　于是我開始在行方的流程框架和行方領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，細(xì)化我們團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理模式,，首先需求澄清過程,，我們采取迭代增量式，每次只做規(guī)則明確且優(yōu)先級高的事情,；團(tuán)隊(duì)協(xié)作上,，我們引入了固定時(shí)間和地點(diǎn)周會(huì)，把項(xiàng)目各系統(tǒng)的同事叫到一起共同計(jì)劃和承諾交付時(shí)間,，然后承諾他們不會(huì)過多參與每個(gè)系統(tǒng)各自的工作內(nèi)容,，但我會(huì)做整體跟進(jìn)和考評，對于上一節(jié)點(diǎn)的學(xué)歷提升工作我會(huì)要求下一節(jié)點(diǎn)的人員：首先他是否按時(shí)提供給你了,？給你的交付物是否符合的準(zhǔn)入條件,？

　　按照這種拉動(dòng)的方式,，我們極大的提升了協(xié)作效率，也讓各系統(tǒng)間伙伴們形成了該項(xiàng)目上的凝聚力,。當(dāng)時(shí)這一些列動(dòng)作和成果給了我極大的滿足感,，感覺自己居然能把精益里的一些理念和項(xiàng)目管理方法結(jié)合起來，我簡直是太牛了,，日后是不是可以寫書,、搞方法論了。

　　當(dāng)然我覺得自己的這些實(shí)踐還都是野路子,，也一直在摸索更為適配的項(xiàng)目管理方法論,，直到我發(fā)現(xiàn)敏捷（原諒從制造業(yè)出來就一腳踏入銀行業(yè)的我，信息就是這么閉塞,，苦笑 ing）,，當(dāng)時(shí)真的是又悲又喜，悲在,，我去,！敏捷不就是精益和項(xiàng)目管理的集合嗎？我還出書,？我還出方法論,？喜的是原來這不是我一個(gè)人的空想，我的良好實(shí)踐也不是歪打正著的僥幸,，原來有這么多大拿早就已經(jīng)將我的痛點(diǎn)和摸索總結(jié)成了成型的思想,、框架。然后我就喜滋滋的報(bào)了 ACP 的輔導(dǎo)班,，從此踏上了我的敏捷研究與實(shí)踐之路,，在這條路上我的燈塔絢爛璀璨！

　　DevOps篇

　　DevOps 篇：苦澀的蛻變,，璀璨的燈塔

　　上篇提到 ACP 開啟了我們敏捷研究與實(shí)踐之路,，在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究了敏捷之后，分析自己當(dāng)前的工作環(huán)境,、狀態(tài)以及期望,，我跳槽到了一家互聯(lián)網(wǎng)公司做項(xiàng)目經(jīng)理，在這家公司我負(fù)責(zé)所有預(yù)裝 App 的項(xiàng)目集管理,，到了公司之后我就被公司的高效率,、快節(jié)奏所震撼，更多的接觸研發(fā)團(tuán)隊(duì),，也對他們使用的工具有了更多的了解,，當(dāng)時(shí)的意識是還是互聯(lián)網(wǎng)公司先進(jìn)，各種工具五花八門,，難怪效率這么高,，難怪一個(gè)星期就能發(fā)一次版本,。

　　在這里我作為項(xiàng)目經(jīng)理，使用著 Jira,、Conflunce,、TeamBition 進(jìn)行規(guī)劃和協(xié)同，偶爾用 Jenkins 打個(gè)包,，Push 下研發(fā)利用 Maven 實(shí)現(xiàn) Apk 解耦,，Push 下研發(fā)經(jīng)理 Git 上趕緊完成 Merge Requst ，感受著工具帶給我及團(tuán)隊(duì)的方便,，但從來沒有想過去研究工具本身,，直到我跳槽到了某傳統(tǒng)公司的互聯(lián)網(wǎng)化部門，作為一個(gè)新成立不久的平臺(tái)部門,，我變成了光桿司令,，除了釘禪道和一張嘴啥也沒有。項(xiàng)目兩周一個(gè)迭代,，第一周研發(fā),，第二周測試，What,？迭代？這不就是小瀑布嗎,？,！

　　后來經(jīng)過細(xì)致的了解，我們的項(xiàng)目剛剛經(jīng)歷從 0-1,，之前的架構(gòu)耦合性較高,，而架構(gòu)師正在 Push 拆微服務(wù)，SaaS 平臺(tái)也在建設(shè),，也因?yàn)榄h(huán)境問題引入 Docker,，目前也在用 Sonar 去發(fā)現(xiàn)和解決技術(shù)債。

　　我認(rèn)為這是好的趨勢,，但同時(shí)也意識到,，作為項(xiàng)目經(jīng)理不僅要懂研發(fā)及項(xiàng)目觀管理流程，還要縱向的去軟件全生命周期中的每一個(gè)環(huán)節(jié),，分析每一環(huán)節(jié)的工作步驟,，用價(jià)值流映射對流程進(jìn)行分析，定義相關(guān)的規(guī)范的同時(shí)引入良好實(shí)踐及工具,。再利用價(jià)值象限進(jìn)行分析,，識別必要但非增值的工作引入相關(guān)工具，將其自動(dòng)化,。

　　這樣才能站在精益全價(jià)值鏈的維度去前瞻性的去規(guī)劃工具引入方案,，然后尋找合適的時(shí)機(jī)和切入點(diǎn),，避免被動(dòng)的由問題觸發(fā)盲目的選擇工具。在這個(gè)過程中我跟部門測試負(fù)責(zé)人趙老師建立了很好的鏈接,，跟他了解到了 DevOps,。更有幸結(jié)識了汪老師，自此踏上了 DevOps 工程效能之路,，Respect 我的領(lǐng)路人,！

　　回望來路，也曾迷茫無助,、也曾披荊斬棘,，感謝每一段征途上陪我并肩作戰(zhàn)的伙伴，也感謝一路指點(diǎn)我的老師們,，在這里分享給大家我的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷,，也希望能夠結(jié)識志同道合的你，我們一起開啟更奇妙更刺激的旅程,，我們彼此為伴,，山太高我們就找梯子，路太遠(yuǎn)我們就造輪子,，找不到方向我們就尋名師指路,，共勉！

　　如果感到彷徨朋友那就去旅行吧,，你的一生注定要走在路上 ,，無論是麗江還是西藏

　　我沒有單反相機(jī)也無妨 ！

　　作者：PMO想靜靜

　　【關(guān)于我】我是想“靜靜”的靜靜,，IDCF FDCC認(rèn)證學(xué)員,。曾做過精益管理咨詢，銀行項(xiàng)目 PMO,，組織集 PMO 從 0-1 建設(shè),，海外機(jī)型預(yù)裝 APP 的項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合項(xiàng)目經(jīng)理,，AI 項(xiàng)目的 Scrum Master or 項(xiàng)目經(jīng)理,，敏捷 DevOps 咨詢顧問。

　　【技能&興趣標(biāo)簽】喜歡互動(dòng)性強(qiáng)的運(yùn)動(dòng),，羽毛球,、籃球、足球?,，人越多的越喜歡

　　【靜靜叨叨叨】作為一名 IT 領(lǐng)域從業(yè)者,，工作以來不同性質(zhì)公司的從業(yè)經(jīng)歷，以及服務(wù)不同類型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為項(xiàng)目管理是一門落地性最強(qiáng)的管理科學(xué),，對于組織和個(gè)人都非常有價(jià)值,，但價(jià)值體現(xiàn)的前提是必須根植于現(xiàn)有組織狀態(tài)。項(xiàng)目管理最重要的一項(xiàng)職責(zé)就是打造”鐵打的營盤“,，但這確實(shí)需要一個(gè)過程,，需要綜合組織架構(gòu)、組織環(huán)境,、業(yè)務(wù)架構(gòu),、技術(shù)架構(gòu)以及團(tuán)隊(duì)人員綜合考量及裁剪組合，這必須也必然是一套組合拳!需要我們項(xiàng)目管理人員深練內(nèi)功,，無招勝有招,，守破離、守離破,、破守離,、破離守......這是個(gè)問題，需要結(jié)合不同情況漸進(jìn)持續(xù)思考,！