4.1　網(wǎng)上商店開設(shè)

4.1.1 　網(wǎng)上商店開設(shè)的方式

　　網(wǎng)店主要形式有兩種，一種是二級(jí)域名網(wǎng)店,，一種是獨(dú)立域名網(wǎng)店,，兩種形式各有不同：宣傳推廣：二級(jí)域名網(wǎng)店主要側(cè)重在其平臺(tái)上的宣傳，網(wǎng)店平臺(tái)的流量就是決定其生意好壞的重要標(biāo)準(zhǔn),。獨(dú)立域名網(wǎng)店,，主要宣傳平臺(tái)是以獨(dú)立域名為主的綜合性網(wǎng)絡(luò)推廣和營(yíng)銷，具有獨(dú)立性和很強(qiáng)的可控制性,。技術(shù)支持：二級(jí)域名網(wǎng)店的主要技術(shù)支持在平臺(tái)方,，成熟的聚合平臺(tái)，一般來說很少出現(xiàn)大規(guī)模的技術(shù)問題,，而少量的技術(shù)問題可以通過店主自己學(xué)習(xí)掌握,，所要求的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)不用很多。獨(dú)立域名網(wǎng)店的主要技術(shù)支持是店主本身，或者開發(fā)網(wǎng)店系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)公司,，在技術(shù)維護(hù),，服務(wù)器安全上都有一定的要求。網(wǎng)絡(luò)交易安全：二級(jí)域名網(wǎng)店一般是歸屬于網(wǎng)店平臺(tái)本身的誠(chéng)信服務(wù)體系,。一般都有第三方保障工具,。獨(dú)立域名網(wǎng)店往往是靠本身的自由品牌來保證用戶的交易和貨物質(zhì)量?？傮w來說,，網(wǎng)店是一種新興的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)形式，這樣的形式伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而逐漸發(fā)展壯大并有很強(qiáng)的生命力,，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代網(wǎng)店會(huì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分并且提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì),。

4.1.2 　第三方平臺(tái)

　　第三方電子商務(wù)平臺(tái)，也可以稱為第三方電子商務(wù)企業(yè),。泛指獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者,，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范,，為買賣雙方提供服務(wù),，服務(wù)內(nèi)容可以包括但不限于“供求信息發(fā)布與搜索、交易的確立,、支付,、物流”。

4.1.3 　開設(shè)網(wǎng)上商店的優(yōu)勢(shì)

　　首先,，對(duì)于消費(fèi)者來說：

　　第一,，可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間的限制,；

　　第二,，獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品,；

第三,，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫,； 但要保存好自己各種支付賬號(hào)和密碼，防止他人獲得,；

　　第四,，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場(chǎng),，既省時(shí)又省力,；

　　第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用,，總的來說其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜,。

　　其次，對(duì)于商家來說,，由于網(wǎng)上銷售沒有庫(kù)存壓力,、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制等,，在將來會(huì)有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售,，通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)信息的及時(shí)反饋適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力,。每天24小時(shí),，每周7天。任何時(shí)候都在為客戶服務(wù),?？蛻魺o限：全球的任何人都可以通過Internet訪問您的商店，不受空間限制,。服務(wù)優(yōu)質(zhì)：網(wǎng)上商店,，不但可以完成普通商店可以進(jìn)行的所有交易，同時(shí)它還可以通過多媒體技術(shù)為用戶提供更加全面的商品信息,。成本低廉：由于是網(wǎng)絡(luò)虛擬商店,，業(yè)主無需為租賃場(chǎng)地發(fā)愁，無需為水電費(fèi)發(fā)愁,，無需為店員的工資發(fā)愁,，

　　再次，對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來說,，這種新型的購(gòu)物模式可在更大的范圍內(nèi),、更廣的層面上以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配置。

　　綜上可以看出,，網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙,，無論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力,，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式,。

4.1.4 　網(wǎng)上商店開設(shè)條件

　　第一個(gè)：就是一臺(tái)電腦和網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)配置不需要太好,，能上網(wǎng),，能給圖片簡(jiǎn)單的處理，或者是網(wǎng)頁設(shè)計(jì),。

　　第二個(gè)：自己獨(dú)立的工作室,，首先開店之前準(zhǔn)備一個(gè)辦公場(chǎng)所,，如果在家里辦公可以寫上自己的住址就行了.

　　第三個(gè)：準(zhǔn)備一個(gè)手機(jī)就是硬性條件，能和網(wǎng)上客戶聯(lián)系,，出了聊天工具,，還需要電話來溝通。

　　第四個(gè)：數(shù)碼相機(jī),，開網(wǎng)店之前準(zhǔn)備一臺(tái)好的相機(jī)給自己,，拍張照才可以上架到網(wǎng)上。

　　第五個(gè)：傳真機(jī),，有一些客戶需要給我們簽訂合同,，所以說自己在后面都是用的到的。

　　第六步：打印機(jī)平時(shí)需要打印快遞單號(hào),，和這個(gè)資料的時(shí)候必須就要用了,。

　　第七個(gè)：工作人員，在平時(shí)需要聘請(qǐng)客戶,，和美工,，和運(yùn)營(yíng)還有這個(gè)售后等工作崗位的負(fù)責(zé)人。

4.1.5　 網(wǎng)上商店開設(shè)流程

　　1.考察市場(chǎng),，確定店鋪賣什么 找對(duì)目標(biāo),，盯住市場(chǎng)切入點(diǎn)是使自己的商品具有競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。若你想經(jīng)營(yíng)化妝品,、女裝就要多了解女性市場(chǎng),，看看不同年齡段的女性朋友分別傾向于什么產(chǎn)品，你自己又打算經(jīng)營(yíng)哪個(gè)方向的,。  若你想經(jīng)營(yíng)游戲點(diǎn)卡,，就要在十幾歲的學(xué)生或20-35歲的男性朋友中進(jìn)行調(diào)查，看看哪種卡更好賣,，然后再?zèng)Q定自己每種卡各進(jìn)多少;若是要經(jīng)營(yíng)手機(jī),、電腦等產(chǎn)品，除了要了解目標(biāo)人群外,，更要了解這些產(chǎn)品的銷售情況,，最好是有這方面的人脈。像在淘寶開店的小霞因?yàn)椴欢@方面的知識(shí),，在批發(fā)商的游說下一口氣進(jìn)了5臺(tái)電腦,，結(jié)果她以所謂的低價(jià)進(jìn)來的貨，還沒等她賣出去市場(chǎng)就狂跌,。最后,，小霞賠得血本無歸。

　　2.選擇開店平臺(tái)或網(wǎng)站,，并在選定的網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)上店鋪  目前，有很多網(wǎng)站提供開店功能，而且很多都是免費(fèi)服務(wù),。作為店主要考慮的無外乎網(wǎng)站是否收費(fèi),、瀏覽量是否大、人氣是否高等,。所以,，選對(duì)可以開店的平臺(tái)非常重要，和實(shí)體店鋪一樣,，如果選對(duì)了會(huì)帶來滾滾利潤(rùn),。目前，瀏覽最比較大,、人氣高的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要有淘寶,、易趣和拍拍，關(guān)于在這三個(gè)平臺(tái)開店的流程圖詳見本章盛后幾節(jié),。

　　3.為店鋪進(jìn)貨  低價(jià)進(jìn)貨,、控制郵寄成本非常重要，店主必須注意這一點(diǎn),。至于進(jìn)貨的集道可以在各地的批發(fā)市場(chǎng),、網(wǎng)站或找廠家直接進(jìn)貨等。

　　4.裝飾店鋪  給產(chǎn)品做漂亮的分類,、給店鋪?zhàn)鲂马樀膱D標(biāo),、給店鋪配置背景音樂等都是裝飾的內(nèi)容。關(guān)于“如何裝飾最具個(gè)性店鋪”,、“如何讓自己的店鋪更吸引人”,，開淘網(wǎng)都有詳細(xì)的介紹。

　　5.產(chǎn)品登錄并上架,，開始賣貨  在登錄產(chǎn)品的時(shí)候,，要詳細(xì)填寫產(chǎn)品信息，包括名稱,、產(chǎn)地,、所在地、價(jià)格,、郵寄費(fèi)用,、性質(zhì)、數(shù)量,、交易方式等,。在給產(chǎn)品取名的時(shí)候盡量面面俱到，這樣買家任意搜索其中的關(guān)鍵詞就可找到產(chǎn)品,，此外,，還要在產(chǎn)品說明里詳細(xì)地描述產(chǎn)品,，寫上令買家坪然心動(dòng)的話。為了增加吸引力,，產(chǎn)品最好配有具有說明意義的高質(zhì)最圖片,。  值得注意的是設(shè)置產(chǎn)品價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供拍賣價(jià)和一口價(jià)等項(xiàng)目,。很多設(shè)置幾元起拍的都是為了吸引人氣,，拍賣價(jià)設(shè)置得越低，前來的人就會(huì)越多,。至于一口價(jià),，賣家可以報(bào)據(jù)自己的意愿、產(chǎn)品成本,，并參考網(wǎng)上同類商品的定價(jià)來給自己的產(chǎn)品定價(jià),。雖然這種一口價(jià)的形式很活，但是賣家切忌一味地哄抬價(jià)格,，這樣只會(huì)適得其反,。

　　6.推廣店鋪  在開店初期，為了提高人氣,、增加店鋪的瀏覽量,，賣家可以到各大網(wǎng)站、論壇或通過各種哪天工具來推廣宜傳自己的店鋪,。此外,，也可以發(fā)動(dòng)網(wǎng)下的各種渠道進(jìn)行宣傳，比如,，向自己的親戚,、朋友、熟人推薦等,。有的人就非常善于利用任何機(jī)會(huì)推薦自己的店鋪,。有個(gè)小姑娘開了一個(gè)雜貨鋪，起初生意一般,，不過她通過去郵局郵寄而增加了不少業(yè)務(wù),。原來，她在郵寄的時(shí)候總是和郵政服務(wù)的大姐,、阿姨們聊天,，有意無意向他們透露自己是開網(wǎng)店的。這樣一來二往,，這些郵政的服務(wù)員對(duì)她的產(chǎn)品非常感興趣,，大家都爭(zhēng)相購(gòu)買，而且還推薦給了自己的朋友,。

　　7.網(wǎng)店交易  商品賣出后,，網(wǎng)站會(huì)通知買賣雙方付欲,、發(fā)貨等。至于交易的方式也很靈活,，可以當(dāng)面交易,，也可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行交易。匯款的方式更是多種多樣,，當(dāng)面交易的當(dāng)然可以一手交錢一手交貨，關(guān)鍵看買賣雙方如何談,。此外,，還可以通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、郵局電匯,、銀行匯款或者是網(wǎng)店所在的網(wǎng)絡(luò)特有的支付方式,，像淘寶的支付寶、易趣的安付通等,。相對(duì)來講,，通過像支付寶、安付通這種方式付款的話買賣雙方的利益都可以保證,，不會(huì)上當(dāng)受騙,。

　　8.評(píng)價(jià)或投訴  交易成功，賣家發(fā)貨買家收到貨后確認(rèn)到貨并給出評(píng)價(jià),，包括好評(píng),、中評(píng)和差評(píng)。一個(gè)好評(píng)即一個(gè)信譽(yù),，中評(píng)不計(jì)信譽(yù),，一個(gè)差評(píng)就要扣掉一個(gè)信譽(yù)。  9.售后服務(wù)  如何做好售后服務(wù),？有些產(chǎn)品是有保修等售后服務(wù)的,，如電腦、手機(jī),、鞋等需要保修1年或3個(gè)月的就一定要嚴(yán)格遵守承諾給買家提供服務(wù),。  網(wǎng)上開店其實(shí)非常簡(jiǎn)單。和實(shí)體店鋪一樣,，網(wǎng)上開店也需要選擇店址,、裝修店鋪、進(jìn)貨,、交易,、推廣等環(huán)節(jié)。

4.1.6　 網(wǎng)上商店運(yùn)行規(guī)則

　　一：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),，誠(chéng)信為先

　　網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)門檻低,，市場(chǎng)主體的素質(zhì)層次不一,，加上電子商務(wù)法律滯后，互聯(lián)網(wǎng)成了容易造成違法犯罪的地方,。利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),，我們需要給自己樹立基本的職業(yè)道德：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法納稅,，堅(jiān)持有所為有所不為,，做一個(gè)于國(guó)于家有用的人才。引用馬云的一句話：“生意人是無利不往的,，商人是有所為有所不為的群體,，而企業(yè)家則是個(gè)體與社會(huì)和諧發(fā)展的。”我們需要樹立高遠(yuǎn)目標(biāo),，以企業(yè)家的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。

　　二：合理定位，揚(yáng)長(zhǎng)避短

　　在創(chuàng)業(yè)路上,，必須清晰認(rèn)識(shí)自我,，正確評(píng)斷自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這將會(huì)對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大影響,。比如認(rèn)清自己是否對(duì)貨源有把握,，是否對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)有獨(dú)特的見解，是否對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)技巧把握得非常嫻熟,，是否能將圖片拍攝和處理的非常精美,。還有就是要分析自己處理事情是不是有魄力，是否屬于悠游寡斷型,，從而根據(jù)自己的特性,，考慮是否與他人或團(tuán)隊(duì)合作。如果是涉及自己不懂的領(lǐng)域,，必須做好充分的市場(chǎng)分析,。

　　三：網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，重在防范

　　網(wǎng)上開店雖然成本很低,，但還是有壓貨風(fēng)險(xiǎn),，需要盡量經(jīng)營(yíng)耐儲(chǔ)存、時(shí)間周期限制不嚴(yán)格的產(chǎn)品,。創(chuàng)業(yè)路上必須做好理財(cái)規(guī)劃,，避免因?yàn)橘Y金短缺而經(jīng)營(yíng)不下去。另外,，網(wǎng)上交易將永遠(yuǎn)伴隨著風(fēng)險(xiǎn),，就好比實(shí)體交易中照應(yīng)存在合同欺騙等各種風(fēng)險(xiǎn)。我們要通過學(xué)習(xí)。保持謹(jǐn)慎態(tài)度和理性心態(tài),，讓騙子無機(jī)可乘,。

　　四：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)，貴在堅(jiān)持

　　網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)前期可能會(huì)遇到各種困難,，并不是一開店就會(huì)有很好的生意,。可能第一筆生意是開店后一個(gè)月才達(dá)成的,、那么在這段等待的時(shí)間里,，店家需要擁有積極的心態(tài)，繼續(xù)保持對(duì)網(wǎng)上零售行業(yè)的熱情,。很多新手店家都是走到這一步就放棄了,。只要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和摸索，生意會(huì)越來越好,。只有堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)店才會(huì)壯大,。堅(jiān)持,，是網(wǎng)上開店店主必備的素質(zhì)。