一,、消防管理的工作內(nèi)容

（一）火災(zāi)預(yù)防

（二）滅火救援

二,、消防管理的工作方法與要求

（一）預(yù)防

1．消防組織

各物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)建立完善的義務(wù)消防隊(duì)伍，并經(jīng)常進(jìn)行消防知識與實(shí)操技能的訓(xùn)練與培訓(xùn),，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力,。

（1）義務(wù)消防隊(duì)員的構(gòu)成。

物業(yè)項(xiàng)目的義務(wù)消防隊(duì)由項(xiàng)目的全體員工組成,，分為指揮組,、通信組、警戒組,、設(shè)備組,、滅火組和救援組等。其中滅火組及救援組的人員應(yīng)由年輕力壯,、身體素質(zhì)較好,、反應(yīng)靈敏、責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)任,，設(shè)備組由具備消防設(shè)備操作及維護(hù)知識的維修人員擔(dān)任,。

（2）義務(wù)消防隊(duì)員的工作。

①負(fù)責(zé)消防知識的普及宣傳教育,；

②負(fù)責(zé)消防設(shè)備設(shè)施及日常消防防火工作的檢查,；

③負(fù)責(zé)消防監(jiān)控報(bào)警中心的值班監(jiān)控；

④發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)配合消防部門實(shí)施滅火撲救,。

（3）義務(wù)消防隊(duì)伍的訓(xùn)練,。

應(yīng)定期對義務(wù)消防人員進(jìn)行消防實(shí)操訓(xùn)練及消防常識的培訓(xùn)，每年還應(yīng)進(jìn)行一到兩次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),。

2．消防制度

消防工作的指導(dǎo)原則是“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”。

消防制度包括各種場所的消防要求規(guī)范,、消防檢查制度,、各種消防設(shè)施設(shè)備的操作及維修保養(yǎng)制度、火警火災(zāi)應(yīng)急處理制度,、消防值班制度,、消防器材管理制度等。

（1）制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防管理規(guī)定。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防管理規(guī)定包括企業(yè)消防管理機(jī)構(gòu)及運(yùn)作方式,、消防安全崗位責(zé)任,、獎懲規(guī)定、消防安全行為,、消防保障要求,、動火作業(yè)申報(bào)制度、消防報(bào)建制度,、消防檢查制度,、消防事故處理報(bào)告制度等。

重點(diǎn)提示：

①動火作業(yè)申報(bào)制度包括動火申報(bào),、審批,、動火、結(jié)束檢查四部分內(nèi)容,。

②消防報(bào)建制度主要是為了做好物業(yè)項(xiàng)目中的裝修施工的消防安全防范工作,。

大型的人員密集場所和其他特殊建設(shè)工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將消防設(shè)計(jì)文件報(bào)送公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)審核,，經(jīng)審核同意后方可進(jìn)行施工,。施工竣工后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)申請消防驗(yàn)收,。

其他建設(shè)工程建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自依法取得施工許可之日起7個工作日內(nèi),，將消防設(shè)計(jì)文件報(bào)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)備案，公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行抽查,。施工竣工后建設(shè)單位在驗(yàn)收后應(yīng)當(dāng)報(bào)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)備案,，公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行抽查。

（2）制定消防設(shè)施設(shè)備管理制度,。

消防設(shè)施設(shè)備管理制度的內(nèi)容包括消防系統(tǒng)運(yùn)行管理制度,，消防器材配置，保管制度,，消防系統(tǒng)維護(hù),、保養(yǎng)及檢查檢測制度，消防裝備日常管理制度,，消防系統(tǒng)運(yùn)行操作規(guī)程等。

重點(diǎn)提示：

消防系統(tǒng)檢測制度是相關(guān)法律硬性規(guī)定的,，詳細(xì)要求如下：

根據(jù)國家消防法律及地方消防條例規(guī)定,，建筑消防設(shè)施的產(chǎn)權(quán)單位或者使用單位應(yīng)當(dāng)建立和落實(shí)消防設(shè)施的管理、檢查,、檢測,、維修、保養(yǎng)、建檔等工作制度,，對建筑消防設(shè)施,、電器設(shè)備、電氣線路每年至少進(jìn)行一次全面檢測,，檢測報(bào)告存檔備查,。

（3）制定消防檢查方案及應(yīng)急預(yù)案。

根據(jù)各管轄區(qū)域特點(diǎn),，制定消防檢查要求與標(biāo)準(zhǔn),，并制定消防演習(xí)方案及消防事故應(yīng)急預(yù)算等。

消防檢查方案中的重點(diǎn)防火單位和防火部位的確定如下,。

①重點(diǎn)防火物業(yè),。

重點(diǎn)防火的物業(yè)主要包括：生產(chǎn)易燃易爆的工廠、大型物資倉庫以及工廠較為密集區(qū),、酒店,、商場、寫字樓,、高層及超高層,、度假村等。

②重點(diǎn)防火部位,。

重點(diǎn)防火部位主要包括：機(jī)房,、公共娛樂場所、桑拿浴室及卡拉ok廳,、業(yè)主專用會所,、地下人防工程、資料庫（室）,、計(jì)算機(jī)（資訊）中心等,。

（4）滅火方案的要求。

①所制定的滅火預(yù)案應(yīng)結(jié)合現(xiàn)有物業(yè)的消防技術(shù)裝備和義務(wù)消防隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),，符合本物業(yè)的實(shí)際情況,；

②滅火預(yù)案經(jīng)消防安全部門演練后具有實(shí)操性和可行性；

③根據(jù)小區(qū)情況,、火災(zāi)特點(diǎn)對火險(xiǎn)隱患較大的地方進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)識,；

④有具體的組織實(shí)施時間和相應(yīng)演練經(jīng)費(fèi)預(yù)算；

⑤確定滅火預(yù)案演練的責(zé)任人,；

⑥確定各人員,、部門的職責(zé)及分工要求；

⑦滅火方案須報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)毓蚕来螅ㄖ校╆?duì)審核通過和備案,。

（5）滅火預(yù)案的制定,。

滅火預(yù)案主要內(nèi)容如下：

①物業(yè)項(xiàng)目單位的基本概況,，包括周圍情況、水源情況（特點(diǎn)）,、物資特性及建筑特點(diǎn),、單位消防組織與技術(shù)裝備；

②火災(zāi)危險(xiǎn)性及火災(zāi)發(fā)展特點(diǎn),；

③滅火力量部署,；

④滅火措施及戰(zhàn)術(shù)方法；

⑤注意事項(xiàng),；

⑥滅火預(yù)案圖,。

3．消防隱患識別

（1）消防檢查。

①物業(yè)消防檢查的內(nèi)容,。

物業(yè)消防安全檢查的內(nèi)容主要包括：消防控制室,、消防泵房、消防水箱水池,、自動報(bào)警（滅火）系統(tǒng),、安全疏散出口、應(yīng)急照明與疏散指示標(biāo)志,、室內(nèi)消防栓,、滅火器配置、機(jī)房,、廚房,、樓層、電氣線路以及防排煙系統(tǒng)等場所,。

②消防安全檢查的組織方法和形式,。

（2）專職部門檢查。

（3）各部門,、各項(xiàng)目的自查,。

①消防自查的方法。

日常檢查,。以消防安全員,、班組長為主，對所屬區(qū)域重點(diǎn)防火部位等進(jìn)行檢查,。必要時要對一些易發(fā)生火災(zāi)的部位進(jìn)行夜間檢查,。

重大節(jié)日檢查。對元旦,、春節(jié)等重要節(jié)假日應(yīng)根據(jù)節(jié)日的火災(zāi)特點(diǎn)對重要的消防設(shè)備,、設(shè)施、消防供水,、自動滅火等情況重點(diǎn)檢查,，必要時制定重大節(jié)日消防保衛(wèi)方案，確保節(jié)日消防安全得到控制,。

重大活動檢查,。在舉行大型社區(qū)活動時，應(yīng)做出消防保衛(wèi)方案,，落實(shí)各項(xiàng)消防保衛(wèi)措施,。

②消防安全檢查的程序和要求。（略）

（4）設(shè)備運(yùn)行測試,。

設(shè)備運(yùn)行測試的方法如下,。

①消防水泵的點(diǎn)動測試。在消防水泵點(diǎn)動前應(yīng)將聯(lián)動主機(jī)上控制鍵調(diào)至手動,，并觸發(fā)啟動按鈕,，此時末端最高點(diǎn)消火栓應(yīng)設(shè)專人值守隨時觀察壓力表壓力變化，防止壓力過高,，在點(diǎn)動測試結(jié)束后將控制鍵調(diào)至自動,。

⑦送排風(fēng)系統(tǒng)的聯(lián)動測試。在送排風(fēng)系統(tǒng)點(diǎn)動前應(yīng)將聯(lián)動主機(jī)上控制鍵調(diào)至手動,，并觸發(fā)啟動按鈕,，啟動后各巡邏崗巡查各風(fēng)口，確保風(fēng)閥正常聯(lián)動開啟,，同時應(yīng)手動恢復(fù)風(fēng)閥進(jìn)入關(guān)閉狀態(tài),。點(diǎn)動測試結(jié)束后將控制鍵調(diào)至自動。

③煙感的報(bào)警測試,。在煙感探頭前使用煙霧發(fā)生器對探頭噴放煙霧,，確認(rèn)探頭警示燈轉(zhuǎn)為紅色，同時確認(rèn)消防監(jiān)控中心報(bào)警主機(jī)是否準(zhǔn)確報(bào)警,。測試完成后將主機(jī)報(bào)警消除恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行,。

④消防廣播系統(tǒng)測試。將消防聯(lián)動主機(jī)上的消防廣播系統(tǒng)控制鍵調(diào)至手動,，并觸發(fā)消防廣播啟動按鈕,，先進(jìn)行全范圍音樂播放廣播，現(xiàn)場確認(rèn)各樓層廣播正常運(yùn)行,，之后通過廣播系統(tǒng)對個別樓層廣播單獨(dú)控制,，現(xiàn)場確認(rèn)控制準(zhǔn)確無誤。測試完成后將控制鍵調(diào)至自動,。

4．消防隱患處置（設(shè)備維護(hù)）

主要包括以下工作內(nèi)容：

（1）消防設(shè)備設(shè)施損壞,、故障的應(yīng)及時報(bào)工程部門修復(fù)；

（2）對占用消防通道的,，應(yīng)及時與占用方協(xié)調(diào),，疏通消防通道,；

（3）對于存在火災(zāi)發(fā)生隱患的施工現(xiàn)場、庫房等應(yīng)完善消防器材配置,，設(shè)定巡查要求加強(qiáng)巡查,；

（4）對隱患措施未能馬上落實(shí)的，在落實(shí)前加強(qiáng)隱患的巡查強(qiáng)度,，重點(diǎn)防范,。

（二）準(zhǔn)備工作

消防準(zhǔn)備工作應(yīng)在日常管理過程中根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目各重點(diǎn)消防部位及消防隱患，編制相應(yīng)的火災(zāi)火警應(yīng)急預(yù)案,，以及對火災(zāi)火警的應(yīng)急資源準(zhǔn)備,、宣傳／訓(xùn)練／演練對策組織落實(shí)。

1．消防應(yīng)急資源準(zhǔn)備

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)制定的《火災(zāi)火警事件應(yīng)急預(yù)案》的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行物資裝備的事先準(zhǔn)備工作,。

（1）常規(guī)消防器材裝備,。

①大型物業(yè)管理區(qū)域一般配備。

大型物業(yè)管理區(qū)域的一般配備應(yīng)包括消防頭盔,、消防戰(zhàn)斗服,、消防手套、消防戰(zhàn)斗靴,、消防安全帶,、安全鉤、保險(xiǎn)鉤,、消防腰斧,、照明燈具、個人導(dǎo)向繩和安全滑繩等,。

②消防器材一般配置,。

a．樓層配置。

消防器材應(yīng)結(jié)合物業(yè)的火災(zāi)危險(xiǎn)性,，針對易燃易爆物品的特點(diǎn)進(jìn)行合理的配置,。一般在住宅區(qū)內(nèi)，多層建筑中每層樓的消防栓（箱）內(nèi)均配置2瓶滅火器,；高層和超高層物業(yè)每層樓放置的消防栓（箱）內(nèi)應(yīng)配置4瓶滅火器,；每個消防栓（箱）內(nèi)均配置1～2盤水帶、1支水槍及消防卷盤,。

b．崗?fù)づ渲谩?/span>

物業(yè)管理項(xiàng)目的每個保安崗?fù)ぞ鶓?yīng)配備一定數(shù)量的滅火器,，在發(fā)生火警時，崗?fù)け０矄T應(yīng)先就近使用滅火器撲救本責(zé)任區(qū)的初起火災(zāi),。

c．機(jī)房配置,。

各類機(jī)房均應(yīng)配備足夠數(shù)量的滅火器材，以保證機(jī)房火災(zāi)的處置,。機(jī)房內(nèi)主要配備有固定滅火器材和推車式滅火器,。

d．其他場所配置,。

其他場所配置滅火器材應(yīng)能保證在發(fā)生火災(zāi)后能在較短時間內(nèi)迅速取用撲滅初期火災(zāi)，以防止火勢進(jìn)一步擴(kuò)大蔓延,。

（2）消防裝備的維護(hù),、管理。

①定期檢查,。

②定期養(yǎng)護(hù)。

③專人保管,。

④交接班檢查,。

⑤消防器材的定期統(tǒng)計(jì)。

2．宣傳／訓(xùn)練／演練（略） 

三,、救火應(yīng)對

1．火災(zāi)火警的應(yīng)對步驟

（1）報(bào)警：自動報(bào)警裝置顯示火警信號或接到火情報(bào)告,，應(yīng)立即確認(rèn)火警發(fā)生部位。

（2）確認(rèn)：值班人員通知巡邏崗前往現(xiàn)場觀察,，確認(rèn)火情后立即上報(bào)主管人員啟動應(yīng)急預(yù)案,，同時立即撥打119報(bào)警通知消防主管部門。

（3）疏散：啟動消防廣播系統(tǒng)通知相關(guān)人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場,，救援疏散組第一時間對現(xiàn)場人員進(jìn)行疏散,。

（4）滅火：在疏散的同時，滅火組應(yīng)及時啟用就近的滅火器材進(jìn)行滅火,，如火勢過大應(yīng)在保證安全的前提下以盡量控制火勢蔓延為主要任務(wù),，為消防部門的滅火救援爭取時間。

2．火災(zāi)火警應(yīng)對常識

（1）報(bào)警常識,。

發(fā)現(xiàn)火災(zāi),，及時報(bào)警，牢記火警電話“119”,。報(bào)火警時的主要步驟：

①報(bào)警時要講清著火單位所在區(qū)縣,、街道、胡同,、門牌號或鄉(xiāng)村地址,；

②要說清是什么東西著火和火勢大小，以便消防部門調(diào)出相應(yīng)的消防車輛,；

③說清楚報(bào)警人的姓名和使用的電話號碼,；

④要注意聽清消防隊(duì)的詢問，正確簡潔地予以回答,，待對方明確說明可以掛斷電話時,，方可掛斷電話；

⑤報(bào)警后要到路口等候消防車,，指示消防車去火場的道路,。

（2）逃生常識,。

（3）滅火器材選用常識。

①二氧化碳滅火器主要用于撲救貴重設(shè)備,、檔案資料,、儀器儀表、600伏以下電氣設(shè)備及油類的初起火災(zāi),。使用時,，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金屬連接管，防止手被凍傷,。在使用二氧化碳滅火器時,，在室外使用的，應(yīng)選擇上風(fēng)方向噴射,；在室內(nèi)窄小空間使用的,，滅火后操作者應(yīng)迅速離開，以防窒息,。

②1211滅火器和干粉滅火器可以撲救液化石油氣灶及鋼瓶上角閥,，或煤氣灶等處的初起火災(zāi)，也能撲救火鍋起火和廢紙簍等固體可燃物燃燒的火災(zāi),。簡易式空氣泡沫適用于油鍋,、煤油爐、油燈和蠟燭等引起的初起火災(zāi),，也能對固體可燃物燃燒的火進(jìn)行撲救,。

（四）事后恢復(fù)

火災(zāi)撲滅后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時做好恢復(fù)工作,，主要包括：（1）現(xiàn)場警戒隔離,，協(xié)助相關(guān)部門做好現(xiàn)場取證工作；（2）如購置相應(yīng)保險(xiǎn),，應(yīng)啟動保險(xiǎn)申報(bào)賠償工作,；（3）現(xiàn)場清潔修復(fù)工作；（4）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，完善防范措施,；（5）編制報(bào)告上報(bào)上級部門及甲方。